淺析現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的“走動(dòng)式管理”(參考版)
2025-04-19 06:41本頁面
【正文】 【參考文獻(xiàn)】[1]暢學(xué)華.“全方位走動(dòng)式管理”的效益[J].化工管理, Chemical Industry Management, 1996，（8） [2][J].沿海企業(yè)與科技,2006,(4)[3]（美）托馬斯?彼得斯/羅伯特?沃特曼著，戴春平譯，追求卓越［M］.北京：中央編譯出版社2001年3月；[4]陳家邦，“走動(dòng)式管理”的啟示《政工研究動(dòng)態(tài)》2002年12期 [5]瞿明志。正如經(jīng)濟(jì)學(xué)家們所講的那樣：只有企業(yè)價(jià)值鏈上的各個(gè)參與者都建立起“走動(dòng)式”的心理模式和企圖心，才能使他們具有一種不斷上行，以凸現(xiàn)更高人生境界的動(dòng)力機(jī)制。在企業(yè)中，部屬協(xié)助主管，為主管做事，應(yīng)將主管視為走動(dòng)管理的對(duì)象，積極把握主管的意圖，從全局的角度去考慮部門的戰(zhàn)略；客戶為獲得高質(zhì)量的產(chǎn)品應(yīng)主動(dòng)反饋售后信息，將銷售人員視為走動(dòng)管理的對(duì)象，把自己作為企業(yè)決策制定的一個(gè)重要參與者，根據(jù)自己對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)與感受適當(dāng)向銷售人員提供一些改進(jìn)需求和措施；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間需要彼此作為參照，而誰先在新的環(huán)境中獲得信息，誰就有更大的取勝可能，主動(dòng)地進(jìn)行走動(dòng)式管理是他們的最佳選擇。因而在實(shí)現(xiàn)大師所言的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變之前，首當(dāng)其沖應(yīng)轉(zhuǎn)變的是管理方式和方向。人力資源管理者應(yīng)該以其高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略目光提出了管理從內(nèi)向外的轉(zhuǎn)變。如果能注意到此點(diǎn),就能努力且充滿自信地發(fā)掘?qū)Ψ降拈L(zhǎng)處，也就是所謂的“沒有看得見長(zhǎng)處的眼”是有缺陷的領(lǐng)導(dǎo)者。學(xué)習(xí)作為一種獲取知識(shí)交流情感的方式，已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊豁?xiàng)重要內(nèi)容，尤其是在二十一世紀(jì)這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，自主學(xué)習(xí)已是人們不斷滿足自身需要、充實(shí)原有知識(shí)結(jié)構(gòu)，獲取有價(jià)值信息的最主要的途徑。至于走到一線，與直線經(jīng)理溝通，應(yīng)該屬于日常工作。一般地，有效的人力資源經(jīng)理每月至少有2次不少于4個(gè)小時(shí)的時(shí)間，與企業(yè)高層進(jìn)行溝通與交流，中小企業(yè)應(yīng)該頻次更多、時(shí)間更長(zhǎng)。人力資源經(jīng)理的工作是否有效，可以這樣來衡量：與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，每個(gè)月花了多少時(shí)間面對(duì)面溝通，以了解企業(yè)遠(yuǎn)景的規(guī)劃展望、近期的經(jīng)營(yíng)重心以及對(duì)人力資源的看法和需求。只有這此才能更好地理解經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)需求，把握管理要點(diǎn)，服務(wù)好內(nèi)外部客戶。對(duì)人力資源經(jīng)理而言，專業(yè)技術(shù)根本不是主要的。很多人力資源經(jīng)理在認(rèn)識(shí)上存在一個(gè)誤區(qū)：人力資源工作是個(gè)專業(yè)工作，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)自然是“外行”；只要掌握好人力資源的專業(yè)技術(shù)，就能做好人力資源工作。而要做好“走動(dòng)式管理”，必須做好以下五個(gè)方面事情。要努力使人力資源管理工作的情況了解在基層、問題解決在基層、難點(diǎn)突破在基層、服務(wù)重心在基層。4．全面掌控，實(shí)現(xiàn)“走動(dòng)式管理”系統(tǒng)化。要把收集人力資源管理信息作為主要工作內(nèi)容，本著“發(fā)現(xiàn)問題就是成績(jī)”、“發(fā)現(xiàn)問題比解決問題更重要”的原則，強(qiáng)調(diào)多看、多聽、多想、多記、多交流，少訓(xùn)、少罵、少罰。3．注重溝通，實(shí)現(xiàn)“走動(dòng)式管理”便利化。管理部門定期或不定期地對(duì)人力資源管理政策執(zhí)行情況進(jìn)行督察，定期或不定期地對(duì)基層的需求和建議進(jìn)行了解，以利于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)幫助解決實(shí)際問題。單靠一個(gè)人走動(dòng)，無法達(dá)到任何實(shí)質(zhì)性效果，只有一級(jí)帶動(dòng)一級(jí)，互相制約、互相影響，才能全盤皆活。要切實(shí)制定好“走動(dòng)式管理”的相關(guān)制度，明確目的要求，堅(jiān)持不懈地開展下去?！白邉?dòng)式管理”是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須從上而下，領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，常抓不懈，具體工作制度化，而不是一陣風(fēng)，更不是形式主義。如果我們?nèi)肆Y源管理部門能多抽一點(diǎn)時(shí)間到基層一線走一走、看一看，聽一聽基層的真實(shí)意見和呼聲，問一問基層工作中存在問題的癥結(jié)，切實(shí)解決一些實(shí)際問題，可以減少工作環(huán)節(jié)，縮短任務(wù)落實(shí)時(shí)間，有效減少政策制定的盲目性。部門管理人員之間的走動(dòng)，可以加強(qiáng)部門之間的溝通，培養(yǎng)良好的協(xié)作能力，共同提高工作效率，出色地完成工作。一個(gè)企業(yè)有了員工的支持和努力，自然就會(huì)昌盛。不僅要關(guān)心員工的工作，叫得出他們的名字，而且關(guān)心他們的衣食住行。主管每天馬不
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