展覽項目經(jīng)理管理(參考版)
2025-04-20 06:02本頁面
【正文】 因此，展覽業(yè)界必須積極借鑒其他行業(yè)的管理工具，豐富展覽項目管理的經(jīng)驗。其次，展覽從業(yè)人員還缺乏既懂展覽業(yè)務(wù)運作，又精通市場營銷管理經(jīng)驗的一批專家。目前中國展覽業(yè)界在宏觀理論的研究取得了一定的成就，但是更多的是從經(jīng)濟學角度來談?wù)撜褂[業(yè)，而對具體的展覽項目管理經(jīng)驗缺少研究和總結(jié)。許多管理工具盡管應用的行業(yè)不同，但因為他們在業(yè)務(wù)流程的應用上具有一定的普遍性，因此也可以提供有意義的參考，比如6西格瑪(Sigma)全面質(zhì)量管理概念、戴明循環(huán)Deming Cycle的PDCA，等等，他們既可以運用于生產(chǎn)領(lǐng)域，也可以為服務(wù)業(yè)所借鑒，當然也可以為展覽項目管理所借鑒。管理從宏觀上講是一門科學，從微觀具體實踐上講，它又是一種更具有實際意義的工具。 此外，對新技術(shù)特別是辦公自動化技術(shù)的使用，一定要根據(jù)各展覽單位的實際情況，實事求實，切忌追趕時髦，片面強調(diào)新技術(shù)對展覽業(yè)務(wù)本身的促進作用而忽略了提高自身的競爭力。花巨資投入信息技術(shù)而最后卻影響工作效率的例子屢見不鮮。因為畢竟是項目管理團隊來執(zhí)行工作，信息技術(shù)的使用是為了支持人員與展覽工作流程。 五、慎重對待信息技術(shù)的使用。展覽業(yè)務(wù)流程的改進是否有效，主要通過檢驗工作流程的效果、流程的效率、流程的循環(huán)時間、處理時間與周期時間、成本是否降低以及適應性等目標實現(xiàn)的： 效率：效率是否比工作流程改進前得到提高； 效果：業(yè)務(wù)流程的改進在多大程度上提升了展覽會的績效，滿足了客戶的需求和期望； 適應性：業(yè)務(wù)流程的改進能否適應將來展覽形勢的發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的要求、客戶對展覽會業(yè)務(wù)的不斷期望和客戶特殊要求的靈活性。 四、展覽工作流程的持續(xù)改造。視覺管理的內(nèi)容有“5S”方法： Sort整理：整理分類各種文檔、資料、文件； Straighten條理：所有項目都井然有序、整潔、易找；文檔整理的條理性反映出信息整理和歸納的能力。 由于人的工作是靠視覺、觸覺、聽覺為導向，復雜的工作細節(jié)不可能僅靠記憶與以往的工作經(jīng)驗就能夠完成所有工作，因此要學習運用視覺管理，如“看板制度”，使領(lǐng)導和工作人員能夠看到、感覺到工作標準、工作流程、工作進度，促進溝通，及時解決流程中出現(xiàn)的問題。詳細的標準化及培訓和教育，保持員工的競爭力；簡化、降低工作流程復雜程度，減少工作流程周期時間； 建立錯誤預防機制； 有效升
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