—管理者技巧之(參考版)
2025-04-17 13:25本頁(yè)面
【正文】 11 / 11。訓(xùn)斥沒(méi)有完成工作的員工往往使員工對(duì)工作產(chǎn)生抵觸情緒，一項(xiàng)工作沒(méi)有及時(shí)完成，并不能完全否定員工在其中付出的勞動(dòng)與努力，起到影響作用的往往是員工努力的方向正確與否、工作期限的制定、客觀條件等等原因，作為企業(yè)管理者應(yīng)綜合考慮各種因素來(lái)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定。管理者對(duì)待那些犯有錯(cuò)誤的員工，不一定一味地進(jìn)行嚴(yán)肅處理，要給他們一個(gè)將功抵過(guò)的機(jī)會(huì)。企業(yè)經(jīng)常召開(kāi)座談會(huì)，員工可以與管理者面對(duì)面進(jìn)行交流，探討一切具體問(wèn)題。企業(yè)制定一切規(guī)章制度、關(guān)鍵舉措、重大活動(dòng)都有著極高的透明度。道理很簡(jiǎn)單，尊重他人就是尊重自己。企業(yè)員工的人格尊嚴(yán)能否得到真正的肯定，往往反映出這個(gè)企業(yè)對(duì)人力資源管理的重視程度。讓員工成為“主人”，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難。應(yīng)盡力為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，提供必要的學(xué)習(xí)時(shí)間，投入必要的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。閑暇時(shí)與員工拉拉家常，聊聊員工感興趣的話題，是拉近與員工距離的好方法。員工的能力有高有低，在交代具體工作中，不能期望每個(gè)員工都能迅速準(zhǔn)確地了解工作的性質(zhì)和意向，存在問(wèn)題是難免的。因此，在開(kāi)展溝通工作前，我們必須正視并爭(zhēng)取盡快解決這些問(wèn)題。員工能拿多少薪水，永遠(yuǎn)是他們最關(guān)心的問(wèn)題。關(guān)懷體貼員工。以情感人——管理者技巧之三人是情感動(dòng)物,以情感人的關(guān)鍵是要將心比心,推己及人。把握好強(qiáng)勢(shì)與弱勢(shì)的平衡。管理者面臨的親疏遠(yuǎn)近不可避免，你不為之他為之，會(huì)在下屬、員工眼中形成管理者親疏遠(yuǎn)近的印象。因?yàn)?，企業(yè)的命運(yùn)在顧客手中，顧客是企業(yè)利潤(rùn)的最終決定者，這是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本法則。企業(yè)管理中，如果忽略了“顧客關(guān)系的協(xié)調(diào)管理”，就會(huì)失去現(xiàn)代企業(yè)與顧客之間的“平衡”，這也就意味著喪失現(xiàn)有的市場(chǎng)。制度合理員工樂(lè)于接受，這就在一定程度上體現(xiàn)了人本化。員工的欲望與要求合理是，應(yīng)給予考慮解決，以達(dá)到員工心理基本平衡為準(zhǔn)。制度不因時(shí)因地而制宜，那就會(huì)僵化，形成官僚管理，難以應(yīng)付突發(fā)事件和例外事宜。其次，制度化適時(shí)改變。但實(shí)施時(shí)卻要注意以下三點(diǎn)：首先，任何組織都應(yīng)該以制度化為其實(shí)施管理的起點(diǎn)，所有成員以“遵紀(jì)守法”為其基本的行為規(guī)范。
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