企業(yè)管理系列資料2(參考版)
2025-04-11 11:41本頁面
【正文】 易觀公司不僅在IT硬件、軟件與解決方案、電信、電子商務(wù)等研究領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和案例，長(zhǎng)期為行業(yè)內(nèi)的供應(yīng)商、用戶提供決策支持服務(wù)，而且基于對(duì)IT行業(yè)的知識(shí)積累，客觀、公正地為國內(nèi)外客戶提供IT戰(zhàn)略與應(yīng)用、評(píng)估/營(yíng)銷與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略等方面的咨詢服務(wù)。 這部分企業(yè)對(duì)IT服務(wù)的選擇更為靈活，對(duì)IT服務(wù)提供商的標(biāo)準(zhǔn)也更加明確。很多小企業(yè)或者新進(jìn)入者主要是通過租用平臺(tái)達(dá)到減少投資、降低風(fēng)險(xiǎn)的目的，它們需要的服務(wù)多集中在主機(jī)托管、存儲(chǔ)管理服務(wù)等。 相應(yīng)的，針對(duì)這些企業(yè)，IT服務(wù)提供商提供網(wǎng)絡(luò)管理、軟/硬件支持維護(hù)服務(wù)等。即便都是自建IT平臺(tái)，對(duì)不同企業(yè)來說，也具有不同的目標(biāo)。 圖4所示不同發(fā)展階段的企業(yè)在信息化時(shí)的目標(biāo)不同，同時(shí)所需的IT服務(wù)內(nèi)容也不同。 盡管大多數(shù)企業(yè)越來越接受IT的商業(yè)價(jià)值觀點(diǎn)，但是，這并不是考核企業(yè)信息化成功與否的惟一標(biāo)準(zhǔn)。咨詢公司、IT服務(wù)提供商如果能夠準(zhǔn)確分析企業(yè)實(shí)施信息化的價(jià)值取向，就能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更適合的IT服務(wù)（包括方式與內(nèi)容）。 但是這并不說明這個(gè)市場(chǎng)可以無序競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)中國目前IT專業(yè)服務(wù)提供商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局還沒有最終形成，這就說明各個(gè)IT服務(wù)提供商的發(fā)展空間都非常大，短時(shí)間內(nèi)還不會(huì)構(gòu)成最直接的競(jìng)爭(zhēng)。 由于企業(yè)的需求多樣化，IT服務(wù)的內(nèi)容也多樣化。 下表中列出了生產(chǎn)過程中的幾個(gè)指標(biāo)，相應(yīng)的后勤、市場(chǎng)/銷售、服務(wù)以及各個(gè)支持環(huán)節(jié)都應(yīng)建立相
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