某酒店各部門(mén)崗位職責(zé)規(guī)范15(參考版)
2025-04-15 22:11本頁(yè)面
【正文】 32 / 32。保養(yǎng)縫補(bǔ)機(jī)器，做好區(qū)域衛(wèi)生工作。員工因故未換到制服須負(fù)責(zé)查找，并及時(shí)上報(bào)。五、崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)員工制服的收發(fā)工作，做到帳物相符。中等職業(yè)學(xué)校或高中畢業(yè)。完成直接上級(jí)交辦的其他工作。熟悉長(zhǎng)住客人的特殊要求，嚴(yán)格按規(guī)定的操作程序進(jìn)行操作?？鸵路?wù)員崗位職責(zé)一、崗位名稱(chēng)：客衣服務(wù)員二、直接上級(jí)：洗衣房主管三、直接下級(jí)：無(wú) 四、崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)住店客人洗衣的收取、點(diǎn)數(shù)、打碼、核對(duì)、包裝、送回的服務(wù)。1向直接上級(jí)匯報(bào)工作中遇到的問(wèn)題。負(fù)責(zé)商場(chǎng)的安全工作。負(fù)責(zé)客人購(gòu)物后的收款和轉(zhuǎn)帳工作。負(fù)責(zé)領(lǐng)貨、上貨，保證柜臺(tái)貨源充足。做好開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，做好柜臺(tái)和商品的衛(wèi)生工作，備 齊工作用品，補(bǔ)充柜臺(tái)商品并擺放整齊。商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)一、崗位名稱(chēng)：商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員二、直接上級(jí)：前臺(tái)領(lǐng)班三、直接下級(jí)：無(wú)四、崗位職責(zé)：參加前臺(tái)領(lǐng)班召開(kāi)的每周班會(huì)及班后會(huì)。做好會(huì)議后的收尾工作。 會(huì)議服務(wù)員崗位職責(zé)一、崗位名稱(chēng)：會(huì)議服務(wù)員二、直接上級(jí)：客房領(lǐng)班三、直接下級(jí)：無(wú) 四、崗位職責(zé)：按照會(huì)議的規(guī)格水準(zhǔn)，布置會(huì)議室和開(kāi)會(huì)前的準(zhǔn)備工作。用塵推推公共區(qū)域石材地面。巡視所轄區(qū)域，保證臺(tái)面、地面、公共設(shè)施、標(biāo)志物等的清潔，保證客用電梯的清潔。完成直接上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。負(fù)責(zé)夜間公共區(qū)域日常工作以及突發(fā)事件處理，如吸水等。對(duì)公共區(qū)域的沙發(fā)、軟包墻布、銅器及其他金屬器進(jìn)行清潔和保養(yǎng)。完成直接上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。晚間巡視酒店的公共區(qū)域，負(fù)責(zé)“日間保潔、巡視員”的工作。 公共洗手間保潔員崗位職責(zé)一、崗位名稱(chēng)：公共洗手間保潔員二、直接上級(jí)：公共區(qū)域領(lǐng)班三、直接下級(jí)：無(wú) 四、崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)公共區(qū)域洗手間的清潔、保養(yǎng)工作，為賓客提供舒適、整潔的環(huán)境。負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的防火工作。做好酒店內(nèi)花草樹(shù)木、盆景的修剪和栽培。庭院清掃、養(yǎng)護(hù)員崗位職責(zé)一、崗位名稱(chēng)：庭院清掃、養(yǎng)護(hù)員二、直接上級(jí)：公共區(qū)域領(lǐng)班三、直接下級(jí)：無(wú) 四、崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)酒店建筑外的環(huán)境衛(wèi)生和園林綠地養(yǎng)護(hù)。1做好與酒店有關(guān)部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)工作。協(xié)助公共區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)制定綠化養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃，掌握計(jì)劃的執(zhí)行情況，確保工作質(zhì)量和進(jìn)度。協(xié)助負(fù)責(zé)員工的排班，根據(jù)客情需要及員工特點(diǎn)安排日常工作。確保清潔、殺蟲(chóng)期間不影響酒店的正常營(yíng)業(yè)。制定各項(xiàng)清潔設(shè)備的管理、使用和養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，定時(shí)檢查消耗品的存量。做好培訓(xùn)協(xié)助工作。制定每月工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃，提交公共區(qū)域經(jīng)理，批準(zhǔn)后組織實(shí)施，做好每月、年的工作總結(jié)。1完成直接上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。1做好重大節(jié)日、重要會(huì)議、宴會(huì)和貴賓到訪之前的布置檢查工作。調(diào)查、解決日常工作中發(fā)生的問(wèn)題。負(fù)責(zé)員工的技能培訓(xùn)，確保員工安全、正確的操作機(jī)器設(shè)備。制定和編排公共區(qū)域大清潔工作計(jì)劃，防疫殺蟲(chóng)工作計(jì)劃和人力安排計(jì)劃。巡查庭院花草樹(shù)木及綠化設(shè)施，保證綠化系統(tǒng)的運(yùn)作良好 。主持崗點(diǎn)每日晨會(huì)；參加客務(wù)部經(jīng)理召集的每周例會(huì)和其他會(huì)議。公共區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)一、崗位名稱(chēng)：公共區(qū)域經(jīng)理二、直接上級(jí)：客務(wù)部經(jīng)理三、直接下級(jí)：公共區(qū)域領(lǐng)班四、崗位職責(zé)：檢查公共區(qū)域，確保達(dá)到規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。1向直接上級(jí)匯報(bào)工作中遇到的問(wèn)題。及時(shí)反饋客人要求給直接上級(jí)，以提供更好的服務(wù)。做規(guī)定衛(wèi)生，保持商務(wù)中心宣傳架、報(bào)架、書(shū)架、工作臺(tái)整潔。妥善使用設(shè)備，注意維護(hù)，確保各種設(shè)備運(yùn)作正常，發(fā)現(xiàn)故障 及時(shí)聯(lián)系維修。對(duì)酒店所有文件保密不得外借或出稿。商務(wù)中心文員崗位職責(zé)一、崗位名稱(chēng)：商務(wù)中心文員二、直接上級(jí)：商務(wù)中心領(lǐng)班三、直接下級(jí)：無(wú)四、崗位職責(zé)：參加商務(wù)中心領(lǐng)班召開(kāi)的每周班會(huì)及班后會(huì)。向直接上級(jí)匯報(bào)工作中遇到的問(wèn)題。 ７、做好與前臺(tái)班組和協(xié)作單位的工作關(guān)系，有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)班匯 報(bào)，以提高服務(wù)質(zhì)量。努力做好與機(jī)場(chǎng)、車(chē)站各單位的關(guān)系，維護(hù)酒店的合法利益。做好班車(chē)、付費(fèi)車(chē)、重點(diǎn)賓客及商務(wù)賓客的接待工作。機(jī)場(chǎng)代表崗位職責(zé)一、崗位名稱(chēng)：機(jī)場(chǎng)代表二、直接上級(jí)：禮賓領(lǐng)班三、直接下級(jí)：無(wú)四、崗位職責(zé)：參加禮賓領(lǐng)班召開(kāi)的每周班會(huì)及班后會(huì)。1向直接上級(jí)匯報(bào)工作中遇到的問(wèn)題。1熟悉應(yīng)急處理程序，遇有緊
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