小公司管理制度(參考版)
2024-11-11 08:10本頁面
【正文】 第 21 頁 。 D、卡上金額系稅后金額。 B、 每月財務(wù)核算工資和獎金后由個人簽名確認后方可發(fā)放 。（特殊情況除外，如長時間出差） D、員工的生活費用開支不能以公司的名義借調(diào)使用。 B、費用申請先填寫《費用申請單》，借款人簽字確認，經(jīng)理簽字同意后財務(wù)方可借出，要明確注明報銷時間。 F、在報銷的過程中不能和財務(wù)人員發(fā)生爭執(zhí)和矛盾，有問題可由經(jīng)理進行調(diào)節(jié)。由經(jīng)理簽字確認后，財務(wù)審核方可報銷。 C、每周星期六和星期三中午或下班前為報銷時間。 報銷 A、未經(jīng)公司同意的費用將不予報銷，由員工自行承擔(dān)。（顧客若 1 年以上的購貨量員工可向經(jīng)理或財務(wù)通過書面申請） C、贈品的兌現(xiàn)是顧客交完全款方可，因違反規(guī)定 造成贈品的損失則由員工承擔(dān)。如確實因為顧客對等更換的需求，則應(yīng)向經(jīng)理或財務(wù)申請方可。否則公司收回產(chǎn)品。 回款 A、公司一律不予賒賬。 C、所有收到的貨物必須辦理入庫手續(xù)。 B、所有的貨物均需辦理出貨單， 由領(lǐng)貨人簽字確認。 K、活動未結(jié)束之前不允許顧客提前先走。 I、對發(fā)言顧客要提前溝通好，確保到位和發(fā)言效果。 G、員工安排好顧客座位后不得隨意走動，不得聚集在一起聊天、相互說笑，不得擅自離開活動現(xiàn)場。 E、員工在會場不要引 導(dǎo)顧客喝水，倒水由禮儀負責(zé)，倒水要倒半杯。 C、員工在活動開始前提醒顧客上洗手間并要求顧客將手機關(guān)機或調(diào)為振動。 B、各部門必須在活動開始前 15 分鐘將顧客安排好座位。 B、在活動前三天開全員動員會和對方案、流程、注意事項進行講解 C、在活動的前一天調(diào)度：到會人數(shù)，意向顧客，老顧客發(fā)言等。 B、會務(wù)的組織和策劃均有專人管理，公司所有參會員工均應(yīng)遵守。 D、老顧客資 料管理： 售后部統(tǒng)一管理老顧客資料，售服員工只能管理本人服務(wù)的顧客資料，并且顧客資料不得遺失和流出公司，更不得將顧客資料謀取利益，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將作辭退處理。開發(fā)部員工不得繼續(xù)服務(wù)和感情的維護。 老顧客資料 A、老顧客資源概述： 老顧客資源是屬于公司所有，是公司的無形資產(chǎn)，任何人不得占為己有，更不得以個人維護的名義拒絕公司對老顧客資源的調(diào)動安排，更不能以私人的名義謀取利益。 B、工作時間內(nèi) ,員工不得接待私人探訪 ,如確有必要須報直接上司同意后到指定地點 接待 . C、員工不得在工作時間內(nèi)從事閑聊 ,看書報 ,吃零食 ,喝酒 ,唱歌 ,打瞌睡等與工作無關(guān)的事項 ,更不得用公司的場地 ,設(shè)施操作與本公司無關(guān)事物 . D、員工不得在本公司辦公室范圍內(nèi)大聲喧嘩 ,粗言穢語或有挑動打架等會造成影響安寧之行為 . 第 14 頁 E、員工應(yīng)愛護公司設(shè)施 ,設(shè)備 ,生財工具 ,如有破壞或挪用者視其情節(jié)輕重 ,損壞大小賠償并罰款 ,情節(jié)嚴重的除 受到紀(jì)律處分外還有可能會受到民事或刑事檢控 . F、員工不得利用職權(quán)營私舞弊 ,假公濟私 ,打擊報復(fù) . G、員工不得在任何時間內(nèi)在公司范圍內(nèi)從事非法活動 . H、員工不得有損害公司財產(chǎn) ,商譽 ,或貪污受賄等行為 ,知情員工應(yīng)立即上報 ,維護隱瞞或知情不報者 ,將受到嚴重的紀(jì)律處分 . I、員工不得煽動其他員工偷工怠懈 ,干擾日常工作 . J、員工不得違反公司保密規(guī)定 ,未經(jīng)上司許可或授權(quán) ,嚴禁對外評論公司各項政策及經(jīng)營手段或?qū)⒐厩閳笮孤督o任何宣傳媒介或給商業(yè)競爭者以任何形式之協(xié)助 . K、員工不得在公司電腦上玩游戲 ,隨 意拷貝 ,刪除 ,篡改公司電腦資料 ,或?qū)⒐倦娔X軟件帶回家 ,更不得泄露公司電腦資料信息 . L、 Office 范圍內(nèi)嚴禁吸煙 . M、辦公室內(nèi)不得存放貴重物品 ,如有遺失公司概不負責(zé) . N、員工應(yīng)按培訓(xùn)內(nèi)容處理客人投訴情況 ,不得沖撞顧客與顧客發(fā)生爭吵 . O、員工須處處維護公司形象 ,將公司利益放在第一位 ,不得做有損于公司形象的事 ,未經(jīng)上司授權(quán)不得向公司內(nèi) ,外人員描述
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