【正文】 甲 方： 電 話： 傳 真： 地 址：乙 。六、評審因素、標書的制作情況；、各項管理規(guī)章制度；、服務實施方案；10 / 8服務管理各項質量指標的承諾、目標；、管理機構設立及運作；、工作人員的配備、管理和培訓方案；、智能化、信息化管理手段的應用；、管理體系認證；、企業(yè)資質；、企業(yè)信用；、企業(yè)榮譽；、同類業(yè)績；、客戶評價。元）。、定期噴灑藥物，預防病蟲害。、花卉、綠籬、樹木應根據(jù)其品種和生長情況，及時修剪整形，保持觀賞效果。（八）綠化養(yǎng)護管理、配備專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理。、根據(jù)當?shù)貙嶋H情況定期進行消毒和滅蟲除害。、共用雨、污水管道每年疏通次；雨、污水井每半年檢查次，視檢查情況及時清掏；化糞池每季度檢查次，每半年清掏次，平時加強檢查、發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。、小區(qū)內合理設置果殼箱或者垃圾收集點，生活垃圾每天清運次。9 / 87（七）保潔服務及環(huán)境管理、設置分類投放垃圾桶，及時清運，做到垃圾不外漏、不滿桶。、對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時報告采購人和有關部門，并協(xié)助采取相應措施。、對進出小區(qū)的車輛實行智能化管理，引導車輛有序通行、停放。消防、監(jiān)控室實行小時值班，嚴密監(jiān)控閉路電視監(jiān)控、消防監(jiān)控等綜合安保系統(tǒng)，通過通訊設備與崗位上的秩序維護員保持聯(lián)絡，以便隨時掌握情況，調度全局。（六）協(xié)助維護公共秩序、制定和實施安全管理工作的規(guī)章制度、工作程序和工作標準；、小區(qū)實行 小時值班、監(jiān)控巡查制度，設置固定崗位、巡邏崗位和機動崗位，制定和實施秩序維護工作的規(guī)章制度。、電梯系統(tǒng)養(yǎng)護與管理）根據(jù)電梯制造廠家提供的圖紙資料及技術性能指標制訂電梯安全運行和保養(yǎng)的規(guī)章制度；）電梯的故障修理必須由經(jīng)勞動部門審查認可的單位和人員承擔；）定期檢查維護保養(yǎng)工作，建立健全電梯設備檔案及修理記錄，做好電梯的安全年檢工作；）電梯運行發(fā)生任何故障時，應首先救護乘客出梯。、路燈、樓道燈完好率不低于。如出現(xiàn)故障情況，要馬上通知電梯維護公司及時前來檢修。、在市政供電正常的情況下，要保證各棟載人、載貨電梯正常運行；在市政供電不正常（停電）8 / 87的情況下，要保證電梯備用發(fā)電機正常運行，保證、棟高層（以后包括未建的高層）載人電梯正常運行。、操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設施設備運行正常。（五）共用設施設備維修養(yǎng)護、對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護（依法應由專業(yè)部門負責的除外）。、所有車輛必須按要求停放在指定區(qū)域。、在本物業(yè)范圍內，不得有下列行為：）擅自改變房屋結構、外貌（含外墻、外門窗、陽臺等部位的顏色、形狀及規(guī)格）、設計用途、7 / 87功能和布局等；）對房屋的外墻承重墻、梁、柱、板、陽臺進行違章鑿、拆、搭、建；）占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行搭建車房（棚）等公用設施及場地；）損壞、排除或改造供電、供水、供氣、通訊、有線電視、排水、排污、消防等公用設施；）隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物；）違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險物質等；）踐踏、占用綠化用地；損壞、涂畫公用建筑；）在公共場所、道路兩側亂設攤點；）影響市容市貌的亂搭、亂貼、亂掛、設立廣告牌；）隨意停放車輛；）聚眾喧嘩、噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為；）違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物；）法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。、各組團、棟及單元（門）、戶和公共配套設施、場地有明顯標志。每日巡查次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)委會和有關主管部門。、按照住宅裝飾裝修管理有關規(guī)定和要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。除因基建質量、設備質量在保修期內等特殊原因外，房屋及配套設施、設備完好率達；零星維修、急修（小時內完成）及時率（專業(yè)設施除外）。（三）房屋管理、對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。、按有關規(guī)定和合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金和公共收益。急修半小時內、其它報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有完整的報修、維修和回訪記錄。、管理服務人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情。、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。（二）基本要求、服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，雙方權利義務關系明確。、法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項。、節(jié)日布置安排、活動策劃，會務聯(lián)絡、引導、接待，報刊、信件、文件的接收和分發(fā)，日常咨詢。、中標人為業(yè)主住戶提供公共服務外，還提供有償服務，包括單元內維修保養(yǎng)、家居清潔、裝修咨詢、綠化園林養(yǎng)護、房屋租賃等特約服務。、解答及處理業(yè)主住戶有關小區(qū)物業(yè)管理服務的咨詢及投訴。該設施出現(xiàn)損壞需要維修時，中標人應及時通知安裝單位進行維修，若安裝單位拒絕維修又存在安全隱患時，中標人應及時報請業(yè)委會同意后予以拆除。物業(yè)服務范圍內的室內外實行小時保安值班和巡視制度，負責對物業(yè)區(qū)域的安全及車輛秩序、車輛停泊、行人秩序、房屋裝修裝飾活動、外來人員進行管理等。、物業(yè)公共環(huán)境的消殺管理，包括但不限于物業(yè)公共環(huán)境的“四害”消殺和白蟻防治工作；綠化服務及綠化雜物的收集清運，如需對物業(yè)范圍內園林綠化進行調整，中標人須事先報業(yè)委會，經(jīng)業(yè)主大會同意，并辦理相應行政審批手續(xù)。、物業(yè)紅線內共有的附屬配套服務設施的維修、保養(yǎng)和管理，包括但不限于文體活動場所、器材及配套公共休閑場所的維修、保養(yǎng)和管理。三、服務內容、物業(yè)公用部位的維修、養(yǎng)護和管理（房屋承重結構、房屋主體結構、公共門廳、公共走廊、公共樓梯間、電梯井、戶外墻面、屋面、架空層等）。）、業(yè)主只承擔分攤電梯運行電費、樓道照明電費、生活水泵房電費，不再承擔其他公共分攤費用。）、樓梯間的梯燈按月實際發(fā)生的電費由本單元住戶按戶分攤。 ．以國家一級物業(yè)服務標準管理。否則若有一項“★”的指標未響應或不滿足，將按無效投標處理。1 / 87第三部分用 戶 需 求 書2 / 87注：、招標文件中，加★項是實質性響應要求。（提供合同關鍵頁，包括采購內容、金額、簽約時間、雙方蓋章等，復印件加蓋公章，不按要求提供不得分） 客戶評價 自年月日起，由業(yè)委會提供書面評價為“優(yōu)良”或“滿意”的，每個分，總分分。以上每項須提供相關有效證明文件復印件加蓋公章，不提供不得分。、投標人獲得市級或以上物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的“物業(yè)管理示范小區(qū)”稱號的，每年得分，本項最高得分。、從年月日至今，投標人獲得省級及以上物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的“先進企業(yè)”稱號的得分，市級及以上物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的“先進企業(yè)”稱號的得分。企業(yè)信用投標人獲得中國企業(yè)信用等級（按國家標準分三等九級制）評定等級得分，等級得分等級得分；等級得分，等級得分，等級得分；對至等級的投標人和在報價時未提供其信用等級報告的不予得分。、獲得有害生物防治服務企業(yè)資質證書的得分。以上每項認證范圍需包含物業(yè)服務，提供有效期內的證書復印件加蓋公章，不提供不得分。 智能化、信息化管理手段的應用根據(jù)投標人使用的物業(yè)管理軟件，管理手段是否先進、合理等情況作橫向對比：優(yōu)得分；良得分；中得分；差得分。 管理機構設立及運作根據(jù)投標人提供的管理機構設立方案是否完善，運作流程是否清晰作橫向對比：優(yōu)得分；良得分；中得分；差得分。服務實施方案 根據(jù)投標人針對本項用戶需求是否能進行詳細分析，且服務實施方案是否合理情況作橫向對比優(yōu)得分；良得分；中得分；差得分。25 / 87幸福里住宅小區(qū)物業(yè)管理服務項目（）技術商務打分表 評委簽名： 投標單位評審內容 分值標書的制作情況 投標文件按招標文件規(guī)定的格式、順序編制，有目錄、編頁碼，裝訂成冊，書面整潔無涂改，沒有缺漏項等情況進行橫向對比：優(yōu)得分；良得分；差得分。 ．在結論欄中按“一票否決”填寫“合格”或“不合格”。24 / 87附表二：幸福里住宅小區(qū)物業(yè)管理服務項目（）《符合性審查表》 評委簽名： 投標單位評審內容 投標文件完整、符合招標文件規(guī)定的簽署、 蓋章投標有效期是否為天滿足“用戶需求書”中的“★”號條款技術要求滿足“用戶需求書”的“★”號條款商務要求沒有其它未實質性響應招標文件的要求不符合法律、法規(guī)規(guī)定的其他實質性要求的結 論．以上內容由評標委員會審查。.表中只需填寫“√通過”或“不通過”。查詢有效期為自本項目采購公告發(fā)出之日起至遞交投標文件截止時間止】；、為采購項目提供整體設計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務的供應商，不得再參加該采購項目的其他采購活動（提供《承諾書》）；、單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同供應商，不得參加同一合同項下的政府采購活動（投標人須完整提供在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)的查詢結果頁面“信息打印”內容及《投標人資格聲明函》并加蓋公章，《投標人資格聲明函》格式請參照本招標文件第五部分《投標文件格式》，《投標人資格聲明函》格式請參照本招標文件第五部分《投標文件格式》；、符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條的規(guī)定；、本項目不接受聯(lián)合體投標。四、 投標文件的遞交投標文件遞交時間：見投標邀請函投標截止時間：見投標邀請函投標文件送達地點為：見投標邀請函五、評標與開標開標時間：見投標邀請函開標地點：見投標邀請函六、 授予合同招標結果公告媒體：①中國政府采購網(wǎng)中國政府采購網(wǎng)（）；②云浮市公共資源交易中心云浮市公共資源交易網(wǎng)（）；③廣東曉君招標采購代理有限公司 ()；(在以上媒體中指定媒體發(fā)布公示及公告)招標結果公告內容： 中標內容、中標人等 需要遞交履約保證金22 / 87條款序號 內 容初步評審附加說明：23 / 87附表一：幸福里住宅小區(qū)物業(yè)管理服務項目（）《資格性審查表》 評委： 序號 評審內容投標人投標人符合招標文件的合格投標人條件要求：、投標人具有獨立承擔民事責任能力的在中華人民共和國境內注冊的法人，具有從事本項目的經(jīng)營范圍和能力；、投標人未被列入“信用中國”網(wǎng)站( )“記錄失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當事人名單或政府采購嚴重違法失信行為”記錄名單；不處于中國政府采購網(wǎng)()“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄”中的禁止參加政府采購活動期間。投標文件正本一份，副本 伍 份，電子文檔一份。()交納履約保證金金額：詳看第三部分用戶需求書。 （）質保期內正常、連續(xù)、連續(xù)地服務所需的備品備件專用工具（如有的話）。（復印件加蓋投標人法人公章）；b 有關資質等級證書（如制造、安裝及售后服務等方面，如有的話）；c 其他需要的相關文件。21 / 87條款序號 內 容如是，則投標人須將《共同投標協(xié)議》提交采購代理機構。投標人應用中文版軟件制作投標文件。查詢有效期為自本項目采購公告發(fā)出之日起至遞交投標文件截止時間止】；、為采購項目提供整體設計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務的供應商，不得再參加該采購項目的其他采購活動（提供《承諾書》）；、單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同供應商，不得參加同一合同項下的政府采購活動（投標人須完整提供在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)的查詢結果頁面“信息打印”內容及《投標人資格聲明函》并加蓋公章，《投標人資格聲明函》格式請參照本招標文件第五部分《投標文件格式》）；、符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條的規(guī)定；、本項目不接受聯(lián)合體投標。條款序號 內 容一、說明采購人名稱：云浮市云城區(qū)幸福里住宅小區(qū)業(yè)主委員會合格的投標人：、投標人具有獨立承擔民事責任能力的在中華人民共和國境內注冊的法人，具有從事本項目的經(jīng)營范圍和能力；、投標人未被列入“信用中國”網(wǎng)站( )“記錄失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當事人名單或政府采購嚴重違法失信行為”記錄名單；不處于中國政府采購網(wǎng)()“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄”中的禁止參加政府采購活動期間。20 / 87投標人須知附件：投標資料表本資料表的條款序號是與《投標人須知》中的條款序號對應的，或是新增的條款，是對《投標人須知》的補充、修改和完善。四、中標候選供應商、評標委員會將出具評標報告，并按綜合得分的從高到低推薦中標候選人 。三、詳細評審詳細評審是對通過初步評審的投標進行技術商