【正文】 適宜的店址可以使生意興旺，否則可能使生意蕭條，甚至倒閉。③實地調(diào)研，選擇理想的店址。其次，通過批量進貨、規(guī)模采購，使加盟分店獲得同行業(yè)價位最低的貨源，幫助加盟店辦理周轉(zhuǎn)商品抵押手續(xù)，為加盟店降低進貨成本，提高經(jīng)濟效益，提高了可能性。②應當了解特許方對受許方的服務有哪些。?答：①特許經(jīng)營連鎖系統(tǒng)的品牌形象和背景，也就是考察特許企業(yè)的品牌吸引力和從事該行業(yè)的時間、財力、本土化以及規(guī)劃等。④流動性風險。③購買力風險。②利率風險。①違約風險。財務風險是指企業(yè)利用財務杠桿收益而進行負債投資時增加破產(chǎn)機會或普通股利大幅變動而帶來的風險。國家的產(chǎn)業(yè)政策、財稅政策、金融政策都會影響企業(yè)的經(jīng)營。企業(yè)細分市場選擇不當、消費者偏好了解不足、銷售決策失誤、營銷能力不夠都會使企業(yè)面臨著較大的銷售風險。而創(chuàng)新活動的一個非常重要的方面就是技術創(chuàng)新?，F(xiàn)代意義上的企業(yè)競爭是“創(chuàng)新”能力的競爭。企業(yè)產(chǎn)品的類型、功能、質(zhì)量與市場消費群體的需求不符時，會面臨質(zhì)量風險。市場價格的波動造成企業(yè)的經(jīng)營成本波動，可能會給企業(yè)蒙受損失。，有哪些防范措施?答：面臨的風險類型：經(jīng)營風險。④環(huán)境不良的制約。人力資源是企業(yè)各種資源中最具能動性的一種，現(xiàn)代企業(yè)的競爭本質(zhì)上是人才的競爭。大量的調(diào)研資料顯示，資金不足是中小企業(yè)創(chuàng)新的最大障礙，這既包括企業(yè)自身實力較弱，用于創(chuàng)新的資金有限，也包括通過市場融資非常困難，政府的支持力度不夠等，而在政府的支持中，既包括政府直接的資金支持不足，又包括政府采取的間接扶持手段不力。信息流通不暢，技術搜索成本較高是中小企業(yè)創(chuàng)新的首要障礙，特別在那些基礎設施比較落后的國家和地區(qū)，這一問題表現(xiàn)得尤為突出。隨著各國經(jīng)濟發(fā)展，對小企業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展中的作用的認識越來越清晰，政府和社會也越來越多地對小企業(yè)創(chuàng)新給予支持和認可。小企業(yè)往往是業(yè)主制、合伙制或者準公司制企業(yè)，業(yè)主作為一個企業(yè)的主要經(jīng)營者與管理者，是企業(yè)的靈魂，其思維方式與素質(zhì)高低對該企業(yè)的經(jīng)營管理活動有著重要影響，從而對該企業(yè)的創(chuàng)新能力也發(fā)揮著很大的作用。小企業(yè)組織變動的靈活性為小企業(yè)技術創(chuàng)新提供了體制上的保證，也為克服自身實力弱的缺陷，集中有限的人力、物力，高效地進行技術創(chuàng)新，迅速提高競爭力提供了組織、制度保障。小企業(yè)創(chuàng)新活動更多地接近市場和直接面向消費者，因而從各方面都體現(xiàn)出務實性。②小企業(yè)創(chuàng)新更注重實效。?答：創(chuàng)新的優(yōu)勢：①小企業(yè)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)先導性創(chuàng)新。歷史經(jīng)驗證明，一個興旺發(fā)達的企業(yè)，一定集結著一批優(yōu)秀的人才，哪個企業(yè)有效地利用了人才，哪個企業(yè)就會在競爭中立于不敗之地。③人才引進。②與大企業(yè)協(xié)作。小企業(yè)可以與研究機構和大專院校等簽訂協(xié)議，聘請專業(yè)技術人員和高級管理人員到小企業(yè)兼職，每年為企業(yè)服務一定的時間，為企業(yè)解決實際問題。③建立中小企業(yè)信用擔保體系。①設立支持科技型中小企業(yè)技術創(chuàng)新的政府專項基金。預收賬款是指買方在發(fā)貨之前向賣方預先支付的全部或部分貨款。商業(yè)票據(jù)是買賣雙方在賒購賒銷活動中所開具的據(jù)以反映債權債務關系并憑以辦理清償?shù)淖C明。應付賬款是賣方通過賒銷而提供給買方的一種商業(yè)信用，是買方的一種短期資金來源。二、商業(yè)信用。④地點因素會限制銀行的范圍。對于小企業(yè)來說，選擇銀行，實質(zhì)上也是選擇銀行經(jīng)理。小企業(yè)一般實力較弱，業(yè)務量也較小，這些決定了小企業(yè)很難成為大銀行的高端客戶，因而得到的服務也就是有限的，因此，選擇實力相對較弱的銀行不失為明智之舉。在我國，各個銀行的創(chuàng)設目的不同，共發(fā)展過程各異，這就決定了它們之間的業(yè)務特點還是有一定差別的。小企業(yè)在選擇銀行時應遵循原則：①根據(jù)銀行的業(yè)務特點選擇。票據(jù)貼現(xiàn)是指票據(jù)持有人在票據(jù)到期前將票據(jù)轉(zhuǎn)讓給銀行，銀行在扣除貼現(xiàn)利息后把票據(jù)余額支付給票據(jù)持有人。小企業(yè)提供的抵押品必須具有一定的價值，并且易于保管和變現(xiàn)、不易腐爛變質(zhì)。③抵押貸款。任何企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營都需要一定的固定資產(chǎn)，小企業(yè)也不例外，盡管小企業(yè)對固定資產(chǎn)的需要遠遠小于大企業(yè)。流動資金是企業(yè)流動資產(chǎn)價值的一種貨幣體現(xiàn)，是企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營活動不可或缺的重要條件。種類：①流動資金貸款。?答：企業(yè)可選擇的融資源渠道有多種，如銀行貸款、股票融資、債券融資、融資租賃、利用外資、項目融資、商業(yè)信用、政府資助等，這些融資方式各具優(yōu)點，如果能夠根據(jù)企業(yè)情況加以利用的話，對企業(yè)的發(fā)展肯定是很有幫助的。⑤聯(lián)合競爭型戰(zhàn)略?，F(xiàn)實中，除了少數(shù)技術集約型小企業(yè)外，大多數(shù)小企業(yè)的設備水平、技術開發(fā)能力都比較低，一般難以在同類產(chǎn)品上與大企業(yè)直接展開競爭。生產(chǎn)的專業(yè)化基礎上實現(xiàn)企業(yè)群體化的有效途徑，而不是“低人一等”。依附型經(jīng)營戰(zhàn)略又稱為系列化經(jīng)營戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略的成功就在于企業(yè)是否能抓住產(chǎn)業(yè)結構中空缺或薄弱之處，使本企業(yè)成為產(chǎn)業(yè)聯(lián)系中不可缺少的一部分，從而得到穩(wěn)定的發(fā)展。②產(chǎn)業(yè)結構導向型經(jīng)營戰(zhàn)略。地區(qū)資源導向經(jīng)營戰(zhàn)略是指小企業(yè)依賴本地區(qū)的不適宜大企業(yè)發(fā)展需要的資源條件而求得生存與發(fā)展的企業(yè)總體規(guī)劃與措施。二、差異化戰(zhàn)略：P139三、市場細分戰(zhàn)略：①不細分戰(zhàn)略；②多方位細分戰(zhàn)略；③單目標市場戰(zhàn)略。?答：可以獲取競爭優(yōu)勢的小企業(yè)的競爭戰(zhàn)略有多種選擇，可分為低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和市場細分戰(zhàn)略。購買一家現(xiàn)成的企業(yè)，有利又有弊。③業(yè)已形成的企業(yè)文化很難改變，原有職工的安置也較麻煩。缺點：①如果原企業(yè)在消費者中的形象較差，那么，短時間內(nèi)很難扭轉(zhuǎn)這種不利的局面。④一些現(xiàn)成的資源可以利用。②如果所購買的企業(yè)具有良好的企業(yè)形象和經(jīng)營業(yè)績，就為企業(yè)的繼續(xù)運轉(zhuǎn)奠定了堅實的基礎。④一切從頭開始，企業(yè)內(nèi)外各種關系都需要創(chuàng)業(yè)者去協(xié)調(diào)，雜事繁多，常常被搞得疲憊不堪。由于沒有經(jīng)營業(yè)績，很難從銀行取得貸款。劣勢：①新企業(yè)、新技術、新產(chǎn)品，一切都是未知數(shù)，又沒有間接經(jīng)驗可以參考，經(jīng)營風險較大。沒有現(xiàn)成的市場，表面上看起來處于劣勢，但是這其中卻潛伏著巨大的商機。④在產(chǎn)品銷售方面，可以開辟廣闊的市場。③在經(jīng)營場所的選擇方面擁有主動權。②在產(chǎn)品生產(chǎn)或者提供服務方面，可以樹立自己的特色。六、論述：、購買一個現(xiàn)存企業(yè)，你傾向于哪一種創(chuàng)業(yè)形式?答：創(chuàng)建新企業(yè)的利與弊：優(yōu)勢：①在小企業(yè)的組織結構、經(jīng)營范圍、人員設置等諸多方面，創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)實際需要進行構建。④小企業(yè)衰退階段的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇。企業(yè)進入成熟階段，標志著企業(yè)的產(chǎn)品、服務具有了一定的市場占有率，具有了較強的市場美譽度。在這個階段技術創(chuàng)新可以選用市場滲透戰(zhàn)略、產(chǎn)品或服務開發(fā)戰(zhàn)略和市場競爭戰(zhàn)略等漸進創(chuàng)新戰(zhàn)略。②小企業(yè)成長階段的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇。在這個階段，也就是企業(yè)進入正常的運營之后，市場就開始考驗企業(yè)的產(chǎn)品、服務、市場定位等是否具有創(chuàng)新的特點。①小企業(yè)導入階段的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇。盡管政府對小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展在法律法規(guī)、政策措施等各方面提供了許多的優(yōu)惠條款，并且對小企業(yè)的技術創(chuàng)新給予支持和指導，但同時也給小企業(yè)帶來一定的負擔，這是政府在支持小企業(yè)技術創(chuàng)新活動中經(jīng)常遇到的問題。由于大多數(shù)小企業(yè)的工資和福利待遇較低，缺乏對人才的吸引力，引進人才、留住人才和培養(yǎng)人才都有許多困難。資金不足是中小企業(yè)創(chuàng)新的最大障礙，這既包括企業(yè)自身實力較弱，用于創(chuàng)新的資金有限，也包括通過市場融資非常困難，政府的支持力度不夠等。這一切在很大程度上影響了小企業(yè)的創(chuàng)新，進而制約了其健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。信息流通不暢，技術搜索成本較高是中小企業(yè)創(chuàng)新的首要障礙。隨著各國經(jīng)濟發(fā)展，政府和社會也越來越多地對小企業(yè)創(chuàng)新給予支持和認可。小企業(yè)往往是業(yè)主制、合伙制或者準公司制企業(yè)，業(yè)主作為一個企業(yè)的主要經(jīng)營者與管理者，是企業(yè)的靈魂，其思維方式與素質(zhì)高低對該企業(yè)的經(jīng)營管理活動有著重要影響，從而對該企業(yè)的創(chuàng)新能力也發(fā)揮著很大的作用。小企業(yè)組織變動的靈活性為小企業(yè)技術創(chuàng)新提供了體制上的保證。另外，中小企業(yè)技術創(chuàng)新比大企業(yè)具有更高的效率。②小企業(yè)創(chuàng)新更注重實效。？答：①小企業(yè)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)先導性創(chuàng)新。⑧執(zhí)著者和斗士。一種隨意的不受拘束的環(huán)境，對創(chuàng)新者來說十分重要。采用任何新技術都存在固有的風險，這是因為任何重要的創(chuàng)新都將對現(xiàn)有的權利結構造成沖擊，所以在企業(yè)的內(nèi)部和外部總會存在阻力。而且，許多產(chǎn)業(yè)的半數(shù)以上的創(chuàng)新是客戶在生產(chǎn)者創(chuàng)新的基礎上得到啟發(fā)或者增值而做的，即是技術模仿型的創(chuàng)新。⑤從需求出發(fā)。④急進、延遲和倒退。③耗時性?，F(xiàn)在絕大多數(shù)的創(chuàng)新需要由多個有經(jīng)驗的人共同完成。一個項目要取得商業(yè)成功，如果是基礎性項目或者前期應用項目，可能性只有1%；如果是后期應用項目或前期開發(fā)項目，可能性分別是5%或20%；如果是后期開發(fā)項目，可能性是90%。一般是指由本企業(yè)員工或關系單位、合作伙伴推薦人才。③內(nèi)部選拔。②廣告招聘。？答：①就業(yè)服務機構。③人才引起。②與大企業(yè)協(xié)作。？答：①聘請兼職專業(yè)技術人員。？答：人本管理思想是以人為中心的人力資源管理思想，講究人文關懷和情感因素對發(fā)揮人力資源的能動性的影響與作用。③企業(yè)人力資源必須具備一定的結構，也就是說企業(yè)員工的數(shù)量和質(zhì)量要與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營相匹配。②人力資源以智力、知識、體力、經(jīng)驗和技能等形式存在“人”的身體之中，只有擁有一定數(shù)量的“人”，才能談得上存在企業(yè)人力資源。？如何理解？答：人力資源，是指一國或地區(qū)基本已經(jīng)開發(fā)的、具有勞動能力的總?cè)丝跀?shù)，對于企業(yè)來說，就是指那些有正常智力、能夠從事生產(chǎn)活動的體力或腦力勞動者。④網(wǎng)絡營銷存在并作用于電子商務活動的全過程，而不僅僅是交易發(fā)生的瞬間或之前。網(wǎng)絡營銷為相關主體提供了超越傳統(tǒng)營銷的獨特手段和競爭優(yōu)勢，使網(wǎng)絡營銷具有強大的吸引力和生命力。？答：①網(wǎng)絡營銷是電子商務，特別是電子交易發(fā)生與實現(xiàn)的催化劑和推進器。②廣義電子商務是一種“通過改善產(chǎn)品和服務質(zhì)量，提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者降低成本的需求”的全新商務活動形態(tài)。從涵蓋范圍上定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易；從技術方面定義為：電子商務是一種多技術的集合體，包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)以及自動捕獲數(shù)據(jù)等。⑤直復營銷：使用郵寄、電話、傳真、電子信箱和其他以非人員接觸工具進行溝通或征求特定顧客與潛在客戶的直接回復。③公共關系：設計各種計劃以促進或保護企業(yè)形象或它的個別產(chǎn)品。？答：促銷組合主要由五種傳播工具組成：①廣告：以付費方式進行關商品、服務和創(chuàng)意的非人員的展示和促銷活動。競爭導向定價法，是對主要參考競爭者的價格和提供物制定價格的方法的總稱。需求導向的定價方法，是基于顧客對需求的認識和對產(chǎn)品價值的理解來定價的方法。它是最早、最簡單、應用相當廣泛的一種定價方法。？答：定價的基本方法主要有三種類型，即成本導向的定價方法，需求導向的定價方法和競爭導向的定價方法。④心理因素。③個人因素。②社會因素。亞文化是相對于一個時代、一種社會的較小群體共同持有或認同的文化，也稱次文化。其中包括三個層次，即文化、亞文化和社會階層。①文化因素。④競爭力相對較弱，屬于市場弱勢群體，易受市場及外部條件沖擊。③經(jīng)營業(yè)務“小而專、小而特”，是小企業(yè)生命力的基石。②經(jīng)營靈活，適應市場變化的能力強。？答：①貼近顧客，產(chǎn)品天生源于市場需求。優(yōu)點：所籌集的資本具有永久性；沒有固定的股利負擔；權益資本是企業(yè)最基本的資金來源，它可以增強企業(yè)負債的能力；容易吸收資金。缺點：償還期限短，融資風險相對較高。②短期負債融資。優(yōu)點：可以滿足企業(yè)長期發(fā)展資金的不足；還債壓力小，風險相對較小。？答：（一）負債融資包括長期負債融資和和短期負債融資。原國家經(jīng)貿(mào)委中小企業(yè)司在《合同法》和《擔保法》的基礎上起草發(fā)行了《關于建立中小企業(yè)信用擔保體系試點的指導意見》。為了促進中小企業(yè)融資擔保工作能夠積極穩(wěn)妥地開展，規(guī)范和加強對中小企業(yè)融資擔保機構的管理，財政部還專門出臺了《中小企業(yè)融資擔保機構風險管理暫行辦法》。為了扶持、促進科技型中小企業(yè)的技術創(chuàng)新，經(jīng)國務院批準，設立了用于支持科技型中小企業(yè)技術創(chuàng)新項目的政府專項基金。它是由買方向賣主提供的，是賣方的短期資金來源。③預收賬款。商業(yè)票據(jù)是買賣雙方在賒購賒銷活動中所開具的據(jù)以反映債權債務關系并憑以辦理清償?shù)淖C明。銷貨企業(yè)在把商品轉(zhuǎn)移給買方時，并不需要買方立即支付貨款，而是根據(jù)其交易條件或貨物條件向買方開出發(fā)票，根據(jù)事先確定好的商業(yè)信用條件，在一個暑期后買方付清全部貨款。種類：①應付賬款。為方便存貸款和其它業(yè)務，銀行應該選點在與企業(yè)接近的地方。另外，能干的經(jīng)理在總行的影響力也大，當銀根緊縮時，有可能設法為客戶爭取到企業(yè)發(fā)展所必需的資金。③根據(jù)銀行經(jīng)理的能力進行選擇。②根據(jù)對稱原則進行選擇。在我國，各個銀行的創(chuàng)設目的不同，發(fā)展過程各異，這就決定了它們之間的業(yè)務特點也有差別。凡持有商業(yè)承兌匯票和銀行承兌匯票的企業(yè)都可以向銀行申請辦理貼現(xiàn)。④票據(jù)貼現(xiàn)。③抵押貸款。②固定資金貸款。？答：①流動資金貸款。負債籌資的預期回報率較高，同時也能夠使所有者保留對企業(yè)的表決控制權，但是其籌資的風險要比權益籌資大。負債就是通過借款的方式融資，所有者權益就是通過發(fā)行股票來融資。一家企業(yè)有可能獲利很高，但是現(xiàn)金極度短缺，而另一家企業(yè)獲利輕微但手頭卻有大量的現(xiàn)金，這一明顯的矜持可以用現(xiàn)金流量表來解釋。③現(xiàn)金流量表。利潤表是用來衡量企業(yè)經(jīng)營利潤的?；蚪袚p益表，它是用來反映企業(yè)在某一特定時間內(nèi)利潤（或虧損）總額。資產(chǎn)、負債和所有者權益是構成資產(chǎn)負債表的三要素。它是用來總括地反映企業(yè)在一定日期財務狀況的財務報表。進入21世紀以來，知識的更新、信息的爆炸與傳播越來越快，這就要求廣大小企業(yè)加強信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的建設，以獲得準確的市場信息，提高經(jīng)營決策水平。計算機在小企業(yè)的應用有效地克服了小企業(yè)效率低下的問題，不僅提高了辦公效率，更主要的是在于生產(chǎn)過程、營銷過程以及其他方面普遍提高了生產(chǎn)經(jīng)營的效率。人是所有生產(chǎn)力要素中最能動、最重要的要素，人力資本的合理有效運用能夠給小企業(yè)創(chuàng)造大量的財富，注重人力資源開發(fā)與人力資本運用是小企業(yè)成功的基礎。有了這個前提條件，才能實現(xiàn)小企業(yè)的經(jīng)營目標。運用科學的方法和手段進行市場調(diào)查與分析，并在此基礎上開展市場營銷活動，是小企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)代化的又一個重要標志。實行生產(chǎn)的計劃性，有效的避免浪費，既是小企業(yè)發(fā)展中必須考慮的問題，也是標志小企業(yè)能否進步的問題。通過廣泛的市場調(diào)研與論證，制定切實可行的生產(chǎn)經(jīng)營計劃，小企業(yè)可以有效的減少盲目生產(chǎn)。特許經(jīng)營是指根據(jù)特許權方與被特許權方之間簽訂的特許經(jīng)營協(xié)議，由特許權方小企業(yè)提供起產(chǎn)品、服務或