【正文】 （3）立即向上級(jí)主管和總經(jīng)理匯報(bào)情況，取得工作指示并遵照?qǐng)?zhí)行。正在發(fā)生打架斗毆等治安或其他刑事事件處理措施：（1）立即上前勸阻和制止，平息事態(tài)，需要時(shí)及時(shí)報(bào)警。預(yù)防措施：積極做好安全設(shè)施和安全防范，相關(guān)人員在案件發(fā)生時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。（2）立即向上級(jí)主管和總經(jīng)理匯報(bào)情況，取得工作指示并遵照?qǐng)?zhí)行。按機(jī)器操作規(guī)程操作機(jī)器。預(yù)防措施：公司組織人員經(jīng)常開展衛(wèi)生檢查和員工的飲食衛(wèi)生教育。（2）及時(shí)向主管或總經(jīng)理匯報(bào)情況，取得工作指示并遵照?qǐng)?zhí)行。預(yù)防措施：建立健全的用電管理制度；教育員工規(guī)范操作，經(jīng)常檢查電力設(shè)備的運(yùn)行情況和線路老化狀況，及早做好預(yù)防措施。如不能自行解決的，應(yīng)立即通知電力部門進(jìn)行搶修。如出現(xiàn)火患應(yīng)立即使用滅火器滅火。預(yù)防措施：經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行節(jié)水防災(zāi)教育，對(duì)供水系統(tǒng)要求規(guī)范操作和經(jīng)常檢查。（2）組織人員及時(shí)搶救公司財(cái)產(chǎn)。預(yù)防措施：?jiǎn)T工應(yīng)在平時(shí)經(jīng)常了解和掌握公司管理模式和工作流程，根據(jù)工作情況提前發(fā)現(xiàn)問題，并預(yù)備解決方案，遇到問題及時(shí)解決，全力以赴讓工作按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，以確保公司正常運(yùn)營(yíng)。 （2）當(dāng)修理廠需要大量特殊材料時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人須先與技術(shù)人員溝通，再由公司采購部進(jìn)行采購。第四項(xiàng) 緊急事項(xiàng)的涵蓋范圍修理廠工地短缺緊急使用的零星材料、小型工具、大量特殊材料等；正常工作日的非工作時(shí)間內(nèi)發(fā)生緊急事件；工作現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生水管爆裂或水閥未關(guān)閉事件；發(fā)生用電事故；員工發(fā)生食物中毒、疾病、受傷、死亡意外事件；公司財(cái)產(chǎn)正在遭受毀壞、盜搶；正在發(fā)生打架斗毆等治安或其他刑事事件；客戶投訴性質(zhì)嚴(yán)重，給公司形象造成重大不良影響事件；維修質(zhì)量存在隱患，可能對(duì)公司造成不良影響的事件；發(fā)生火災(zāi)災(zāi)害；1其它不可預(yù)見的嚴(yán)重危害公司財(cái)產(chǎn)安全或人身乃至生命安全的事件。第三項(xiàng) 緊急事項(xiàng)的處理責(zé)任追究： 對(duì)于在緊急事項(xiàng)的預(yù)防、通報(bào)、報(bào)告、調(diào)查、控制和處理過程中，有玩忽職守、失職、瀆職等行為者，人力資源部負(fù)責(zé)根據(jù)情況進(jìn)行處罰，影響重大的追究法律責(zé)任。 特別重大的緊急事項(xiàng)必須立即上報(bào)總經(jīng)理，必要時(shí)召開緊急會(huì)議，共同討論，尋求解決方案。 緊急事項(xiàng)出現(xiàn)后，責(zé)任部門要在第一時(shí)間內(nèi)根據(jù)需要，及時(shí)發(fā)布事項(xiàng)的最新發(fā)展和處理情況。當(dāng)多名人員同時(shí)出現(xiàn)在緊急事項(xiàng)發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)或同時(shí)知曉緊急事項(xiàng)發(fā)生時(shí)，同為第一當(dāng)事人，共同承擔(dān)第一當(dāng)事人責(zé)任。第一項(xiàng) 緊急事項(xiàng)含義緊急事項(xiàng)：突然發(fā)生，對(duì)公司的利益和聲譽(yù)存在重大影響，需要在短時(shí)間內(nèi)迅速解決的事項(xiàng)；或隨著事件的發(fā)展，可能對(duì)公司造成更加重大影響的事項(xiàng)。第一當(dāng)事人為緊急事項(xiàng)處理的第一責(zé)任人，對(duì)于瀆職、失職、工作不作為或故意逃避義務(wù)與責(zé)任者可以立即給予開除處分，因處置不妥或匯報(bào)不及時(shí)而造成重大人員傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，依法追究其法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。緊急事項(xiàng)發(fā)生時(shí)，第一當(dāng)事人必須立即啟動(dòng)緊急事項(xiàng)處理程序，根據(jù)不同情況允許突破正常的工作流程。證明人要對(duì)自己的簽字負(fù)責(zé)，如公司發(fā)現(xiàn)有弄虛作假者，雙方將都予以辭退處理。第三項(xiàng) 報(bào)銷費(fèi)用歸屬及證明報(bào)銷產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，需寫清楚名稱與事由（包括業(yè)務(wù)招待費(fèi)）。財(cái)務(wù)部于 24小時(shí)內(nèi)將所有報(bào)銷單歸類整理好，遞交總經(jīng)理或董事長(zhǎng)。財(cái)務(wù)部審核各報(bào)銷單金額和真實(shí)性，有權(quán)就報(bào)銷單金額和真實(shí)性提出問題，報(bào)銷人員須解決疑問后，方可報(bào)銷。第二項(xiàng) 報(bào)銷流程員工的報(bào)銷單首先經(jīng)部門部長(zhǎng)（經(jīng)理）審查且簽字。第十七節(jié) 公司報(bào)銷制度第一項(xiàng) 報(bào)銷時(shí)間公司定于員工回公司后48小時(shí)內(nèi)報(bào)銷。重要文本更改格式需征求總經(jīng)理及董事意見。（公司相關(guān)人員將協(xié)助網(wǎng)絡(luò)專員完成此項(xiàng)工作）（三）各類使用的印刷文本各部門使用的印刷文本由總經(jīng)辦進(jìn)行統(tǒng)一申請(qǐng)印刷。如需要改版，則由網(wǎng)絡(luò)專員按照公司意見對(duì)畫冊(cè)版面及內(nèi)容進(jìn)行更改，直至公司人員滿意。（二） 宣傳畫冊(cè)當(dāng)宣傳畫冊(cè)剩余不足100本時(shí)，由綜合部向公司總經(jīng)理申請(qǐng)?jiān)俅斡∷?。網(wǎng)絡(luò)專員于3天內(nèi)通知相應(yīng)人員到綜合部領(lǐng)取已印制好的名片。三、申請(qǐng)印刷流程（一）名片為統(tǒng)一印刷、統(tǒng)一安排，每周一為申請(qǐng)印刷名片時(shí)間。由公司綜合部——網(wǎng)絡(luò)專員負(fù)責(zé)聯(lián)系印刷。1違反公司宿舍管理規(guī)定，且屢教不改的員工，公司綜合部將勒令其搬離公司宿舍。節(jié)約用電，用水；隨手關(guān)燈，關(guān)水。員工搬離集體宿舍時(shí)，須將所領(lǐng)用的公物交還給公司。特殊情況需留宿的，須先報(bào)告綜合部部長(zhǎng)同意。住宿員工要保持宿舍內(nèi)干凈整潔；不得隨意亂丟垃圾；注意個(gè)人行為素質(zhì)。住宿員工應(yīng)服從宿舍管理、團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助、講究衛(wèi)生、文明禮貌。冬夏換季更換，督促洗曬床上用品。由綜合部——綜合專員負(fù)責(zé)宿舍的衛(wèi)生監(jiān)督、物品存放、住宿安排。以上幾項(xiàng)有屢教不改者，公司將予以辭退。飯后將洗干凈的碗筷按要求放置在規(guī)定位置，不可亂放，否則發(fā)生丟失、混用公司概不負(fù)責(zé)。公司食物、物品、餐具未經(jīng)允許，任何員工私自打包或帶走，特殊情況必須申報(bào)綜合部。打飯時(shí)注意自己吃多少打多少，做到不浪費(fèi)，倒飯，經(jīng)發(fā)現(xiàn)者，且無正當(dāng)理由者，給予警告一次，第二次罰款10元，3次以上將對(duì)此人重新考核。廚房伙食物料的購買，先申請(qǐng)，后經(jīng)主管安排后購買。綜合部對(duì)誤餐人員、餐數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并做報(bào)表，于每月13日跟考勤表一起遞交部門主管審核后交財(cái)務(wù)。對(duì)于由于公事晚回員工，廚房工作者未能清理廚具時(shí)，有責(zé)任清理。地面無污漬污水、抹布全部洗干凈晾開、剩飯、菜盛起放好、斷開所有電源及煤氣開關(guān)。午餐前將晚回公司就餐的人員名單告知廚房，進(jìn)行留飯菜，保證每位晚回員工回來能夠就餐。每周報(bào)銷一次。1請(qǐng)假需提前1天以上時(shí)間，告知行政專員，以便行政專員安排工作。愛護(hù)和節(jié)約糧食、副食品和易耗品，節(jié)約用水、用電、用氣。每天剩余食物用保鮮膜封好，收藏。負(fù)責(zé)保管廚房餐具，員工個(gè)人餐具由自己保管，放在指定位置并符合廚房管理規(guī)定。公用物品（筷子、碗）每2天用開水煮沸10分鐘。（注：份量或份數(shù)，以節(jié)約、合理為原則）。保證食物原料的新鮮，清潔衛(wèi)生，無毒無害，保證公司員工的身體健康。第二項(xiàng) 廚師管理負(fù)責(zé)午餐伙食物料（肉類、蔬菜等非主食原料）的購買。廚師要按照公司提供的菜單烹制午餐。廚房廚師為廚房工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)公司午餐及晚餐的烹制、衛(wèi)生打掃。由綜合部——綜合專員負(fù)責(zé)管理廚房物料購買、衛(wèi)生、就餐人數(shù)、菜單管理。日常公司衛(wèi)生監(jiān)管，清潔工負(fù)責(zé)維護(hù)公司公共區(qū)域的日常衛(wèi)生。（垃圾袋、消毒液、洗手液、潔廁靈、肥皂、拖把、手套、水桶、簍筐、洗衣粉等）。第四項(xiàng) 公司環(huán)境及硬件配備管理清潔工每天早上8點(diǎn)半前點(diǎn)燃衛(wèi)生間盤香。及時(shí)處理枯死的花卉。由綜合部——綜合專員負(fù)責(zé)公司花卉的定期澆水、施肥、整理、修剪。如有辦公用品損壞（桌椅等）告知綜合部，由綜合部安排維修或重新購買。值日內(nèi)容包括：白天打開水、擦桌子、掃地拖地，掃墻面、垃圾桶倒置、座椅整理。公司全體人員監(jiān)督，綜合部執(zhí)行。清潔工按照值日要求打掃公共衛(wèi)生，違者按10元/項(xiàng)進(jìn)行罰款。（打掃要求：地面清潔、垃圾桶清理、煙灰缸刷洗等。銷售大廳、二樓公共區(qū)衛(wèi)生由清潔工負(fù)責(zé)清掃。（使用1年以上的U盤可免于賠償，屆時(shí)以舊換新）。（二）使用規(guī)定U盤主要用于方便各部門之間資料來往。第二項(xiàng) U盤、移動(dòng)硬盤管理（一）責(zé)任人及管理范圍由總經(jīng)辦 對(duì)U盤、移動(dòng)硬盤統(tǒng)一管理。使用后將相機(jī)歸還綜合部，并將拍攝照片告知網(wǎng)絡(luò)專員進(jìn)行編輯、整理。（二）使用規(guī)定相機(jī)主要用于有關(guān)事項(xiàng)照片的拍攝。第十二節(jié) 相機(jī)、U盤、移動(dòng)硬盤管理第一項(xiàng) 相機(jī)管理（一）責(zé)任人及管理范圍由綜合部對(duì)相機(jī)統(tǒng)一管理。2）實(shí)際工作中不需用者或未經(jīng)綜合部部長(zhǎng)同意者，綜合部不予領(lǐng)用。離職員工返還工作服，如有丟失，按60元/件進(jìn)行賠償。離職者，將工作牌返還公司，遺失者扣除100元工資。遺失者到綜合部報(bào)失，領(lǐng)新工作牌。（四）工作牌工作時(shí)間必須佩戴工作牌，違者2次警告，3次罰款10元/次。其它辦公用品損壞按市價(jià)賠償。（三）歸還及賠償離職人員需歸還從公司領(lǐng)用的全部物品（包括名片），有遺失、損壞的自行賠償。不需要者，綜合部有權(quán)拒絕發(fā)放。標(biāo)簽紙、夾子：需用者到綜合部領(lǐng)用。有接待地方的放一個(gè)，丟失、損壞由各部門自負(fù)賠償，公司不再發(fā)放。固體膠：每個(gè)部門以舊換新。剪刀：按部門配發(fā)一把。（每月領(lǐng)用不得超過5個(gè)）訂書機(jī)①每個(gè)部門一個(gè)訂書機(jī)（丟失由部門負(fù)責(zé)，公司不再發(fā)放）。軟面抄：轉(zhuǎn)正后，公司發(fā)軟面抄一個(gè)，此后公司將不再發(fā)放。2）其他根據(jù)部門經(jīng)理的要求和實(shí)際情況發(fā)放。第二項(xiàng) 辦公用品的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)（一）業(yè)務(wù)、銷售新員工辦公用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)新員工（7天試用期后）1）文件欄 1 個(gè)；文件夾 4 個(gè) ；2）轉(zhuǎn)正后發(fā)水筆一支，丟失自負(fù)，公司不再發(fā)放。在每月3日前做好《月采購明細(xì)表》、《辦公用品盤存表》交于財(cái)務(wù)部。為方便辦公和美化公司環(huán)境，綜合部有責(zé)任對(duì)公司的辦公（生活）物品進(jìn)行歸整后，做淘汰和更新工作。（退貨算入庫）每月1—5日，綜合部將辦公用品統(tǒng)一發(fā)放到各部門經(jīng)理處，再由各部門經(jīng)理發(fā)到部門成員。綜合專員根據(jù)公司實(shí)際庫存的情況，對(duì)辦公（生活）物品以書面形式進(jìn)行申請(qǐng)采購， 物品須直接報(bào)綜合部后，安排購買。屢教不改者，公司予以辭退。各部門部長(zhǎng)（經(jīng)理）對(duì)部門內(nèi)部辦公設(shè)備安全性負(fù)責(zé)，督促部門員工下班時(shí)鎖好門窗。有浪費(fèi)者，根據(jù)情節(jié)輕重予以警告或處以1020元/次罰款。辦公設(shè)備只作為公司辦公用，不得用于私人用途，違者，根據(jù)影響公司辦公情況的嚴(yán)重性按10200元/次進(jìn)行罰款。(二)使用管理規(guī)定愛惜使用，文明操作。維修需要更換設(shè)備零件時(shí)，由辦公設(shè)備管理責(zé)任人填寫《采購申請(qǐng)單》遞交綜合部部長(zhǎng)，由綜合部部長(zhǎng)核實(shí)后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后根據(jù)情況安排更換。領(lǐng)用辦公設(shè)備耗材時(shí)，由相關(guān)部門到綜合部部長(zhǎng)處登記《辦公耗材領(lǐng)用表》后領(lǐng)用。公司傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、交換機(jī)由綜合部統(tǒng)一管理，相關(guān)使用部門為管理責(zé)任人。公司電腦儲(chǔ)存了公司各項(xiàng)管理機(jī)密，任何外人不得翻閱公司電腦，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，以瀉漏公司機(jī)密予以除名。以上規(guī)定由各部門監(jiān)督，綜合部執(zhí)行。（經(jīng)批準(zhǔn)使用者除外）。違者，視情節(jié)輕重按50200元/次進(jìn)行罰款。電話、電腦為辦公配備使用，不得用于私人電話或聊天使用，違者，根據(jù)影響公司辦公情況的情節(jié)輕重，予以警告或按10200元/次進(jìn)行罰款。(二)使用管理規(guī)定愛惜使用，文明操作。由綜合部部長(zhǎng)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后，按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。電腦出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即告知綜合部網(wǎng)絡(luò)專員，由網(wǎng)絡(luò)專員負(fù)責(zé)維修，如需更換硬件，由網(wǎng)絡(luò)專員報(bào)綜合部部長(zhǎng)后，按指示辦理。各部門增加電話、變更電話外線（內(nèi)線）時(shí)，由各部門部長(zhǎng)（經(jīng)理）填寫《增加/變更電話申請(qǐng)單》，提交綜合部部長(zhǎng)。第十節(jié) 辦公（生活）設(shè)備管理第一項(xiàng) 電話、網(wǎng)絡(luò)、電腦管理(一) 責(zé)任人及管理范圍由綜合部——網(wǎng)絡(luò)專員負(fù)責(zé)公司電話線路、電腦的維護(hù)、維修、增加、變更、購買。第五項(xiàng) 電話網(wǎng)絡(luò)客戶歸屬公司提供的客戶信息在半年內(nèi)產(chǎn)生效益的，屬公司電話網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。接到信息的業(yè)務(wù)經(jīng)理自行安排給部門內(nèi)業(yè)務(wù)員，要求業(yè)務(wù)員按信息要求與客戶聯(lián)系。第四項(xiàng) 電話網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)分配由協(xié)作部和網(wǎng)絡(luò)專員將電話或網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)信息以書面形式遞交業(yè)務(wù)內(nèi)勤。并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。不得以公司名義在網(wǎng)絡(luò)上注冊(cè)賬戶、發(fā)表違法、色情內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)專員不得透露電話、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)信息給他人或擅自分配，不得私自聯(lián)系、接洽潛在客戶。第二項(xiàng) 權(quán)限網(wǎng)絡(luò)專員發(fā)布重要信息前須經(jīng)綜合部部長(zhǎng)或總經(jīng)理同意，未經(jīng)公司允許不得擅自改動(dòng)公司已定的網(wǎng)站內(nèi)容。第九節(jié) 網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站管理第一項(xiàng) 責(zé)任人及工作內(nèi)容由綜合部負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)絡(luò)管理。因工作原因造成的違章，由公司承擔(dān)費(fèi)用（如材料超高、超寬、超載）。（三）違章由綜合部每月月底前核查公司所有車輛有無違章行為。公司根據(jù)每次加油的公里數(shù)（由總經(jīng)辦提供）報(bào)銷， 否則不予報(bào)銷。④小貨車車箱內(nèi)除輔材外，不許擱放與工作及車輛無關(guān)的物品。②坐椅套視干凈程度進(jìn)行清洗，原則不超過30天要清洗一次，3天內(nèi)套上。五、車輛管理明細(xì)（一）衛(wèi)生由綜合專員負(fù)責(zé)檢查。員工應(yīng)該愛惜車輛硬件設(shè)施，不隨意破壞車輛內(nèi)、外設(shè)施。員工坐車時(shí)不得將靠背放倒，角度要保持與駕駛員座椅一致。員工不得將撲克、麻將等娛樂品放置車內(nèi)，更不得在車內(nèi)從事?lián)淇?、麻將等賭博活動(dòng)。違者視情節(jié)輕重予以警告或罰款1050元/次。詳情參照《駕駛員工作說明考核制度》。臨時(shí)換車開時(shí)或換回車，雙方須當(dāng)面交接車輛（包括外觀和車況），有問題當(dāng)時(shí)提出，否則兩人共同承擔(dān)所有責(zé)任。未經(jīng)允許不得擅自將車輛開回家。每次出車回來后，及時(shí)電話告知綜合部，以便車輛的再次安排。駕駛員在未接到綜合部出車安排時(shí)，有用車人員直接告知用車需求，可電話與總經(jīng)辦確認(rèn)，不可一口回絕用車人員。原則上，公司預(yù)留一部車，作為備用。（二）調(diào)度方法綜合部根據(jù)用車順序及輕重緩急安排出車，其他范圍用車須經(jīng)董事批準(zhǔn)后，總經(jīng)辦予以安排。打車費(fèi)用需由綜合部簽字證明方可報(bào)銷。未經(jīng)部門部長(zhǎng)（經(jīng)理）而直接申請(qǐng)用車的，綜合部不予安排。由綜合部負(fù)責(zé)對(duì)車輛的衛(wèi)生、加油、保養(yǎng)、維修、年審、違章進(jìn)行管理統(tǒng)計(jì)，每月3日前做《車輛管理表》遞交綜合副總。各機(jī)動(dòng)車駕駛員為機(jī)動(dòng)車的責(zé)任人。注明招標(biāo)單位、工程內(nèi)容及業(yè)務(wù)員姓名。第七項(xiàng) 標(biāo)書根據(jù)需要情況進(jìn)行領(lǐng)用，且根據(jù)類型不同分別作登記。內(nèi)勤人員每次限領(lǐng)2本并進(jìn)行登記。第六項(xiàng) 宣傳畫冊(cè)需領(lǐng)用宣傳畫冊(cè)的相關(guān)人員到總經(jīng)辦領(lǐng)取。特別需要的經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可領(lǐng)用，且也須作相應(yīng)登記。不合理的不予領(lǐng)用。因保管、更新、管理不當(dāng)，造成文本、表格缺失、失效、不適用而影響公司正常使用的，視情節(jié)輕重予以警告或罰款20100元/次。無電子檔的，須保留一份原件存檔?？偨?jīng)辦將常用對(duì)外文本