汽車服務(wù)kpi績效考核方案(參考版)
2025-04-28 12:17本頁面
【正文】 ） KPI考核分?jǐn)?shù)（詳見附表）洗車人員提成=洗車比例 + 銷售精品提成比例（詳見附表）美容人員提車=銷售精品提成比例（詳見附表）美容人員考核指標(biāo)序號考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來源權(quán)重考核目標(biāo)16S（紀(jì)律）考核監(jiān)督抽查35%完成率＜70%時得0分，超出時按比例計算得分，最高不超過120%2美容質(zhì)量質(zhì)檢檢查65%美容洗車主管考核指標(biāo)序號考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來源權(quán)重考核目標(biāo)16S（紀(jì)律）考核監(jiān)督抽查25%完成率＜70%時得0分，超出時按比例計算得分，最高不超過120%2成本控制財務(wù)提供15%3結(jié)算臺次財務(wù)提供15%4營業(yè)收入財務(wù)提供25%5客戶滿意度客服回訪10%。+ 4天247。薪資構(gòu)成美容人員實發(fā)薪金= [合約薪金50%出勤率] + [合約薪金40%KPI考核分?jǐn)?shù)] + [合約薪金10%安全分?jǐn)?shù)] + 提成 出勤率=實際出勤天數(shù)247。） KPI考核分?jǐn)?shù)（詳見附表） 提 成=洗車提車+銷售精品6% A洗車提車明細(xì)表車型小型車越野、商務(wù)大型車1180臺5元/車7元/車另算181240臺6元/車8元/車另算241270臺另算271臺以上7元/車9元/車另算 A精品提成明細(xì)表 A洗車人員考核指標(biāo)序號考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來源權(quán)重考核目標(biāo)16S（紀(jì)律）考核監(jiān)督抽查35%完成率＜70%時得0分，超出時按比例計算得分，最高不超過120%2洗車質(zhì)量質(zhì)檢檢查65% B美容崗位職稱崗位/職務(wù)合約工資主管美容洗車主管3500元/月技師美容技師3000元/月普工美容普工1000元/月 ①美容普工滿1年工資增加500元逐年遞增。+ 4天247。 ④合約薪金固定部分不參與考核，普工、技師考核KPI基數(shù)為合約薪金200元 ， 洗車組長考核KPI基數(shù)為合約薪金300元.A薪資構(gòu)成 洗車人員實發(fā)薪金= [合約薪金固定出勤率] + 合約薪金考核部分KPI考核得分 + 洗車提成 +精品提成 ] 出勤率=實際出勤天數(shù)247。 ②洗車普工滿1年轉(zhuǎn)為洗車技師。全月天數(shù)100% （超過4天，無帶薪休假，以實際出勤天數(shù)計算出勤率。全月天數(shù)100%。全月天數(shù)100% （超過4天，無帶薪休假，以實際出勤天數(shù)計算出勤率。全月天數(shù)100%。全月天數(shù)100% （超過4天，無帶薪休假，以實際出勤天數(shù)計算出勤率。全月天數(shù)100%。全月天數(shù)100% （超過4天，無帶薪休假，以實際出勤天數(shù)計算出勤率。全月天數(shù)100%。 預(yù)期目標(biāo)產(chǎn)值： 萬 任務(wù)目標(biāo)產(chǎn)值： 萬 A每月完成結(jié)算臺次（權(quán)重20％）。全月天數(shù)100% （超過4天，無帶薪休假，以實際出勤天數(shù)計算出勤率。全月天數(shù)100%。 預(yù)期目標(biāo)產(chǎn)值： 任務(wù)目標(biāo)產(chǎn)值：5萬（按上月基數(shù)遞增10%） A每月完成結(jié)算臺次（權(quán)重20％）。全月天數(shù)100% （超過4天，無帶薪休假，以實際出勤天數(shù)計算出勤率。全月天數(shù)100%。 預(yù)期目標(biāo)產(chǎn)值： 萬 任務(wù)目標(biāo)產(chǎn)值： 萬 A每月完成結(jié)算臺次（權(quán)重20％）。全月天數(shù)100%
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