【正文】 參考。什么時候離光明最近？那就是你覺得黑暗太黑的時候。我不知道年少輕狂，我只知道勝者為王。歡迎您的光臨，！希望您提出您寶貴的意見，你的意見是我進步的動力。九、服務員自己訂的房，經(jīng)查實后可由本人進行服務，生意高峰期時，不得再點其他服務員進房服務。七、客人坐定后，服務超過30分的不可進“點名服務”，除非是本房間服務員遭到客人投訴的，可換人服務由上級安排。五、不準和關系較好的公主進行“點名服務”，如進行的必須兩人對調崗位，除非客人強烈要求。三、媽咪、主管及經(jīng)理不可進行“點名服務”（公司所有員工不可進行“點名服務”）。一、凡是通過自己正常的，良好的服務方式，贏得了客人的滿意和認可的，可以進行“點名服務”。 服務中心：由樓面經(jīng)理調配2位少爺協(xié)助接線生整理。二、 過道 墻面：所有過道墻面的衛(wèi)生由當日輪值少爺清理，具體要求如包廂墻面，保持光亮、清潔、無痕跡。用潔廁精刷洗馬桶，然后用毛巾擦凈馬桶蓋表面。 音像設備：用干毛巾擦拭電視機、液晶顯示屏、功放機、麥克風接收器、電腦等表面的粉塵，保持設備表面無粉塵，良好保養(yǎng)設備。用毛巾撣凈墻體軟包灰塵，擦拭墻面上的開關外表、門的內外側、扶手。 器皿：將包廂所有器皿，包括煙缸、扎壺、公杯、杯具等統(tǒng)一送到PA部統(tǒng)一清洗并集中消毒。 沙發(fā)：撣掉沙發(fā)上的各類粉塵，檢查沙發(fā)縫內是否有雜物，及時清理、檢查各 個靠墊是否有臟、臭現(xiàn)象，并及時報告清洗或更換。一、 包廂內衛(wèi)生由當天輪值公主及少爺負責，具體要求為： 桌面：保持茶幾座及臺面清潔、光亮、無印跡。工作發(fā)現(xiàn)弄虛作假，損壞公司利益的行為，按玩單處理。營業(yè)中閑雜人等不得站立迎賓臺。 工作時必須熟悉本公司的包廂、酒水的消費情況，并主動向客人介紹。上班時不準在崗位上與客人或朋友長時間交談。在工作中必須服從領導安排，不準頂撞上司。 在規(guī)定時間內休息，不得超時、改時。 工作中應及時了解訂位、上座、轉臺的情況，并做好記錄。站立必須正規(guī)，不準叉腰、靠墻，不準吃零食、聊天、說笑、大聲喧嘩。上班前工作用品要準備齊全。做好考勤工作，不準代打卡代簽到。經(jīng)常檢查吧臺內存酒水、飲料是否達到保存日期并及時向上級領導匯報處理。 工作中做好物品清點及各項記錄，隨時了解貨物的庫存情況，使物流暢通，保障營業(yè)正常運行。有親友來訪不準私自拿酒水、食物招待。服從上級管理，熱愛本職工作，愛護工作設備和工作用品，注意節(jié)約，控制成本。吧臺內不準閑雜人進入。 工作時應保持站立，不準叉腰、靠墻，不準挖耳掏鼻或做其它不雅行為，應注意保持個人形象。八、吧臺管理制度（一）、崗位制度 按規(guī)定時間打卡上、下班，不準遲到或早退，不準代打卡或代簽到，上、下班必須走員工通道。三、 表演、試臺時必須穿制服，違者罰款100元。（七）、制服、化妝制度一、 所有模特、藝員必須在20：30分前換好演出制服及化好妝。十、 尊重上級，團結同事，遵守國家法規(guī)，不吸毒，不允許有誹謗，辱罵行為，更不允許吵架，斗毆，如遇到問題須交公司處理，不得利用外界關系威脅或恐嚇，違者罰款200元，情節(jié)嚴重者交司法部門處理。八、 在服務過程中，必須認真完成服務前認可的服務標準，不得隨意反悔，并自覺按公司收費標準交納提成，不允許隱瞞接待經(jīng)理，違者罰款200元。六、 24：00以后，不得以任何方式催促客人買單或幫客人查單，不得阻止客人向工作人員派發(fā)小費，客人未走絕不允許拿到小費先走，一定要禮貌，熱情的送客人至電梯，違者罰款200元。四、 入座后必須周到，主動，熱情，禮貌服務，搞好包廂氣氛，手機必須調到震動，不允許在服務中長時間或多次接聽電話，更不允許隨意出入包廂，不允許未經(jīng)同意隨意亂點酒水，小吃，大量食用果盤，小吃，香煙，影響公司及個人形象，不允許與客人搶歌唱，違者罰款200元。二、 試臺時和試中后嚴禁對客人評頭論足，違者罰款100元，造成嚴重后果者開除。進房后成橫直線形，面帶微笑，挺拔站在茶幾前，不允許交頭接耳，嚼口香糖、拉手，未經(jīng)經(jīng)理允許不準提前退出包廂，試后剩余人員走在最后一個輕輕帶上包廂門。三、 所有模特、藝員在休息室、化妝間內不得抽煙、叫外賣、隨意亂丟垃圾、拿礦泉水洗手，要服從保安人員的管理，違者處以10元—50元罰款。領隊處理不了再找部門領導處理。（五）、化妝間休息室制度一、 對同事友好，對領導尊重。三、 如果會議中所討論決定的問題，討論中無異議的話，會后無條件執(zhí)行。二、 會議中不允許交頭接耳、吃東西、抽煙或接聽電話，有問題舉手發(fā)言。五、 每隊表演時間由部門領導當天20：30前通知領隊，領導做出安排后不得有異議。三、 所有演員走演時要認真，不允許在舞臺上 嬉笑、講話、吃東西，如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者，第一次罰款，第二次取消演員資格。（三）舞臺制度一、 所有模特、藝員必須在20：30以前做好準備工作，以便演出。 如未到下班時間，由經(jīng)理或客人帶出場，必須通知隊長或部門領導。 如有留臺未經(jīng)留臺經(jīng)理同意，不得私自坐臺或下班，違者罰款100元，造成嚴重后果者直接開除。（二）、模特、藝員考勤制度模特、藝員每天上班時間為：20：00至23：30，遲到、早退者將受 到10元—50元罰款。1任何演員都不準在舞臺、后臺、更衣室吸煙，發(fā)現(xiàn)者罰款，嚴重者開除。模特、藝員演出前，只能走