淺析現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的“走動式管理”-展示頁
2025-04-25 06:41本頁面
【正文】 資源管理者的青睞。 走動式管理的本質(zhì)，是追求一種和諧的非正式溝通氛圍。該書的作者因此建議，高階主管應該至少有一半以上的時間要走出辦公室，實際了解員工的工作狀況，并給予加油打氣。 走動式管理的概念起源于美國管理學者彼得思（T. J. Peters）與瓦特門（R. H., Jr. Waterman）在一九八二年出版的名著《追求卓越》（In Search of Excellence）一書。開始很多人罵克羅克是個瘋子，不久大家悟出了他的一番“苦心”，紛紛走出辦公室，開展“走動式”管理，及時了解情況，現(xiàn)場解決問題，終于使企業(yè)扭虧轉(zhuǎn)盈，有力地促進了企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)曾有一段時間面臨嚴重虧損的危機，快餐店創(chuàng)始人雷?克羅克發(fā)現(xiàn)其中一個重要原因是，企業(yè)各職能部門的經(jīng)理官僚主義突出，習慣躺在舒適的椅背上指手劃腳，把許多寶貴的時間耗費在抽煙和閑聊上。麥當勞餐廳（McDonald39。時代在進步，各企業(yè)也在與時俱進，這就需要人力資源管理人員在有效利用這一管理方法的同時，頭腦開放，思想活躍，上下聯(lián)系、內(nèi)外結(jié)合，變單一的“走動”為“互動”，形成新的適合企業(yè)發(fā)展的管理機制。各級主管深入基層，走到員工中去，了解工作進度和存在的問題、聽取員工的意見、檢視員工的執(zhí)行力，從而大大提高了管理的效率和效益。淺析現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的“走動式管理”【摘要】 企業(yè)要搞活，除了進行技術(shù)改造和生產(chǎn)關系調(diào)整外，必須探索多樣化的管理方式，通過一種全新的生產(chǎn)組織方式，使企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)潛能，生產(chǎn)潛力充分釋放出來?；谶@種認識，上個世紀80年代彼得斯提出走動式管理的概念，自此走動式管理被越來越多的企業(yè)納入常態(tài)的管理機制，管理部門便將這一新型管理模式納入了辦公體系中。隨著社會的發(fā)展，走動式管理在各企業(yè)中的日漸普及，其與眾不同的特點越發(fā)顯著，優(yōu)越性也得到了企業(yè)人力資源管理者的認可。【關鍵詞】 走動式管理；人力資源管理；管理機制談到走動式管理，這里有一個經(jīng)典案例。s Corporation）是大型的連鎖快餐集團，在世界上大約擁有三萬間分店。于是克羅克想出一個“奇招”，要求將所有經(jīng)理的椅子靠背都鋸掉，經(jīng)理們只得照辦。 一、什么是“走動式管理”？走動式管理（Management by wandering around，簡稱MBWA），是指企業(yè)的高階主管利用時間經(jīng)常抽空前往各個辦公室、生產(chǎn)一線走動，以獲得更豐富、更直接的員工工作問題，并及時了解所屬員工工作困境的一種管理方式。書中提到，表現(xiàn)卓越的知名企業(yè)，其高階主管不是成天待在豪華的辦公室中等候部屬的報告，而是在日理萬機之余，仍能經(jīng)常到各個單位或部門走動走動。走動式管理在上世紀八十年代的美國蔚然成風，并與management by walking around一詞交互使用，許多大企業(yè)如惠普、通用電氣、沃爾瑪?shù)榷荚趯嵭凶邉邮焦芾?。走動式管理不是到各個部門走走而已，而是要搜集最直接的訊息，以彌補正式溝通管道的不足。（一）九個“特點”1.“走動式管理”是一種情感管理。讓員工感受到上下一致，共同努力，而不是“你”坐在辦公室看報品茶，上網(wǎng)聊天，“我”在生產(chǎn)現(xiàn)場忙的焦頭爛額、熱火朝天，這樣替“你們”賣命。領導深入到基層乃至生產(chǎn)第一線 ,到職工群眾當中走一走、看一看、問一問 ,在走動中認識員工 ,了解員工 ,貼近員工 ,體察民意 ,掌握真情 ,無形中就將自己的工作理念和專業(yè)技術(shù)知識灌輸給職工，同時也縮短了職工與領導的距離，使職工深知領導關心他們，重視他們，工作自然也就十分賣力。2.“走動式管理”是一種現(xiàn)場管理?！白邉庸芾怼蹦芰⒓刺幚憩F(xiàn)場所發(fā)生的基層管理者和生產(chǎn)者所不能解決的各種事件。同時，管理干部或?qū)Ｂ毴藛T在車間、班組走動中，還能夠能快速、全面地掌握生產(chǎn)的最新信息，提高決策的科學性和正確性；及時總結(jié)基層單位生產(chǎn)中的經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)部門工作中的不足和存在的問題，從而做到推廣經(jīng)驗及時，
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