iso10015質(zhì)量管理培訓(xùn)指南(參考版)
2025-04-19 05:17本頁(yè)面
【正文】 GB/T 19025－2001附錄 A(提示的附錄) 表表A1 確定培訓(xùn)需求（）輸入過(guò)程輸出記錄確定組織的需求（）質(zhì)量方針培訓(xùn)方針質(zhì)量管理要求資源管理過(guò)程設(shè)計(jì)當(dāng)開(kāi)始培訓(xùn)時(shí)對(duì)全部輸入的考慮開(kāi)始實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程的決定開(kāi)始實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程的決定確定和分析能力要求（）影響工作過(guò)程或組織提供的產(chǎn)品性質(zhì)的組織或技術(shù)的變化從過(guò)去或當(dāng)前的培訓(xùn)過(guò)程中記錄的資料組織的人員完成規(guī)定任務(wù)的能力評(píng)估人員的調(diào)整或季節(jié)性波動(dòng)記錄，包括臨時(shí)人員為完成具體的任務(wù)所需要的內(nèi)部或外部認(rèn)證為尋求對(duì)組織目標(biāo)有貢獻(xiàn)的員工個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)的需求由于顧客抱怨或不合格報(bào)告引起的過(guò)程評(píng)審和糾正措施的結(jié)果影響組織及組織的活動(dòng)和資源的法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和導(dǎo)則市場(chǎng)調(diào)查中識(shí)別或預(yù)測(cè)的新的顧客要求將能力要求形成文件能力要求能力要求清單評(píng)審能力（）能力記錄工作要求和工作表現(xiàn)資料來(lái)自于——于員工、管理人員或經(jīng)理面談和（或）文卷調(diào)查——觀察——小組討論——相關(guān)專家的介入評(píng)審現(xiàn)有能力了解的現(xiàn)有能力現(xiàn)有能力清單確定能力差距（）要求的能力及現(xiàn)有能力清單確定能力差距了解的能力差距能力差距清單識(shí)別解決辦法以彌補(bǔ)能力差距（）能力差距清單識(shí)別和選擇培訓(xùn)作為一種解決辦法選擇作為一種解決辦法的培訓(xùn)選擇作為一種解決辦法的培訓(xùn)為培訓(xùn)需求確定說(shuō)明（）能力要求清單能力差距清單以前培訓(xùn)的結(jié)果糾正措施的要求將培訓(xùn)目標(biāo)和預(yù)期的培訓(xùn)結(jié)果形成文件培訓(xùn)需求說(shuō)明培訓(xùn)需求說(shuō)明文件GB/T 19025－2001表A2 設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)()輸入過(guò)程輸出記錄確定制約條件（）規(guī)章要求方針要求財(cái)務(wù)考慮時(shí)間和日程要求；能否獲得培訓(xùn)資源和聲譽(yù)好的培訓(xùn)提供者接受培訓(xùn)人員的可用性、積極性和能力其他后勤因素識(shí)別制約條件了解的培訓(xùn)中的制約條件制約條件清單培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)則（）培訓(xùn)需求說(shuō)明資源、制約條件和目標(biāo)清單可供選擇的培訓(xùn)方式清單用于選擇培訓(xùn)方式的準(zhǔn)則識(shí)別培訓(xùn)方式了解的培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式清單培訓(xùn)計(jì)劃（）組織的目標(biāo)和要求培訓(xùn)需求說(shuō)明培訓(xùn)目標(biāo)接受培訓(xùn)人員的有關(guān)情況培訓(xùn)方式和內(nèi)容概要日程安排資源和財(cái)務(wù)要求用于評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果的準(zhǔn)則監(jiān)視程序確定培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃文件選擇培訓(xùn)提供者（）可能的培訓(xùn)承辦者的書(shū)面信息評(píng)價(jià)報(bào)告培訓(xùn)計(jì)劃識(shí)別的制約條件選擇培訓(xùn)提供者識(shí)別的培訓(xùn)提供者為培訓(xùn)過(guò)程規(guī)定主辦者、任務(wù)和職責(zé)的協(xié)議或正式合同GB/T 19025－2001表A3 提供培訓(xùn)（）輸入過(guò)程輸出記錄提供支持（）培訓(xùn)前支持（）培訓(xùn)需求說(shuō)明能力差距清單培訓(xùn)計(jì)劃向培訓(xùn)雙方作簡(jiǎn)要介紹簡(jiǎn)要介紹報(bào)告培訓(xùn)前簡(jiǎn)要介紹報(bào)告培訓(xùn)支持（）工具、設(shè)備、文件、軟件或食宿應(yīng)用能力的機(jī)會(huì)反饋工作業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì)向培訓(xùn)雙方提供培訓(xùn)支持培訓(xùn)支持報(bào)告培訓(xùn)支持報(bào)告培訓(xùn)后支持（）培訓(xùn)前簡(jiǎn)要介紹報(bào)告培訓(xùn)支持報(bào)告從培訓(xùn)雙方獲得反饋信息向管理者和其他參與培訓(xùn)過(guò)程的人員提供反饋信息反饋信息報(bào)告培訓(xùn)結(jié)束反饋信息報(bào)告表A4 評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果（）輸入過(guò)程輸出記錄收集資料并準(zhǔn)備評(píng)價(jià)報(bào)告（）培訓(xùn)需求說(shuō)明培訓(xùn)計(jì)劃來(lái)自培訓(xùn)提供過(guò)程的記錄收集資料并依據(jù)制定的準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)分析資料并闡明結(jié)果預(yù)算的評(píng)審驗(yàn)證達(dá)到的規(guī)定能力建議糾正措施評(píng)價(jià)報(bào)告評(píng)價(jià)報(bào)告培訓(xùn)記錄表A5 培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)視和改進(jìn)（第五章）輸入過(guò)程輸出記錄培訓(xùn)過(guò)程的確認(rèn)（）開(kāi)始培訓(xùn)的決定要求的和現(xiàn)有的能力清單能力差距清單培訓(xùn)需求說(shuō)明培訓(xùn)計(jì)劃為培訓(xùn)過(guò)程規(guī)定主辦者和職責(zé)的協(xié)議或正式合同來(lái)自培訓(xùn)提供過(guò)程的記錄
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