【正文】 ，違反本控制程序；量體粗心大意、致使量體訂做產(chǎn)品低于本控制程序規(guī)定的質(zhì)量目標；售后服務質(zhì)量不好并致使顧客多次投訴，經(jīng)營部將根據(jù)公司名譽和經(jīng)濟損失的實際情況，每月組織相關人員評定分析給予50200元的罰款。六、獎罰辦法%，高于98%的每套獎給人民幣5元；低于98%的每套罰款人民幣5元。 ，必要時作相應的裁剪推版工藝指導。 五、接口關系 、認真配合經(jīng)營部下達的團體訂制量體工作及專賣店個人量體訂做業(yè)務，需要出差時應填寫《出差批準單》并送交公司領導人簽字批準。（訂制數(shù)量較大的量體團體不包括在內(nèi)），即一個訂單一般由一個人從量體到整理資料、生產(chǎn)跟單、質(zhì)量監(jiān)督、售后服務都由一個人負責到底，以便以考核量體訂做科員工的量體準確性和工作能力。、代理商傳真給經(jīng)營部的訂單應注意審核弄清計量單位并再三咨詢核對尺寸的可行性，并按人體的基本尺碼認真審核，以確保下單的準確性，其操作過程按以上控制程序執(zhí)行。 、返修工藝指導（或修改示意草圖）寫在小布條上，綁在相應的服裝上，并把服裝的返修質(zhì)量要求統(tǒng)計列單存檔，以作為返修后出廠送貨時最后一次的質(zhì)量檢驗依據(jù)。，以確保量體訂做產(chǎn)品保質(zhì)保量完成。，交予生產(chǎn)技術部安排生產(chǎn)，并雙方做好記錄簽名確認。 、測量工具、試號樣衣，仔細觀察顧客的體型后進行測量后再按自己的測量結(jié)果選擇相應的試號服讓其試穿并征詢顧客的意見，待顧客滿意后才做記錄；若有特殊體型或特殊要求的要在備注欄加以注明并復印一份讓顧客留底、備用。，實施返修、返工及售后服務，滿足顧客要求。 、審核、造表、監(jiān)督并輸入電腦、歸檔及生產(chǎn)所需的資料制作過程。 二、適用范圍： 團體量體定做、個人量體定做及其產(chǎn)品實現(xiàn)過程。 當日的銷售額是否日清日結(jié)并保證賬款清楚。 是否保持公司規(guī)定的專賣店（展廳）形象。（展廳）店員考核依據(jù)： 是否遵守公司制定的各項規(guī)章制度。 是否監(jiān)督配合專賣店的貨品盤點，保證專賣店（展廳）貨賬一致；專賣店的全年銷售額是否有相應提高。 專賣店的服務標準及服務語言是否規(guī)范。5考核依據(jù)（展廳）專賣店負責人考核依據(jù)： 是否遵守公司制定的各項規(guī)章制度，保證專賣店按規(guī)定時間正常營業(yè)。，上交專賣店負責人及財務部各一份并及時與財務部結(jié)清當日銷售款，做到日清日結(jié)。 清潔店內(nèi)衛(wèi)生并關好門窗。 將備用金和發(fā)票本封好放入保險柜妥善保存。如客流量大，但銷售卻未按正比上升時要立即查找原因（是否因缺款、缺號或因銷售方法不正確，服務不到位，還是貨物晚銷，商品與顧客需求不對口等）并盡當即解決，預以調(diào)整，補齊脫銷貨物。 成交后要將所售商品熨燙和整理好放入包裝袋中并說：“謝謝您，歡迎下次再來。 顧客試穿時，銷售員要熱情幫助并適當贊美。 顧客挑選商品時要百拿不厭，就像為自己挑選一樣，最大限度滿足客戶需求。 顧客對商品不了解時，要耐心并實事求是的講解。 沒有顧客時要隨時整理零亂商品并搞好銷售廳內(nèi)衛(wèi)生，若有顧客到來則應馬上放下各種工作，熱情接待顧客。 無論顧客買多買少或退換衣物都應同樣熱情接待。 顧客進店時必須主動替顧客開門并致以問候，態(tài)度應友好、親切自然。 收銀員清點零錢、清潔收銀柜并檢查各種用品是否齊備。 清潔地面、門窗、門前區(qū)域、貨架及貨柜；整理商品并補齊貨品；檢查核對標價簽并準備好包裝用品。 專賣店負責人接到倉庫公司新貨入庫的通知后應及時配合專賣店職員在展廳掛樣。 負責銷售款的收納，做到日清日結(jié)，貨款一致。 負責專賣店銷售的全面管理并做好銷售報表并報予上級領導。 保證專賣店（展廳）的帳、貨、款一致。 熟悉公司產(chǎn)品的工藝流程、產(chǎn)品結(jié)構、價格及服務規(guī)范。 專賣店（展廳）的整體形象，服飾陳列的監(jiān)督和管理。 專賣店銷售情況的管理，每月把當月專賣店銷售情況予以分析、總結(jié)報予上級領導。三、職責與權限：（展廳）負責人職責與權限： 負責專賣店（展廳）員工的人事管理（包括規(guī)范店員的服務標準、服務用語和店員請假的審批）。公司專賣店（展廳）管理控制程序2001柒經(jīng)字第[10]號一、目的：確保本公司專賣店的（展廳）服務規(guī)范化、形象標準化，達到滿足顧客的服務要求。，若因粗心大意、敷衍了事而遺漏或少記，賬物不符，給公司造成損失的，根據(jù)損失程度給予2050元的罰款。，堅持原則，一切以公司利益為重，如發(fā)現(xiàn)監(jiān)守自盜、損公利已、貪贓枉法，給公司造成財產(chǎn)損失的，一經(jīng)查出將根據(jù)損失程度罰款20100元；情況特別嚴重的，將追究刑事責任。，接到退貨后根據(jù)清單核對數(shù)量，及時入庫并交質(zhì)管部按《不合格品程序》進行檢驗和處理；如數(shù)量有誤，應通知營銷人員反饋客戶；無營銷部評審簽字的退貨清單，保管員有權拒收退貨。：：倉庫、保安、司機三方核對點清后方可裝車。（包括公司客戶）進入倉庫。b. 倉庫人員應每星期檢查貯存產(chǎn)品是否霉變，出現(xiàn)異常應及時反映質(zhì)管部作出相應處理。相應的標識、產(chǎn)品與規(guī)格不一致需掛牌明示，團體及個人定制不同批號也應區(qū)分，防止混放。：，配置消防器材、抽風機、墊板等相應設備以保持安全適應的貯存及產(chǎn)品的期限的相關要求。，在包裝箱處標識注明（西服、西褲）用掛車，（水洗褲）用平板車；并規(guī)劃合理的搬運路線，保持引進通道暢通。，配貨員或倉庫主管另指定專人及時打（縫）包，并根據(jù)原《配貨單》詳細地在外包上寫清該貨包的發(fā)貨地址、電話、手機、收件人和運輸方式等，打包員應保證貨包打包牢固，所寫地址、電話、運輸方式準確無誤，并及時在《發(fā)貨登記表》上簽名確認?！秴R總發(fā)貨單》的財務聯(lián)同時上報財務部?！犊蛻襞湄泦巍泛?，配貨員及時嚴格按單配貨，如倉庫沒有《配貨單》所需的產(chǎn)品或有不明之處，應及時通知該單所負責的營銷人員作出相應處理。檢驗車間出貨后，入庫員及時與檢驗車間出貨負責人核對型號（規(guī)格）、數(shù)量、標識等無誤后，辦理入庫手續(xù)填寫《進倉單》，雙方簽字認可后及時登賬并及時把《進倉單》的財務聯(lián)上報財務部。 完成上級主管安排的其它倉庫工作。 完成上級主管安排的其它倉庫工作。 認真核對入庫的原材料，產(chǎn)成品的數(shù)量、規(guī)格，做到準確無誤。（收貨）員職責： 負責原材料、產(chǎn)成品的入庫。 負責出入庫單的審核。 完成上級主管安排的其它倉庫工作。及時反映產(chǎn)品的進、出、存情況，做到賬目清楚，賬實相符。 完成上級主管安排的其它倉庫工作。 嚴格按客戶及營銷人員的要求裝箱打包，裝箱時應再清點、復核一次，保證所配產(chǎn)品無誤，防止給公司和客戶造成損失。（配）貨員職責： 負責營銷部下達的《客戶配貨單》的配貨，裝箱，打包。 負責整體規(guī)劃倉庫物品堆放區(qū)域，充分利用有限庫容，使原材料及產(chǎn)成品擺放整齊有序并保持通風干燥，做到標識明確，分區(qū)分類。： 負責保管倉庫所有物資。 負責倉庫的環(huán)境衛(wèi)生、物資安全。 熟悉倉庫產(chǎn)品儲存，及時向公司及經(jīng)營部反映產(chǎn)品儲量。： 全面負責統(tǒng)籌安排倉庫工作，保證倉庫正常運轉(zhuǎn)。 服從直屬主管的領導，在特殊情況下，不管在任何時間都要配合經(jīng)營部銷售發(fā)貨工作，確保銷售順暢。 共同做好倉庫防火、防盜、防潮工作，確保公司財產(chǎn)安全。三、職責與權限：： 嚴格遵守公司考勤制度，不得擅自離開工作崗位（竄崗或溜崗），上班時嚴禁抽煙，吃零食或做其他私事。成品倉庫管理控制程序2001柒經(jīng)字第[09]號一、目的：確保倉庫產(chǎn)品出入順暢、儲備合理，滿足顧客要求。，保證賬目的清楚和物實相符；若因粗心大意，敷衍了事造成遺漏或少記及賬物不符而給公司造成損失的，根據(jù)損失程度，給予2050元的罰款。，堅持原則，一切以公司利益為重，如發(fā)現(xiàn)監(jiān)守自盜、損公利已、貪贓枉法，給公司造成財產(chǎn)損失的，一經(jīng)查出將根據(jù)損失程度罰款20100元；情況特別嚴重的，將追究刑事責任。無營銷部評審簽字的退貨清單，倉庫一律不允許退貨。，配貨員或倉庫主管另指定專人及時打（縫）包，并根據(jù)原《配貨單》詳細地址在外包上寫清該貨包的發(fā)貨地址、電話、手機、收件人和運輸方式等，打包員應保證貨包打包牢固；所寫地址、電話、運輸方式準確無誤并在《發(fā)貨登記表》上簽名確認?！秴R總發(fā)貨單》的財務聯(lián)同時上報財務部?！犊蛻襞湄泦巍泛?，配貨員及時嚴格按單配貨，如倉庫沒有《配貨單》所需的產(chǎn)品或有不明之處，要及時通知該單所負責的營銷人員作相應處理。：發(fā)貨員根據(jù)生產(chǎn)制造單按定額材料填寫領料單，領料部門指定人員和倉庫雙方簽字認可；若需補發(fā)物料，應由領料部門寫明補調(diào)物料的申請單，倉庫人員憑申請領料單補發(fā)物料；領料完畢后倉管員同時開具出倉單并轉(zhuǎn)財務作賬；無領料單的行為，倉庫一律不允許發(fā)料。（避免貨物在運輸過程中破損，發(fā)錯地址等現(xiàn)象發(fā)生）。，打包完畢后在打包編織袋上應記明運輸方式及聯(lián)系方法。D倉庫重地，倉庫人員有權嚴禁無關人員隨意進入。B倉庫人員應時常對貯存物料進行檢驗，發(fā)現(xiàn)有異變（因貯存期太長，潮濕，不通風等因素）應及時向質(zhì)管部反映。B根據(jù)產(chǎn)品的具體特性和不同時間、不同批次、不同規(guī)格進行堆放，即同一產(chǎn)品規(guī)格以入庫先后批次為序分別掛牌標識，以便按先進先出的原則出庫，使庫存產(chǎn)品不斷更新。，倉庫人員應根據(jù)生產(chǎn)訂單的所需原材料進行對照和分析，及時通知采購人員采購，保證生產(chǎn)不斷料、不待料。，避免碰撞、擠壓、重心不穩(wěn)、左右搖擺、損壞標識、擋住行進路線等問題發(fā)生。檢驗完畢后檢驗員應將合格品置于指定的合格品區(qū)并將不合格品按《不合格品控制程序》加以處理。：面料預縮檢驗?！哆M料檢驗記錄表》的檢驗結(jié)論辦理相關手續(xù)。 完成上級主管安排的倉庫其它工作。 完成上級主管安排的倉庫其它工作。 認真核對入庫的原材料，產(chǎn)成品的數(shù)量、規(guī)格，做到準確無誤。（收貨）員職責： 負責原材料、產(chǎn)成品的入庫。 負責出入庫的單的審核。 完成上級主管安排的倉庫其它工作。： 負責倉庫產(chǎn)品的出入存賬目的記錄，及時反映產(chǎn)品的進、出、存情況，做到賬目清楚，賬實相符。 當天的《客戶配貨單》應及時配發(fā)貨，不得無故拖延。 嚴格按營銷人員確認簽字后的《客戶配貨單》上的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、色號、數(shù)量進行配貨。 配合相關部門負責不合格品及顧客退貨的管理。 負責倉庫的防火、防盜、防潮、防塵、防鼠工作。 配合完成上級部門及相關部門的工作。 負責倉庫人員的具體工作的安排和管理。