【正文】 。 范文最新推薦 31 (3)若給投訴人造成經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任人全額賠償并按規(guī)定記入《收費(fèi)、住院處違紀(jì)及工作過(guò)失備忘錄》一次 。 投訴財(cái)務(wù)人員及收費(fèi)人員服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的流程 凡投訴財(cái)務(wù)及收費(fèi)人員服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題 → 可向財(cái)務(wù)科長(zhǎng)或總會(huì)計(jì)師反映 → 財(cái)務(wù)科長(zhǎng)接到投訴，先進(jìn)行調(diào)查并按不同情況作出處理： (1)若屬誤會(huì)，解釋清楚并以此為鑒，有則改之、無(wú)則加勉 。 五、投訴接待工作流程 病人對(duì)收費(fèi)價(jià)格提出疑問(wèn)或投訴時(shí)的接待流程 病人對(duì)醫(yī)院收費(fèi)價(jià)格有疑義提出投訴并來(lái)到財(cái)務(wù)科 → 由物價(jià)管理員或財(cái)務(wù)科長(zhǎng)接待 → 對(duì)因病人不理解而造成誤會(huì)的，給予耐心的解釋以幫助病人消除誤會(huì) → 對(duì)認(rèn)為是醫(yī)院亂收費(fèi)而投訴的，由物價(jià)管理員核查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) → 與有關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù) 責(zé)人取得聯(lián)系 → 由執(zhí)行醫(yī)療項(xiàng)目的科室作進(jìn)一步解釋 → 對(duì)查實(shí)多收費(fèi)的應(yīng)立即予以退費(fèi)處理。 醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)格調(diào)整流程 科室對(duì)現(xiàn)行醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)因技術(shù)、設(shè)備、材料等原因需調(diào)整收費(fèi)價(jià)格的，必須由科主任以書(shū)面形式提出調(diào)整理由和調(diào)整價(jià)格 → 報(bào)財(cái)務(wù)科物價(jià)管理員進(jìn)行論證、確認(rèn) → 院長(zhǎng)審批 → 物價(jià)管理員在電腦收費(fèi)系統(tǒng)中對(duì)原價(jià)格進(jìn)行修改，收費(fèi)代碼不變。 三、申請(qǐng)獎(jiǎng)金分配方案變更流程 由要求變更獎(jiǎng)金分配方案的科室或部門到核算辦領(lǐng)取變更申請(qǐng)表→ 按表中規(guī)定內(nèi)容填寫(xiě)變更理由 → 經(jīng)相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)→ 經(jīng)分管副院長(zhǎng)審批并簽字 → 送財(cái)務(wù)科核算辦 → 根據(jù)變更內(nèi)容和審范文最新推薦 29 批意見(jiàn)進(jìn)行有關(guān)資 料的收集、論證、測(cè)算等 → 由核算辦提交醫(yī)院獎(jiǎng)金工作小組討論 → 對(duì)討論通過(guò)的變更申請(qǐng) → 報(bào)送醫(yī)院黨政聯(lián)席會(huì)議通過(guò)并由院長(zhǎng)審批 → 核算辦根據(jù)院長(zhǎng)簽署的意見(jiàn)執(zhí)行，工作總結(jié)《財(cái)務(wù)科工作流程圖》。 二、空白支票的申領(lǐng)、核銷流程 領(lǐng)用人憑經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批同意的書(shū)面報(bào)告 → 經(jīng)財(cái)務(wù)科審核人員審核同意 → 由領(lǐng)用人憑審批同意的書(shū)面報(bào)告到出納處辦理空白支票領(lǐng)用手續(xù) → 出納人員按規(guī)定簽發(fā)空白支票并寫(xiě)明用途、日期、限額等。 業(yè)務(wù)招待費(fèi)報(bào)銷流程 報(bào)銷人持寫(xiě)明招待事由的正規(guī)餐飲發(fā)票 → 由分管副院長(zhǎng)簽字確認(rèn)→ 行政副院長(zhǎng)簽字同意 → 經(jīng)財(cái)務(wù)科審核人員審核無(wú)誤 → 制單人員編制記賬憑證 → 出納人員確認(rèn)憑證并由報(bào)銷人簽字后付款。 職工醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷流程 報(bào)銷人持醫(yī)保醫(yī)藥費(fèi)收據(jù)及醫(yī)保病歷證 → 由保健科長(zhǎng)審核并按規(guī)定分類填寫(xiě)報(bào)銷單后加蓋保健科公章 → 經(jīng)財(cái)務(wù)科審核人員審核無(wú)誤→ 制單人員編制記賬憑證 → 出納人員確認(rèn)憑證并由報(bào)銷人簽字后付款。 版面費(fèi)報(bào)銷流程 報(bào)銷人持經(jīng)科教科長(zhǎng)或護(hù)理部主任及分管副院長(zhǎng)簽字同意的財(cái)政統(tǒng)一收款收據(jù) → 經(jīng)財(cái)務(wù)科審核人員審核無(wú)誤 → 制單人員編制記賬憑證 → 出納人員確認(rèn)憑證并由報(bào)銷人簽字后付款。 差旅費(fèi)報(bào)銷流程 出差人員持報(bào)銷憑證和填寫(xiě)正確的報(bào)銷單 → 經(jīng)財(cái)務(wù)科審核人員審核并計(jì)算出差補(bǔ)貼 → 出差人員持審核并計(jì)算好的報(bào)銷單 (科室經(jīng)費(fèi)開(kāi)支 )經(jīng)科教長(zhǎng)及分管副院長(zhǎng)或 (醫(yī)院經(jīng)費(fèi)開(kāi)支 )分管副院長(zhǎng)簽字同意 →出租車票和飛機(jī)票必須由行政副院長(zhǎng)簽字同意 → 出差人員持各級(jí)領(lǐng)范文最新推薦 27 導(dǎo)簽字同意的報(bào)銷憑證 → 經(jīng)審核人員確認(rèn)后交制單人員編制記帳憑證 → 出納人員確認(rèn)憑證并由報(bào)銷人簽字后付款。另外，在結(jié)尾處也可以附上下一步個(gè)人工作計(jì)劃。有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精。 3. 要剪裁得體，詳略適宜。 2. 條理要清楚。 (二 )寫(xiě)好總結(jié)需要注意的問(wèn)題 范文最新推薦 26 1. 一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。 3. 經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的 。這是總結(jié)的中心。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。 那么，工作總結(jié)怎么寫(xiě) ?個(gè)人工作總結(jié)的格式是怎樣的 ?詳情請(qǐng)看下文解析。 簡(jiǎn)而言之： 總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究 。 (5)署名和日期。 (4)結(jié)尾一般寫(xiě)今后努力的方向，或者寫(xiě)今后的打算。這樣才能發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤，虛心謹(jǐn)慎，繼續(xù)前進(jìn)。存在的問(wèn)題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫(xiě)，但思想上一定要有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。精神成果則要用前后對(duì)比的典型事例來(lái)說(shuō)明思想覺(jué)悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得見(jiàn)、摸得著，才有感 染力和說(shuō)明力。所謂經(jīng)驗(yàn)是指在工作中取得的優(yōu)良成績(jī)和成功的原因。成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)是工作總結(jié)的中心和重點(diǎn)，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。二是寫(xiě)做法、成績(jī)的同時(shí)寫(xiě)出經(jīng)驗(yàn)， “ 寓經(jīng)驗(yàn)于做法之中 ” 。一是寫(xiě)出做法，成績(jī)之后再寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)。正文的基本內(nèi)容是做法和體會(huì)、成績(jī)和缺點(diǎn)、經(jīng)范文最新推薦 24 驗(yàn)和教訓(xùn)。正文是工作總結(jié)的主體，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實(shí)事求是地反映出了成績(jī)與問(wèn)題，科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，文章是否中心突出，重點(diǎn)明確、闡述透徹、邏輯性強(qiáng)、使人信，全賴于主體部分的寫(xiě)作水平與質(zhì)量。其目的在于讓讀者對(duì)工作總結(jié)的 全貌有一個(gè)概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)?；蛘邔⒐ぷ骺偨Y(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)與效果等作概括的提示 。其作用在于用簡(jiǎn)煉的文字概括交代工作總結(jié)的問(wèn)題 。例如：辛勤拼搏結(jié)碩果 —— 縣氮肥廠一九九五年工作總結(jié) —— (2)前言。雙標(biāo)題就是分正副標(biāo)題。如 “ 市化工廠 1995 年度生產(chǎn)工作總結(jié) ”“ 市 研究所 1995 年度工作總結(jié) ” 也可以省略其中一部分，如： “ 三季度工作總結(jié) ” ，省略了單位名稱。單標(biāo)題就是只有一范文最新推薦 23 個(gè)題目，如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。工作總結(jié)標(biāo)題有單標(biāo)題，也有雙標(biāo)題。一般是根據(jù)工作總結(jié)的中 心內(nèi)容、目的要求、總結(jié)方向來(lái)定。 【擴(kuò)展閱讀篇】 工作總結(jié)格式一般分為：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、署名四部分。 八是完善內(nèi)部控制制約機(jī)制。 七是加強(qiáng)預(yù)算管理工作。 六是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作。 五是加強(qiáng)對(duì)外投資管理工作。注重科研試劑采購(gòu)管理工作，加強(qiáng)科研試劑的采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)管理，建立試劑采購(gòu)的內(nèi)部控制制度。 四是加強(qiáng)采購(gòu)管理。要求各單位加強(qiáng)合同的用章管理和登記工作，對(duì)各類合同實(shí)行歸口管理，連續(xù)編號(hào)，加強(qiáng)合同執(zhí)行情況的監(jiān)督管理。要求各單位應(yīng)依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)，認(rèn)真梳理、修訂各項(xiàng)管理制度，規(guī)范管理流程，逐步完善制度建設(shè)，并強(qiáng)化制度執(zhí)行力度。《中央單位 “ 小金庫(kù) ” 問(wèn)題處理處罰意見(jiàn)》明確了對(duì)各形式 “ 小金庫(kù) ” 問(wèn)題的責(zé)任追究和處罰方式，明確《意見(jiàn)》下發(fā)后再設(shè)立 “ 小金庫(kù) ” 的，對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人要嚴(yán)肅處理，必要時(shí)追究法律責(zé)任。另外，在結(jié)尾處也可以附上下一步個(gè)人工作計(jì)劃。有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精。 3. 要剪裁得體，詳略適宜。 2. 條理要清楚。 (二 )寫(xiě)好總結(jié)需要注意的問(wèn)題 范文最新推薦 21 1. 一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。 3. 經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的 。這是總結(jié)的中心。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有 利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。 那么，工作總結(jié)怎么寫(xiě) ?個(gè)人工作總結(jié)的格式是怎樣的 ?詳情請(qǐng)看下文解析。 簡(jiǎn)而言之： 總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究 。