【正文】 。例如：檢查、督導，加大日常管理力度，建立獎勵機制。加強全員的培訓，強化服務意識，提高服務水平，例如：處理問題解決問題的方式、方法，與業(yè)主溝通的語言問題。細節(jié)和量化管理：反思一年的工作，我們認為總體的進步不能掩蓋我們的不足，最主要是日常工作中缺少規(guī)范化，在各崗位上也缺少量化標準。這樣有利各種鑰匙日常管理。鑰匙管理建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度，針對施工人員較多，借鑰匙比較頻繁。加大對施工現(xiàn)場，外來人員的管理力度采取人防和技防相結合的原則，加強保安巡視力度，利用安防監(jiān)控系統(tǒng)，對小區(qū)內可疑人員進行監(jiān)控，糾正二裝施工現(xiàn)場違章用電，用水，辦公時間內噪音施工，異味等各類違章施工現(xiàn)象27余起。定期召開會議分析保安現(xiàn)狀及應對措施，根據(jù)各班保安值勤，處理突發(fā)事件的能力，落實制度，儀表儀容等進行總結講評，提出整改方案和具體要求。做到了每月有檢查，有統(tǒng)計，有登記，有獎懲，有存檔。建全各項制度，加大保安隊伍的管理根據(jù)保安隊伍現(xiàn)狀，重新制定了保安工作量化標準，具體到保安宿舍內務管理制度，請假制度。三、內保工作加強培訓，提高整體形象和服務意識我部根據(jù)每月保安工作中的重點問題，結合工作及時制定各種培訓計劃，其中包括保安工作專業(yè)技能，專業(yè)知識，隊列訓練，保安進行禮儀禮貌，崗位職責，針對保安工作中的重點和難點。利用休息時間，對所有人員進行理論，實操培訓。電梯對講無法使用，存在一定安全隱患。下半年完成小區(qū)花雨園公共區(qū)域及各樓層，各重要部位滅火器的統(tǒng)計工作，并對新增滅火器全部進行編號，實行標準化管理。設備維護工程：完成了對消火栓內部設備進行檢查，更換封條，本著誰管理誰負責的原則。對原有檔案進行重新整理和歸檔。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件30余起，杜絕事故隱患。加大施工現(xiàn)場管理和檢查力度。對部門檔案進行整理，并做到目錄編冊，較好的完成了各項任務。有落實。做了有標準有。部門文件和檔案整理。針對外包公司保安人員整體素質不高，服務意識淡薄，形象較差，我部對外包公司進行有針對性的培訓工作，從而提高保安員的服務意識，也提高了小區(qū)的整體形象。提供良好的工作平臺。在物業(yè)公司及物業(yè)服務中心的領導幫助下，根據(jù)各專業(yè)人員特點，及時進行人員崗位調整，避免工作的脫節(jié)。一、內部管理人員調整。員工隊伍建設等方面取得一定成績。重大節(jié)日消防安全檢查4次，消防宣傳日1次。小區(qū)物業(yè)保安部工作總結3來到x項目已經(jīng)一年時間了，回首過去一年部門的工作，我們在物業(yè)公司，物業(yè)服務中心領導正確領導下，各部門大力支持配合下，充分調動員工積極性，以安全管理工作為基礎，杜絕消防事故隱患為切入點，加大對車場的管理力度，保障交通道路暢通。在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進。三、存在的不足和今后的努力方向回顧x年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。x年我們之所以能在江韻園鬧事多、情況復雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務，得到客戶單位的一致好評，全體隊員的共同努力功不可沒。我們的隊員大多數(shù)是來自五湖四海。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。從說教向談心，關愛轉變。從單一向多樣。工作方法在工作中尤為關鍵。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉變。我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調班，好讓他安心養(yǎng)傷。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。我們是在x從事保安工作的。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。同時，公司多個領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞。主要得益于以下幾個方面：一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。做好人好事的多，違紀背法的無。即：工作積極主動的多，消極應付的少。形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。三是抓思想建設。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。x年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務的隊伍。同時我們還專門邀請x市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。在隊伍建設上，我高度重視隊員綜合素質的提高。同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。為了更好地做好今后的各項工作，根據(jù)領導的要求，現(xiàn)對x年來保安隊工作總結如下：一、關于x年的工作由于我們是商住一體的小區(qū)，而且又是客戶單位比較重要的管理位置，責任重大，壓力千鈞。小區(qū)物業(yè)保安部工作總結2光陰似箭日如梭，轉眼間x年已經(jīng)過去。工作中缺乏創(chuàng)新意識，管理方式死板，需要進一步改進。通過學習與實踐結合，有效地提高了自身業(yè)務水平，增強了對安保隊伍的管理能力。并觀看了保安管理方面的視頻及資料。工作中，我一直不斷的學習充實自己，一方面積極參加公司舉辦的各類培訓、學習活動，對中央八項規(guī)定、神華21條、集團公司28條進行了認真學習，有效地提高了自身管理水平。通過嚴格的管理，隊伍的安保水平有了進一步提升，20xx年，保安大隊抓獲盜竊礦山物資案件20余起，抓獲違法人員30余人，同比20xx年發(fā)案率降低了50%，一年中處置群體性上訪事件37起，勸阻非正常程序上訪人員600余人次，配合信訪部門、公安機關到外地接訪3次，參與大型活動安保工作11次，為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造了良好的治安環(huán)境。為了使隊伍整體水平得到提升，一年中，先后組織、安排隊員參加呼倫貝爾市公安局，舉辦的保安職業(yè)培訓25人次，同時定期組織保安隊員，利用休班時間開展軍體訓練，大力培養(yǎng)隊員軍事素質，通過多種培訓方式，促進隊員綜合素質得到提升。第五篇：小區(qū)物業(yè)保安部工作總結小區(qū)物業(yè)保安部工作總結小區(qū)物業(yè)保安部工作總結1我自20xx年擔任x物業(yè)服務中心保安大隊長，過去的一年中在公司和中心各級領導的正確領導下，我與保安大隊全體，同心協(xié)力，順利的完成了企業(yè)的安保工作，下面，我將一年來的工作情況向領導和同事們匯報如下：一、嚴格管理、不斷提高，做好企業(yè)安保工作安保行業(yè)是一只特殊的隊伍，因此在隊伍管理上我采用嚴格的半軍事化標準進行管理，在日常執(zhí)勤和安保等工作中，我都要求保安隊員，嚴格的按照半軍事化標準執(zhí)行任務。2012年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來2013年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)。工作當中有松懈。堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，掌握消防設備的操作方法，確保安全。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責,在部門李隊長的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到了業(yè)主的滿意，：堅決服從領導、認真領會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。篇五：物業(yè)保安年終總結 2012年即將結束，審視自己一年來的工作，總結一年的得失，感觸良多。以上是我們保安部2011年工作總結。我們在室外站崗的保安人員,為了小區(qū)的安全,他們秉著高度負責的精神,在自己在崗的12小時內,無論嚴寒酷暑、刮風下雨,他們都堅持在工作崗位,指揮著車輛的進出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手腳凍得都麻木了,他們也沒有脫崗的行為,這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許,也成為我們小區(qū)一道靚麗的風景。三、協(xié)同公司各服務中心,做好服務與安全保衛(wèi)工作今年,保安部與公司各服務中心積極配合,保證了,公司運動會,某某三期,某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作,保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。對電動車我們實行了查車鎖制度,每個出入小區(qū)的電動車,必須檢查車鎖,車鎖如有被別痕跡,立即扣留,待核實無誤后放行,外來人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進入小區(qū),這樣一來保證了小區(qū)的安全問題,也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。二、做好本職工作,確保小區(qū)的安全防衛(wèi)今年,保安部繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作,加強小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進行了加強管理,做為工作中的重點。在訓練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調能力,也鍛煉了團隊合作精神,使隊員能盡快掌握各項基本的本領,達到公司要求。我們在一手抓人員配備的同時,還一手抓素質的提高。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,在招聘保安方面,我們始終堅持兩個原則,一是應聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質,品質端正,精神面貌較好,這樣,才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會,使更多的人知道我們某某物業(yè)。天辰華府保安班二零一二年十二月篇四：小區(qū)物業(yè)保安部工作總結 小區(qū)物業(yè)保安部工作總結光陰似箭,轉眼間2011年已經(jīng)過去,我們將迎來新的2011年。以上是我們保安班2012年工作總結。當然我們還存在很多不足,偷盜行為還時有發(fā)生，但我們相信,在領導的關懷與指導下,在同事的幫助與支持下,在隊友的努力與合作下,我們華府保安將會更加完善,更加成熟。因為保安肩負著小區(qū)的治安管理,勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進行制止,但個別業(yè)主極度不理解,對我們保安進行多次蠻罵,使我們的人身安全受到了威脅,但我們始終堅持公司制度,盡量做到打不還手,罵不還口,多次給業(yè)主做解釋工作,由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題,得到 了廣大業(yè)主的支持,使我們保安工作得到了進一步提高。這些都得到業(yè)主與領導的表揚與肯定。由于工作認真,一年來我們小區(qū)偷盜案件有所下降。所有出入小區(qū)的車輛我們實行了登記制度,必要時和業(yè)主打電話聯(lián)系,防止車輛長時間占用消防通道。今年,保安班繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作,加強小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理,做好經(jīng)常性的安全檢查,對存在安全隱患較多的個別部位加強管理,作為工作中的重點。在訓練中既鍛煉了隊員之間的協(xié)調能力,也鍛煉了團隊合作精神,使隊員能盡快掌握各項基本的本領,達到公司要求。為了更好的保證我們隊伍的質量，公司在一手抓人員配備的同時,還一手抓素質的提高。回顧過去的一年,我們的工作有得有失,有好有壞,為了更好的發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,做好今后工作,現(xiàn)將一年來的工