考研管理學(xué)重點(diǎn)匯總(參考版)
2025-04-15 23:50本頁面
【正文】 ◆效率：投入/產(chǎn)出◆效益：目標(biāo)達(dá)成度有效的管理不僅效率高，即用比較經(jīng)濟(jì)的方法達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，做好做對(duì)事情?！艄芾碚撸褐笓]別人活動(dòng)的人◆管理者的職責(zé)是完成所分派活動(dòng)的義務(wù)，分為執(zhí)行職責(zé)和最終職責(zé)◆管理者應(yīng)對(duì)他授予了執(zhí)行職責(zé)的下屬人員的權(quán)力最終負(fù)責(zé)，并授予其職權(quán)相當(dāng)?shù)膱?zhí)行職責(zé)，最終職責(zé)屬于管理者，不能下推。⑵實(shí)質(zhì)：①重視人的因素 ②建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系⑶具體方法：①目標(biāo)的設(shè)置 ②實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程的管理 ③總結(jié)和評(píng)估⑷分析：A、優(yōu)點(diǎn)：①它是比較科學(xué)和有效的管理方法，往往會(huì)帶來良好的績效，起到立竿見影的效果②目標(biāo)管理有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工③目標(biāo)管理啟發(fā)了自覺，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了職工的主動(dòng)性，提高了士氣④目標(biāo)管理表現(xiàn)出良好的整體性B、缺點(diǎn)：①目標(biāo)難以制定②目標(biāo)管理的哲學(xué)假定不一定存在，這里不僅僅指群眾，而且包括領(lǐng)導(dǎo)③目標(biāo)的商定很費(fèi)時(shí)間⑸注意問題：①推行目標(biāo)管理要有一定的思想基礎(chǔ)和科學(xué)管理基礎(chǔ)②能否推行目標(biāo)管理關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)③目標(biāo)管理要逐步推行，長期堅(jiān)持1組織設(shè)計(jì)的有關(guān)內(nèi)容：◆基本矛盾：管理對(duì)象的復(fù)雜性與個(gè)人能力的有限性◆目的：發(fā)揮整體大于部分之和的優(yōu)勢(shì)，使有限的人力資源形成最佳的綜合效果◆基本任務(wù)：如何發(fā)揮管理者群體的作用，有效地管理復(fù)雜多變的對(duì)象◆組織設(shè)計(jì)的傳統(tǒng)原則：①層級(jí)原則 ②管理跨度原則 ③統(tǒng)一指揮原則 ④責(zé)權(quán)一致原則 ⑤適當(dāng)?shù)氖跈?quán)原則 ⑥經(jīng)濟(jì)原則 ⑦分工與協(xié)作原則 ⑧執(zhí)行與監(jiān)督分離原則 ⑨精簡(jiǎn)與效率原則◆組織設(shè)計(jì)的動(dòng)態(tài)原則：①職權(quán)與知識(shí)相結(jié)合的原則：要求職能人員和專家擁有一些必要職權(quán)，以便有效發(fā)揮作用，為組織服務(wù)②集權(quán)與分權(quán)相平衡原則③彈性結(jié)構(gòu)原則：a、使部門結(jié)構(gòu)具有彈性 b、使職位具有彈性1簡(jiǎn)述組織生命周期理論的主要內(nèi)容⑴創(chuàng)業(yè)階段：組織的幼年期，規(guī)模小，人心齊，關(guān)系簡(jiǎn)單，一切由創(chuàng)業(yè)者決策指揮，成長經(jīng)由創(chuàng)造力，管理松懈，易產(chǎn)生“領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)”，組織的生存和成長完全取決于創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)與創(chuàng)造力⑵聚合階段：成長經(jīng)由命令，易產(chǎn)生“自主性危機(jī)”。最高管理當(dāng)局必須保持三方面的決策權(quán)：①事業(yè)發(fā)展的決策權(quán)②有關(guān)資金分配的決策權(quán)③人是安排權(quán)⑴優(yōu)點(diǎn)：①使最高管理部門擺脫日常行政事務(wù)，成為堅(jiān)強(qiáng)有力的決策機(jī)構(gòu)，并使整個(gè)事業(yè)部發(fā)揮經(jīng)營管理的主動(dòng)性，而高層領(lǐng)導(dǎo)不致忙于協(xié)調(diào)監(jiān)督等較低層次的管理工作②既有較高的穩(wěn)定性，又有較高的適應(yīng)性③擴(kuò)大了有效控制的跨度，使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接控制下層單位的數(shù)目增加⑵缺點(diǎn)：①對(duì)事業(yè)部一級(jí)的人員管理水平要求很高②集權(quán)與分權(quán)關(guān)系比較敏感，一旦處理不當(dāng)，可能削弱整個(gè)組織的協(xié)調(diào)一致③各事業(yè)部皆有完備的職能部門，管理人員增多，管理成本較高◆模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)：介于直線職能結(jié)構(gòu)和事業(yè)部結(jié)構(gòu)之間⑴優(yōu)點(diǎn)：解決了企業(yè)規(guī)模較大不易管理的問題，高層管理人員可以在可能的范圍內(nèi)把權(quán)力分給生產(chǎn)階段一級(jí)的管理人員，減少了自己的行政工作，從而能把精力集中于戰(zhàn)略性問題上⑵缺點(diǎn)：①無法使組織中每一個(gè)成員都能明確自身的任務(wù)，各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)人也不易了解整個(gè)企業(yè)的全貌，在溝通效率和決策權(quán)力方面有較大缺陷②要求各個(gè)生產(chǎn)階段負(fù)責(zé)人有較強(qiáng)的容忍力，將本單位和個(gè)人利益交給上級(jí)處理◆委員會(huì)組織：⑴優(yōu)點(diǎn)：①集思廣益 ②集體決策 ③便于協(xié)調(diào) ④鼓勵(lì)參與⑵缺點(diǎn)：①委曲求全折衷調(diào)和 ②責(zé)任不清，缺乏個(gè)人行動(dòng)1簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的基本思想。（簡(jiǎn)述直線、事業(yè)部、模擬分權(quán)、委員會(huì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)）◆矩陣結(jié)構(gòu)是從專門從事某項(xiàng)工作的工作小組形成發(fā)展而來的一種組織結(jié)構(gòu)。1組織老化及其對(duì)策⑴老化標(biāo)志：①機(jī)構(gòu)臃腫 ②反應(yīng)遲鈍 ③文山會(huì)海 ④模式僵化⑵對(duì)策：①定期審議把組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，精簡(jiǎn)列入議事日程，定期進(jìn)行②破格行為為了沖破僵化的組織及其官僚主義作風(fēng)的阻礙，可以采用一些破格行為，逼迫組織煥發(fā)活力③走動(dòng)管理和越級(jí)建議規(guī)定機(jī)關(guān)管理人員不得只靠會(huì)議和文件辦公，而要深入第一線；鼓勵(lì)普通職工反映問題，提出建議，參與管理④人員平行流動(dòng)可以防止和克服思想僵化，行為僵化，有利于培養(yǎng)多面和全面管理人才⑤靈活用工方式可以使組織增加彈性，防止組織的老化⑥組建團(tuán)隊(duì)組織根據(jù)工作需要，組建一些精干團(tuán)隊(duì)組織1組織變革◆組織變革的動(dòng)因：⑴外部動(dòng)因：市場(chǎng)、資源、技術(shù)和環(huán)境的變化，管理者控制不了的⑵內(nèi)部動(dòng)因：人的變化、組織運(yùn)行和成長中的矛盾所引起的◆組織變革的分類：⑴按領(lǐng)導(dǎo)者控制的程度：主動(dòng)和被動(dòng)變革⑵按工作的重點(diǎn)：以人為中心、以組織為中心、以技術(shù)為中心的變革◆組織變革的實(shí)施步驟：①發(fā)現(xiàn)問題征兆。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的涵義是什么？企業(yè)的經(jīng)營者要考慮其決策和企業(yè)行為對(duì)社會(huì)公共利益影響的責(zé)任?！艚⒛Ｊ綍r(shí)應(yīng)考慮的因素：①組織的規(guī)模②工藝技術(shù)的模糊性和復(fù)雜性③管理者位置的高低④管理者位置權(quán)力⑤下級(jí)個(gè)人之間的差別⑥環(huán)境的不確定程度結(jié)合實(shí)際談一下你對(duì)巴納德權(quán)威接受論的理解？管理者的權(quán)威并不是來自上級(jí)的授予，而是來自由下而上認(rèn)可，管理者權(quán)威的大小和指揮權(quán)力的有無，取決于下級(jí)人員接受其命令的程度，單憑職權(quán)發(fā)號(hào)施令是不足取的，更重要的是取得下級(jí)的同意、支持和合作?，F(xiàn)代管理流派之一的權(quán)變理論流派的主要思想是什么？◆組織和組織成員的行為是復(fù)雜的，不斷變化的，這是一種固有的性質(zhì)，而環(huán)境的復(fù)雜性又給有效的管理帶來困難，從而以前各種管理理論所適用的范圍就十分有限，例外的情況越來越多，因此管理方式或
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