某集團(tuán)流程再造案例分析報(bào)告(參考版)
2025-02-15 17:53本頁面
【正文】 。 ? 現(xiàn)在，中國的企業(yè)都想一口吃個(gè)胖子，從科學(xué)管理直接跳躍到信息管理，這是不可能，也是不現(xiàn)實(shí)的。如果我們明確地知道，法治化是中國必然的發(fā)展道路，那么，現(xiàn)在就應(yīng)該開始未雨綢繆，這樣才能夠奠定未來的增長基礎(chǔ)。 ? 這里還需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，憑借法治、計(jì)劃管理等辦法加強(qiáng)了企業(yè)流程的科學(xué)性，固然可以在現(xiàn)在起到價(jià)值增值的作用，但我們不能忘記，計(jì)劃管理始終是不適合未來市場化發(fā)展潮流的。宇通的車型有上百個(gè)，多的幾千輛，少的幾十輛，甚至幾輛的也不少，每輛車涉及的零部件近萬個(gè)。這樣的企業(yè)，是有足夠的理由加強(qiáng)“科學(xué)管理”的。能取得好的業(yè)績?cè)鲩L，也就不奇怪了。 ? 對(duì)于這樣的經(jīng)濟(jì)，對(duì)于這樣的企業(yè)來說，無論是增進(jìn)它的管理能力，還是增進(jìn)它的科學(xué)計(jì)劃能力，都可以為它的價(jià)值增長帶來貢獻(xiàn)。在此，也套用一下這句話，中國的企業(yè)，既不是計(jì)劃型管理，也不是市場化管理，而是命令型的管理。在宇通客車的案例中，正好表現(xiàn)的就是這樣一種“嚴(yán)刑峻法”的作用。對(duì)于中國企業(yè)來說，其實(shí)情況也類似。 ? 我們平常說的，中國人喜歡憑感情辦事情，其實(shí)背后就是這樣一種深層文化在發(fā)揮作用。現(xiàn)在看來，在中國進(jìn)入改革開放之后，有些方面，中國的企業(yè)、投資者就深受其害。 案例點(diǎn)評(píng) ? “嚴(yán)刑峻法”的作用 ? 中國自古就有“刑不上大夫”一說。 ? 而那些參與流程再造的人幾乎都受到了獎(jiǎng)勵(lì)，以為激勵(lì)。但對(duì)整體人的行為改變，是不可以逼的，只能靠誘導(dǎo)，靠調(diào)動(dòng)積極性。 ? “靠成就激勵(lì)大家，省錢是重要的，但是更重要的是人心穩(wěn)了，大家對(duì)流程再造的認(rèn)同。 ? 甚至在庫存中，他們的觀點(diǎn)是，對(duì)通用的部件、便宜的部件不妨多采購庫存，因?yàn)橥ㄓ貌考菀鬃儸F(xiàn)，便宜的部件即使庫存多，成本增加得也不多，而這些多出的小成本保證了 80％的部件供應(yīng)，從而使員工有 80％的精力去保證那些 20％的非通用部件和昂貴的容易出問題的關(guān)鍵部件。譬如在ERP的系統(tǒng)中，是完成按 JIT（準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)）的方式動(dòng)作，但在流程再造之初，這一準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的概念沒出現(xiàn)過。并通過這些措施改變員工的思維觀念。 ? 于是，一場 “成本有效 ”的活動(dòng)在流程再造中展開，包括市場成本財(cái)務(wù)成本、采購成本、機(jī)會(huì)成本、風(fēng)險(xiǎn)成本以及各種管理成本。同時(shí)兼顧方法。 ? 要扭轉(zhuǎn)中高層管理人員當(dāng)時(shí)管人不管事的 “泛高層化 ”不良風(fēng)氣；要讓員工樹立嚴(yán)格按流程操作意識(shí) …… ? 問題千頭萬緒，如何讓員工行動(dòng)起來？宇通采取的措施是： “不要追求完美，要在過程中不斷抓重點(diǎn)。 28定律不必追求完美 ? 在流程再造的過程中，以往存在的管理問題逐步暴露，眾多頻繁出現(xiàn)的小問題所聚集起來的大問題表明，
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