【正文】 Qualification所需經(jīng)驗(yàn) 技能Other requirement其它要求(英語 計(jì)算機(jī)等)Requested by (Dept. Head)用人部門簽字Date:日期批準(zhǔn)（可選擇）： ○總經(jīng)理/日期 ○業(yè)務(wù)分管副總/助理/日期 ○HR分管副總/助理/日期 ○HR總監(jiān)/日期 ○分支機(jī)構(gòu)總經(jīng)理/日期 ○分支機(jī)構(gòu)HR經(jīng)理附錄2： Interview Evaluation Form面試評估表Name of Applicant: (應(yīng)聘者) Interviewer: (面試人員)Position: (應(yīng)聘職位) Date: （時間） 第一輪面試（Hiring manager/Director使用）General Impression綜合評價(jià) (如:溝通能力、學(xué)習(xí)能力 、創(chuàng)造性、持久性等等)Education受教育情況（學(xué)歷、專業(yè)）Experience工作經(jīng)驗(yàn)（專業(yè)背景及專長）Service centric服務(wù)至上理念 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Team working團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Communication skills溝通及語言表達(dá)能力 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Honesty, open, passion 誠實(shí)、開放、激情 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Aggressive but thoughtful敏于思而慎于行（分析和解決問題的能力） 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Goal oriental結(jié)果導(dǎo)向 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Interest to insurance對行業(yè)的興趣Interest to the job對工作的興趣Foreign language外語水平Computer計(jì)算機(jī)水平Working stability過去雇傭的穩(wěn)定性（ ）非常穩(wěn)定 （ ）比較穩(wěn)定 （ ）經(jīng)常變動 Personality個性氣質(zhì)類型（ ）外向 （ ）偏外向 （ ）中性 （ ）偏內(nèi)向 （ ）內(nèi)向Motive應(yīng)聘的動機(jī)（ ）應(yīng)屆畢業(yè) （ ）尋求發(fā)展 （ ）提高收入 （ ）人際關(guān)系（ ）其他，需說明：Strength優(yōu)勢Weakness不足Current Package目前待遇（工資、職位）Expectation期望待遇（工資、職位）Availability可到崗時間Decision決定oFurther interview oReject oKeep in file （進(jìn)一步面試） （不錄用） （存檔） 面試人簽字并日期：Second Interview（第二輪面試Director/Vice present/Present使用）Date:日期Interviewed By:面試人General Commentamp。5 員工管理檔案僅供公司內(nèi)部使用。4 員工管理檔案中不應(yīng)包含秘密內(nèi)容，人力資源部員工、各部門負(fù)責(zé)人可根據(jù)工作需要查閱有關(guān)員工的管理檔案。員工終止/解除勞動關(guān)系時，應(yīng)歸進(jìn)員工人事檔案的材料歸入人事檔案，員工管理檔案封存。建立此檔案旨在方便內(nèi)部管理。六. 員工管理檔案的管理1 “員工管理檔案”是公司為每個員工建立的內(nèi)部管理檔案。查閱員工人事檔案應(yīng)經(jīng)人力資源部總監(jiān)（或經(jīng)理）批準(zhǔn)，并辦理登記手續(xù)。3 員工合法終止/解除勞動合同時，由各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人在 終止/解除勞動關(guān)系手續(xù)清單 上簽字，確認(rèn)無遺留問題；員工出具調(diào)入單位的調(diào)函后，人力資源部核對檔案材料，密封人事檔案，連同開具的 檔案材料轉(zhuǎn)移單 、 干部介紹信 、 調(diào)出人員工資轉(zhuǎn)移單 及其它有關(guān)材料，轉(zhuǎn)至調(diào)入單位。2 人力資源部一般情況在員工試用期滿，向其人事檔案關(guān)系所在單位開出 調(diào)函 ，交員工或其委托人，在規(guī)定時間內(nèi)將檔案轉(zhuǎn)入公司。2 公司文件：A 包括集團(tuán)公司發(fā)文、所屬企業(yè)的請示和報(bào)告（除保密的薪資內(nèi)容），平時收文即入活頁冊保存，年終編排目錄，裝訂成冊歸檔3 外部文件：包括國家和市政府有關(guān)部門（勞動人事部門）的發(fā)文，社會公開資訊等，應(yīng)作為公開業(yè)務(wù)資料共享。年終根據(jù)內(nèi)容價(jià)值酌情歸檔。四. 一般文檔管理1 人力資源部文件：A 人力資源本部正式形成發(fā)出的文件、傳真、通知等，除保密薪資文件外，均應(yīng)保存一份原件或復(fù)印件歸檔，年終按內(nèi)容類型、依成文時間編號裝訂成冊。6 各單位專職檔案管理人員的本人檔案由同級組織部門與人力資源部交叉管理，其它人員不得代管。4 各分支機(jī)構(gòu)人力資源部負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)經(jīng)理以下人員的人事檔案管理。3 人事檔案管理必須嚴(yán)格確保材料保密。流程圖：被評估人制定發(fā)展計(jì)劃評 估指導(dǎo)人陽光工程辦公室個人生涯發(fā)展規(guī)劃實(shí) 施跟蹤改進(jìn)個人發(fā)展建議第十七章 人事檔案管理一. 人事檔案管理的基本要求1 公司人力資源部負(fù)責(zé)人事檔案工作的歸口管理，指導(dǎo)監(jiān)督各分公司、直屬部門的人事檔案管理工作。F 外派工作人員在異地機(jī)構(gòu)工作期間每季度可享有5天休假，休假路費(fèi)由工作機(jī)構(gòu)按財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定予以報(bào)銷。E 外派工作人員在異地機(jī)構(gòu)工作期間享受房租補(bǔ)貼。生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按公司《出差管理規(guī)定》中相應(yīng)級別人員每日的伙食費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，加權(quán)工作機(jī)構(gòu)的工資系數(shù)，由工作機(jī)構(gòu)按月發(fā)放。B 外派工作人員的獎金由原工作機(jī)構(gòu)按同級別人員的平均獎計(jì)算并考核發(fā)放。D 外派工作人員在異地機(jī)構(gòu)工作期間保留其原職務(wù)待遇，公司另予聘任的或另有規(guī)定的，按聘任決定或有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。C 公司人力資源部負(fù)責(zé)外派工作人員的管理。經(jīng)教育批評仍不服從的予以就地免職5 每年公司對儲備人才職業(yè)發(fā)展計(jì)劃達(dá)成情況進(jìn)行考核和評估，并對指導(dǎo)人的工作進(jìn)行評估。3 輪崗的期限A 屬于輪崗的總部部門負(fù)責(zé)人，輪崗期限為2年；B 經(jīng)理級人員輪崗期限為6至12個月，C 分公司總經(jīng)理成員輪崗期限為3個月。六. 建立指導(dǎo)人計(jì)劃指導(dǎo)與幫助員工個人生涯發(fā)展規(guī)劃達(dá)成、企業(yè)文化認(rèn)同、工作作風(fēng)、經(jīng)營管理技能等諸方面提高。三. 中、遠(yuǎn)期目標(biāo)：逐步建立現(xiàn)代金融企業(yè)的人才發(fā)展戰(zhàn)略，尋求人才管理方針與組織目標(biāo)的統(tǒng)一；創(chuàng)造靈活的人才管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)激烈競爭下的公司經(jīng)營目標(biāo)；為人才充分發(fā)揮潛力提供各種開發(fā)與支持四. 公開選拔1 制定方案；2 推薦報(bào)名；3 資格審查；4 筆試；5 擇優(yōu)面試；6 組織考察；7 擇優(yōu)任用。同時安排講師做培訓(xùn)前調(diào)查。相關(guān)部門或分支機(jī)構(gòu)根據(jù)自身需求填寫報(bào)名表報(bào)人力資源部。C 人力資源部根據(jù)各部門計(jì)劃，統(tǒng)籌年培訓(xùn)計(jì)劃并上報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)2 培訓(xùn)實(shí)施程序A 進(jìn)一步明確課程要求，根據(jù)課程要求聯(lián)絡(luò)講師。 6 內(nèi)訓(xùn)人力資源本部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃及師資狀況，提出內(nèi)訓(xùn)課程安排，獲準(zhǔn)后實(shí)施。4 出國考察根據(jù)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況，公司將有計(jì)劃地組織主管人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員到國外考察培訓(xùn)。B 管理部門普通員工參加培訓(xùn)，首先由部門總監(jiān)（或經(jīng)理）批準(zhǔn)，經(jīng)人力資源本部及財(cái)務(wù)部門審核后參加培訓(xùn)。如有可能，將充當(dāng)該課程內(nèi)部講師。B 各部門根據(jù)需求提出公開課申請，并按要求填報(bào)公開課申請表交人力資源部。員工除了積極參加公司和各部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，重點(diǎn)在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，同時對自己的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃，并在直接領(lǐng)導(dǎo)和公司主管部門的指導(dǎo)下實(shí)施。E 負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的代理人等中介機(jī)構(gòu)人員和主要客戶的培訓(xùn)。C 建立和管理本部門和本機(jī)構(gòu)員工的培訓(xùn)檔案。2 公司各專業(yè)部門和各分支機(jī)構(gòu)職責(zé)：A 根據(jù)工作需要，結(jié)合本專業(yè)、本部門、本系統(tǒng)員工需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)工作。F 根據(jù)公司培訓(xùn)工作開展情況，做好培訓(xùn)項(xiàng)目和重點(diǎn)培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔案的建立與管理工作。D 負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)的財(cái)務(wù)預(yù)算，并管理調(diào)控培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。C 根據(jù)公司年度工作計(jì)劃、各項(xiàng)考核結(jié)果和各部門提出的培訓(xùn)計(jì)劃，分析培訓(xùn)需求，并統(tǒng)籌安排，形成中短期培訓(xùn)計(jì)劃。1 公司人力資源部職責(zé)：A 根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施綱要。3 提高員工的知識水平，關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展。流程圖：發(fā)生過失調(diào)查過失發(fā)生原因，確定責(zé)任人，聽取人力資源部意見，提出處分意見口頭警告書面警告最終警告 (降職、降薪)解雇直接經(jīng)理提出處分意見直接經(jīng)理提出處分意見直接經(jīng)理提出處分意見部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)部門負(fù)責(zé)人同意部門負(fù)責(zé)人同意當(dāng)事人有異議報(bào)人力資源部人力資源部 調(diào)查核實(shí)報(bào)人力資源部人力資源負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)生效報(bào)人力資源部人力資源負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)工會同意 總經(jīng)理批準(zhǔn)生效存檔人力資源部主管經(jīng)理當(dāng)事人工會YN當(dāng)事人簽字認(rèn)可旁證人簽字確認(rèn)第十五章 培訓(xùn)與發(fā)展一. 目標(biāo)1 達(dá)成對公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同。三. 需要并處賠償、罰款處罰，罰沒款一律上交財(cái)務(wù)部門。對于員工的重大過失或?qū)掖芜`紀(jì)行為可采取解雇處分。4 解雇有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，可不預(yù)告予以解雇（解除勞動合同，且不享受任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償）：l 嚴(yán)重危害員工人身、財(cái)物或公司財(cái)產(chǎn)安全者。3 最終警告、降職與降薪有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予最終警告，并可同時實(shí)施降職、處以罰款處分：l 在公司內(nèi)危害員工或財(cái)物安全者。l 對同仁惡意詆毀、攻訐、誣告或做偽證制造事端者。l 撿拾公司或他人財(cái)物匿而不報(bào)或據(jù)為己有者。l 在工作場地販賣物品者。l 在公司配備計(jì)算機(jī)上使用非工作軟件。l 因個人過失導(dǎo)致工作失誤，并造成損失，情節(jié)輕微者。l 對主管指示或有期限的工作安排，未有正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。l 代人打卡或請別人打卡，每人次罰款200元。l 無故不參加公司組織的會議或集體活動，l 在工作時間談天、嬉戲、閱讀與工作無關(guān)的書籍、雜志者，l 在工作時間內(nèi)未經(jīng)請假批準(zhǔn)，擅離工作崗位超過30分鐘者，l 未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自（或指使他人）挪動、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵塞防火通道。l 在非吸煙區(qū)吸煙者，每次罰款100－500元。經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款、賠償1 口頭警告 有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予口頭警告，并處以罰款處分：l 謊報(bào)請假理由，每次罰款100－500元。四. 獎勵權(quán)限：1 公司本部各部門、分公司負(fù)責(zé)人對授予獎項(xiàng)具有推薦權(quán)；2 公司人力資源部對獎勵實(shí)施過程行使建議權(quán)和審核監(jiān)督權(quán)；3 公司總經(jīng)理行使授予最終決策權(quán)五. 長期服務(wù)獎勵1 長期服務(wù)獎包括：5年服務(wù)獎，10年服務(wù)獎，15年服務(wù)獎流程圖：步驟每年12月15日之前各部門或分公司審核本部門員工工作業(yè)績，并根據(jù)規(guī)定比例，對適合者填寫相應(yīng)推薦表格人力資源部審核后呈交總經(jīng)理，并在總經(jīng)理辦公會上討論，進(jìn)行初次篩選初選通過的員工展示工作業(yè)績，總經(jīng)理辦公會決定獲選人選及級別人力資源部負(fù)責(zé)安排頒獎儀式及相應(yīng)證書、表彰信、獎金等向每位獲獎員工頒發(fā)獲獎證書或獎?wù)聦⒈碚眯艈T工照片及說明張貼于“公司表彰榜”內(nèi)將員工獲獎情況記入人事檔案第十四章 違紀(jì)處分一. 規(guī)范公司紀(jì)律處罰政策及管理程序，創(chuàng)造一種高效、公正、公平的工作環(huán)境。2 對于年度績效考核結(jié)果為“D”的員工，除降低其工資等級外，還進(jìn)入“觀察培訓(xùn)計(jì)劃”為期4個月，并可以考慮調(diào)離原工作崗位，或參加人力資源部組織的脫崗培訓(xùn)，合格通過“計(jì)劃”后方可恢復(fù)正式員工狀態(tài)，否則做辭退處理。Y行為考核成績Y行為考核成績（A、B、C、D區(qū)）。通過質(zhì)化與量化舉證，考核其工作的行為與過程二. 評價(jià)結(jié)果1 對各項(xiàng)考核內(nèi)容評分一律1－5分（5分、4分、3分、2分、1分：考核成績優(yōu)秀最高評為5分，不能滿足工作需要，不能完成工作任務(wù)最低評為1分），考核人需依照下屬員工的實(shí)際工作完成情況及表現(xiàn)給予適當(dāng)分?jǐn)?shù)?？己藰?biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是：可衡量的、具體的、有時間限制以及可實(shí)現(xiàn)的。針對不同部門和不同職位的員工，其考核權(quán)重也不同。11 醫(yī)療報(bào)銷的規(guī)定A 員工醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷，屬于商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)公司承擔(dān)責(zé)任范圍內(nèi)的按其有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；其承擔(dān)責(zé)任后余額的報(bào)銷本著公司與員工共同負(fù)擔(dān)的原則B 員工醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷時按商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)公司要求提供有關(guān)單據(jù)及報(bào)銷12 餐費(fèi)A 公司每月發(fā)放300元的誤餐補(bǔ)貼，員工可自行購買