小公司全套管理制度(參考版)
2025-04-20 13:08本頁面
【正文】 學(xué)習(xí)參考。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時(shí)，你的回憶里才會(huì)多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。用一些事情，總會(huì)看清一些人。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。B、任何人不得隨意更改價(jià)格，如發(fā)現(xiàn)作辭退處理。D、卡上金額系稅后金額。B、每月財(cái)務(wù)核算工資和獎(jiǎng)金后由個(gè)人簽名確認(rèn)后方可發(fā)放。（特殊情況除外，如長時(shí)間出差）D、員工的生活費(fèi)用開支不能以公司的名義借調(diào)使用。B、費(fèi)用申請(qǐng)先填寫《費(fèi)用申請(qǐng)單》，借款人簽字確認(rèn)，經(jīng)理簽字同意后財(cái)務(wù)方可借出，要明確注明報(bào)銷時(shí)間。F、在報(bào)銷的過程中不能和財(cái)務(wù)人員發(fā)生爭執(zhí)和矛盾，有問題可由經(jīng)理進(jìn)行調(diào)節(jié)。由經(jīng)理簽字確認(rèn)后，財(cái)務(wù)審核方可報(bào)銷。C、每周星期一和星期五中午或下班前為報(bào)銷時(shí)間。報(bào)銷A、未經(jīng)公司同意的費(fèi)用將不予報(bào)銷，由員工自行承擔(dān)。C、贈(zèng)品的兌現(xiàn)是顧客交完全款方可，因違反規(guī)定造成贈(zèng)品的損失則由員工承擔(dān)。如確實(shí)因?yàn)轭櫩蛯?duì)等更換的需求，則應(yīng)向經(jīng)理或財(cái)務(wù)申請(qǐng)方可。否則公司收回產(chǎn)品。四個(gè)周期不回款者，收回產(chǎn)品，扣除所屬業(yè)務(wù)人員100元。在第二個(gè)周期內(nèi)回款者，降1%的提成。（特殊活動(dòng)除外）B、如特殊情況需試用者，須簽訂試用協(xié)議。建立入庫清單。包括：產(chǎn)品、贈(zèng)品、辦公用品等。第九章. 財(cái)務(wù)管理制度貨物A、倉管對(duì)貨物進(jìn)行統(tǒng)一管理。I、嚴(yán)禁員工在會(huì)場(chǎng)睡覺、吃東西，會(huì)場(chǎng)不準(zhǔn)發(fā)短信、不準(zhǔn)打電話。G、員工和經(jīng)理要帶頭鼓掌，鼓掌要熱烈，調(diào)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。E、不允許邀請(qǐng)有突發(fā)性疾病和身體太弱的人參加活動(dòng)，不允許顧客帶小孩過來。C、員工在活動(dòng)開始前提醒顧客上洗手間并要求顧客將手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)為振動(dòng)。B、各部門必須在活動(dòng)開始前15分鐘將顧客安排好座位。B、在活動(dòng)前三天開全員動(dòng)員會(huì)和對(duì)方案、流程、注意事項(xiàng)進(jìn)行講解 C、在活動(dòng)的前一天調(diào)度：到會(huì)人數(shù)，意向顧客，老顧客發(fā)言等。B、會(huì)務(wù)的組織和策劃均有專人管理，公司所有參會(huì)員工均應(yīng)遵守。 D、老顧客資料管理： 公司統(tǒng)一管理老顧客資料，業(yè)務(wù)人員只能管理本人服務(wù)的顧客資料，并且顧客資料不得遺失和流出公司，更不得將顧客資料謀取利益，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將作辭退處理。老顧客資料 A、老顧客資源概述：老顧客資源是屬于公司所有，是公司的無形資產(chǎn)，任何人不得占為己有，更不得以個(gè)人維護(hù)的名義拒絕公司對(duì)老顧客資源的調(diào)動(dòng)安排，更不能以私人的名義謀取利益。處事禮儀 A、站要挺拔,坐要端正,行要平穩(wěn)輕快,不能左搖右晃,拖拉或聲響過大. B、講話要保持適當(dāng)聲響,吐字清晰,措辭得體大方,講話時(shí)神情要和藹專注,不要東張西望,心不在焉. C、手勢(shì)要適當(dāng),不要舉動(dòng)張揚(yáng). D、打招呼：遇到上司要稱呼XX總，XX經(jīng)理，XX部長，遇見同事,要互相問侯”你好”,多次見面也應(yīng)點(diǎn)頭微笑. E、下班時(shí)看到同事仍在工作的應(yīng)道別”辛苦了,我先走了”,如同事在埋頭工作,請(qǐng)不要打擾. F、電話接聽：員工應(yīng)在電話鈴聲響3遍之內(nèi)接聽. 首先說:您好!榮事達(dá)”. 同事不在但電話鈴聲響,周圍同事應(yīng)代為接聽,問清對(duì)方姓名,來電事項(xiàng)以便轉(zhuǎn)告. 第七章. 顧客資料管理制度新顧客資料A、新顧客的界定：B、15天沒有進(jìn)行跟蹤的顧客，公司將重新安排員工實(shí)施跟蹤。R、業(yè)務(wù)人員不得私自更改成交價(jià)格，不得謊報(bào)交易類別，不得編造簽單對(duì)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理，扣除本單全部提成，另罰款500元。公司的各類文件、資料均屬公司的商業(yè)秘密,員工應(yīng)妥善保管及嚴(yán)守秘密. O、除使用公司的名義辦理公務(wù)外,任何員工不得使用公司的名義作任何用途,濫用公司名義者將被視為欺詐行為,有關(guān)員工除受到紀(jì)律處分外,還有可能會(huì)受到民事或刑事檢控
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