【正文】 5．因公預(yù)訂機票及酒店管理規(guī)定公司除公司總經(jīng)理以外，所有人預(yù)定機票均經(jīng)濟艙，火車票為硬臥；另，如特殊情況必須訂購公務(wù)艙或頭等艙需公司總經(jīng)理在《出差申請單》上簽字或短信（回程后第一時間請公司總經(jīng)理簽字確認）同意后，前臺方可訂購；1） 申請人認真填寫《出差申請。7) 耐用品由于使用不當(dāng)造成的物品損壞，應(yīng)酌情予以賠賞。4) 未提前申請購置的辦公用品，其費用由個人承擔(dān)，公司不予報銷。 2) 計劃外購買急需用品，應(yīng)提交《計劃外采購申請單》并書面報告購買理由，部門負責(zé)人審查后并經(jīng)各部門經(jīng)理批準后，行政部就購買的必要性、可行性、實用性等進行審核，審核后由申請人報財務(wù)部審批并報各部門分管副總批準后方可購置。4） 因私使用車輛發(fā)生交通事故，交通違法、違規(guī)、車輛損壞、損毀、失竊等，借車人應(yīng)承擔(dān)一切后果以及法律責(zé)任，并扣除車輛保險賠額后負責(zé)全部費用。2） 未經(jīng)總經(jīng)理批準，車輛不得借給非本公司人員使用。申請程序同上。車輛使用人對總行程公里數(shù)等費用核準簽字認可，車輛使用費用記入部門管理費用。2) 車輛主管無法簽字，可直接向車輛調(diào)派人說明情況，先行使用，事后24小時內(nèi)補簽《用車申請單》。詳細內(nèi)容見《京津港物流筆記本電腦采購規(guī)定》；3） 特殊崗位的員工根據(jù)其工作性質(zhì)可申請?zhí)厥馀渲脵C型，如研發(fā)部相關(guān)人員，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，可申請筆記本電腦。2) 行政部領(lǐng)導(dǎo)和各公司分管領(lǐng)導(dǎo)對申請報告審查內(nèi)容包括：辦公設(shè)施、設(shè)備、房屋及車輛等固定資產(chǎn)更新或添置的必要性、實用性、合用性、經(jīng)濟性、可行性等。五、 固定資產(chǎn)的更新和添置1) 現(xiàn)有辦公設(shè)施、設(shè)備、房產(chǎn)及車輛等固定資產(chǎn)使用性能不能滿足工作要求，需要更新或添置的，使用部門或使用人應(yīng)書面申請，申請報告內(nèi)容包括：更新或添置的固定資產(chǎn)名稱、原因、數(shù)量、預(yù)算等。3) 辦公設(shè)施、設(shè)備、房產(chǎn)及車輛的損壞程度沒有影響使用性能，公司或使用人有能力自行修復(fù)的，上報行政部批準后方可自行修復(fù)。事后補交書面報告（分析原因及處理辦法）交行政部備案。四、 固定資產(chǎn)的修理1) 辦公設(shè)施、設(shè)備房屋及車輛損壞時，使用部門或使用人應(yīng)填寫《固定資產(chǎn)報修單》報行政部及時修理。需要進行專業(yè)維護時，（包括更換機油、定期效驗等）應(yīng)由公司指定的單位進行保養(yǎng)維護。三、 固定資產(chǎn)的維護1) 為保障辦公設(shè)施及設(shè)備的正常使用，使用部門或使用人應(yīng)定期對辦公設(shè)施、設(shè)備進行維護保養(yǎng)，各公司內(nèi)部不能自行完成辦公設(shè)施、設(shè)備維護保養(yǎng)的，則由公司指定專業(yè)維護公司或人員進行維護保養(yǎng)。9) 任何人在沒經(jīng)過信息部允許的情況下不能私自更換電腦。7) 電腦使用者在（下班）離開前應(yīng)退出系統(tǒng)并關(guān)機（注：顯示器必須關(guān)掉），否則將按公司《獎懲條例》中警告事理。5) 硬件維護人員在作業(yè)完成后或準備離去時，必須將所拆卸的設(shè)備復(fù)原并檢查。3) 因個人操作不當(dāng)造成設(shè)備故障或損壞，設(shè)備使用人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任并賠償損失。在使用辦公設(shè)施和設(shè)備前應(yīng)了解其用途和性能，嚴格按照產(chǎn)品說明書或操作規(guī)程使用，避免造成人為損壞，必要時可對使用人員進行相關(guān)培訓(xùn)。2．固定資產(chǎn)管理一、 固定資產(chǎn)包括1) 辦公設(shè)施（包括辦公桌椅、文件檔案柜、文具等）；2) 辦公設(shè)備（計算機、復(fù)印機、傳真機、空調(diào)、裝訂機等）；3) 房產(chǎn)、車輛等。11) 全體員工應(yīng)認真執(zhí)行各項安全法規(guī)，做好防火、防盜等工作，確保人身及公共財物和私有財產(chǎn)安全。9) 公司為保證舒適的工作環(huán)境使用中央空調(diào)，請最后離開的員工關(guān)閉空調(diào)，避免資源浪費。雨雪天進入辦公地點應(yīng)清潔鞋底，并將雨具置于指定地點存放。7) 維護地面整潔。5) 各公司要認真組織并配合保潔人員清潔環(huán)境衛(wèi)生，杜絕隨地吐痰現(xiàn)象，紙屑等垃圾置于垃圾桶，茶葉渣不可隨意潑倒，保持干凈、明快、整潔的辦公環(huán)境，積極維護公司的整體形象。3) 嚴禁將與工作無關(guān)的物品帶入辦公場所，不得將私人物品置于桌面或明顯目視到的地方。2) 保持公共辦公區(qū)域辦公環(huán)境和個人辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生。郵件書寫應(yīng)該標題準確，內(nèi)容簡明，用語禮貌得體。對待批示、指示和回答詢問的郵件必須認真閱讀并及時回復(fù)。2) 《OA管理系統(tǒng)》作為公司發(fā)布重要通知、管理文件、業(yè)務(wù)文件、業(yè)內(nèi)信息、研究資料和資訊的最重要的唯一信息平臺，也是公司最全面、高效、經(jīng)濟、快捷的信息傳遞方式；各級員工每天必須登陸OA系統(tǒng)，及時關(guān)注公司內(nèi)部各種資訊的更新；各信息發(fā)布窗口應(yīng)保證各項資訊每天即時更新；如遇特殊緊急情況，公司將采取手機短信通知形式。如遇特殊需要公司將會臨時通知員工保持24小時聯(lián)系。二、通信設(shè)備使用管理規(guī)定1) 手機：員工每天8:3023:00之間必須開機。5) 工作時間不準無故離崗、串崗、聊天、打鬧。3) 工作時間不準訪問與工作及業(yè)務(wù)無關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)頁或利用電腦炒股票。（二）行政管理制度1．辦公管理規(guī)定一、工作時間六不準1) 工作時間不準談?wù)撆c工作無關(guān)的事項，不做與工作無關(guān)的事情。對本管理辦法有意見或建議時請向人力資源部提出。三、 本管理辦法的解釋權(quán)屬于人力資源部。附 則一、 公司規(guī)定請假時間最少為半個工作日（制度中另行規(guī)定的情況除外），并要求嚴格按照請假批準程序請假。 在擔(dān)任上一職務(wù)時的表現(xiàn)是考察其能力的重要手段。依據(jù)表現(xiàn)，評價其品格。 依據(jù)考核，考察其知識。四、 培養(yǎng)與提升培養(yǎng)與提升永遠是激勵員工的主要手段，但要掌握得當(dāng)。2） 主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)上報資料經(jīng)查實后簽署。6） 管理連帶懲罰：上級承擔(dān)管理不力和監(jiān)督不力之責(zé)，同等處罰額。4） 與客戶沖突或客戶投訴、重大工作失誤：500－2000元/次直至辭退。2） 嘉獎三次等于記一小功，記小功一次獎三天薪金，記三次小功等于記一大功，記大功一次獎七天薪金，記三次大功給予特別加薪。嘉獎一次獎一天薪金，警告一次扣一天薪金。2） 處罰辦法：警告、記過、記大過、停職檢查、解雇。29) 一年內(nèi)記大過二次或小過三次者。27) 員工履歷、個人入職披露信息不實，經(jīng)查證屬實者。25) 采購人員或負責(zé)公司工程外包人員，在有親屬關(guān)系的人群中選定銷售商或工程服務(wù)商，以損害公司利益為目的的，情節(jié)嚴重者。23) 利用公司平臺或所擔(dān)任的職務(wù)之便，為個人謀取利益或因職務(wù)之便收受回扣，被公司發(fā)現(xiàn)或被舉報者，公司做簡單調(diào)查后將立即提交司法機關(guān)處理。21) 欺上瞞下、營私舞弊、弄虛作假、隱瞞事實真相、對上級主管采取陽奉陰違、屢教不改者。19) 參加非法組織者。17) 故意泄露公司商業(yè)機密致使公司蒙受損害者。15) 偽造或盜用公司印章者。13) 吸食鴉片或其他毒品，已構(gòu)成觸犯刑律者。11) 在公司服務(wù)期間，受法律制裁者。9) 故意損毀他人或公司財產(chǎn)，造成重大損失。7) 員工在年度內(nèi)累計兩次記大過者。5) 因個人行為不當(dāng)，對公司在社會上造成不良影響者。3) 毆打他人、斗毆或唆使他人斗毆且情節(jié)嚴重者。具有下列行為之一者，予以解雇：1) 違反“記大過”規(guī)定兩次者。5） 做出其它不利于公司或同事的行為，造成影響者。3） 涉嫌及聽候刑事案件審判結(jié)果者。D．在以下任何一種情況，公司有權(quán)對員工作出停職處理，在停職期間，員工不享受公司一切福利待遇及薪金：1） 經(jīng)警告或其它紀律處分，依然故意重犯公司規(guī)則者。13) 利用職務(wù)之便，工作場所制造私人物件或指使他人制造私人物件者，同時主管領(lǐng)導(dǎo)負相應(yīng)的連帶責(zé)任。11) 因疏忽離開公司未閉鎖大門及門窗者，造成損失并情節(jié)嚴重者將給予記大過處分。9) 車輛或其它使用技術(shù)要求較高的物品或設(shè)備，非使用人或未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意擅自操作且給公司造成損失者。情節(jié)嚴重者，將直接予以開除。6) 與同事或客戶發(fā)生嚴重爭執(zhí)，在公司內(nèi)部和客戶間造成嚴重不良影響者。4) 故意損毀、涂改重要文件、未經(jīng)公司允許挪用或私刻公章者。2) 玩忽職守，至公司蒙受損失者。9) 消極怠工，出工不出力或煽動尋釁鬧事、罷工者。7) 工作中酗酒者。5) 對同事惡意誹謗、誣陷造成人身攻擊。3) 對上級指示或期限工作，無故未能如期完成，影響公司正常工作者。B．記過具有下列事情之一者，予以記過：1) 違反“警告”規(guī)定兩次者。19) 下班后，最后離開公司的人員，未關(guān)閉工作電源（電腦、照明、空調(diào)等）至能源浪費，但未造成事故者。17) 無特殊原因不按時、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)者。15) 工作時間，未登記攜同與工作無關(guān)人員進行辦公區(qū)域者。13) 在非指定區(qū)域吸煙，影響辦公環(huán)境以及他人正常工作者。11) 不服從上級合理指導(dǎo)，導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯誤，情節(jié)輕微者。9) 妨害他人工作、擾亂工作秩序，與同事吵架造成不良后果者。7) 月遲到天數(shù)超過6天以上者。5) 損壞公司財物，使辦公家具、辦公設(shè)備不能正常使用者。3) 工作時間，躺臥休息、擅離崗位、串崗者。（6） 懲罰形式：A．警告具有下列事情之一者，予以警告：1) 未經(jīng)許可，擅自在公司內(nèi)推銷物品或從事其他經(jīng)營活動者。如本人不同意簽字，可以由第三者見證人簽。審核人：公司/部門負責(zé)人。落實人：必須是其直接上級。（2） 責(zé)任過失：凡失職而使自己負有直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的部分工作受到損失的，即犯責(zé)任過失，填寫《責(zé)任過失單》（附后）。（4）年終評獎（每年年終總結(jié)及述職后，具體見工作總結(jié)大會方案）。l 最后由人力資源總監(jiān)會同部門負責(zé)人作最終審定。3） 浮動獎金每季度評審一次，按200元/月發(fā)放（與績效考評同步進行），評審辦法如下：l 首先由員工個人自評。（3）浮動獎金1） 視員工個人工作態(tài)度與完成任務(wù)情況爭取浮動獎金，獎金金額600元。審 核：各公司/部門負責(zé)人。 凡與工作無關(guān)的由見證人提出，寫出申請報告。 4) 其他特殊功績者。 2) 上一級職位出現(xiàn)缺空，優(yōu)先安排具有晉升資格的員工。晉升工作業(yè)績顯著，工作能力強，對公司忠誠的員工，在為公司服務(wù)一定年限且上一級職位出現(xiàn)空缺時，公司根據(jù)工作需要予以晉升。16) 及時發(fā)現(xiàn)問題，及時提醒公司，避免公司遭受損失者。14) 有重要研究成果、創(chuàng)意作品得獎?wù)摺?2) 勇于承擔(dān)責(zé)任，積極為公司著想，不計回報，主動配合其他部門達成工作目標者。10) 對客戶服務(wù)質(zhì)量高，得到客戶書面表揚者。8) 品行端正，工作努力，能克服各種困難按時完成重大或特殊任務(wù)者。6) 為公司或其它部門介紹客戶并使業(yè)務(wù)達者成。4) 在艱苦環(huán)境和條件下努力工作，起到楷模作用者。2) 開拓業(yè)務(wù)并起到良好促進業(yè)務(wù)工作成功完成者。l 思想工作（互動系統(tǒng)）l 獎懲制度l 培養(yǎng)提升機制l 工資福利系統(tǒng)l 企業(yè)文化活動（一）思想工作機制（互動系統(tǒng)） 三大原則l 保持和提高員工的自尊l 互相理解l 在解決問題時求得員工幫助 思想工作的要點（1） 討論針對事，而不是針對員工（2） 傾聽員工的想法（3） 強調(diào)你需要員工的幫助（4） 征求解決方案（5） 考慮員工提出的可用的、適當(dāng)?shù)慕ㄗh 思想工作的步驟：（1） 提高工作能力（2） 改善工作習(xí)慣（3） 激勵表現(xiàn)一般的員工的野心——雄心（4） 處理員工投訴：抱怨 = 機會（5） 處理部門間的沖突l 確保和其他部門保持合作關(guān)系l 幫助整個公司作為一個整體順暢地運轉(zhuǎn)l 明確本部門更順暢，高效運轉(zhuǎn)的方式三、 獎懲條例（一）原則l 真實、慎重l 前后一致l 份量足夠（二）獎勵（1）獎勵形式：平凡崗位表現(xiàn)突出，業(yè)務(wù)能力強，工作積極主動、踏實肯干并能為企業(yè)帶來巨大效益的員工，公司將予以記功并頒發(fā)獎金，填寫《公文處理單》。（二） 潤滑 公司和機器一樣，所有磨擦部位需要不停的潤滑。②業(yè)績和培訓(xùn)相聯(lián)系，干的好的，有培養(yǎng)前途的，公司就大力投資加強培訓(xùn)。獎勵和工資給人的是錢，培訓(xùn)給人的是掙錢本領(lǐng)。正是由于員工自己參與做出了決定，這樣必然更能激發(fā)其責(zé)任心。管理人員運用多種管理技巧，堅持正確鼓勵，用獎勵的表揚的方法來提高公司員工的士氣，使員工充滿干勁。（2） 尊重權(quán)力人的尊嚴、權(quán)利是神圣的，公司中上至總經(jīng)理，下至員工，盡管個人有不同的志趣，不同的能力，從事不同性質(zhì)的工作，但大家都在為公司目標的實現(xiàn)作貢獻，不同個性的人都是人，理應(yīng)受到人的待遇。 激勵的原則。（5） 自我實現(xiàn)的需要，是最高層的需要，他涉及個人的發(fā)展，充分發(fā)揮自己的潛能，富于創(chuàng)造性。管理人員通過給予若干外在的成就象征，如嘉獎、晉級加薪等。（4） 自尊的需要，包括個人的自尊心，受他人尊敬及成主得到承認，對個人的名譽地位等的需要。（2） 安全需要對大多數(shù)人來講，工作需要有保障（工作穩(wěn)定），有一個申訴制度（遇到專橫的上司能使自己受到保護），有一個合適的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險制度。（一） 動力 員工的需要層次理論。一、 激勵的功能激勵系統(tǒng)主要研究公司的“動力”和“潤滑”。（十三） 嚴禁利用公司的網(wǎng)絡(luò)及產(chǎn)品傳播任何違反國家法律和危害社會安全的信息。（十一） 嚴禁向客戶和其他業(yè)務(wù)單位索取回扣和接受利益；不得以口頭或文字形式向客戶許諾違反公司規(guī)定的事情，違者一律按嚴重違紀處理，并追究其相應(yīng)法律責(zé)任。（十） 愛護公司財產(chǎn)，節(jié)約使用辦公用品、水、電及通訊設(shè)施。（九） 任何人不得占用前臺電話總機。嚴禁撥打與工作無關(guān)的聲訊服務(wù)電話。（六） 保持辦公區(qū)域的整潔，不得在辦公區(qū)及非吸煙區(qū)吸煙。（五） 使用文明用語，辦公區(qū)請勿高聲喧嘩，注意營造文明、有序的辦公環(huán)境。（三） 不斷提高自身職業(yè)素養(yǎng)，以積極、健康、成熟的心態(tài)對待同事、客戶和合作伙伴的關(guān)系，杜絕和減少個人情緒對工作和他人的影響。7．員工行為規(guī)范（一） 嚴格遵守國家的法律法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度。給公司造成損失的，須予以賠償。（二） 競業(yè)禁止十五、 員工須承諾，其與公司建立勞動（勞務(wù)）關(guān)系沒有違反其與第三方的競業(yè)禁止約定。但當(dāng)記錄著秘密信息的載體是由員工自備的，且秘密信息可以從載體上消除或復(fù)制出來時，可以由公司將秘密信息復(fù)制到公司享有所有權(quán)的其他載體上，并把原載體上的秘密信息消除。公司應(yīng)當(dāng)在員工返還這些載體時，給予員工相當(dāng)于載體本身價