考研管理學(xué)重點(diǎn)匯總-文庫吧
2025-03-28 23:50 本頁面
【正文】 ：在管理科學(xué)尚未形成一套理論體系之前，人們基于經(jīng)驗(yàn)與常識的管理。它完全依靠經(jīng)營者個(gè)人的直覺和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策，絕大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營者蔣所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)，企業(yè)沒有健全的規(guī)章制度，職能部門沒有明確的分工，工人就像機(jī)器一樣從事勞動，士氣低落，生產(chǎn)效率低下?！艚?jīng)驗(yàn)管理學(xué)派：從管理者的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)方面來研究管理，認(rèn)為成功的組織管理者的經(jīng)驗(yàn)是最值得借鑒的，因此，他們重點(diǎn)分析許多組織管理人員的經(jīng)驗(yàn)，然后加以概括，找出成功經(jīng)驗(yàn)中具有共性的東西，然后使其系統(tǒng)化，理論化，據(jù)此向管理人員提供實(shí)際的建議。1溝通管理：搜集，存儲，散發(fā)并且最終配置管理過程中產(chǎn)生的信息的過程?！魷贤ü芾硎瞧髽I(yè)的生命線，管理的過程，也就是溝通的過程，通過了解顧客的需求，整合各種資源，創(chuàng)造出好的產(chǎn)品與服務(wù)◆來滿足客戶，從而為企業(yè)和社會創(chuàng)造價(jià)值和財(cái)富?！魷贤ü芾硎莿?chuàng)造和提升企業(yè)精神和企業(yè)文化，完成企業(yè)管理根本目標(biāo)的主要方式和工具。 ①有助于改進(jìn)個(gè)人以及群眾做出的決策 ②促使企業(yè)員工協(xié)調(diào)有效的工作 ③有利于領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬，建立良好的人際關(guān)系和組織氛圍，提高員工的士氣。1企業(yè)文化危機(jī)：◆ 危害：①文化危機(jī)引起企業(yè)經(jīng)營低效率和高成本 ②文化危機(jī)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部結(jié)合力下降 ③文化危機(jī)減弱企業(yè)文化外部擴(kuò)張力◆ 成因：①根本原因：文化超穩(wěn)定性與環(huán)境動態(tài)性之間的矛盾 ②基本原因：企業(yè)文化要素發(fā)展的不平衡性（物質(zhì)文化要素、制度文化要素、精神文化要素）1文化管理：是以人為本，以價(jià)值觀塑造為核心，以誠實(shí)守信，知識創(chuàng)新和學(xué)習(xí)型組織為主要內(nèi)容的現(xiàn)代管理模式，是現(xiàn)代化企業(yè)管理發(fā)展的“第三季”是在經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理，科學(xué)管理后管理史上的一次深刻變革，它產(chǎn)生于二十世紀(jì)八十年代，以高速發(fā)展的生產(chǎn)力和現(xiàn)代企業(yè)組織行事為基礎(chǔ)，比經(jīng)驗(yàn)管理和科學(xué)管理具有更大的優(yōu)越性和顯著的個(gè)性特征，對提高企業(yè)核心競爭力，增強(qiáng)員工凝聚力等極為重要的作用。◆企業(yè)文化管理：是現(xiàn)代企業(yè)管理理論發(fā)展的最新階段，充分體現(xiàn)了以人為本，以價(jià)值觀為核心的管理理念，這種新型的管理模式力圖集人類管理理論發(fā)展之大成，竭力將人本管理思想與科學(xué)管理方法綜合于一身，既克服了科學(xué)管理理論員工視為“經(jīng)濟(jì)人”的弊端，也避免的行為科學(xué)把員工視作“社會人”假設(shè)的局限性，它將企業(yè)視作為一個(gè)“人格化”的載有文化符號和文化信息的有機(jī)體?！羝髽I(yè)文化管理的特點(diǎn)：①管理模式的多樣性②管理內(nèi)容的特性◆ E時(shí)代下的企業(yè)文化管理的趨勢 ①企業(yè)文化管理成為企業(yè)戰(zhàn)略管理不可或缺的一部分②學(xué)習(xí)型組織成為企業(yè)組織的中堅(jiān)力量③企業(yè)文化與生態(tài)文化有機(jī)結(jié)合a) 人才競爭越來越激烈，人本觀念深入人人心1前饋控制：又可稱為指導(dǎo)將來的控制，它的具體辦法是不斷利用最新的信息進(jìn)行預(yù)測，把所有期望的結(jié)果同預(yù)測的結(jié)果進(jìn)行比較，采用措施使投入和實(shí)施活動與期望的結(jié)果相吻合。1管理幅度：又稱管理跨度，是指一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)下級的數(shù)目，與管理層次成反比關(guān)系，管理層次指組織中職位等級的數(shù)目。戰(zhàn)略管理：是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動實(shí)行的總體性管理，是組織制度和實(shí)施戰(zhàn)略的一系列管理決策與行動，其核心問題是使企業(yè)的自身?xiàng)l件和環(huán)境相適應(yīng)，以求企業(yè)生存和發(fā)展。 戰(zhàn)略管理發(fā)展大致分為三個(gè)階段：①長期計(jì)劃階段 ②戰(zhàn)略計(jì)劃階段 ③戰(zhàn)略管理階段二、基本理論與應(yīng)用管理的基本矛盾：有限的資源與相互競爭的多種目標(biāo)的矛盾管理學(xué)的特性⑴管理學(xué)是一門綜合性學(xué)科：管理活動的復(fù)雜性、多樣性決定了管理學(xué)內(nèi)容的綜合性⑵管理學(xué)既是科學(xué)又是藝術(shù) A、科學(xué)性：①客觀性 ②實(shí)踐性 ③理論系統(tǒng)性 ④真理性 ⑤發(fā)展性 B、藝術(shù)性：藝術(shù)的含義是指能過熟練地運(yùn)用知識，并且通過巧妙的技能來達(dá)到某種效果，而有效的管理活動正需如此，真正掌握了管理學(xué)知識的人，應(yīng)該能夠熟練地靈活地把這些知識應(yīng)用于實(shí)踐，并能根據(jù)之間的體會不斷創(chuàng)新。 ⑶管理學(xué)是一門不精確的學(xué)科：在已知的條件完全一致的情況下，有可能產(chǎn)生截然不同的結(jié)果，管理活動中存在許多模糊的研究對象，無法量化，以使管理本身精確化，而只能用定性的方法或利用統(tǒng)計(jì)學(xué)的原理來研究管理。 ⑷管理學(xué)的系統(tǒng)觀念：在一個(gè)組織中，它的每個(gè)要素的性質(zhì)或行為都將影響整個(gè)組織的性質(zhì)和行為，這是因?yàn)榻M織內(nèi)的各要素是相互聯(lián)系，相互作用，相互影響的，而且組織作為一個(gè)整體是由各要素的有機(jī)結(jié)合而構(gòu)成的，因此在進(jìn)行管理時(shí)，就要考慮各要素的相互關(guān)系，考慮每個(gè)要素的變化對其他要素和整個(gè)組織的影響，這種從全局或整體考慮問題的方式稱之為系統(tǒng)觀念。 ⑸管理是一門軟科學(xué)：（從軟硬件角度看，組織中的人財(cái)物力比作硬件）生產(chǎn)過程 ⑹管理的二重性：生產(chǎn)關(guān)系生產(chǎn)力社會屬性自然屬性管理的特殊職能管理的一般職能管理的基本職能：計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)管理思想的發(fā)展史⑴第一階段為早期的管理思想，產(chǎn)生于19世紀(jì)末以前 ⑵第二階段為古典的管理思想，產(chǎn)生于19世紀(jì)末到1930年之間，以泰勒與法約爾等人的思想為代表。 ⑶第三階段為中期的管理思想，產(chǎn)生于1930年到1945年以后，以梅奧與巴納德等人的思想為代表。⑷第四階段為現(xiàn)代管理思想，產(chǎn)生于1945年以后，這一時(shí)期管理領(lǐng)域十分活躍，出現(xiàn)了一系列管理學(xué)派。管理的作用：①使企業(yè)的運(yùn)作效率大大增強(qiáng)②讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向③讓每個(gè)員工都充分發(fā)
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