案例解析：某汽車制造集團的企業(yè)流程管理(參考版)
2025-04-20 04:24本頁面
【正文】 總之，通過流程管理方案的設(shè)計和實施，藍(lán)凌幫助A企業(yè)打通了流程的經(jīng)脈，在提高工作效率，降低成本，提升客戶滿意度等方面表現(xiàn)出了比較明顯的成效。 2. 對關(guān)鍵流程的一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，設(shè)置了相應(yīng)的工作目標(biāo)和考核指標(biāo)，為下一步流程績效體系的建立奠定了基礎(chǔ)。 1. 優(yōu)化了《月度滾動生產(chǎn)經(jīng)營計劃流程》、《月度資金計劃流程》、《年度經(jīng)營計劃流程》、《年度預(yù)算制定流程》，增強了這些流程的功能。通過流程體系的建立和實施，使得各部門的工作，特別是跨部門的工作執(zhí)行更為順暢，減少了部門間的推諉扯皮，提高了工作效率。 2. 高層領(lǐng)導(dǎo)的強力支持和推動 本次流程的建立、優(yōu)化和實施自始至終得到了公司高層管理者的強力支持和推動，由董秘直接參與項目的實施，保證了資源調(diào)配和部門間的協(xié)同配合，保證了項目實施按照既定的目標(biāo)、進度進行。以科學(xué)的方法保證項目的順利推行。根據(jù)需建立或優(yōu)化的流程的重要性和緊急性，先選取眼前迫切需要解決的月度經(jīng)營共享作為切入點，在效益驅(qū)動、重點突破的指導(dǎo)下，分階段、分步驟實施。 解決方案的實施 流程規(guī)定了企業(yè)所有業(yè)務(wù)和管理的運作規(guī)范，是一個復(fù)雜的企業(yè)管理的系統(tǒng)工程，從普通員工到公司總經(jīng)理都要參與。 (5) 在流程每個環(huán)節(jié)，對相應(yīng)參與部門提出了衡量工作完成質(zhì)量的考核指標(biāo)，為流程執(zhí)行的考核奠定了基礎(chǔ)。 (3) 對流程的每個工作環(huán)節(jié)規(guī)定了相應(yīng)的時間節(jié)點，保證流程進行的有序性。通過市場預(yù)測的準(zhǔn)確性提高生產(chǎn)計劃和配套計劃的準(zhǔn)確性。以月度生產(chǎn)經(jīng)營計劃為重點，在與客戶相關(guān)部門反復(fù)進行溝通的基礎(chǔ)上，藍(lán)凌進行了如下流程優(yōu)化的工作： (1) 將市場預(yù)測和訂單管理作為流程前端重要的環(huán)節(jié)，對其市場預(yù)測的準(zhǔn)確性提出了考核要求。關(guān)鍵流程功能的不規(guī)范和功能缺乏必然會對A企業(yè)的效益產(chǎn)生負(fù)面的影響。 3. 從點上選擇關(guān)鍵流程，并進行細(xì)化和優(yōu)化。流程的建立和優(yōu)化不是一個項目就可以全部完成的，還需要在執(zhí)行中對其進行不斷地優(yōu)化。藍(lán)凌還為A企業(yè)了確定了流程描述的規(guī)則，統(tǒng)一了每個部
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