xxxx04供應(yīng)商管理案例(參考版)
2025-04-19 12:41本頁面
【正文】 而這些不合格發(fā)生時(shí)的費(fèi)用是可商量和談判的。瑞敏墾公司的某些材料的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)非常嚴(yán)格，以致于我們的供應(yīng)商滿足所有這些要求有非常大的難度。交付： 瑞敏墾公司的ABC產(chǎn)品將在3個(gè)月或更短的時(shí)間內(nèi)完工，自成都發(fā)貨到貴公司。文件和記錄隨時(shí)準(zhǔn)備以讓瑞敏墾公司查詢。但是鍛造這個(gè)工藝我們將會(huì)發(fā)包給更專業(yè)的供應(yīng)商完成，我們會(huì)將規(guī)格書的要求和分供應(yīng)商討論，以使這個(gè)鍛造工藝滿足規(guī)格書的要求，得到瑞敏墾公司冶煉專家的滿意。過去的經(jīng)驗(yàn)：泉能公司有生產(chǎn)如同瑞敏墾公司所表示的ABC產(chǎn)品相同大小設(shè)備的經(jīng)驗(yàn)，泉能公司還有生產(chǎn)比該產(chǎn)品大的設(shè)備的經(jīng)驗(yàn)。交付：如果沒有工程變更，ABC產(chǎn)品將在3個(gè)月內(nèi)完工，并以鐵路運(yùn)輸方式發(fā)送。分包方：我們將會(huì)完全地在本廠內(nèi)制造整個(gè)設(shè)備。我們邀請(qǐng)貴公司和貴公司的客戶現(xiàn)場考查我們的設(shè)備。3． 單單根據(jù)兩家公司給出的建議書，哪家給出的條件更好一些？4． 根據(jù)兩家的建議書，及所有獲得的資料及過去的經(jīng)驗(yàn)，哪家應(yīng)該選擇作為瑞敏墾公司該產(chǎn)品的供應(yīng)商？殷達(dá)公司，還是泉能公司？附1：殷達(dá)產(chǎn)品制造公司，上海報(bào)價(jià)建議書根據(jù)瑞敏墾公司在8月2日提出的要求，為了制造ABC產(chǎn)品，殷達(dá)產(chǎn)品制造公司非常榮幸地向貴公司呈上報(bào)價(jià)建議書。問題：1． 對(duì)于這兩次訪問，瑞敏墾公司的審核小組應(yīng)該調(diào)查哪些活動(dòng)和地方？如果您是阿美，為這次審核設(shè)計(jì)一份供應(yīng)商調(diào)查問卷。這是阿美的負(fù)責(zé)范圍了。小馬則力舉殷達(dá)公司，他的理由是，工廠的設(shè)備，地理位置，可以滿足的交期，及對(duì)產(chǎn)品ABC的保證。星期五，阿美又召集了小劉和小馬來評(píng)估兩個(gè)潛在的供應(yīng)商的選擇。審核小組還了解到，泉能公司曾經(jīng)為瑞敏墾公司的其它事業(yè)部制造過接近的產(chǎn)品。審核小組注意到，車間里的每一個(gè)材料都有標(biāo)記，以表示其用途。泉總經(jīng)理表示，他們?cè)陂_始制造時(shí)，曾遇到過一些問題，從而獲得了不少經(jīng)驗(yàn)，甚至連其組織結(jié)構(gòu)也隨之改變。例如，為了保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成，由來自采購交期控制，生產(chǎn)計(jì)劃的成員組成，由項(xiàng)目工程師領(lǐng)導(dǎo)，形成跨功能小組，這個(gè)小組的任務(wù)是在車間全程負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的完成，并每天都向項(xiàng)目工程師通報(bào)。而對(duì)于一般的流程，如加熱，拋光， 供氣和清潔等則不如殷達(dá)公司。審核組開始進(jìn)入現(xiàn)場訪問。形式和內(nèi)容都和在殷達(dá)公司相類似。在泉經(jīng)理的辦公室，不僅有泉經(jīng)理，還有負(fù)責(zé)工程的副總，負(fù)責(zé)市場的副總，負(fù)責(zé)生產(chǎn)制造的副總，及公司其它關(guān)鍵人物都到場了。直到午夜1：30，小組才完成討論，吃完飯，回到酒店。之后項(xiàng)目小組飛抵成都，準(zhǔn)備審核泉能公司，當(dāng)他們來到酒店入住時(shí)，泉能公司的總經(jīng)理泉先生已經(jīng)把電話打到了前臺(tái)。小胡也趁機(jī)和殷達(dá)公司的總經(jīng)理攀談起來。在現(xiàn)場訪問接近尾聲時(shí)，審核小組見到了殷達(dá)公司的總經(jīng)理，他問道：“你們看了之后，認(rèn)為我們的設(shè)備能適合貴公司的需求嗎？”阿美回答道，“殷達(dá)公司的設(shè)備的確給我們留下了深刻的印象。審核小組詢問曹經(jīng)理有關(guān)于瑞敏墾公司該產(chǎn)品的關(guān)鍵材料的來料檢驗(yàn)的控制流程，曹經(jīng)理也給不出來材料控制的有力證據(jù)。審核小組在生產(chǎn)線上隨機(jī)挑出了幾個(gè)物料，詢問曹經(jīng)理這些物料的工藝過程，但得到的是含混不清的回答，例如，“這是一些特殊的工藝，我們的操作工完全能夠解決的。曹經(jīng)理非常自豪，說道，對(duì)于相同的產(chǎn)品，他們的車間在全中國都能算得上是最好的，即使產(chǎn)能達(dá)到飽和狀態(tài)時(shí)，其交貨速度仍然比競爭對(duì)手快的多，車間的初步印象非常之好。阿美問曹經(jīng)理，殷達(dá)公司是否能達(dá)到所有的要求，曹經(jīng)理的回答是，殷達(dá)公司可以達(dá)到ＡＢＣ產(chǎn)品的基本規(guī)格書要求，但苛刻的清潔環(huán)境要求則需要特殊的臨時(shí)廠房，及還要一些特殊的工藝，這些都有一些難度。在車間會(huì)議室，阿美介紹了來訪的目的，然后，產(chǎn)品工程師小馬介紹了ＡＢＣ在整個(gè)項(xiàng)目中的應(yīng)用情況。周一，阿美及審核小組到了上海。阿美同時(shí)與泉能公司的總經(jīng)理泉先生打了電話，對(duì)于瑞敏墾公司的來訪顯得非常高興，并詢問審核小組什么時(shí)候到，他一定會(huì)到機(jī)場接，并表示會(huì)安排好賓館，愿意招待好審核小組。瑞敏墾公司負(fù)責(zé)DRT產(chǎn)品的銷售代表正好借此機(jī)會(huì)與阿美的評(píng)審小組一起訪問殷達(dá)公司。在準(zhǔn)備現(xiàn)場訪問時(shí)，阿美得到信息，殷達(dá)公司是瑞敏墾公司另一個(gè)產(chǎn)品DRT的一個(gè)潛在客戶，但瑞敏墾公司的銷售代表小胡一直沒有辦法找到機(jī)會(huì)與殷達(dá)公司負(fù)責(zé)DRT產(chǎn)品采購的關(guān)鍵性人物見面。我們將兩個(gè)標(biāo)書都放在了后面。會(huì)議討論中，對(duì)每一個(gè)提案都進(jìn)行了詳細(xì)的分析，標(biāo)書中的各種條件都進(jìn)行了比較，直到最后只有兩個(gè)公司剩下了，殷達(dá)公司，和泉能公司。要求他們?cè)诎嗽氯蝗罩敖怀鰣?bào)價(jià)提案八月期間，8個(gè)公司都提交了提案書。其中的某一個(gè)產(chǎn)品ABC，是該項(xiàng)目的重要部件。問題： 你如何從供應(yīng)商管理和生產(chǎn)運(yùn)作的角度評(píng)價(jià)溫特公司的質(zhì)量情況？你建議應(yīng)該采取什么樣的改進(jìn)措施？泉能和殷達(dá)瑞敏墾公司是一家著名的制造商，公司位于南京。他感到今天早晨他已經(jīng)看得夠多的了，所以他徑直回到了自己的辦公室,很高興遠(yuǎn)離了DLW1455生產(chǎn)線的噪音?！闭f著，他就離開了。辛迪和他說了一會(huì)后就放下了電話。他聽出來是馬克辛迪拿起電話。這就意味著我們必須不斷修改我向操作人員發(fā)出的工作指令。每天早上，當(dāng)我查詢我們的MRP系統(tǒng)時(shí)，我就會(huì)發(fā)現(xiàn)一些條目被更改了。開始是升高，然后又下降。 “我正忙著制訂公司所有產(chǎn)品的整體計(jì)劃。在辦公桌的一角安置著一臺(tái)電腦終端；屋里的其他地方堆滿了紙張，訂貨表和圖紙。他走進(jìn)去。途中他經(jīng)過了負(fù)責(zé)制訂計(jì)劃和時(shí)間規(guī)劃的辛迪” 約翰率直的說。 “我們正在研究如何改變DLW1455型電動(dòng)機(jī)凸輪軸的規(guī)格。 尼克拉思繼續(xù)前進(jìn)來到研發(fā)部門。1號(hào)崗位的操作員朱利亞把錢儀表盤裝反了。 “紅箱子里的這些控制器是干什么用的？” 尼克拉思問道。第四步的操作員，一個(gè)50多歲的胖婦女，為趕上操作進(jìn)度看起來很疲倦。這里包括六個(gè)步驟的工序，由婦女來操作，她們的職責(zé)是用金屬四卷起，焊接并連接恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)合點(diǎn)?！?尼克拉思想：“我想知道他們?nèi)绾问褂媒y(tǒng)計(jì)流程控制。再說，他今天休病假?！?“難道你的監(jiān)督員不能幫助你嗎？” 尼克拉思詢問道。 “這些是廢品。他注意到許多底盤都放置在鉆孔機(jī)器的旁邊。” 尼克拉思說。我們自己就能夠解決任何問題。 “你不會(huì)在這里發(fā)現(xiàn)任何問題的。我們總是能夠滿足需求的。你也知道我們的規(guī)格的確是非常的嚴(yán)格。這里沒有任何問題，當(dāng)然，有時(shí)我們必須關(guān)閉生產(chǎn)線，因?yàn)橐恍C(jī)器出現(xiàn)失靈，但總是有太多的在制品，這阻礙了對(duì)生產(chǎn)線的全線停止。戈斯真是一個(gè)老糊涂。” 馬克正在發(fā)怒，明顯的是被山姆的話激怒的。他告訴我DLW1455型電動(dòng)機(jī)的生產(chǎn)有一些困難。 “嗨，馬克今天早上我和比爾還有，當(dāng)他們到貨的時(shí)候，也常常不是預(yù)先承諾的時(shí)間。這種銅線的供應(yīng)商不是十分可靠。馬察德進(jìn)行著激烈的討論： “好，我們別無選擇，”山姆說道，“供應(yīng)商發(fā)送給我們銅線的直徑不對(duì)，但我們卻能夠通過稍微改變線路就可以用它工作。他朝馬克的辦公室走去。”他從前門進(jìn)入。“天哪，今天好熱啊！”他想到，“即使在大早上。他認(rèn)為它將
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