【正文】 六、 員工簽名 （請沿著虛線裁下第 2 份簽名，并交公司人力資源部） 員工簽名 本人申明已認真閱讀本《員工手冊》，并會遵照執(zhí)行。 （九）修訂與解釋 公司根據(jù)管理需要，經(jīng)協(xié)商后可修訂員工手冊內(nèi)容。 保密制度 為維護酒店正常經(jīng)營秩序 ,員工必須遵守保密制度。 （八）安全條例 目的在于保護員工、賓客及酒店生命財產(chǎn)安全，保證酒店正常運營秩序，保護酒店的利益。 處理權(quán)限 口頭警告和書面警告，酒店店長有行使處罰的權(quán)限。累計兩次書面警告者，公司將解除勞動合同。 口頭警告半年內(nèi)累計發(fā)生兩次； 違反公司假期管理制度，未經(jīng)批準，或未經(jīng)公司授權(quán)的機構(gòu)證明擅自休假； 曠工半天以上； 因個人原因拒不服從管理人員合理 的指揮或工作安排； 辦事推諉、不承擔責任、耽誤工作； 不能按規(guī)定程序為賓客提供服務，導致賓客一般性投訴； 未經(jīng)批準擅自離開工作崗位長達 15 分鐘以上； 當值時睡覺、看電視、聽錄音、打撲克、玩麻將、下棋或變相賭博者； 偷看、窺視、騷擾客人私生活； 當值時飲酒或帶有酒氣上班； 毀壞酒店配置的公共設施、設備； 未通過正當渠道、正當方式，反映意見； 在禁煙區(qū)吸煙； 擅自移動或拆卸消防器材； 向客人索要小費或其它物品； 在同事之間、領(lǐng)導之間、員工與 領(lǐng)導之間撥弄是非，制造不團結(jié)；編造、傳播有損企業(yè)或員工聲譽的謠言； 未經(jīng)批準在員工宿舍內(nèi)留外部人員住宿； 因個人行為不檢點，被有關(guān)部門批評教育的； 擅自動用專供客人使用的物品和器具的； 嚴重書面警告并解除勞動合同 企業(yè)對有下列行為之一的員工，可記錄嚴重過失一次，并解除當事人與企業(yè)的勞動合同： 書面警告一年內(nèi)累計兩次； 連續(xù)曠工兩日或全年累計曠工三天以上； 利用職權(quán)之便為其它競爭對手提供信息或服務； 泄露工資等公司機密信息； 故意毀壞公司財物、破壞公 司設備制造工作障礙； 違反國家法律、法規(guī)、條例，被司法機關(guān)追究刑事責任或拘留審查； 違反國家計劃生育規(guī)定； 從關(guān)系單位收取賄賂，損害酒店利益； 隨意泄露客人信息、酒店秘密或尚未在酒店內(nèi)發(fā)布執(zhí)行的各類事項； 私開客房； 篡改、偽造、銷毀原始記錄、帳單、憑證、從中謀利，中飽私囊； 偷拿酒店、客人、同事物品； 與客人私做交易、行賄、受賄或有其它不道德行為； 無事生非、打架斗毆、破壞工作秩序； 違反崗位責任制、安全操作規(guī)程、違章指揮造成事故； 因違反 國家對食品衛(wèi)生的有關(guān)規(guī)定，導致賓客或員工食物中毒； 對客人投訴意見進行敷衍、涂改、撕毀、不按時上交； 與客人做淫穢性交易或參與此類活動； 在工作時間從事第二職業(yè)或其它與工作無關(guān)的營利性活動； 未經(jīng)許可私自用酒店食品、飲料、物品免費款待朋友、親屬或免費安排住宿； 服務不周造成客人惡性投訴； 故意制造、開具各類虛假證明； 在病休證明上弄虛作假騙取休息； 將槍支、彈藥及其它傷人兇器、易燃、易爆物品帶入酒店； 未通過正當渠道、正當方式，反映意見，且不聽勸阻，故意 擾亂會場、辦公秩序或在公共場所、賓客活動區(qū)吵鬧； 故意破壞或違反酒店各項規(guī)章制度的執(zhí)行； 口頭警告以六個月累計統(tǒng)計。 無故遲到、早退或未經(jīng)批準在上班時間外出或早退； 儀容儀表不符合規(guī)定標準； 非因公在賓客活動區(qū)穿行或走動； 當值時唱歌曲、吹口哨、叉腰、插口袋、倚墻靠物、化妝、嬉笑打鬧、挖鼻、剔牙、高聲喧嘩、打響指、剪指甲等； 當值時扎堆聊天、行為懶散、無精打采、動作緩慢、工作效率低； 當值時未經(jīng)批準因私打電話或私自會客； 當值時翻閱書 刊、報紙、雜志、畫冊或從事與工作無關(guān)的事情； 不使用服務敬語，怠慢賓客，嘲諷或模仿客人動作； 在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)，未能向客人提供服務； 無故或借故不參加公司和酒店組織的業(yè)務培訓； 將個人物品帶入工作崗位； 不遵守崗位責任制，違反操作規(guī)程和服務程序； 工作、服務、衛(wèi)生未能達到規(guī)定標準； 不按規(guī)定時間用餐、將食品帶出員工餐廳； 推委或拒絕其它崗位正當要求者； 后勤、維修保障人員，接到報修后，無正當理由 15 分鐘內(nèi)未到達維修現(xiàn)場； 進出飯店拒絕接受保安人員 檢查； 下班后在餐廳、工作崗位睡覺或著便裝在賓客活動區(qū)內(nèi)逗留； 除了上述行為外，違反酒店各項規(guī)章制度且情節(jié)較輕者，酒店將記錄口頭警告一次，并要求員工對違紀行為做出改進。當員工違反行為準則或酒店制度時，酒店將根據(jù)情節(jié)輕重，進行不同程度處罰，以下行為包括且不僅包括：。具體評選細則另見附件。 在其他方面做出顯著成績者。 拾金不昧者。 保護企業(yè)財產(chǎn)，保護賓客及同事安全，發(fā)現(xiàn) 并排除重大隱患，防止重大事故者。 為賓客提供最佳服務，屢受賓客表揚，為企業(yè)贏得良好聲譽者。 獎勵細則 積極提合理化建議被采納后給企業(yè)帶來較好效益者。 （七）獎懲 獎勵 獎勵形式：通報表揚、公司嘉獎、授予榮譽稱號、獎勵晉級。 拾遺 員工在工作場所范圍內(nèi)拾到任何財物，必須立即送交店長； 員工在酒店范圍內(nèi)若有私人物品遺失，應立即向店長報告。 值班時間表 酒店員工必須按照酒店編制的時間表當值，不得擅自調(diào)班，否則作曠工處理。 吸煙：員