考研管理學(xué)重點匯總(參考版)
2025-04-15 23:50本頁面
【正文】 ◆效率：投入/產(chǎn)出◆效益：目標(biāo)達(dá)成度有效的管理不僅效率高，即用比較經(jīng)濟的方法達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，做好做對事情?！艄芾碚撸褐笓]別人活動的人◆管理者的職責(zé)是完成所分派活動的義務(wù)，分為執(zhí)行職責(zé)和最終職責(zé)◆管理者應(yīng)對他授予了執(zhí)行職責(zé)的下屬人員的權(quán)力最終負(fù)責(zé)，并授予其職權(quán)相當(dāng)?shù)膱?zhí)行職責(zé)，最終職責(zé)屬于管理者，不能下推。⑵實質(zhì)：①重視人的因素 ②建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系⑶具體方法：①目標(biāo)的設(shè)置 ②實現(xiàn)目標(biāo)過程的管理 ③總結(jié)和評估⑷分析：A、優(yōu)點：①它是比較科學(xué)和有效的管理方法，往往會帶來良好的績效，起到立竿見影的效果②目標(biāo)管理有助于改進組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工③目標(biāo)管理啟發(fā)了自覺，進一步調(diào)動了職工的主動性，提高了士氣④目標(biāo)管理表現(xiàn)出良好的整體性B、缺點：①目標(biāo)難以制定②目標(biāo)管理的哲學(xué)假定不一定存在，這里不僅僅指群眾，而且包括領(lǐng)導(dǎo)③目標(biāo)的商定很費時間⑸注意問題：①推行目標(biāo)管理要有一定的思想基礎(chǔ)和科學(xué)管理基礎(chǔ)②能否推行目標(biāo)管理關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)③目標(biāo)管理要逐步推行，長期堅持1組織設(shè)計的有關(guān)內(nèi)容：◆基本矛盾：管理對象的復(fù)雜性與個人能力的有限性◆目的：發(fā)揮整體大于部分之和的優(yōu)勢，使有限的人力資源形成最佳的綜合效果◆基本任務(wù)：如何發(fā)揮管理者群體的作用，有效地管理復(fù)雜多變的對象◆組織設(shè)計的傳統(tǒng)原則：①層級原則 ②管理跨度原則 ③統(tǒng)一指揮原則 ④責(zé)權(quán)一致原則 ⑤適當(dāng)?shù)氖跈?quán)原則 ⑥經(jīng)濟原則 ⑦分工與協(xié)作原則 ⑧執(zhí)行與監(jiān)督分離原則 ⑨精簡與效率原則◆組織設(shè)計的動態(tài)原則：①職權(quán)與知識相結(jié)合的原則：要求職能人員和專家擁有一些必要職權(quán)，以便有效發(fā)揮作用，為組織服務(wù)②集權(quán)與分權(quán)相平衡原則③彈性結(jié)構(gòu)原則：a、使部門結(jié)構(gòu)具有彈性 b、使職位具有彈性1簡述組織生命周期理論的主要內(nèi)容⑴創(chuàng)業(yè)階段：組織的幼年期，規(guī)模小，人心齊，關(guān)系簡單，一切由創(chuàng)業(yè)者決策指揮，成長經(jīng)由創(chuàng)造力，管理松懈，易產(chǎn)生“領(lǐng)導(dǎo)危機”，組織的生存和成長完全取決于創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)與創(chuàng)造力⑵聚合階段：成長經(jīng)由命令，易產(chǎn)生“自主性危機”。最高管理當(dāng)局必須保持三方面的決策權(quán)：①事業(yè)發(fā)展的決策權(quán)②有關(guān)資金分配的決策權(quán)③人是安排權(quán)⑴優(yōu)點：①使最高管理部門擺脫日常行政事務(wù)，成為堅強有力的決策機構(gòu)，并使整個事業(yè)部發(fā)揮經(jīng)營管理的主動性，而高層領(lǐng)導(dǎo)不致忙于協(xié)調(diào)監(jiān)督等較低層次的管理工作②既有較高的穩(wěn)定性，又有較高的適應(yīng)性③擴大了有效控制的跨度，使上級領(lǐng)導(dǎo)直接控制下層單位的數(shù)目增加⑵缺點：①對事業(yè)部一級的人員管理水平要求很高②集權(quán)與分權(quán)關(guān)系比較敏感，一旦處理不當(dāng)，可能削弱整個組織的協(xié)調(diào)一致③各事業(yè)部皆有完備的職能部門，管理人員增多，管理成本較高◆模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)：介于直線職能結(jié)構(gòu)和事業(yè)部結(jié)構(gòu)之間⑴優(yōu)點：解決了企業(yè)規(guī)模較大不易管理的問題，高層管理人員可以在可能的范圍內(nèi)把權(quán)力分給生產(chǎn)階段一級的管理人員，減少了自己的行政工作，從而能把精力集中于戰(zhàn)略性問題上⑵缺點：①無法使組織中每一個成員都能明確自身的任務(wù)，各個部門領(lǐng)導(dǎo)人也不易了解整個企業(yè)的全貌，在溝通效率和決策權(quán)力方面有較大缺陷②要求各個生產(chǎn)階段負(fù)責(zé)人有較強的容忍力，將本單位和個人利益交給上級處理◆委員會組織：⑴優(yōu)點：①集思廣益 ②集體決策 ③便于協(xié)調(diào) ④鼓勵參與⑵缺點：①委曲求全折衷調(diào)和 ②責(zé)任不清，缺乏個人行動1簡述目標(biāo)管理的基本思想。（簡述直線、事業(yè)部、模擬分權(quán)、委員會結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點）◆矩陣結(jié)構(gòu)是從專門從事某項工作的工作小組形成發(fā)展而來的一種組織結(jié)構(gòu)。1組織老化及其對策⑴老化標(biāo)志：①機構(gòu)臃腫 ②反應(yīng)遲鈍 ③文山會海 ④模式僵化⑵對策：①定期審議把組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，精簡列入議事日程，定期進行②破格行為為了沖破僵化的組織及其官僚主義作風(fēng)的阻礙，可以采用一些破格行為，逼迫組織煥發(fā)活力③走動管理和越級建議規(guī)定機關(guān)管理人員不得只靠會議和文件辦公，而要深入第一線；鼓勵普通職工反映問題，提出建議，參與管理④人員平行流動可以防止和克服思想僵化，行為僵化，有利于培養(yǎng)多面和全面管理人才⑤靈活用工方式可以使組織增加彈性，防止組織的老化⑥組建團隊組織根據(jù)工作需要，組建一些精干團隊組織1組織變革◆組織變革的動因：⑴外部動因：市場、資源、技術(shù)和環(huán)境的變化，管理者控制不了的⑵內(nèi)部動因：人的變化、組織運行和成長中的矛盾所引起的◆組織變革的分類：⑴按領(lǐng)導(dǎo)者控制的程度：主動和被動變革⑵按工作的重點：以人為中心、以組織為中心、以技術(shù)為中心的變革◆組織變革的實施步驟：①發(fā)現(xiàn)問題征兆。企業(yè)社會責(zé)任的涵義是什么？企業(yè)的經(jīng)營者要考慮其決策和企業(yè)行為對社會公共利益影響的責(zé)任?！艚⒛Ｊ綍r應(yīng)考慮的因素：①組織的規(guī)模②工藝技術(shù)的模糊性和復(fù)雜性③管理者位置的高低④管理者位置權(quán)力⑤下級個人之間的差別⑥環(huán)境的不確定程度結(jié)合實際談一下你對巴納德權(quán)威接受論的理解？管理者的權(quán)威并不是來自上級的授予，而是來自由下而上認(rèn)可，管理者權(quán)威的大小和指揮權(quán)力的有無，取決于下級人員接受其命令的程度，單憑職權(quán)發(fā)號施令是不足取的，更重要的是取得下級的同意、支持和合作?，F(xiàn)代管理流派之一的權(quán)變理論流派的主要思想是什么？◆組織和組織成員的行為是復(fù)雜的，不斷變化的，這是一種固有的性質(zhì)，而環(huán)境的復(fù)雜性又給有效的管理帶來困難，從而以前各種管理理論所適用的范圍就十分有限，例外的情況越來越多，因此管理方式或
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