iso10015質量管理培訓體系(參考版)
2025-04-19 05:17本頁面
【正文】 附錄A（提示的附錄）表A1 確定培訓需求（2）輸入過程輸出記錄確定組織的需求（）質量方針培訓方針質量管理要求資源管理過程設計當開始培訓時對全部輸入的考慮開始實施培訓過程的決定開始實施培訓過程的決定確定和分析能力要求（）影響工作過程或組織提供的產品性質的組織或技術的變化從過去或當前的培訓過程中記錄的資料組織的人員完成規(guī)定任務的能力評估人員的調整或季節(jié)性波動記錄，包括臨時人員為完成具體的任務所需要的內部或外部認證為尋求對組織目標有貢獻的員工個人發(fā)展機會的要求由于顧客抱怨或不合格報告引起的過程評審和糾正措施的結果影響組織及組織的活動和資源的法規(guī)、規(guī)章、標準和導則市場調查中識別或預測的新的顧客要求將能力要求形成文件能力要求能力要求清單評審能力（）能力記錄工作要求和工作表現資料來自于——與員工、管理人員或經理面談和（或）問卷調查——觀察——小組討論——相關專家的介入評審現有能力了解的現有能力現有能力清單確定能力差距（）要求的能力及現有能力清單確定能力差距了解的能力差距能力差距清單識別解決辦法以彌補能力差距（）能力差距清單識別和選擇培訓作為一種解決辦法選擇作為一種解決辦法的培訓選擇作為一種解決辦法的培訓為培訓需求確定說明（）能力要求清單能力差距清單以前培訓的結果糾正措施的要求將培訓目標和預期的培訓結果形成文件培訓需求說明培訓需求說明文件表A2 設計和策劃培訓（3）輸入過程輸出記錄確定制約條件（）規(guī)章要求方針要求財務考慮時間和日程要求；能否獲得培訓資源和聲譽好地培訓提供者接受培訓人員的可用性、積極性和能力其他后勤因素識別制約條件了解的培訓中的制約的條件制約條件清單培訓方式和選擇準則（）培訓需求說明資源、制約條件和目標清單可供選擇的培訓方式清單用于選擇培訓方式的準則識別培訓方式了解的培訓方式培訓方式清單培訓計劃（）組織的目標和要求培訓需求說明培訓目標接受培訓人員的有關情況培訓方式和內容概要日程安排資源和財務要求用于評價培訓結果的準則監(jiān)視程序確定培訓計劃培訓計劃培訓計劃文件選擇培訓提供者（）可能的培訓承辦者的書面信息評價報告培訓計劃識別的制約條件選擇培訓提供者識別的培訓提供者為培訓過程規(guī)定主辦者、任務和職責的協(xié)議或正式合同表A3 提供培訓（4）輸入過程輸出記錄提供支持（）提供前支持（）培訓需求說明能力差距清單培訓計劃向培訓雙方作簡要的介紹簡要介紹報告培訓前簡要介紹報告培訓支持（）工具、設備、文件、軟件或住宿應用能力的機會反饋工作業(yè)績的機會向培訓雙方提供培訓支持培訓支持報告培訓支持報告培訓后支持（）培訓前的簡要介紹報告培訓支持報告從培訓雙方獲得反饋信息向管理者和其他參與培訓過程的人員提供反饋信息反饋信息報告培訓結束后反饋信息報告表A4 評價培訓結果（5）輸入過程輸出記錄收集資料并準備評價報告（.）培訓需求說明培訓計劃來自培訓提供過程的記錄收集資料并依據制定的準則進行評價分析資料并闡明結果預算的評審驗證達到的規(guī)定能力對方糾正措施評價報告評價報告培訓記錄表A5 培訓過程的監(jiān)視和改進輸入過程輸出記錄培訓過程的確認（2）開始培訓的決定要求的和現有的能力清單能力差距清單培訓需求說明培訓計劃為培訓過程規(guī)定主辦者和職責的協(xié)議或正式合同來自培訓提供過程的記錄評價報告通
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1