【正文】 員工簽名： 簽名時(shí)間： 。 六、 員工簽名 （請沿著虛線裁下第 2份簽名，并交公司人力資源部） 員工簽名 本人申明已認(rèn)真閱讀本《員工手冊》，并會遵照執(zhí)行。 （九）修訂與解釋 公司根據(jù)管理需要，經(jīng)協(xié)商后可修訂員工手冊內(nèi)容。 保密制度 為維護(hù)酒店正常經(jīng)營秩序 ,員工必須遵守保密制度。 （八）安全條例 目的在于保護(hù)員工、賓客及酒店生命財(cái)產(chǎn)安全，保證酒店正常運(yùn)營秩序，保護(hù)酒店的利益。 口頭警告和書面警告，酒店店長有行使處罰的權(quán)限。累計(jì)兩次書面警告者，公司將解除勞動(dòng)合同。 口頭警告半年內(nèi)累計(jì)發(fā)生兩次； 違反公司假期管理制度 ，未經(jīng)批準(zhǔn)，或未經(jīng)公司授權(quán)的機(jī)構(gòu)證明擅自休假； 曠工半天以上； 因個(gè)人原因拒不服從管理人員合理的指揮或工作安排； 辦事推諉、不承擔(dān)責(zé)任、耽誤工作； 不能按規(guī)定程序?yàn)橘e客提供服務(wù)，導(dǎo)致賓客一般性投訴； 未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開工作崗位長達(dá) 15 分鐘以上； 當(dāng)值時(shí)睡覺、看電視、聽錄音、打撲克、玩麻將、下棋或變相賭博者； 偷看、窺視、騷擾客人私生活； 當(dāng)值時(shí)飲酒或帶有酒氣上班； 毀壞酒店配置的公共設(shè)施、設(shè)備； 未通過正當(dāng)渠道、正當(dāng)方式，反映意見； 在禁煙區(qū)吸 煙； 擅自移動(dòng)或拆卸消防器材； 向客人索要小費(fèi)或其它物品； 在同事之間、領(lǐng)導(dǎo)之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間撥弄是非，制造不團(tuán)結(jié)；編造、傳播有損企業(yè)或員工聲譽(yù)的謠言； 未經(jīng)批準(zhǔn)在員工宿舍內(nèi)留外部人員住宿； 因個(gè)人行為不檢點(diǎn)，被有關(guān)部門批評教育的； 擅自動(dòng)用專供客人使用的物品和器具的； 企業(yè)對有下列行為之一的員工，可記錄嚴(yán)重過失一次，并解除當(dāng)事人與企業(yè)的勞動(dòng)合同： 書面警告一年內(nèi)累計(jì)兩次； 連續(xù)曠工兩日或全年累計(jì)曠工三天以上； 利用職權(quán)之便為其它競爭對手提供信息或服務(wù)； 泄露工資等公司機(jī)密信息； 故意毀壞公司財(cái)物、破壞公司設(shè)備制造工作障礙； 違反國家法律、法規(guī)、條例，被司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任或拘留審查； 違反國家計(jì)劃生育規(guī)定； 從關(guān)系單位收取賄賂，損害酒店利益； 隨意泄露客人信息、酒店秘密或尚未在酒店內(nèi)發(fā)布執(zhí)行的各類事項(xiàng)； 私開客房； 篡改、偽造、銷毀原始記錄、帳單、憑證、從中謀利，中飽私囊； 偷拿酒店、客人、同事物品； 與客人私做交易、行賄、受賄或有其它不道德行為； 無事生非、打架斗毆、破壞工作秩序； 違反崗位責(zé)任制、安全操作規(guī)程、違章指揮造成事故； 因違反國家對食品衛(wèi)生的有關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致賓客或員工食物中毒； 對客人投訴意見進(jìn)行敷衍、涂改、撕毀、不按時(shí)上交； 與客人做淫穢性交易或參與此類活動(dòng)； 在工作時(shí)間從事第二職業(yè)或其它與工作無關(guān)的營利性活動(dòng)； 未經(jīng)許可私自用酒店食品、飲料、物品免費(fèi)款待朋友、親屬或免費(fèi)安排住宿； 服務(wù)不周造成客人惡性投訴； 故意制造、開具各類虛假證明； 在病休證明上弄虛作假騙取休息； 將槍支 、彈藥及其它傷人兇器、易燃、易爆物品帶入酒店； 未通過正當(dāng)渠道、正當(dāng)方式，反映意見，且不聽勸阻，故意擾亂會場、辦公秩序或在公共場所、賓客活動(dòng)區(qū)吵鬧； 故意破壞或違反酒店各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行； 口頭警告以六個(gè)月累計(jì)統(tǒng)計(jì)。 無故遲到、早退或未經(jīng)批準(zhǔn)在上班時(shí)間外出或早退； 儀容儀表不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)； 非因公在賓客活動(dòng)區(qū)穿行或走動(dòng)； 當(dāng)值時(shí)唱歌曲、吹口哨、叉腰、插口袋、倚墻靠物、化妝、嬉笑打鬧、挖鼻、剔牙、高聲喧嘩、打響指、剪指甲等； 當(dāng)值時(shí)扎堆聊天、 行為懶散、無精打采、動(dòng)作緩慢、工作效率低； 當(dāng)值時(shí)未經(jīng)批準(zhǔn)因私打電話或私自會客； 當(dāng)值時(shí)翻閱書刊、報(bào)紙、雜志、畫冊或從事與工作無關(guān)的事情； 不使用服務(wù)敬語，怠慢賓客，嘲諷或模仿客人動(dòng)作； 在規(guī)定的營業(yè)時(shí)間內(nèi)，未能向客人提供服務(wù)； 無故或借故不參加公司和酒店組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)； 將個(gè)人物品帶入工作崗位； 不遵守崗位責(zé)任制，違反操作規(guī)程和服務(wù)程序； 工作、服務(wù)、衛(wèi)生未能達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)； 不按規(guī)定時(shí)間用餐、將食品帶出員工餐廳； 推委或拒絕其它崗位正當(dāng)要求者； 后勤、維修保障人員，接到報(bào)修后，無正當(dāng)理由 15分鐘內(nèi)未到達(dá)維修現(xiàn)場； 進(jìn)出飯店拒絕接受保安人員檢查； 下班后在餐廳、工作崗位睡覺或著便裝在賓客活動(dòng)區(qū)內(nèi)逗留； 除了上述行為外，違反酒店各項(xiàng)規(guī)章制度且情節(jié)較輕者，酒店將記錄口頭警告一次，并要求員工對違紀(jì)行為做出改進(jìn)。當(dāng)員工違反行為準(zhǔn)則或酒店制度時(shí)，酒店將根據(jù)情節(jié)輕重，進(jìn)行不同 程度處罰，以下行為包括且不僅包括：。具體評選細(xì)則另見附件。 在其他方面做出顯著成績者。 拾金不昧者。 保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)，保護(hù)賓客及同事安全，發(fā)現(xiàn)并排除重大隱患，防止重大事故者。 為賓客提供最佳服務(wù)，屢受賓客表揚(yáng)，為企業(yè)贏 得良好聲譽(yù)者。 積極提合理化建議被采納后給企業(yè)帶來較好效益者。 （七）獎(jiǎng)懲 獎(jiǎng)勵(lì) ：通報(bào)表揚(yáng)、公司嘉獎(jiǎng)、授予榮譽(yù)稱號、獎(jiǎng)勵(lì)晉級。 拾遺 ，必須立即送交店長； 有私人物品遺失，應(yīng)立即向店長報(bào)告。 值班時(shí)間表 ，不得擅自調(diào)班，否則作曠工處理。 ：員工應(yīng)在指定地