【正文】 版本： A 改次： 0 消防控制屏操作規(guī)程 頁(yè) 碼 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 支持性文件和記錄： 無(wú) 編寫： 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 目的： 正確的使用監(jiān)控系統(tǒng)，充分發(fā)揮監(jiān)控功能，保證發(fā)生意外時(shí)有案可查。按“停止”按鈕，水泵停止，相應(yīng)指示燈滅。 試驗(yàn)時(shí)，將自動(dòng)、手動(dòng)按鈕扳向“手動(dòng)”位置。發(fā)現(xiàn)有損壞， 立即更換。 每天巡查控制屏指示燈、表。水泵相應(yīng)起動(dòng)運(yùn)行，當(dāng)值人員馬上根據(jù)指示通知附近護(hù)衛(wèi)員投入搶救工作。 當(dāng)某一范圍發(fā)生火警時(shí)（擊碎破碎按鈕），控制屏第一時(shí)間發(fā)出聲響報(bào)警。 控制屏正常待機(jī)時(shí)，面板有直流電壓輸出顯示，電源電壓指示燈及備用電源指示燈亮。 維修部技工負(fù)責(zé)控制 柜的維修保養(yǎng)。 工作 職責(zé)： 保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督及檢查。 支持性文件和記 錄： 《消防栓檢查保養(yǎng)記錄表》 編寫： 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 保安部 工作手冊(cè) 文件編號(hào)： JYHTBA21 目的： 確保小區(qū)消防系統(tǒng)正常運(yùn)行。 基本內(nèi)容： 室內(nèi)消防栓保養(yǎng)： 定期檢查室內(nèi)消防栓是否完好，有無(wú)生銹，漏水現(xiàn)象； 檢查接口墊圈是否完整無(wú)缺，如有損壞盡快更換； 消火栓閥桿上應(yīng)加注潤(rùn)滑油，一般每月應(yīng)加油一次； 4 每月進(jìn)行一次放水檢查，以確?；馂?zāi)發(fā)生時(shí)能及時(shí)打開放水，每次放水后 檢查水壓，待水流完后關(guān)閉閥門。 適用范圍： 適用于小區(qū)全部消防栓的保養(yǎng)。 ： 嚴(yán)執(zhí)行、嚴(yán)監(jiān)管、嚴(yán)落實(shí)、做到人人都重視安全防范預(yù)防火災(zāi)等工作。 規(guī)章制度： 加強(qiáng)貫徹落實(shí)《消防條例》《治安管理處罰條例》和《刑法》，達(dá)到人人皆知、自覺(jué)遵守、互相監(jiān)督，共同防范火災(zāi)； 廣泛開展防火宣傳，普及消防常識(shí)，加強(qiáng)教育，做到時(shí)時(shí)防范，處處防火； 建立健全防火規(guī)章制度， 落實(shí)防火責(zé)任； 建立健全消防組織，充實(shí)更新設(shè)備，始終保持正 常使用；經(jīng)常開展防火檢查，及時(shí)整改火災(zāi)隱患； 保安部 工作手冊(cè) 文件編號(hào)： JYHTBA19 版本： A 改次： 0 消防安全管理制度 頁(yè) 碼 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 不準(zhǔn)損壞、挪用消防器材或?qū)⑾浪匆谱魉茫? 不準(zhǔn)占用，堵塞小區(qū)通道，及任何防火通道和安全出口； 不準(zhǔn)封閉或損壞安全疏散指示標(biāo)志，照明設(shè)施、消防警示語(yǔ)及消防提示語(yǔ)和相關(guān)消防標(biāo)志： 不準(zhǔn)在小區(qū)，樓層走火通道亂燒物品及垃圾； 不準(zhǔn)在未辦理施工審批的情況下進(jìn)行室內(nèi)裝修，材料必須符合防火要求； 需要明火作業(yè)必須先向管理處申請(qǐng)，并在消防組織部門監(jiān)督下進(jìn)行； 不準(zhǔn)私自亂接供配電線路，更改線路，若要更改，須征得管理處同意后進(jìn)行； 不允許超負(fù)荷使用電爐等大功率電器； 電器用完后，必須關(guān)閉電源，照明燈具功率不宜過(guò)大； 請(qǐng)勿在床上吸煙或在易燃物品附近使用明火； 不準(zhǔn)把煙頭及其它帶火物品投到戶外，更不要投入垃圾箱和草坪內(nèi)； 不允許在樓道內(nèi)存放易燃易爆物品，室內(nèi)小量存放或因裝修需要時(shí)必須避免高溫和防止劇烈撞擊； 業(yè)主如需使用瓶裝液化氣 ，須有鋼瓶年檢證，同時(shí)不準(zhǔn)攜帶液化氣鋼瓶搭乘電梯； 使用燃?xì)鈺r(shí)，使用人不能長(zhǎng)時(shí)間離開，應(yīng)關(guān)閉廚房門窗，以免風(fēng)吹熄而導(dǎo)致煤氣泄露，引起煤氣中毒或火災(zāi)； 積極配合消防機(jī)有關(guān)消防方面的管理、監(jiān)督。 適用范圍： 公司員工，小區(qū)住戶。 消防設(shè)施器材無(wú)損壞、故障、作廢過(guò)期等現(xiàn)象，確保正確投入使用。 管理 程序 ： 小區(qū)內(nèi)的所有消防設(shè)施設(shè)備器材均由管理處 統(tǒng)一實(shí)施有效的管理； 嚴(yán)格執(zhí)行管理處制定的消防器材使用、保養(yǎng)、保管制度； 消防設(shè)施設(shè)備包括器材應(yīng)印有管理處統(tǒng)一的消防明顯標(biāo)志及編排號(hào)； 消防水源、器材、設(shè)備未經(jīng)管理處經(jīng)理同意，不得擅自使用或挪用； 滅火器放置的位置要明顯、合理，有緊急情況便于使用，但又不阻礙他人，滅火器必須按樓層號(hào)進(jìn)行編號(hào)，防止遺失，滅火器箱必須用管理處統(tǒng)一印制的消防封條予以封住，杜絕別人亂使用； 消防管要做明顯的消防標(biāo)志，方便區(qū)分 使用，更利于加強(qiáng)管理； 消防栓應(yīng)按編號(hào)，統(tǒng)一用消防封條進(jìn)行封閉，杜絕有人亂使用水源和動(dòng)用設(shè)施； 消防斧、消防車扳手、消防服、消防撬、消防繩，必須統(tǒng)一擺放、統(tǒng)一管理，交接班必須進(jìn)行清點(diǎn)，并做好相關(guān)使用登記工作； 消防泵、噴淋泵必須保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)供水，消防水泵必須控制在自動(dòng)狀 保安部 工作手冊(cè) 文件編號(hào)： JYHTBA18 版本： A 改次： 0 消防設(shè)施器材管理保養(yǎng)制度 頁(yè) 碼 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 態(tài)，以便于及時(shí)有效地進(jìn)行滅火工作； 物業(yè)管理處根據(jù)實(shí)際情況，要定期按時(shí)更換滅火器材的藥劑、充氧等工作； 各用戶單元內(nèi)或自備的消 防器材由用戶自行負(fù)責(zé)保養(yǎng)、更換，檢查用戶單元消防工作落實(shí)情況由管理處組織進(jìn)行，同時(shí)做好記錄備案； 消防通道經(jīng)常檢查，不準(zhǔn)放雜物，保持通道暢通干凈，防火門應(yīng)經(jīng)常處于關(guān)閉狀態(tài)，能夠安全有效的隔絕不安全隱患； 消防器材的保養(yǎng)制度： 滅火器保養(yǎng)做到無(wú)灰塵、噴咀通，位置擺放符合規(guī)定，壓力值正常，四周無(wú)其它 物品堆放； 消防栓保養(yǎng)做到經(jīng)常加油，并保持清潔，無(wú)生銹，銜接口正常，無(wú)滴水現(xiàn)象； 水帶做到卷緊放齊，保持水帶無(wú)破裂，水帶銜接口正常，水帶箱玻璃保持清潔光亮，無(wú)灰塵； 自動(dòng)滅火系統(tǒng)、消防排煙設(shè)備，防火門和消防栓都要定期進(jìn)行測(cè)試，凡失靈損壞的要及時(shí)維修更換，確保其處于正常的預(yù)警預(yù)防狀態(tài)； 消防系統(tǒng)需停水維修時(shí)，必須先經(jīng)過(guò)消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)并安排有效的準(zhǔn)備應(yīng)急措施； 消防水管應(yīng)及時(shí)進(jìn)行外表層油漆的翻新工作，所有 消防提示語(yǔ)、警示語(yǔ)應(yīng)經(jīng)常翻新，做到真正達(dá)到醒目，起到警示提醒作用； 根據(jù)消防設(shè)施的用途、特性，應(yīng)制定具體合理的維修保養(yǎng)計(jì)劃。 編寫： 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 目的： 為了確保消防器材的正常使用和起到防火、滅火的應(yīng)急作用。 基本要求： 正確操作電梯不出現(xiàn)人為停梯，人為損壞。 編寫： 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 目的： 確保電梯正常運(yùn)行，預(yù)防不安全隱患。 保安部 工作手冊(cè) 文件編號(hào)： JYHTBA16 版本： A 改次： 0 電視室管理規(guī)定 頁(yè) 碼 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 避免聲音過(guò)大，防止投訴。 各部門員工請(qǐng)自覺(jué)遵守以上各條，并積極配合協(xié)助監(jiān)管人員的工作，共同豐富業(yè)余 生活。 不得在電視室內(nèi)做違法犯罪活動(dòng)，不得存放易燃物品。 電視機(jī)一般最晚不能超過(guò) 23： 00 關(guān)機(jī)，以免影響第 2 天的工作，離開時(shí)必須關(guān)掉電源及其它電器開關(guān)。 維護(hù)室內(nèi)公共設(shè)施，不躺臥、斜靠、不把腳翹到臺(tái)面上，不做不雅觀的動(dòng)作。 在電視室的所有員工必須著裝端莊，談吐文明。 適用范圍： 保安部隊(duì)員遵守公共場(chǎng)所規(guī)定的落實(shí)情況。 共 1 頁(yè) 規(guī)范使用對(duì)講機(jī)，提高使用率。 基本要求： 對(duì)講機(jī)不得出現(xiàn)人為損壞、或遺失。 對(duì)講機(jī)充電器統(tǒng)一放在消防控制中心充電并妥善保管，正確使用，充電器只能用于對(duì)講機(jī)的電池充電之用，嚴(yán)禁用作其他用途。 使用對(duì)講機(jī)規(guī)范呼叫用語(yǔ)，有呼叫有回應(yīng)，如“ 03”，“ 03， 03”，“收到請(qǐng)講”，“明白”。 對(duì)講機(jī)在更換充電池時(shí)必須先關(guān)掉電源和主機(jī)開關(guān)，保護(hù)和延長(zhǎng)對(duì)講機(jī)的使用壽命，充電池不能經(jīng)常更換，正常情況必須按規(guī)定的時(shí)間 8~10小時(shí)輪換使用。 對(duì)講機(jī)在當(dāng)值使用時(shí)，嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出，如因工作需要，須報(bào)保安隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)。 管理規(guī)定： 對(duì)講機(jī)是保安員值班執(zhí)勤的通訊工具，每個(gè)保安員都有責(zé)任和義務(wù)保證對(duì)講機(jī)正常使用。 編寫： 審核 ： 批準(zhǔn)： 日期： 保安部 工作手冊(cè) 文件編號(hào)： JYHTBA15 版本： A 改次： 0 保安部對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定 頁(yè) 碼 第 1 頁(yè) 目的： 延長(zhǎng)對(duì)講機(jī)使用壽命和確保對(duì)講機(jī)合理使用。 服裝整潔，用語(yǔ)文明。 相遇住戶，必須禮讓。 注意禮節(jié)，講究原則。 嚴(yán)于守已，寬于待人。 勇于護(hù)法，保障利益。 12 總值班室接聽電話 不 超過(guò) 3 聲鈴響 及時(shí)接聽 13 消防中心處理誤報(bào)信息、故障報(bào) 警 不 超過(guò) 5 分鐘 技術(shù)性難度較大除外 14 保安 部組織學(xué)習(xí)訓(xùn)練 每周不少于 8 小時(shí) 平均 15 班務(wù)會(huì)議，領(lǐng)班會(huì)議 不 超過(guò) 30 分鐘 特殊情況除外 16 保安 部會(huì)議 不 超過(guò) 60 分鐘 特殊情況除外 17 呼叫值班人員返回總值班室及其它指定地點(diǎn) 不 超過(guò) 5 分鐘 特殊情況除外 18 對(duì)講機(jī)呼叫 不 超過(guò) 3 次 及時(shí)回應(yīng) 19 回復(fù)隊(duì)員提出的問(wèn)題 不超過(guò) 30 分鐘 特殊情況除下 20 上級(jí)交待的工作指令及需辦事情 不 超過(guò) 8 個(gè)小時(shí) 若有困難及時(shí)匯報(bào) 21 夜間查崗 每周不少于 2 次 20： 00—— 次日 08： 00 22 每個(gè)崗位 24 小時(shí)值班 確保 1 人當(dāng)值，不空崗 23 當(dāng)值回復(fù)提問(wèn)及查閱資料 不 超過(guò) 5 分鐘 認(rèn)真填寫當(dāng)值日?qǐng)?bào)表，做到事事清楚。 特殊情況除外 8 交接班前工作講評(píng) 不 超過(guò) 10 分鐘 9 護(hù)衛(wèi)員巡邏 小區(qū) 20 分鐘 1 次，每棟樓 30 分鐘一遍， 各簽到 1 次。 適用范圍： 確保服務(wù)質(zhì)量保安部對(duì)員工追求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的口號(hào)。 基本要求： 執(zhí)行制度要嚴(yán)格，公平公正，不徇私情。 衣服、帽子、領(lǐng)帶是否統(tǒng)一掛起來(lái)。 水杯、洗滌用品及水桶是否按指定位置擺放整齊。 內(nèi)務(wù)整理： 床鋪是否合理擺放，床面是否平整，床下鞋子是否統(tǒng)一按一條線擺好。 儀容儀表： 制服穿戴、工卡佩帶是否合規(guī)定。 在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間是否都能遵守紀(jì)律，不吵鬧。 接待來(lái)客、態(tài)度是否大方、誠(chéng)懇，用語(yǔ)是否文明。 服務(wù) 質(zhì)量： 有業(yè)主、客人、公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)是否都有敬禮、問(wèn)好之禮節(jié)。 看到違規(guī)行為是否都能及時(shí)上前制止。 工作責(zé)任心： 在崗位上是否積極主動(dòng)地落實(shí)各項(xiàng)工作及嚴(yán)格執(zhí)行公司個(gè)各項(xiàng)制度。 崗位物品交接、暫扣物品登記、遺留物品不報(bào)告、不上繳的情況。 在崗位上做其他 與工作無(wú)關(guān)的事情如：看書、吃東西、聽收音機(jī)等。 小區(qū)消防設(shè)施是否都按規(guī)定及時(shí)檢查，是否都在正常狀態(tài)下。 保安部 工作手冊(cè) 文件編號(hào)： JYHTBA12 版本： A 改次： 0 保安部工作檢查內(nèi)容 頁(yè) 碼 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 公共設(shè)施及崗位配備設(shè)施維護(hù)情況。 門前對(duì)閑雜人員的控制及沒(méi)有佩帶證件的人員檢查情況。 適用范圍： 保安部隊(duì)員日常 工作考核。 全部交接完畢后，由領(lǐng)班列隊(duì)進(jìn)行當(dāng)班的工作講評(píng)，最后下達(dá)“解 散”口令后，隊(duì)員方可解散。應(yīng)自行列隊(duì)站端正。 領(lǐng)班必須在交接班前后主持工作安排及各項(xiàng)講評(píng)工作。 每個(gè)崗位的交接必須在領(lǐng)班現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)下交接； 物品清點(diǎn)不清，或有損壞，交完班后才發(fā)現(xiàn)，所承擔(dān)責(zé)任由接班人員負(fù)責(zé)，領(lǐng)班負(fù)督導(dǎo)不嚴(yán)責(zé)任。 物品擺放整齊，不亂扔亂掛亂放。 交班人員需下班前做好當(dāng)值區(qū)域衛(wèi)生工作，接班人員檢查崗位衛(wèi)生，保持崗位整潔。 接班人員要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)，應(yīng)做到三明： 上一班情況明； 本班接辦的事情明； 物品、器械清點(diǎn)明； 交班人在下班前必須詳細(xì)填寫值班記錄，應(yīng)做到三清： 保安部 工作手冊(cè) 文件編號(hào)： JYHTBA11 版本： A