衛(wèi)浴售后服務(wù)流程(規(guī)范)(參考版)

【摘要】禮儀規(guī)范第一條：儀表端莊、整潔1、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長。2、指甲：指甲不能太長，應(yīng)注意經(jīng)常修剪，女性職員涂指甲油要盡量用淡色。3、胡子：胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪。4、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。5、女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。第二條：工作場所的服裝應(yīng)清潔

2025-06-09 21:30

售后服務(wù)部工作流程及規(guī)范(全套)(參考版)

【摘要】售后服務(wù)部工作流程及規(guī)范(全套)售后服務(wù)部工作流程及規(guī)范目的：使員工能夠規(guī)范、有序、高效的展開工作，同時(shí)建設(shè)一支素質(zhì)高、技術(shù)好有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。工作職責(zé)一、部門負(fù)責(zé)人職責(zé)：1，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真行使公司給予的管理權(quán)力，組織本部門員工規(guī)范有序的展開工作；2，及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)公司管理意見，同時(shí)要了解和掌握部門員工的各種想法和動(dòng)態(tài)，起到

2024-08-31 16:55

售后處理及流程(參考版)

【摘要】售后處理及流程1:客戶聯(lián)系客戶聯(lián)系時(shí)我們需要問清楚原因，這些客戶通常分為三種。第一種查詢快遞，我們發(fā)貨后客戶暫時(shí)沒有收到衣服需要我們幫忙查詢快遞的。我們通常是先讓客戶稍等下。幫客戶查詢出結(jié)果后發(fā)給他們，然后問客戶還有什么需要幫助的嗎？通常這時(shí)客戶就沒有什么需要幫助的了，（可以聯(lián)系快遞，聯(lián)系快遞的方法之前已經(jīng)整理發(fā)給售后了）第二種是

2024-10-26 14:52

珠寶售后服務(wù)規(guī)范和流程(參考版)

【摘要】珠寶售后服務(wù)規(guī)范和流程一：目錄第一章：環(huán)境衛(wèi)生第二章：儀容儀表。第三章：服務(wù)規(guī)范。第四章：崗位職責(zé)。第五章：工作內(nèi)容。第六章：工作流程第七章：禮品包裝第八章：特色服務(wù)第九章：客訴處理第一章；環(huán)境衛(wèi)生提升賣場整體環(huán)境衛(wèi)生，為顧客營造一個(gè)溫馨、整潔、舒適的購物環(huán)境，讓顧客充分享受購物帶

2025-04-11 00:34

原木門事業(yè)部售后服務(wù)條例及流程規(guī)范(1)(參考版)

【摘要】售后服務(wù)條例及流程規(guī)范起草人：發(fā)行人：批準(zhǔn)人：報(bào)送：發(fā)行日期：第一節(jié)概述享譽(yù)全球的歐洲古典主義的

2025-06-09 21:33

無限ap覆蓋規(guī)范及售后(參考版)

【摘要】

2025-04-10 23:12

售后服務(wù)流程管理與接待規(guī)范(參考版)

【摘要】標(biāo)新·致遠(yuǎn)東風(fēng)標(biāo)致CSP培訓(xùn)學(xué)員手冊標(biāo)新·致遠(yuǎn)概述服務(wù)經(jīng)理在售后服務(wù)部門中承擔(dān)著監(jiān)督與執(zhí)行售后服務(wù)流程、改善與指導(dǎo)服務(wù)顧問的接待規(guī)范與技巧、達(dá)成營運(yùn)指標(biāo)的工作，并支持服務(wù)顧問的業(yè)務(wù)營運(yùn)指標(biāo)的完成，這些都是4S店與東風(fēng)標(biāo)致對您的要求。因?yàn)橐瓿晒镜臓I運(yùn)指標(biāo)以及東風(fēng)標(biāo)致的要求規(guī)定，達(dá)

2025-03-12 10:42

售后部崗位職責(zé)及流程(參考版)

【摘要】售后部組織架構(gòu)、崗位職責(zé)及工作流程目錄第一章售后部組織架構(gòu)第二章售后部各崗位工作職責(zé)一、售后主管工作職責(zé)二、前臺收發(fā)貨工作職責(zé)三、維修檢測工作職責(zé)四、主倉倉管工作職責(zé)五、主倉物料員工作職責(zé)六、倉庫物流員工作職責(zé)第三章售后部相關(guān)工作流程及要求一、物料入庫流程及要

2024-10-31 10:16

售后服務(wù)流程及管理(參考版)

【摘要】售后服務(wù)流程及管理目錄一服務(wù)流程二救援服務(wù)目錄一服務(wù)流程二救援服務(wù)切實(shí)以客戶為中心流程的執(zhí)行必須做到“首問負(fù)責(zé)制”建立有效的管理機(jī)制以確保服務(wù)流程的執(zhí)行流程執(zhí)行過程中必須注重服務(wù)細(xì)節(jié)的提升針對服務(wù)流程執(zhí)行過程中存在的弱項(xiàng)的改進(jìn)應(yīng)形

2025-03-12 10:40

售后賠償流程(參考版)

【摘要】售后服務(wù)賠償流程1目的和適用范圍為規(guī)范售后服務(wù)賠償管理，對售后服務(wù)中的各類問題進(jìn)行快速反應(yīng)，特制定本流程。本流程適用于公司的售后賠償過程管理。2職責(zé)分工品保部是售后服務(wù)賠償?shù)臍w口管理部門，負(fù)責(zé)各類售后服務(wù)賠償?shù)蔫b定、審核、發(fā)放及舊件回收和二次追償處理等工作。

2024-10-22 21:42

售后客服流程(參考版)

【摘要】1售后客服每日工作流程一、店鋪促銷配合詢問店長今日店鋪促銷活動(dòng)安排，根據(jù)活動(dòng)要求發(fā)短信，郵件，群通知等二、百會CRM平臺今日任務(wù)處理1.打開“買家聯(lián)系人”頁面，根據(jù)生日排序，生日距離今天5天的客戶，發(fā)生日祝福短信。2.給距離今天生日5天的客戶寫生日禮物備貨單。3.給生日臨近的重點(diǎn)客戶打電話祝福，詢問

2024-11-14 16:40

四、售后系統(tǒng)erp流程及操作指導(dǎo)(參考版)

【摘要】四、售后系統(tǒng)ERP流程及操作指導(dǎo)信息建檔操作流程：選中“客戶建檔”→點(diǎn)擊“增加”→選擇銷售類別、客戶類型→按《銷售專用票》上的提貨單號、顧客資料、客戶要求建檔→點(diǎn)擊“確認(rèn)”注意事項(xiàng)：①建檔時(shí)需在提貨單號后加“01”。②選擇“其他”建檔時(shí)是以商品編

2024-10-24 16:17

03-售后服務(wù)流程管理與接待規(guī)范(參考版)

【摘要】標(biāo)新·致遠(yuǎn)東風(fēng)標(biāo)致CSP培訓(xùn)學(xué)員手冊標(biāo)新·致遠(yuǎn)概述服務(wù)經(jīng)理在售后服務(wù)部門中承擔(dān)著監(jiān)督與執(zhí)行售后服務(wù)流程、改善與指導(dǎo)服務(wù)顧問的接待規(guī)范與技巧、達(dá)成營運(yùn)指標(biāo)的工作，并支持服務(wù)顧問的業(yè)務(wù)營運(yùn)指標(biāo)的完成，這些都是4S店與東風(fēng)標(biāo)致對您的要求。因?yàn)橐瓿晒镜臓I運(yùn)指標(biāo)以及東風(fēng)標(biāo)致的要求規(guī)定，達(dá)

2025-01-16 02:34

售后服務(wù)部工作流程和規(guī)范方案[全套](參考版)

【摘要】完美WORD格式資料售后服務(wù)部工作流程及規(guī)范目的：使員工能夠規(guī)范、有序、高效的展開工作，同時(shí)建設(shè)一支素質(zhì)高、技術(shù)好有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。工作職責(zé)一、部門負(fù)責(zé)人職責(zé)：1，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真行使公司給予的管理權(quán)力，組織本部門員工規(guī)范有

2025-05-13 22:03

售后服務(wù)部工作流程與要求規(guī)范(全套)(參考版)

【摘要】......售后服務(wù)部工作流程及規(guī)范目的：使員工能夠規(guī)范、有序、高效的展開工作，同時(shí)建設(shè)一支素質(zhì)高、技術(shù)好有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。工作職責(zé)一、部門負(fù)責(zé)人職責(zé)：1，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真行使公司給予的管理權(quán)

2025-04-15 05:58

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