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正文內(nèi)容

星級(jí)酒店保安部管理手冊(cè)(參考版)

2025-04-20 22:32本頁(yè)面
  

【正文】   (二十四)消防治安監(jiān)控室值班管理制度  值班人員要具備高度的工作責(zé)任心,對(duì)監(jiān)控情況保持警惕性,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向保衛(wèi)部或值班經(jīng)理匯報(bào),對(duì)監(jiān)控內(nèi)容不準(zhǔn)外傳,做好保密工作?! “嘟M班前和班后例會(huì):  (1)主持人:主管或班組領(lǐng)班  (2)出席人員:當(dāng)班班組員工  (3)時(shí)間:上崗前和下班后  (4)主要內(nèi)容:  A、 班前會(huì):檢查員工儀容儀表,布置當(dāng)班任務(wù)與分工,交待工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)與要求?! ?二十三)工作例會(huì)制度  保衛(wèi)部工作例會(huì):  (1)主持人:保衛(wèi)部經(jīng)理  (2)出席人員:領(lǐng)班以上管理人員及內(nèi)勤  (3)時(shí)間:每周一次  (4)主要內(nèi)容:  A、 聽(tīng)取各部位的一周匯報(bào),總結(jié)分析酒店治安消防狀況及存在的問(wèn)題,提出改進(jìn)意見(jiàn)?! T工檔案管理:  (1)員工檔案分人事檔案和工作檔案,人事檔案由人力資源部統(tǒng)一管理,部門(mén)員工必須按《員工手冊(cè)》的規(guī)定,準(zhǔn)確填寫(xiě)員工登記表,如實(shí)反映個(gè)人情況,員工家庭住址和電話號(hào)碼變更,應(yīng)及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告,并由部門(mén)報(bào)人力資源部備案?! ?二十二)人事管理制度  勞動(dòng)定員管理:  (1)定員定編應(yīng)從酒店的實(shí)際需要出發(fā),堅(jiān)持科學(xué)、合理、精簡(jiǎn)的原則編制,報(bào)人力資源部審核批準(zhǔn)?! T工因病請(qǐng)假,必須有病假證明(指定醫(yī)院),方可批準(zhǔn)。  員工的考勤內(nèi)容有:出勤、遲到、早退、曠工、事假、喪假、婚假、探親假、法定假和加班調(diào)休等?! 〔块T(mén)考勤實(shí)行三級(jí)考勤制,員工的考勤由領(lǐng)班負(fù)責(zé),領(lǐng)班的考勤由主管負(fù)責(zé),主管的考勤由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)?! ”Pl(wèi)部經(jīng)理每季度對(duì)各管區(qū)使用的設(shè)備進(jìn)行一次檢查和核對(duì),每年定期盤(pán)點(diǎn)清查,確保帳物相符?! ⌒略O(shè)備的添置必須會(huì)同財(cái)務(wù)部與工程部共同驗(yàn)收,并填寫(xiě)財(cái)務(wù)部統(tǒng)一印制的財(cái)產(chǎn)領(lǐng)用單,辦理領(lǐng)用手續(xù)后,登記入帳?! ?二十)財(cái)產(chǎn)管理制度  按照酒店固定資產(chǎn)管理制度的有關(guān)規(guī)定,保衛(wèi)部使用的各種治安、消防設(shè)施設(shè)備由保衛(wèi)部?jī)?nèi)勤負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理,建立部門(mén)財(cái)產(chǎn)二級(jí)細(xì)帳,做到帳物相符,帳帳相符?! ?2)警棍通常由保安巡邏員佩帶,只限于制止犯罪和正當(dāng)防衛(wèi)時(shí)使用?! ?3) 對(duì)講機(jī)原則上不予外借,并在使用中必須嚴(yán)格執(zhí)行“三禁”規(guī)定:一是嚴(yán)禁通話內(nèi)容涉及工作機(jī)密,二是在通話中嚴(yán)禁閑聊或拉扯與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容,三是嚴(yán)禁帶回家私作通訊工具。  (十九)保安器材使用規(guī)定  對(duì)講機(jī):  (1)對(duì)講機(jī)按編號(hào)登記入帳,有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理,并按使用說(shuō)明的要求做好維護(hù)保養(yǎng)。  E、承租場(chǎng)所在營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí),必須進(jìn)行安全檢查,切斷電源,關(guān)閉門(mén)窗?! 、租賃方需對(duì)承租場(chǎng)所進(jìn)行改建和裝修,必須經(jīng)酒店審核同意、批準(zhǔn)。  (3)租賃方:  A、租賃方的法定代表人或主要負(fù)責(zé)人,是承租場(chǎng)所治安和消防的第一責(zé)任人,對(duì)本場(chǎng)所的治安、消防工作負(fù)責(zé)。  C、 要對(duì)租賃場(chǎng)所開(kāi)展經(jīng)常性的治安消防檢查,落實(shí)安全制度和防范措施?! ?2)保衛(wèi)部:  A、 應(yīng)把租賃場(chǎng)所的治安消防管理納入酒店管理體系?! 、 在與租賃方簽訂租賃合同時(shí),要附簽治安、防火責(zé)任書(shū),明確雙方的安全責(zé)任。  (4) 對(duì)使用上述危險(xiǎn)物品的部門(mén),必須遵循防火規(guī)范和要求?! ?2)保管員要定期盤(pán)存庫(kù)存量、并及時(shí)與采購(gòu)部溝通,共同控制好存放的數(shù)量?! ?6)工作結(jié)束后必須切斷電源?! ?4) 存放場(chǎng)地的照明必須為白熾燈,電器開(kāi)關(guān)必須安裝在場(chǎng)外,并配備滅火器材?! ?2)存放場(chǎng)地必須具備陰涼、通風(fēng)、抗高溫的條件?! ?2)使用部門(mén)要以當(dāng)天的用量為準(zhǔn),原則上用多少領(lǐng)多少?! “l(fā)生火情時(shí),所有員工必須無(wú)條件服從總經(jīng)理和保衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)遣,并采取有效措施進(jìn)行補(bǔ)救。  員工發(fā)現(xiàn)可疑情況和各種違法犯罪活動(dòng),有責(zé)任迅速向保衛(wèi)部報(bào)告,當(dāng)公安、保安人員進(jìn)行安全檢查和查處案件時(shí),有關(guān)員工應(yīng)積極配合,如實(shí)提供情況?! T工在店內(nèi)撿獲任何物品,都應(yīng)立即上交給所在部門(mén),不得隱匿和不報(bào)。  員工更衣室不準(zhǔn)作為會(huì)客和接待來(lái)訪親友的場(chǎng)所,不得作為休息場(chǎng)所?! T工上、下班應(yīng)走員工通道,上班時(shí)攜帶的私人物品和提包,均應(yīng)存放在本人的更衣箱內(nèi),不得帶入工作區(qū)域,否則保安人員不予放行。  保衛(wèi)部在動(dòng)火作業(yè)期間對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)要加強(qiáng)巡查,確保安全。  (4)要及時(shí)補(bǔ)救作業(yè)中發(fā)生的火警和燃爆事故?! ?2)要嚴(yán)密注意動(dòng)火情況,發(fā)現(xiàn)不安全苗子,立即停火?! ?5)未配備相應(yīng)的滅火器材不動(dòng)火?! ?3)附近難以移動(dòng)的易燃,結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施的不動(dòng)火?! ?dòng)火前必須做到“五不”:  (1)防火、滅火措施不落實(shí)的不動(dòng)火?! ?2)保衛(wèi)部應(yīng)按照三級(jí)動(dòng)火審批制的規(guī)定,應(yīng)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和主管部門(mén)批準(zhǔn)的必須按規(guī)定申報(bào)核準(zhǔn)?! ?十五)動(dòng)火作業(yè)安全管理制度  按規(guī)定辦理申報(bào)、審批手續(xù)?! ?6) 施工所用的建筑裝修材料應(yīng)有嚴(yán)格的保管制度,尤其是價(jià)值較高的物品,需有專(zhuān)人管理,領(lǐng)用手續(xù)清楚。臨時(shí)堆放垃圾的地方應(yīng)遠(yuǎn)離火種,并及時(shí)清出,勿使堆放過(guò)多和時(shí)間過(guò)長(zhǎng)?! ?4) 保證安全疏散通道的暢通,防止因堆放各種建筑、裝修材料而堵塞,影響安全。對(duì)施工用電應(yīng)經(jīng)工程部門(mén)核準(zhǔn)配給,防止超負(fù)荷用電,不得亂拉亂接電線,需拉臨時(shí)線,應(yīng)事先申請(qǐng)批準(zhǔn),并要有防護(hù)措施,使用完畢及時(shí)收掉。油漆作業(yè)不得與明火作業(yè)交叉進(jìn)行?! ?2)建立危險(xiǎn)品的管理、使用制度。施工現(xiàn)場(chǎng)有火災(zāi)危險(xiǎn)的部位須有醒目的禁煙、火標(biāo)志。對(duì)違反“治安管理處罰條例”和“消防監(jiān)督管理若干規(guī)定”以及因違章造成事故的,應(yīng)送交有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理,甚至追究刑事責(zé)任?! ?7) 禁止施工人員將施工現(xiàn)場(chǎng)作為生活場(chǎng)所用電、火爐燒水、煮飯。  (6) 外來(lái)施工人員不得在施工無(wú)關(guān)的區(qū)域內(nèi)亂竄或逗留。特殊工種操作證應(yīng)隨身攜帶以備檢查?! ?3) 所有施工人員必須接受安全培訓(xùn),掌握消防、治安的基本常識(shí)和要求,并學(xué)會(huì)使用常用的滅火器材和了解緊急情況時(shí)正確處置,及時(shí)報(bào)告的程序,培訓(xùn)后經(jīng)考核合格后才能上崗。  施工隊(duì)伍的管理  (1)施工隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)之前,酒店工程部應(yīng)會(huì)同保衛(wèi)部要與施工單位簽訂包括防火、治安管理等內(nèi)容的安全協(xié)議,經(jīng)雙方負(fù)責(zé)人簽名并加蓋公章后,嚴(yán)格按協(xié)議執(zhí)行。施工中不得擅自變更防火設(shè)計(jì)內(nèi)容,確需變更的應(yīng)經(jīng)原審批部門(mén)核準(zhǔn)?! ?2)凡新建、改建、擴(kuò)建工程以及營(yíng)業(yè)性的公共場(chǎng)所,使用面積100平方米以上的內(nèi)部會(huì)場(chǎng)、娛樂(lè)場(chǎng)所和計(jì)算機(jī)房、檔案室等重要場(chǎng)所的內(nèi)部裝修必須履行防火審核報(bào)批手續(xù)。保衛(wèi)、工程和施工等部門(mén)按職能分工互相配合做好各項(xiàng)管理工作。  保衛(wèi)部要會(huì)同有關(guān)部門(mén)定期對(duì)要害部位的安全工作進(jìn)行檢查和督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)督導(dǎo)整改?! 「鞣N機(jī)械設(shè)備、儀表儀器、線路管道和閥門(mén)開(kāi)關(guān)要定期進(jìn)行保養(yǎng),班前班后檢查,保證安全和正常運(yùn)作。油庫(kù)加油時(shí),油車(chē)必須停車(chē)熄火。嚴(yán)禁帶入和存放易燃、易爆等危險(xiǎn)物品,嚴(yán)禁吸煙?! 》苍谝Σ课还ぷ鞯娜藛T要忠于職守,熟悉和嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任和作業(yè)規(guī)程,積極做好安全防范工作,對(duì)安全承擔(dān)責(zé)任?! ?十三)要害部位安全管理制度  要害部位是指影響酒店全面安全的部位,其中包括:鍋爐房、空調(diào)機(jī)房、電梯機(jī)房、配電房、電話總機(jī)房、保安監(jiān)控室、電腦房和危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)等?! ?物料倉(cāng)庫(kù)存放的各類(lèi)物品應(yīng)建立帳冊(cè),定期盤(pán)點(diǎn),做到帳物相符,發(fā)現(xiàn)短缺立即上報(bào)。(,頂距、柱距、)?! ?倉(cāng)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,并應(yīng)設(shè)置適量的滅火器材。嚴(yán)禁使用熒光燈照明,一般物料倉(cāng)庫(kù)用白熾燈加防護(hù)罩,煙酒倉(cāng)庫(kù)使用防爆燈,并將電源開(kāi)關(guān)安裝在庫(kù)外。房頂及地下管道層不得與其他房間相通?! ≈薄⑵弊C和憑證的管理,堅(jiān)持檢驗(yàn)復(fù)核制度,支票和印章應(yīng)存放在保險(xiǎn)箱和保險(xiǎn)柜內(nèi),嚴(yán)禁使用空白支票?,F(xiàn)金存放不得超過(guò)銀行核定的限額?! 〈娣努F(xiàn)金必須使用保險(xiǎn)箱,并專(zhuān)人專(zhuān)管?! ?銷(xiāo)售商品后收款找零,要點(diǎn)清金額,認(rèn)清驗(yàn)證鈔票、信用卡,防止混入和使用假幣及失效的信用卡,不是進(jìn)行購(gòu)商品的人員不要進(jìn)行零整幣兌換,防止詐騙情況發(fā)生。營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)應(yīng)將陳列的商品收入保險(xiǎn)箱內(nèi)?! ?保衛(wèi)部保衛(wèi)員無(wú)特殊情況不準(zhǔn)進(jìn)入商場(chǎng)內(nèi),一旦發(fā)生治安案件和接到報(bào)警信息時(shí),要及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)查處?! ?十)商場(chǎng)治安管理制度   商場(chǎng)的治安管理有商場(chǎng)承租負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),各商品柜臺(tái)內(nèi)的物品有營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)。排油煙道定期請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行清理?! “l(fā)現(xiàn)事故苗頭或有異常情況時(shí),必須關(guān)掉正在使用的灶具,查明原因后方可使用,防患于未然。  煤氣灶點(diǎn)火時(shí),要火等氣,不使用時(shí),關(guān)緊氣閥,定期檢測(cè),熄滅火種。  安全第一、預(yù)防為主。消除不安全隱患?! I(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí),做好全方面的檢查、發(fā)現(xiàn)客人遺留物品時(shí),及時(shí)上繳?! 「鲓蕵?lè)場(chǎng)所必須嚴(yán)格控制活動(dòng)人員的數(shù)量。  各娛樂(lè)場(chǎng)所場(chǎng)地裝修或改建施工前,圖紙需送文化、公安部門(mén)核準(zhǔn)后施工?! 〔蛷d營(yíng)業(yè)后,在做好結(jié)束工作的同時(shí),要認(rèn)真進(jìn)行安全檢查,防止火災(zāi)事故,確保安全。  餐廳內(nèi)如發(fā)生影響治安秩序的人和事,應(yīng)及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)部處理?! 〔蛷d的桌位應(yīng)保持適當(dāng)?shù)拈g距,對(duì)正在用餐的客人,服務(wù)員要照看好客人隨身攜帶的物品,并及時(shí)提醒客人保管好,以防丟失?! ?七)餐廳治安管理制度  餐廳的治安管理由各餐廳管理人員負(fù)責(zé)??贞P(guān)的保險(xiǎn)箱鑰匙要集中存放在保險(xiǎn)箱內(nèi)?! 】腿藖G失了保險(xiǎn)箱的鑰匙,應(yīng)立即告知大堂副理,由大堂副理按照保險(xiǎn)箱鑰匙遺失處理流程,請(qǐng)客人填寫(xiě)財(cái)物部專(zhuān)為此印刷的撬開(kāi)保險(xiǎn)箱委托書(shū),并當(dāng)著客人的面,在大堂副理和保衛(wèi)人員在場(chǎng)的情況下,請(qǐng)工程部派人員撬開(kāi),請(qǐng)客人取回箱內(nèi)財(cái)物;由于客人自己的疏忽,導(dǎo)致保險(xiǎn)箱撬開(kāi)損壞,應(yīng)按撬開(kāi)保險(xiǎn)箱委托書(shū)中的規(guī)定,請(qǐng)客人支付一定的賠償費(fèi)用。非本人前來(lái)開(kāi)箱應(yīng)婉言拒辦?! 】腿诵枰褂帽kU(xiǎn)箱時(shí),首先應(yīng)核對(duì)證實(shí)是住客以后,方可請(qǐng)客人辦理使用手續(xù),填寫(xiě)保險(xiǎn)箱記錄卡,并在卡上親筆簽名,然后將保險(xiǎn)箱的鑰匙交給客人,由客人親自將需要保管的貴重財(cái)物放入箱內(nèi)并上鎖以后,代為存放和保管。如有鑰匙丟失,立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告?! ≡谛欣罘?jī)?nèi)工作時(shí)行李房門(mén)要敞開(kāi),在工作人員離開(kāi)時(shí)將門(mén)鎖上?! ≡跒榭腿宿k理寄存行李時(shí),要問(wèn)詢客人行李包(箱)內(nèi)是否有易燃、易爆或槍支彈藥、放射性物品等危險(xiǎn)和違禁物品?! ?五)行李房安全管理制度  客人行李寄存、領(lǐng)取和請(qǐng)他人代領(lǐng)行李以及行李寄存卡遺失時(shí)領(lǐng)取行李,必須嚴(yán)格執(zhí)行行李寄存及領(lǐng)取程序。如鑰匙損壞無(wú)法使用時(shí),應(yīng)立即報(bào)告保衛(wèi)部核實(shí),并將損壞不能使用的鑰匙交回保衛(wèi)部,經(jīng)保衛(wèi)部批準(zhǔn)后再重新配制,費(fèi)用自理?! 「鞣N門(mén)、窗鑰匙必須嚴(yán)格管理,不準(zhǔn)丟失、損壞。  各要害部門(mén)鑰匙,配電室、空調(diào)機(jī)房、鍋爐房、消防治安監(jiān)控中心,總機(jī)房、水泵房、音控室、電梯室等鑰匙,各部門(mén)要嚴(yán)格管理,鑰匙實(shí)行交接班制度。  各辦公室持鑰匙人因工作調(diào)動(dòng),應(yīng)立即交回保衛(wèi)部,不能按時(shí)交回者按鎖價(jià)值的兩倍予以扣除,在此之前導(dǎo)致發(fā)生的一切事故由該人負(fù)責(zé)?! ?康樂(lè)、客房、餐飲等營(yíng)業(yè)部位,各工作間的鑰匙安排專(zhuān)人管理。   需要配制鑰匙到保衛(wèi)部填寫(xiě)《配制鑰匙申請(qǐng)表》,經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后,由保衛(wèi)部負(fù)責(zé)配制?! ?各部門(mén)若使用備用鑰匙,需經(jīng)保衛(wèi)部經(jīng)理批準(zhǔn)后,由該部經(jīng)理簽字后領(lǐng)取,并負(fù)責(zé)管理,指定專(zhuān)人保管使用。凡是施工完畢,經(jīng)驗(yàn)收合格的門(mén)、廳、室、工作間、倉(cāng)庫(kù)等門(mén)窗鑰匙一律交保衛(wèi)部管理存檔?! 】头糠?wù)員要熟悉本樓層長(zhǎng)包房住客的情況,相互協(xié)作共同做好長(zhǎng)包房的管理工作,銷(xiāo)售部應(yīng)在每月月初將當(dāng)月的酒店長(zhǎng)包房情況編制《長(zhǎng)包房一覽表》分送餐飲、客房、保衛(wèi)、工程等各有關(guān)部門(mén)?! ¢L(zhǎng)包房的房卡應(yīng)有明顯的標(biāo)志,并嚴(yán)格控制發(fā)放,用作辦公室的長(zhǎng)包房限一房一卡,持卡人為簽約人?! ¢L(zhǎng)包房租賃合同簽訂以后,在入住以前,必須嚴(yán)格執(zhí)行繳付定金制度。  (5) 節(jié)假日期間,除租賃方負(fù)責(zé)人和指定的值班人員以外,為保證安全,酒店的服務(wù)人員有權(quán)查問(wèn)和阻止其他人員進(jìn)入房?jī)?nèi)?! ?3) 長(zhǎng)包房?jī)?nèi)嚴(yán)禁使用明火電器,如需安裝其它電器設(shè)備時(shí)應(yīng)向酒店提出申請(qǐng),其容量必須控制在公安消防部門(mén)規(guī)定的范圍之內(nèi),經(jīng)酒店審核同意后協(xié)助辦理,確保安全?! ?2)長(zhǎng)包房的鑰匙應(yīng)妥善保管。  為了保障長(zhǎng)住客戶人身和財(cái)產(chǎn)安全,在簽定租房合同時(shí),必須按照我國(guó)政府公布的治安、消防條例和法令的規(guī)定,簽訂《治安防火責(zé)任書(shū)》,作為合同的附件。  (三)長(zhǎng)包房安全管理制度  長(zhǎng)包房的租賃由酒店銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)。如是因電具引起的,要關(guān)閉電源,用放置的滅火器材進(jìn)行撲救?! “l(fā)生火警,保持鎮(zhèn)靜,迅速報(bào)告。發(fā)現(xiàn)掛有“請(qǐng)勿打擾”牌的客房按照對(duì)這類(lèi)客房處理流程的規(guī)定妥善處理;發(fā)現(xiàn)客人住宿不登記或登記不住宿,以及一人登記多人住宿的情況,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);發(fā)現(xiàn)客房樓層有異味、異聲時(shí)要查明情況,并向保衛(wèi)部報(bào)告。發(fā)現(xiàn)其他問(wèn)題和異常情況迅速報(bào)告?! ?yán)格執(zhí)行迎送客人流程。清潔房?jī)?nèi)衛(wèi)生時(shí)將門(mén)敞開(kāi),嚴(yán)禁查翻客人箱包和衣物。發(fā)現(xiàn)應(yīng)急疏散指示燈、應(yīng)急照明燈具和配備的滅火器材有故障時(shí),及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)部?! 】头?jī)?nèi)必須標(biāo)有安全疏散指示圖,在擺放的酒店《服務(wù)指南》宣傳冊(cè)中,必須有公安部門(mén)頒布的《賓館、飯店旅客須知》?! 】腿嗽谶M(jìn)行住宿登記時(shí),接待員有責(zé)任提醒客人,酒店設(shè)有貴重物品保險(xiǎn)箱、如有貴重財(cái)產(chǎn)可代為保管?! IP客人可先引領(lǐng)進(jìn)房、在房間內(nèi)辦理登記手續(xù),或由接待部門(mén)代為填寫(xiě)。  三核對(duì):核對(duì)旅客本人和證件照片是否相符;核對(duì)登記的年齡與證件的年齡是否相符;核對(duì)證件印章和使用年限是否有效?! ∷兄型饴每鸵宦蓪?shí)行登記,登記率達(dá)到100%?! ?賓客對(duì)保安常識(shí)提出咨詢時(shí),要積極熱情地予以解答或釋疑?! ?賓客在社會(huì)上受到不法侵害向保衛(wèi)部求助時(shí),要熱情接待,問(wèn)明情況,積極幫助聯(lián)系公安機(jī)關(guān),為維護(hù)賓客的利益提供主動(dòng)的保安服務(wù)?! ?賓客在酒店受到違法犯罪人員侵害時(shí),要快速采取保護(hù)措施,在制服違法犯罪人員的同時(shí),立即與公安部門(mén)取得聯(lián)系?! ”3周?chē)場(chǎng)的整潔,配合和協(xié)助做好清潔工作?! ?七)車(chē)場(chǎng)保安員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)  工作期間,堅(jiān)持文明服務(wù),禮貌待人,始終保持良好的精神狀態(tài)?! ?yán)格執(zhí)行治安消防監(jiān)控中心工作
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