【正文】 設(shè)立了用于支持科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項目的政府專項基金。優(yōu)點：可以滿足企業(yè)長期發(fā)展資金的不足；還債壓力小，風險相對較小。？答：①貼近顧客，產(chǎn)品天生源于市場需求。①文化因素。③個人因素。需求導向的定價方法，是基于顧客對需求的認識和對產(chǎn)品價值的理解來定價的方法。⑤直復營銷：使用郵寄、電話、傳真、電子信箱和其他以非人員接觸工具進行溝通或征求特定顧客與潛在客戶的直接回復。網(wǎng)絡(luò)營銷為相關(guān)主體提供了超越傳統(tǒng)營銷的獨特手段和競爭優(yōu)勢，使網(wǎng)絡(luò)營銷具有強大的吸引力和生命力。③企業(yè)人力資源必須具備一定的結(jié)構(gòu)，也就是說企業(yè)員工的數(shù)量和質(zhì)量要與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營相匹配。③人才引起。一般是指由本企業(yè)員工或關(guān)系單位、合作伙伴推薦人才。④急進、延遲和倒退。一種隨意的不受拘束的環(huán)境，對創(chuàng)新者來說十分重要。另外，中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新比大企業(yè)具有更高的效率。信息流通不暢，技術(shù)搜索成本較高是中小企業(yè)創(chuàng)新的首要障礙。盡管政府對小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展在法律法規(guī)、政策措施等各方面提供了許多的優(yōu)惠條款，并且對小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新給予支持和指導，但同時也給小企業(yè)帶來一定的負擔，這是政府在支持小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動中經(jīng)常遇到的問題。在這個階段技術(shù)創(chuàng)新可以選用市場滲透戰(zhàn)略、產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)戰(zhàn)略和市場競爭戰(zhàn)略等漸進創(chuàng)新戰(zhàn)略。②在產(chǎn)品生產(chǎn)或者提供服務(wù)方面，可以樹立自己的特色。劣勢：①新企業(yè)、新技術(shù)、新產(chǎn)品，一切都是未知數(shù)，又沒有間接經(jīng)驗可以參考，經(jīng)營風險較大。④一些現(xiàn)成的資源可以利用。?答：可以獲取競爭優(yōu)勢的小企業(yè)的競爭戰(zhàn)略有多種選擇，可分為低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和市場細分戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略的成功就在于企業(yè)是否能抓住產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中空缺或薄弱之處，使本企業(yè)成為產(chǎn)業(yè)聯(lián)系中不可缺少的一部分，從而得到穩(wěn)定的發(fā)展。⑤聯(lián)合競爭型戰(zhàn)略。任何企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營都需要一定的固定資產(chǎn)，小企業(yè)也不例外，盡管小企業(yè)對固定資產(chǎn)的需要遠遠小于大企業(yè)。小企業(yè)在選擇銀行時應(yīng)遵循原則：①根據(jù)銀行的業(yè)務(wù)特點選擇。④地點因素會限制銀行的范圍。預收賬款是指買方在發(fā)貨之前向賣方預先支付的全部或部分貨款。②與大企業(yè)協(xié)作。②小企業(yè)創(chuàng)新更注重實效。隨著各國經(jīng)濟發(fā)展，對小企業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展中的作用的認識越來越清晰，政府和社會也越來越多地對小企業(yè)創(chuàng)新給予支持和認可。④環(huán)境不良的制約?，F(xiàn)代意義上的企業(yè)競爭是“創(chuàng)新”能力的競爭。財務(wù)風險是指企業(yè)利用財務(wù)杠桿收益而進行負債投資時增加破產(chǎn)機會或普通股利大幅變動而帶來的風險。④流動性風險。③實地調(diào)研，選擇理想的店址。其次，通過批量進貨、規(guī)模采購，使加盟分店獲得同行業(yè)價位最低的貨源，幫助加盟店辦理周轉(zhuǎn)商品抵押手續(xù)，為加盟店降低進貨成本，提高經(jīng)濟效益，提高了可能性。③購買力風險。國家的產(chǎn)業(yè)政策、財稅政策、金融政策都會影響企業(yè)的經(jīng)營。企業(yè)產(chǎn)品的類型、功能、質(zhì)量與市場消費群體的需求不符時，會面臨質(zhì)量風險。人力資源是企業(yè)各種資源中最具能動性的一種，現(xiàn)代企業(yè)的競爭本質(zhì)上是人才的競爭。小企業(yè)往往是業(yè)主制、合伙制或者準公司制企業(yè)，業(yè)主作為一個企業(yè)的主要經(jīng)營者與管理者，是企業(yè)的靈魂，其思維方式與素質(zhì)高低對該企業(yè)的經(jīng)營管理活動有著重要影響，從而對該企業(yè)的創(chuàng)新能力也發(fā)揮著很大的作用。?答：創(chuàng)新的優(yōu)勢：①小企業(yè)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)先導性創(chuàng)新。小企業(yè)可以與研究機構(gòu)和大專院校等簽訂協(xié)議，聘請專業(yè)技術(shù)人員和高級管理人員到小企業(yè)兼職，每年為企業(yè)服務(wù)一定的時間，為企業(yè)解決實際問題。商業(yè)票據(jù)是買賣雙方在賒購賒銷活動中所開具的據(jù)以反映債權(quán)債務(wù)關(guān)系并憑以辦理清償?shù)淖C明。對于小企業(yè)來說，選擇銀行，實質(zhì)上也是選擇銀行經(jīng)理。票據(jù)貼現(xiàn)是指票據(jù)持有人在票據(jù)到期前將票據(jù)轉(zhuǎn)讓給銀行，銀行在扣除貼現(xiàn)利息后把票據(jù)余額支付給票據(jù)持有人。流動資金是企業(yè)流動資產(chǎn)價值的一種貨幣體現(xiàn)，是企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營活動不可或缺的重要條件?，F(xiàn)實中，除了少數(shù)技術(shù)集約型小企業(yè)外，大多數(shù)小企業(yè)的設(shè)備水平、技術(shù)開發(fā)能力都比較低，一般難以在同類產(chǎn)品上與大企業(yè)直接展開競爭。②產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導向型經(jīng)營戰(zhàn)略。購買一家現(xiàn)成的企業(yè)，有利又有弊。②如果所購買的企業(yè)具有良好的企業(yè)形象和經(jīng)營業(yè)績，就為企業(yè)的繼續(xù)運轉(zhuǎn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。沒有現(xiàn)成的市場，表面上看起來處于劣勢，但是這其中卻潛伏著巨大的商機。六、論述：、購買一個現(xiàn)存企業(yè)，你傾向于哪一種創(chuàng)業(yè)形式?答：創(chuàng)建新企業(yè)的利與弊：優(yōu)勢：①在小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營范圍、人員設(shè)置等諸多方面，創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)實際需要進行構(gòu)建。②小企業(yè)成長階段的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇。由于大多數(shù)小企業(yè)的工資和福利待遇較低，缺乏對人才的吸引力，引進人才、留住人才和培養(yǎng)人才都有許多困難。隨著各國經(jīng)濟發(fā)展，政府和社會也越來越多地對小企業(yè)創(chuàng)新給予支持和認可。②小企業(yè)創(chuàng)新更注重實效。采用任何新技術(shù)都存在固有的風險，這是因為任何重要的創(chuàng)新都將對現(xiàn)有的權(quán)利結(jié)構(gòu)造成沖擊，所以在企業(yè)的內(nèi)部和外部總會存在阻力。③耗時性。③內(nèi)部選拔。②與大企業(yè)協(xié)作。②人力資源以智力、知識、體力、經(jīng)驗和技能等形式存在“人”的身體之中，只有擁有一定數(shù)量的“人”，才能談得上存在企業(yè)人力資源。？答：①網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)，特別是電子交易發(fā)生與實現(xiàn)的催化劑和推進器。③公共關(guān)系：設(shè)計各種計劃以促進或保護企業(yè)形象或它的個別產(chǎn)品。它是最早、最簡單、應(yīng)用相當廣泛的一種定價方法。②社會因素。④競爭力相對較弱，屬于市場弱勢群體，易受市場及外部條件沖擊。優(yōu)點：所籌集的資本具有永久性；沒有固定的股利負擔；權(quán)益資本是企業(yè)最基本的資金來源，它可以增強企業(yè)負債的能力；容易吸收資金。？答：（一）負債融資包括長期負債融資和和短期負債融資。它是由買方向賣主提供的，是賣方的短期資金來源。種類：①應(yīng)付賬款。②根據(jù)對稱原則進行選擇。③抵押貸款。負債就是通過借款的方式融資，所有者權(quán)益就是通過發(fā)行股票來融資?；蚪袚p益表，它是用來反映企業(yè)在某一特定時間內(nèi)利潤（或虧損）總額。計算機在小企業(yè)的應(yīng)用有效地克服了小企業(yè)效率低下的問題，不僅提高了辦公效率，更主要的是在于生產(chǎn)過程、營銷過程以及其他方面普遍提高了生產(chǎn)經(jīng)營的效率。實行生產(chǎn)的計劃性，有效的避免浪費，既是小企業(yè)發(fā)展中必須考慮的問題，也是標志小企業(yè)能否進步的問題。這種經(jīng)營方式由于其特殊性，如果經(jīng)營得當，市場前景非常廣闊，而且，競爭程度也相對低。一般來說，有五種類型：①專業(yè)化經(jīng)營。小企業(yè)的經(jīng)營者往往就是企業(yè)的所有者，因而對企業(yè)具有絕對的權(quán)利。國內(nèi)有的學者也把利基市場營銷叫做“縫隙市場營銷”或“補缺營銷”。步驟五：審閱和反饋。一份精彩的商業(yè)計劃需要企業(yè)投入一定的人力、物力和時間。⑨商業(yè)計劃中應(yīng)特別清楚地闡述風險投資者最關(guān)心的幾個方面：獨特性、管理團隊、財務(wù)規(guī)劃、風險和退出。⑤寫作風格要掌握適中，恰到好處，不溫不火。商業(yè)區(qū)計劃中各個章節(jié)排列都按照嚴格的順序。企業(yè)擬企業(yè)必須提高專業(yè)化水平以保證控制關(guān)鍵性的資源，如專利權(quán)、行銷通路或研發(fā)能力等等，使得企業(yè)可以通過控制具有壟斷特點的價值鏈上的重要階段來完成整個價值鏈必需的全中環(huán)節(jié)。虛擬企業(yè)特點：①企業(yè)界限模糊。③倡導一個共同的企業(yè)文化。⑤所受法律管制較多。公司制企業(yè)設(shè)立的要求較高，手續(xù)相對復雜，成本和時間的花費也相對較大。②資本相對集中，再融資能力強。與個人獨資企業(yè)相比，合伙企業(yè)的規(guī)模和融資能力都擴大了很多，但是和公司制企業(yè)上比，仍有很大的局限性。合伙人之間的協(xié)調(diào)一致是最重要的。合伙人分享利潤和分擔虧損的比例由合伙協(xié)議規(guī)定，而在企業(yè)的經(jīng)營管理上，每位合伙人都擁有相同的平等權(quán)利。如果沒有合適的繼承人或其他接替者，該企業(yè)就徹底死亡了。個人獨資企業(yè)，企業(yè)主對企業(yè)的全部債務(wù)負無限連帶責任。它只需要交納相對較低的注冊費用。有的組織形式在發(fā)生所有權(quán)變動時所受的震動比較小，變動起來也比較容易、靈活，而有的形式的變動成本就很高。企業(yè)主要權(quán)衡他愿意放棄的控制力和想要獲取的他人的幫助。?答：①稅收考慮。離退休人員有豐富的工作經(jīng)驗，同時又擁有豐富的專業(yè)理論知識、技能，在人際關(guān)系和晉升、薪酬待遇等方面也比在職人員好處理得多。③選用人員時應(yīng)注意整體的協(xié)調(diào)一致，即所謂的“團隊精神”。，說明加盟特許經(jīng)營的好處?答：從受許人的角度來看，加盟特許經(jīng)營有以下優(yōu)點：①加盟一家實力雄厚和信譽高的特許經(jīng)營企業(yè)，投資風險小，并且可以得到特許人金融方面的幫助。?答：家族企業(yè)管理權(quán)限集中于創(chuàng)業(yè)者及其少數(shù)家族成員手中，采用的是家長式的管理，主要表現(xiàn)在三個方面：①集權(quán)式的組織模式。③企業(yè)近幾年長期債務(wù)狀況分析，主要看資本結(jié)構(gòu)是否健全合理，包括負債比率、權(quán)益比率等。②融資比較困難。這就好比在一張白紙上作畫一樣，不必拘泥于已有條條框框的束縛。其中，經(jīng)營尤為重要。?答：①不斷進取、勇于創(chuàng)新的能力。有些人由于性格使然，他們不甘心屈居他人之下，主張自我支配生活。小型企業(yè)由于經(jīng)營機制靈活，對新興市場反應(yīng)敏銳，技術(shù)更新、產(chǎn)品調(diào)整便捷，不僅是技術(shù)創(chuàng)新的重要源泉，而且其創(chuàng)新的效率更高，把科學技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力所耗費的時間和所經(jīng)歷的環(huán)節(jié)也大為縮短，因而，在創(chuàng)造新技術(shù)和開發(fā)新產(chǎn)品方面發(fā)揮著重要作用。這兩種力量、兩種趨勢以及市場經(jīng)濟中的雙重結(jié)構(gòu)，構(gòu)成了推動整個經(jīng)濟繁榮成長的基本力量。從小企業(yè)個體看，一般資本總量較小，生產(chǎn)設(shè)備相對落后，技術(shù)含量和附加值較小，產(chǎn)業(yè)規(guī)模小。根據(jù)有關(guān)資料表明，我國目前在工商注冊登記的中小企業(yè)已超過800萬家，%以上，其中絕大部分是小型企業(yè)。：是指企業(yè)現(xiàn)有的總資產(chǎn)額或者固定資產(chǎn)額，隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模會有所增加。：是指為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要和內(nèi)外條件，運用科學的方法，對小企業(yè)未來人力資源的需求和供給狀況進行分析和估計，確定未來需求和供給之間可能存在的差異，為小企業(yè)未來的人員配置、教育培訓、薪酬管理和員工的職業(yè)發(fā)展制定規(guī)劃。從涵蓋范圍方面定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易；從技術(shù)方面定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)以及自動捕獲數(shù)據(jù)等。一個產(chǎn)品由三個因素構(gòu)成：實體、服務(wù)和創(chuàng)意。：是指企業(yè)負債總額與資產(chǎn)總額的百分比。：是指小企業(yè)在各種分析的基本上所選擇的可以實現(xiàn)其自身發(fā)展目標的謀劃方案和經(jīng)營形式。：PETS是四個英文單詞的縮寫。：指兩個以上的企業(yè)為了實現(xiàn)資源共享、風險或成本共擔、優(yōu)勢互補等特定的戰(zhàn)略目標，在保持獨立性的同時，通過對股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，并在某些領(lǐng)域采取協(xié)作行動，從而取得“雙贏”效果的合作形式。特許人與加盟者直接簽訂特許合同，受許人親自參與店鋪的運營。：是確認企業(yè)的法人資格或營業(yè)資格，行使國家管理經(jīng)濟職能的一項行政監(jiān)督管理制度。(創(chuàng)業(yè)初期的小企業(yè)，根基不牢，不可能有實力去搞創(chuàng)新，只有通過節(jié)約生產(chǎn)成本，獲取差額利潤)，企業(yè)可能遇到的危機有突發(fā)性危機、組織危機和職能危機。(是差異化戰(zhàn)略)。(納稅人無論有沒有應(yīng)稅收入和所得，都必須去稅務(wù)機關(guān)辦理納稅申報)
，決定價格的最重要因素是企業(yè)近幾年的收益狀況。這就是適度經(jīng)濟理論。，高級應(yīng)用階段包括(A企業(yè)資源計劃、B客戶關(guān)系管理、D供應(yīng)鏈管理)。(A小企業(yè)獲利能力分析、B小企業(yè)短期償債能力分析、C小企業(yè)資產(chǎn)管理能力分析、D小企業(yè)長期償債能力分析)。，如下哪些選項屬于小企業(yè)常用的方法(A法律手段、B人本管理與人力資源開發(fā)、C加強外部合作、D多利基市場營銷)。，公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)中應(yīng)包括(A董事會、B股東大會、C監(jiān)事會、D外部董事)。，教材中小企業(yè)的管理工作內(nèi)容包括(A計劃、B組織、C領(lǐng)導)。26.(B情感溝通)是人本管理的最低層次。(D資產(chǎn)減值準備明細表)。，(C集體企業(yè))不屬于小企業(yè)法定的形式。(D壟斷競爭市場)。(B工商行政管理部門)。，屬于商業(yè)計劃與項目可行性報告共同包括的是(D技術(shù)分析)。(B信息收集)。，“售后服務(wù)”屬于產(chǎn)品的(C延伸層)。，必須具備一定的客觀條件，例如：(A擁有專利技術(shù)、B擁有一定量的創(chuàng)業(yè)資金、C擁有工作經(jīng)驗和一定量的顧客群體)。(A風險投資者、B創(chuàng)業(yè)者、D供應(yīng)商)。(C利基經(jīng)營、D差異化經(jīng)營)。(A企業(yè)的潛在獲利能力、B籌資的風險、D表決控制權(quán)的問題)。(A適用原則、C按勞分配原則、D超前性原則)。(√)6.“獨立自主，按照自己的意愿行動”是小企業(yè)創(chuàng)立者最主要和最直接的動機。(對現(xiàn)存企業(yè)的審查可以聘請專門機構(gòu)進行，專家的評估意見不可盲從，買者必須有自己的觀點，最好向有購買經(jīng)驗的人士咨詢，以取得間接經(jīng)驗)，與其相類似公司的價格收益比是5，那么A公司的市場價值就是60萬元。(主要包括未結(jié)算賬目信用、分期付款信用和信用卡等類型)、物質(zhì)資源和信息資源構(gòu)成現(xiàn)代企業(yè)組織的三大資源。：為了達成一筆交易，通常需要尋找對方，了解其產(chǎn)品和產(chǎn)品價格，進行談判、協(xié)商和簽訂協(xié)議，為此而投入的時間和精力等成本就是交易費用。：是納稅人履行納稅義務(wù)向稅務(wù)機關(guān)辦理的必要的法律手段，是稅務(wù)機關(guān)依據(jù)稅法的規(guī)定，對納稅單位和個人的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行登記管理的一項基本制度。：在企業(yè)的發(fā)展過程中，由一個家族控制該公司的大部分股權(quán)，擁有公司的所有權(quán)并且參與管理，這樣的企業(yè)就是家族企業(yè)。：通過對項目本身技術(shù)方面的分析，并針對項目實施所帶來的經(jīng)濟效益進行評估，這一分析報告就是項目的可行性報告。：是指企業(yè)向具有相近統(tǒng)計特征、相同愛好和需求的特定消費者群體提供一組或一種特定的產(chǎn)品的營銷活動。：或叫損益表，是企業(yè)的一張重要的財務(wù)報表，用來反映企業(yè)在某一特定期間(月份、年度)內(nèi)利潤(或虧損)總額。：是指年度內(nèi)應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金的平均次數(shù)，它表明應(yīng)收賬款的流動速度。：是為促使產(chǎn)品、服務(wù)通過交換被順利轉(zhuǎn)移給最終用戶或顧客，由若干相互依存的組織或機構(gòu)組成的系統(tǒng)。：就是應(yīng)用系統(tǒng)的方法，對從原材料供應(yīng)，到工廠制造，到物資儲運，再到產(chǎn)品分銷和顧客服務(wù)的整個信息流、物流、服務(wù)流和資金流進行集成(整合)化管理的過程。：是指企業(yè)首次向市場提供在技術(shù)上有某些改變的新產(chǎn)品的過程。：是指企業(yè)利用財務(wù)杠桿收益而進行負債投資時增加破產(chǎn)機會或普通股利大幅變動而帶來的風險。小型企業(yè)大都采取個人獨資或合伙式組織形式，決策過程簡單，同時，小型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)簡單，管理層次少，經(jīng)營手段靈活，應(yīng)變能力強。⑤“家族”色彩濃。目前在我國工商注冊登記的中小企業(yè)占全部注冊企業(yè)總數(shù)的99%以上，其中絕大部分是小型企業(yè)；中小企業(yè)的總產(chǎn)值、銷售收入、實現(xiàn)利潤和出口總額分別占全部工業(yè)總