【正文】 （如信紙、信封、表格等）除各部門特殊表單外，其印刷、保管均由人力資源部管理。 ，并在部門領(lǐng)用清單上登記。 “辦公用品領(lǐng)用清單”，于辦公用品領(lǐng)用時(shí)分別登記，并控制辦公用品領(lǐng)用狀況。 “計(jì)劃請購單”交人力資源部統(tǒng)一安排采購，次月一日發(fā)放。 ，應(yīng)限定人員使用，自第三次發(fā)放起，必須以舊品替換新品，但純消耗品不在此限?！安块T領(lǐng)用”系本部門共同使用用品，如訂書機(jī)、計(jì)算機(jī)等。 ，分為個(gè)人領(lǐng)用與部門領(lǐng)用。 ，包括：簽字筆、白板筆、筆式擦、熒光筆、修正液、電池等。 、可回用性消耗品及可以舊換新的辦公用品三種。 一、辦公用品管理 日 常 辦 公 如因種種原因不能接待，應(yīng)婉言轉(zhuǎn)告或另約。 、單位、來訪意圖后詢問相關(guān)人員是否接待。有客戶來訪，應(yīng)立即起身接待。 、言行得體，按規(guī)定著裝。 二、接待工作 ，附近員工應(yīng)盡快予以代接或轉(zhuǎn)接，接電話時(shí)使用“請稍等”、“請問先生（小姐）貴姓”、“他不在，請您稍后打來”、“他不在，我能代您轉(zhuǎn)告嗎？”“他回來后我讓他給您回電話”等標(biāo)準(zhǔn)語言。 日 常 行 政 嚴(yán)禁違章作業(yè)，杜絕事故發(fā)生。 ，刻苦鉆研，努力提高業(yè)務(wù)水平，提高職業(yè)技能水平，積極參加培訓(xùn)和考核。 ，保守公司的商業(yè)秘密。 、法規(guī)及本公司有關(guān)規(guī)章制度，遵守本崗位所屬部門的各項(xiàng)管理細(xì)則。 ，依有關(guān)規(guī)定享有勞動(dòng)保護(hù)待遇以及使用勞動(dòng)保護(hù)用品的權(quán)利。員工根據(jù)自身實(shí)際情況和崗位要求有權(quán)提出培訓(xùn)要求并參加培訓(xùn)。 。 。 。 ，優(yōu)先考慮內(nèi)部招聘。 第十一章 若個(gè)人申報(bào)審核沒有通過，則轉(zhuǎn)績效管理制度當(dāng)中對表現(xiàn)優(yōu)秀者予以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，并在下一年度中加強(qiáng)對落選者的職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，為下一次崗位空缺時(shí)再次競爭做好準(zhǔn)備。經(jīng)公司評審后，選擇出最合適的人選。只有在公司沒有適合該崗位儲備人才時(shí)，才考慮外部招聘。 3. 晉升 公司績效考核完成，選擇工作當(dāng)中表現(xiàn)出色的且具備相應(yīng)管理?xiàng)l件的人員做公司儲備人才，重點(diǎn)培養(yǎng)。 3根據(jù)《員工績效考核管理制度》的考核處理結(jié)果，公司對考核成績優(yōu)秀的員工施以相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或晉升機(jī)會(huì)。 集團(tuán)公司人力資源部根據(jù)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和員工能力開發(fā)需求建立員工職業(yè)發(fā)展檔案，制定員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要制定對提高員工素質(zhì)所需的戰(zhàn)略發(fā)展員工培訓(xùn)計(jì)劃。集團(tuán)公司人力資源部根據(jù)員工工作崗位職務(wù)說明書及員工自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行職業(yè)發(fā)展通道劃分。公司鼓勵(lì)員工專精所長，為不同類型的員工提供平等晉升機(jī)會(huì)，給予員工充分的職業(yè)發(fā)展空間。 為了保持公司員工的可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)生涯途徑，開發(fā)人才、留住人才，促進(jìn)員工與公司共同發(fā)展，加強(qiáng)員工和企業(yè)的依存依賴。 第十章 培訓(xùn)期間，集團(tuán)公司人力資源部負(fù)責(zé)整個(gè)過程資料和數(shù)據(jù)的收集、整理工作，作為受訓(xùn)員工考核的依據(jù)。 ，確定培訓(xùn)的方法、進(jìn)程、參加培訓(xùn)人員名單、培訓(xùn)教材及器材等，并做好培訓(xùn)師、培訓(xùn)場地的選擇以及培訓(xùn)費(fèi)用等事務(wù)的處理。 集團(tuán)公司人力資源部每年負(fù)責(zé)對公司人員素質(zhì)進(jìn)行調(diào)研，并對收集到的人員情況進(jìn)行整理。 員工參加培訓(xùn)應(yīng)填寫《員工培訓(xùn)計(jì)劃申請表》，經(jīng)部門主管確認(rèn)，以便員工在接受業(yè)余培訓(xùn)期間，各部門負(fù)責(zé)人在不影響工作的情況下，盡量不安排受訓(xùn)人員加班和出差等工作。員工個(gè)人出資培訓(xùn)，是指由員工個(gè)人參加的各種業(yè)余教育培訓(xùn)。在不同時(shí)期，根據(jù)公司發(fā)展的需要，外派培訓(xùn)參照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 ，是根據(jù)各部門崗位工作的需要，按崗位分工不同對員工進(jìn)行崗位技能的培訓(xùn)。 人力資源部和行政管理部負(fù)責(zé)公司相關(guān)管理制度的編制、培訓(xùn)和解釋，并監(jiān)督制度的執(zhí)行和信息反饋，同時(shí)實(shí)施培訓(xùn)后的崗位績效考核工作。 公司內(nèi)部培訓(xùn)分崗前教育培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)和工作態(tài)度培訓(xùn)。 二、原則 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需要和崗位職能的需要，同時(shí)在考慮培訓(xùn)效益的情況下，公司實(shí)行統(tǒng)一安排和員工爭取相結(jié)合的培訓(xùn)原則。 第九章 假期屆滿仍不能到崗工作的，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)假，假期屆滿不歸又未履行補(bǔ)假手續(xù)的視為曠工。 因突發(fā)事件或急病來不及先行請假者，應(yīng)利用電話等方式，迅速報(bào)告直接上級、同事或他人代請，并于事后補(bǔ)齊請假手續(xù)。 二、請假程序 員工請假前應(yīng)該先填寫相應(yīng)的“請假申請單”，將請假原因、日期等一一注明，然后履行其他必要手續(xù)。 年休假的假期應(yīng)由我司根據(jù)工作情況統(tǒng)一安排，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 14天 5天 入公司滿3年，不足5年休假時(shí)間計(jì)算如下： 入公司滿1年，不足3年如不能返崗工作，必須服從公司的另行酌情調(diào)劑，否則無正當(dāng)理由，公司有權(quán)另行處置。 如屬遠(yuǎn)距離（浙江省之外）赴考，期間往返的時(shí)間及一切開支，公司不作任何補(bǔ)助，公司只提供請假之方便。 考試假（正式員工在公司服務(wù)滿一年者具有） 女職工產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)前休假10天；女員工懷孕不滿4個(gè)月流產(chǎn)的，根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的意見，給予10到15天產(chǎn)假；懷孕4個(gè)月（含4個(gè)月）以上流產(chǎn)的，給予30天產(chǎn)假。 途中 交通費(fèi)用由員工自理。 員工工的直系親屬喪亡，可申請有薪假3天。 男女雙方不在同一地區(qū)（市）居住，本公司員工需赴對方居住地結(jié)婚的，按兩地實(shí)際途中時(shí)間增加天數(shù)，途中交通費(fèi)用由員工自理。 婚假（正式員工在公司服務(wù)滿一年者具有） 2 一般員工請假7天（含休息日）以內(nèi)由部門主管批準(zhǔn)；7天（含休息日）以上由集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)批準(zhǔn)。 事假 除日常休息日外，公司按國家規(guī)定安排員工在法定節(jié)假日休假。 一、假期類型 假 期 制 度 四、對員工的獎(jiǎng)勵(lì)、處分一律以書面形式送至本人；對表現(xiàn)突出者以通報(bào)的形式在公司典范標(biāo)榜人物欄予以表揚(yáng)，對公司造成嚴(yán)重?fù)p失者在公司通知通告欄和公司內(nèi)刊予以通報(bào)批評。 無理取鬧、毆打同事、聚眾賭博、吸毒等有違法違規(guī)行為者； 搬弄是非、破壞團(tuán)結(jié)、嚴(yán)重影響公司生產(chǎn)和工作秩序者； 泄露公司機(jī)密，并且給公司造成重大損失者； 以公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽(yù)受損者； 其他違反國家及本市法令、法規(guī)或本公司規(guī)章制度嚴(yán)重者； 有下列情形之一者，給予記過處分： 未經(jīng)許可擅自帶非本公司人員進(jìn)入辦公區(qū)域造成不良影響者； 遲到、早退、串崗、擅離工作崗位者； 因個(gè)人過失導(dǎo)致發(fā)生工作錯(cuò)誤，情節(jié)輕微者； 不按程序辦事但未給公司造成損失者； 工作偷懶、消極怠工者； 在崗期間，長時(shí)間撥打私人電話、長時(shí)間私自會(huì)客影響工作者； 未佩帶工作證、未按規(guī)定著裝者； 上班干私活、聊天、吃零食、看無關(guān)書籍者； 亂扔煙頭、紙屑、果皮者； 在禁煙區(qū)域吸煙、隨地吐痰者； 懲罰的種類： 二、懲罰 工作積極、忠于職守、文明禮貌、模范執(zhí)行公司各項(xiàng)制度、全年未出事故者； 不計(jì)個(gè)人得失、以公司為家、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨足為公司楷模者； 全年記功2次（含）以上且無其他過失者； 有下列情形之一者，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)： 業(yè)務(wù)嫻熟，能力出眾，能委以更高職務(wù)者； 能超額完成公司下達(dá)的工作任務(wù)，并幫助他人，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，成績突出者； 其他有積極貢獻(xiàn)，能力與表現(xiàn)突出者； 增收節(jié)支方面成績突出者； 保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止和挽救事故有功者； 維護(hù)公司利益，對各種違紀(jì)違法行為敢于批評、揭發(fā)、制止者； 積極向公司提供合理化建議，其建議被公司采用，并產(chǎn)生明顯效益者； 有下列情況之一者，給予嘉獎(jiǎng)： 一、獎(jiǎng)勵(lì) 本公司獎(jiǎng)勵(lì)種類分為以下五種： 獎(jiǎng) 懲 制 度 五、福利及津貼 個(gè)人所得稅計(jì)稅辦法按國家稅法的規(guī)定執(zhí)行。不得擅自發(fā)放績效獎(jiǎng)金。 未經(jīng)人力資源部審核，總裁批準(zhǔn)，任何部門、任何個(gè)人不得擅自扣罰員工工資。四、工資發(fā)放 員工工資統(tǒng)一由人力資源部統(tǒng)計(jì)考勤，交財(cái)務(wù)部造工資表，工資表由出納、主辦會(huì)計(jì)、人力資源部總監(jiān)、總裁簽章；次月20日由財(cái)務(wù)部以銀行代發(fā)形式或現(xiàn)金形式發(fā)放。具體參照《職務(wù)等級薪酬管理規(guī)定》或本公司相關(guān)規(guī)定。 國家宏觀調(diào)整、物價(jià)上漲、消費(fèi)水平提高或公司效益良好，公司可酌情考慮員工工資全體上調(diào)5%20%。 二、薪資結(jié)構(gòu)：基本工資 + 崗位工資 + 考核工資 + 效益工資，基本工資和獎(jiǎng)金都按崗位而定，具體標(biāo)準(zhǔn)另定，獎(jiǎng)金與企業(yè)效益和個(gè)人業(yè)績掛鉤。 第六章 五、特殊部門因工作需要按相關(guān)《考勤管理制度》執(zhí)行。 三、遲到、早退：員工于規(guī)定上班時(shí)間，不得遲到、早退，否則處以相應(yīng)的罰款。 一、工作時(shí)間：正常工作時(shí)間按公司規(guī)定執(zhí)行。 考 勤 制 度 涉及公司規(guī)定，需記入檔案的內(nèi)容或文件，經(jīng)所在公司人力資源部負(fù)責(zé)人審核后，由相應(yīng)負(fù)責(zé)人記錄、存檔。 如果入職時(shí)提供的個(gè)人資料各項(xiàng)之一有更改或補(bǔ)充時(shí)，請員工于一個(gè)月內(nèi)將有關(guān)文件或書面材料報(bào)給人力資源部備案。 進(jìn)入公司的新員工所填寫的《履歷表》、證件復(fù)印件及個(gè)人資料由公司人力資源部歸檔，建立人事檔案，其個(gè)人相關(guān)信息將被錄入公司人才庫。 二、人事檔案 具體操作見相關(guān)管理制度及公司相關(guān)《營銷人員勞動(dòng)合同》、《技術(shù)人員勞動(dòng)合同》、《管理人員勞動(dòng)合同》及《普通員工勞動(dòng)合同》。 適用范圍：正式員工在公司工作期間均需與公司訂立勞動(dòng)合同，確立勞動(dòng)關(guān)系。 一、勞動(dòng)合同 第四章 延長雇用：臨時(shí)人員雇用期滿，如因工作未完成，必須繼續(xù)雇用時(shí)，應(yīng)由雇用部門重填“人員增補(bǔ)申請書”，寫明理由呈人力資源總監(jiān)核準(zhǔn)后始得雇用，并將核準(zhǔn)之增補(bǔ)申請書一份報(bào)集團(tuán)公司人力資源部備查。 臨時(shí)人員的考勤、出差比照編制內(nèi)助理員辦理。 經(jīng)營財(cái)物、倉儲、銷售及會(huì)計(jì)（除物品搬運(yùn)、整理及報(bào)表抄寫工作外）等重要工作不得雇用。 雇用限制： 目的：為了使臨時(shí)人員的雇用及管理有所遵循，特依人力資源管理規(guī)則制定本辦法。 五、臨時(shí)員工管理辦法 終止雇用合同的員工應(yīng)填具“離職申請（通知）書”，經(jīng)主管核準(zhǔn)后，到集團(tuán)公司人力資源部辦理離職手續(xù)及工作交接手續(xù)，并憑集團(tuán)公司人力資源部的薪資結(jié)算單到財(cái)務(wù)部辦理薪資結(jié)算手續(xù)。 四、合同的終止與續(xù)簽 崗前教育培訓(xùn)主要包括公司情況介紹及公司管理制度培訓(xùn)；崗位技能培訓(xùn)主要包括本部門職能、本職工作內(nèi)容和要求。 三、部門引導(dǎo) 如在試用期內(nèi)請假或需要繼續(xù)試用考察，應(yīng)書面通知，員工的轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延；若請假超過30天，則作自動(dòng)辭職處理。在此期間，如果員工感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)等與預(yù)期有較大差距，或由于其他原因而決定離開，可提前提出辭職，并按規(guī)定辦理辭職手續(xù)；另一方面，如果員工的工作無法達(dá)到公司要求，公司也可以提前終止對其的試用。 試用期一般為三個(gè)月，最長不超過六個(gè)月。 身份證； 學(xué)歷證明原件（初中以上學(xué)歷者，須提供畢業(yè)證書、學(xué)位證書原件）； 免冠一寸彩照三張； 其他資格證書原件； 接到錄用通知后，應(yīng)按照事先通知的時(shí)間、地點(diǎn)及必備資料到公司人力資源部門報(bào)到。 第三章 公 司 理 念 本手冊所涉及的內(nèi)容與集團(tuán)公司管理制度相抵觸的，以集團(tuán)公司管理制度為準(zhǔn)。 本公司員工管理，除遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)、行政規(guī)章及公司規(guī)章制度外，悉依本手冊辦理。 一、目的 則 第一章 本制度支持的相關(guān)文件及表單 、對長期請假或生病影響本崗位正常工作的，公司有權(quán)按有關(guān)規(guī)定給予勸退或調(diào)崗處理。 、假期屆滿仍不能到崗工作，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)假，假期屆滿不歸又未履行補(bǔ)假手續(xù)的視為曠工。 、因突發(fā)事件或急病來不及先行請假者，應(yīng)利用電話等方式，迅速報(bào)告直接上級、同事或他人代請，并于事后補(bǔ)齊請假手續(xù)。 、員工請假前，應(yīng)該先填寫相應(yīng)的“請假申請單”，將請假原因、日期等一一注明，然后按請假審批權(quán)限表履行審批手續(xù)。 、請假申批 、年休假期，基于工作業(yè)務(wù)上需要不能休假者或奉令提前銷假照常工作而不補(bǔ)休假者，按加班計(jì)算工資，加班薪酬參照《薪酬管理制度》。 、年休假的假期應(yīng)由公司根據(jù)工作情況統(tǒng)一安排，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 、請假申請單入公司滿5年以上14天 、在本公司連續(xù)工作滿一年以上的員工均實(shí)行帶薪年休假。 、特別假（包括例假日），根據(jù)員工服務(wù)年資，可分別給予年休假等特別假期。 、若公司因發(fā)展需要安排員工外訓(xùn)及升造的，假期薪資依照《培訓(xùn)協(xié)議》執(zhí)行。 、對利用業(yè)余時(shí)間讀書進(jìn)修的職員，只要所學(xué)專業(yè)與其現(xiàn)在所從事的工作對口，并附有學(xué)?？己俗C明書，經(jīng)部門主管同意，集團(tuán)人力資源總監(jiān)批準(zhǔn)，可以給予考試期間的有薪假待遇。 、工傷假：因公受傷休假視為上班，治療或休養(yǎng)時(shí)間以醫(yī)院要求為準(zhǔn)，待痊愈后回崗繼續(xù)工作。 、職工違計(jì)劃生育規(guī)定等國家法律法規(guī)，不適用本產(chǎn)假規(guī)定。 、產(chǎn)假（無薪假期，包括例假日） 、僅限于正式員工在公司服務(wù)滿一年者。途中交通費(fèi)用由員工自理。 、員工的直系親屬（雙親父母、配偶、子女）喪亡，可申請有薪假3天。 、男女雙方不在同一地區(qū)（市）居住，本公司員工需赴對方居住地結(jié)婚的，按兩地實(shí)際途中時(shí)間增加天數(shù)，途中交通費(fèi)用由員工自理。 、達(dá)到法定婚齡（男年滿22周歲，女年滿20周歲）的員工結(jié)婚，可按請假程序申請有薪婚假3天。 、事假：員工若因本人或家屬有緊急私事待處理者，可申請適當(dāng)期限的無薪假期。 、其它經(jīng)公司決定的調(diào)休或休假日。 、每星期六、星期日，法定假期若逢周六、周日，其工作日不予補(bǔ)假。 、假期類型及定義 、集團(tuán)公司企業(yè)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)本制度的審議及授權(quán)主管人簽核，總裁負(fù)責(zé)本制度的批準(zhǔn)執(zhí)行。 、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)根據(jù)人事管理課提交的請假資料進(jìn)