小公司全套管理制度匯編(參考版)
2025-04-20 13:08本頁面
【正文】 壓力不是有人比你努力，而是那些比你牛幾倍的人依然比你努力。最值得欣賞的風景，是自己奮斗的足跡。不要做金錢、權利的奴隸；應學會做“金錢、權利”的主人。贈語； 如果我們做與不做都會有人笑，如果做不好與做得好還會有人笑，那么我們索性就做得更好，來給人笑吧！ 現在你不玩命的學，以后命玩你。B、任何人不得隨意更改價格，如發(fā)現作辭退處理。D、卡上金額系稅后金額。B、每月財務核算工資和獎金后由個人簽名確認后方可發(fā)放。（特殊情況除外，如長時間出差）D、員工的生活費用開支不能以公司的名義借調使用。B、費用申請先填寫《費用申請單》，借款人簽字確認，經理簽字同意后財務方可借出，要明確注明報銷時間。F、在報銷的過程中不能和財務人員發(fā)生爭執(zhí)和矛盾，有問題可由經理進行調節(jié)。由經理簽字確認后，財務審核方可報銷。C、每周星期一和星期五中午或下班前為報銷時間。報銷A、未經公司同意的費用將不予報銷，由員工自行承擔。C、贈品的兌現是顧客交完全款方可，因違反規(guī)定造成贈品的損失則由員工承擔。如確實因為顧客對等更換的需求，則應向經理或財務申請方可。否則公司收回產品。四個周期不回款者，收回產品，扣除所屬業(yè)務人員100元。在第二個周期內回款者，降1%的提成。（特殊活動除外）B、如特殊情況需試用者，須簽訂試用協議。建立入庫清單。包括：產品、贈品、辦公用品等。第九章. 財務管理制度貨物A、倉管對貨物進行統(tǒng)一管理。I、嚴禁員工在會場睡覺、吃東西，會場不準發(fā)短信、不準打電話。G、員工和經理要帶頭鼓掌，鼓掌要熱烈，調節(jié)現場氣氛。E、不允許邀請有突發(fā)性疾病和身體太弱的人參加活動，不允許顧客帶小孩過來。C、員工在活動開始前提醒顧客上洗手間并要求顧客將手機關機或調為振動。B、各部門必須在活動開始前15分鐘將顧客安排好座位。B、在活動前三天開全員動員會和對方案、流程、注意事項進行講解 C、在活動的前一天調度：到會人數，意向顧客，老顧客發(fā)言等。B、會務的組織和策劃均有專人管理，公司所有參會員工均應遵守。 D、老顧客資料管理： 公司統(tǒng)一管理老顧客資料，業(yè)務人員只能管理本人服務的顧客資料，并且顧客資料不得遺失和流出公司，更不得將顧客資料謀取利益，一經發(fā)現將作辭退處理。老顧客資料 A、老顧客資源概述：老顧客資源是屬于公司所有，是公司的無形資產，任何人不得占為己有，更不得以個人維護的名義拒絕公司對老顧客資源的調動安排，更不能以私人的名義謀取利益。處事禮儀 A、站要挺拔,坐要端正,行要平穩(wěn)輕快,不能左搖右晃,拖拉或聲響過大. B、講話要保持適當聲響,吐字清晰,措辭得體大方,講話時神情要和藹專注,不要東張西望,心不在焉. C、手勢要適當,不要舉動張揚. D、打招呼：遇到上司要稱呼XX總，XX經理，XX部長，遇見同事,要互相問侯”你好”,多次見面也應點頭微笑. E、下班時看到同事仍在工作的應道別”辛苦了,我先走了”,如同事在埋頭工作,請不要打擾. F、電話接聽：員工應在電話鈴聲響3遍之內接聽. 首先說:您好!榮事達”. 同事不在但電話鈴聲響,周圍同事應代為接聽,問清對方姓名,來電事項以便轉告. 第七章. 顧客資料管理制度新顧客資料A、新顧客的界定：B、15天沒有進行跟蹤的顧客，公司將重新安排員工實施跟蹤。R、業(yè)務人員不得私自更改成交價格，不得謊報交易類別，不得編造簽單對象，一經發(fā)現，嚴肅處理，扣除本單全部提成，另罰款500元。公司的各類文件、資料均屬公司的商業(yè)秘密,員工應妥善保管及嚴守秘密. O、除使用公司的名義辦理公務外,任何員工不得使用公司的名義作任何用途,濫用公司名義者將被視為欺詐行為,有關員工除受到紀律處分外,還有可能會受到民事或刑事檢控. P、工作時間內,員工對上司應該百分之百的服從,不得作出不服從上司合理的工作指示或不尊敬上司的行為,員工應按時完成上司下達的任務,不得無故拖延,拒絕或終止工作. Q、所有業(yè)務人員不得拼單、湊單、拖單、拖延回款時間。 M
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