【正文】 。一定要合理的求新、有必要的創(chuàng)新；領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新的特點(diǎn)是站在不變的立場來求變，可以降低風(fēng)險(xiǎn)。21世紀(jì)提倡的是管理合理化，即管要管到合理，做也要做到合理。___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________見參考答案41【自檢】曾老師說：“全世界的高層都很像中國人，全世界的基層都很像美國人。我們本土化的現(xiàn)代化管理指的是真正學(xué)會(huì)用自己民族原有的管理來進(jìn)行管理，而不是把別人的管理拿來本土化。由此可見，創(chuàng)新一定要考慮我們的民族性?！边@是中國人的心態(tài)。比如，美國人銷售產(chǎn)品時(shí)絕無二價(jià)，而中國人如果不二價(jià)就不買了，中國人認(rèn)為不二價(jià)的人是最吃虧的人。我們一定要正本清源，把優(yōu)秀傳統(tǒng)傳承下去。但是傳統(tǒng)流傳久了就可能變質(zhì)、失真。任何事情中國都有自己的一套，這是一個(gè)很有趣的現(xiàn)象。美國的嬰兒剛剛出生，護(hù)士就從冰箱里拿冰塊塞給他吃了。比如，美國人吃飯的時(shí)候一定要喝杯冷飲，中國人對此就很不習(xí)慣。民主性不同，要有不一樣的創(chuàng)新方式，不能盲目模仿西方。創(chuàng)新方式因民族性不同而不同比如，你原來的工資是3000元，現(xiàn)在按照新的辦法應(yīng)該是2800元，但是現(xiàn)在還是按照3000元給你，然后用一年時(shí)間慢慢地步入正軌?！边@樣的回答一定會(huì)讓所有人生疑，他們會(huì)想：“你一定暗中得到什么補(bǔ)助了，不然怎么會(huì)這樣？”站在領(lǐng)導(dǎo)的立場，有什么補(bǔ)救的辦法？如果站在管理的立場，你可以按照規(guī)定辦理。事后，上級一定會(huì)就此事征求你的意見。但是站在管理的立場上，新的條例只要通過了，就必須執(zhí)行。請問：如果你的薪資給減少了，怎么辦？其實(shí)，每一次創(chuàng)新都有人受惠有人受損?？傊袊恼軐W(xué)就是變易哲學(xué)，根本沒有不變的東西。正所謂天下沒有一件事不能變通，大家一定要了解有所不變是本，有所變是道，本立而道生。中國人推崇的是《易經(jīng)》，而《易經(jīng)》里有兩個(gè)重要觀念：一個(gè)叫不易，一個(gè)叫變易，后來又演變出第三個(gè)概念——簡易。領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新的最高智慧是：以不變應(yīng)萬變。領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)以不變應(yīng)萬變領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新要站在不變的立場來變，才會(huì)降低風(fēng)險(xiǎn)；一個(gè)人為了變而變，就會(huì)很麻煩。任何創(chuàng)新都要有資金、人才的支持，還要有市場的需要，最后還不能缺少上級的支持。到底值得還是不值得，要比較客觀地來看?？傊?，法、術(shù)、勢三者要同時(shí)運(yùn)用才有效。從外在的形式是無法區(qū)分這兩種“術(shù)”的，區(qū)分點(diǎn)在于它們不為人所見的內(nèi)在。這些都是“術(shù)”，術(shù)可以分為兩種——權(quán)術(shù)和藝術(shù)。還可以派一個(gè)武功高手潛入太子府內(nèi)，把那個(gè)人抓走，然后再派人去搜查，最后再去向太子謝罪。比如，商鞅可以在抓人前去向孝公報(bào)告：“聽說太子藏匿了一個(gè)王族成員，那是一個(gè)犯法的人。這也就是所謂的“事出有因，但是查無實(shí)據(jù)”，可是太子之所以那樣做，必然有其不得已的苦衷，畢竟，趨利避害是人的本性。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的對象是人，管理的對象也是人，人都是不完美的，人都是相當(dāng)不理性的。如果你是太子，你會(huì)怎么辦？你也許會(huì)這樣回答：如果我是太子，第一，我不會(huì)藏匿犯死罪的人；第二，如果他來找我，我一定把他送到法院去；第三，如果我真的犯罪了，我一定與庶民同罪。雖然孝公支持商鞅變法，也能接受商鞅的改革方式，但是他決不會(huì)為自己的支持負(fù)責(zé)?！彼裕芏嗍虑槎家獜亩喾矫嫒ズ饬?，不要只從單方面去考慮。因?yàn)樯霞壭睦镌谙耄骸拔抑С帜悖阋o我好好干。雖然每次老板都會(huì)說“你去做，我支持你。其實(shí)不然，因?yàn)榍匦⒐粫?huì)這么做，他希望商鞅自己想辦法，而不是靠他。這其實(shí)是一種合理的不公平。試想，商鞅用太子的老師和侍衛(wèi)長作替罪羔羊，本身就給自己埋下了禍根。所謂“人在屋檐下，不得不低頭”、“形勢永遠(yuǎn)比人強(qiáng)”，這些話雖然是老話，但是到今天依然有其實(shí)際意義。結(jié)果等到秦孝公去世，太子繼位，商鞅也因?yàn)檫@件事被處死，也就是所謂的作法自斃。任何創(chuàng)新一定要有人支持，商鞅變法的支持者是秦孝公。孝公去世，太子繼位，商鞅被捕處死。太子藏匿一犯罪王族，依法應(yīng)該同處死罪。 創(chuàng)新就是改變，這種改變需要慢慢調(diào)整，而不能急轉(zhuǎn)直下，否則會(huì)讓他人無法適應(yīng)。企業(yè)不得不創(chuàng)新，但是創(chuàng)新要記住一句話——只有20％的創(chuàng)新是成功的，80％都是失敗的。管理如果只求創(chuàng)新，失敗率是很高的，因?yàn)槿瞬豢梢詾榱饲笮露笮隆?1世紀(jì)一定是以中華文化為主流的世紀(jì)，這是全球的大環(huán)境造成的?！颈局v重點(diǎn)】以管理求創(chuàng)新容易招致失敗領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)以不變應(yīng)萬變創(chuàng)新方式因民族性不同而不同中國式領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是通過商量來抓住員工的心，所謂人在心不一定在。而管理講求的是溝通，領(lǐng)導(dǎo)則推崇好好商量?！颈局v小結(jié)】中國人很不容易溝通，但是卻很容易商量。這樣的主管才能抓住員工的心，才能從根本上提高員工工作的積極性。如果一個(gè)遲到的員工最擔(dān)心的是挨罵，那說明這個(gè)員工根本不值得罵；如果這個(gè)員工所擔(dān)心的是耽誤工作，他一心一意想要把他的工作趕快補(bǔ)做好，免得公司蒙受損失，這種時(shí)候如果你把他攔住訓(xùn)斥，不僅會(huì)真的耽誤他的工作，還會(huì)打擊他的工作積極性。也許你會(huì)說，不打卡他們工作會(huì)很散漫，那該怎么辦？下面我用一個(gè)例子來回答：如果你當(dāng)主管，你的部屬遲到了，你怎么解決？很多人會(huì)毫不猶豫地說：“馬上把他叫過來狠狠地批評一下。當(dāng)然，也可以不做以上的任何工作，只是抽空跑去看看，然后直接打個(gè)電話說：“這塊地誰的？多少錢？”只是這種做法實(shí)在不是在買地皮，而是在敷衍了事。很多時(shí)候，工作量并不代表什么。他心里一定在說：“現(xiàn)在你要管住我，我就不出去了，免得又被你查問我為什么老往外跑?！騻€(gè)案研討2員工打卡，不遲到也不早退，卻也不認(rèn)真工作，如何是好？其實(shí)，現(xiàn)在越來越多的公司不實(shí)行打卡制度了，因?yàn)榇蠹叶贾?，所謂管得了員工的身體，卻管不了他們的心，而且打卡通常是針對藍(lán)領(lǐng)階層的，讓白領(lǐng)階層打卡，對其來說是一種侮辱。所以，溝通真的是從心開始的，其中有很多奧妙無窮的變化，需要聰明的你好好地去理清。中國式領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是通過商量來抓住員工的心。真正的管理一定要把工作分析得很清楚，比如一個(gè)員工一來到公司就要為自己一天要進(jìn)行的工作寫出清晰的計(jì)劃表，這種模式很適合西方人，但是，這種方式卻不太適合中國人。管理只能管人的身體，領(lǐng)導(dǎo)才能抓住人的心，也就是溝通和商量可以產(chǎn)生不同的作用?！彼?，中國人提倡同中求異，尊重少數(shù)，但是不可以服從少數(shù)，這是我們與西方差別很大的地方?！闭f這話的人絕對是一個(gè)馬屁精，他說的絕對不是真心話。只要能好好商量，并且領(lǐng)導(dǎo)的好，大家就愿意互相體諒。因?yàn)闇贤ㄟ@種迫使別人接受的行為會(huì)讓中國人關(guān)起心門，顧左右而言其他；而商量之所以能讓中國人接受，是因?yàn)榇蠹矣泄餐哪繕?biāo)，當(dāng)然一定要彼此遷就，而不是誰吃掉誰的關(guān)系。溝通經(jīng)常是為了達(dá)到自己的目的硬塞給溝通對象的；而商量則是找出共同的話題、確定共同的目標(biāo)后才展開的，對雙方來說都是自愿的。就是因?yàn)榇蠹叶既狈ψ兺ǎ率惯@樣不好的結(jié)局產(chǎn)生。講究情理就是堅(jiān)持衡情論理，也就是要在法的范圍內(nèi)同時(shí)考慮情。合適的度固然很難掌握，但是你只有先于其他人掌握，才能立于人前。第一名永遠(yuǎn)只有一個(gè)，第二名和最后一名是一樣的，都要被淘汰。不能控制的東西太多，能控制的東西很有限，這才叫做風(fēng)險(xiǎn)性；如果一切都在你的掌控之中，那就只有安全性，根本沒有風(fēng)險(xiǎn)性。在平日的生活中，一定不要出大錯(cuò)，但可以經(jīng)常出小錯(cuò)，因?yàn)槌掷m(xù)的小錯(cuò)可以不斷地磨練你，讓你很快學(xué)會(huì)掌握度，然后就會(huì)很容易與人協(xié)調(diào)。所以，面對這種情況，所有人都要忍耐，當(dāng)然忍耐是有一個(gè)限度的。也許你會(huì)反駁這種觀點(diǎn)，你會(huì)說：“如果是我，我一定會(huì)很有修養(yǎng)的”，實(shí)際上你恐怕在那時(shí)還不如他呢！一般人對別人和對自己往往習(xí)慣使用雙重標(biāo)準(zhǔn)。”太子沒有錯(cuò)嗎？既然是太子，馬上就要登基當(dāng)皇帝了，修養(yǎng)還這么差。對這個(gè)故事來說，整個(gè)事件誰都有錯(cuò)，但是誰都沒有辦法。所以當(dāng)你被別人提問時(shí)，你可以用以下三句話讓大家滿意——“很難講”、“看你怎么講”、“隨便你講”。整個(gè)事件究竟誰對誰錯(cuò)？如果用一句話回答而且讓所有人滿意，那答案就是“很難講”。萬一楚王一怒而殺掉連理，如何是好？楚王如果一怒之下把連理殺掉，也不會(huì)有好的效果，因?yàn)閺拇艘院鬀]有人有膽量追隨他了，所以凡是有過分嚴(yán)格的領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)，往往會(huì)出現(xiàn)人才流失的現(xiàn)象。但是，在法律許可的范圍之內(nèi)還有許多事情可以做才叫變通。之所以會(huì)這樣，就是因?yàn)橐?guī)定是死的而人是活的，只會(huì)遵守死規(guī)定而不動(dòng)腦筋的人，應(yīng)變能力一定很差。楚王為