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正文內(nèi)容

高級(jí)人力資源管理師第三章培訓(xùn)與開發(fā)重點(diǎn)(參考版)

2025-04-15 04:53本頁面
  

【正文】 許多壓力(如競爭、迅猛發(fā)展的技術(shù)、員工構(gòu)成的變化等)甚至可以消弱構(gòu)思最為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母母飫?chuàng)新。制度建設(shè)包括:(1)為企業(yè)職業(yè)生涯開發(fā)提供信息資料(2)對(duì)職業(yè)生涯狀況作客觀評(píng)價(jià)(3)為使開發(fā)、培訓(xùn)工作更有成效,建立培訓(xùn)工作的計(jì)劃、審核、實(shí)施、評(píng)估、修改和完善制度(4)激發(fā)各部門和個(gè)人(5)為對(duì)人才進(jìn)行科學(xué)的、有根據(jù)的選拔、跟蹤、培養(yǎng)及優(yōu)化配置,建立必備的人才檔案制度(6)發(fā)掘企業(yè)職業(yè)生涯開發(fā)的潛力組織職業(yè)生涯系統(tǒng)化管理策略主要體現(xiàn):(1)將職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與組織業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃融為一體;(2)加強(qiáng)員工需求與組織需求的有機(jī)結(jié)合;(3)加強(qiáng)職業(yè)生涯開發(fā)與其他人力資源管理系統(tǒng)之間的聯(lián)系;(4)通過技能培養(yǎng)和責(zé)任制加強(qiáng)管理人員在職業(yè)生涯開發(fā)中的作用;(5)提供各種工具和方法,讓職業(yè)生涯開發(fā)系統(tǒng)更具有開放性;(6)重視工作內(nèi)容的豐富化及平級(jí)調(diào)動(dòng),不斷發(fā)現(xiàn)和開發(fā)可轉(zhuǎn)移的能力;(7)對(duì)職業(yè)生涯開發(fā)工作進(jìn)行評(píng)估、改進(jìn)和推廣;(8)在組織職業(yè)生涯開發(fā)活動(dòng)中納入對(duì)價(jià)值觀和生活方式的分析;(9)堅(jiān)持研究全球最佳的實(shí)踐和企業(yè)員工職業(yè)生涯開發(fā)工作。從職業(yè)生涯開發(fā)管理過程來看,過程系統(tǒng)又包括:開發(fā)需求與規(guī)劃系統(tǒng)、投入與產(chǎn)出系統(tǒng)、評(píng)估與反饋系統(tǒng)。對(duì)于新員工來講,所謂挑戰(zhàn)性工作,主要是:1)獨(dú)立完成某一具體工作任務(wù)2)主持某項(xiàng)工作,成為該項(xiàng)工作小組的臨時(shí)負(fù)責(zé)人 3)擔(dān)當(dāng)比較重要的、關(guān)鍵性的工作任務(wù) 4)承擔(dān)某項(xiàng)技術(shù)性較強(qiáng)的工作幫助和指導(dǎo)員工尋覓職業(yè)錨 具體分為三個(gè)步驟:1)收集個(gè)體的具體資料 2)組織從收集的具體資料中,歸納出一般結(jié)論 3)幫助員工從信息資料中,認(rèn)識(shí)自己的一般形象指導(dǎo)員工確認(rèn)職業(yè)錨和職業(yè)發(fā)展通道 1)通過對(duì)員工工作實(shí)踐考察及了解員工評(píng)價(jià)結(jié)果掌握:掌握員工職業(yè)的追求、愿望、價(jià)值觀和職業(yè)錨,員工個(gè)人的職業(yè)能 力、所適宜的職業(yè) 2)組織職業(yè)崗位的梳理和廣泛的工作分析研究,確定職業(yè)需求 3)員工個(gè)人目標(biāo)與組織需求相匹配 4) 為每個(gè)員工設(shè)置職業(yè)通道,并制定實(shí)施計(jì)劃 5)實(shí)施計(jì)劃方案第三單元 職業(yè)生涯的系統(tǒng)管理 立體結(jié)構(gòu)的職業(yè)生涯開發(fā)系統(tǒng)的組成:層次系統(tǒng)、過程系統(tǒng)、保障系統(tǒng)。員工能否確認(rèn)自己所渴望的錨位,組織是否為其提供職業(yè)發(fā)展的順暢通道,是重要的決定性因素之一。(2)做好退休后的計(jì)劃與安排(因人而異;組織要以多種形式關(guān)心退休員工;經(jīng)常召開退休員工座談會(huì);可以采取兼職、顧問或其他某種方式聘用他們);(3)做好退休之際的工作銜接。 與否是衡量新員工實(shí)績的重要內(nèi)容 ,讓員工充分發(fā)表個(gè)人意見、愿望與要求及自己的主張、想法、建議);將相互接納過程中建立起來的心理契約固化)。職業(yè)選擇與職業(yè)準(zhǔn)備階段組織的主要任務(wù)是:做好招聘、挑選和配置工作,組織上崗培訓(xùn),考察評(píng)定新員工,達(dá)成 一種可行的心理契約,接納和進(jìn)一步整合新員工 員工職業(yè)生涯早期的組織管理:新員工和組織之間相互認(rèn)識(shí),組織通過試用核心工作的挑戰(zhàn),發(fā)現(xiàn)員工的才能,幫助組織幫助員 工確立長期的貢獻(xiàn)區(qū)即建立和發(fā)展職業(yè)錨。 十二、 十二、職業(yè)生涯后期階段 Y 本階段,員工年老即將結(jié)束職業(yè)生涯,組織的任務(wù)依然很重,一方面要鼓勵(lì)、幫助員工繼續(xù)發(fā) 揮自己的才能和智慧,傳授自己的經(jīng)驗(yàn);另一方面要幫助員工做好退休的心理準(zhǔn)備和退休后的生活安排。職業(yè)生涯年度評(píng)審會(huì)談中有兩個(gè)問題容易被忽略或需要關(guān)注:1)談失敗需要勇氣 2)工作方面與品行方面需要平衡發(fā)展 2通過職業(yè)生涯面談幫助員工解決:1)人生目標(biāo)選擇不當(dāng) 2)生涯通道設(shè)計(jì)不當(dāng)3)生涯規(guī)劃不夠周密 4)培訓(xùn)不足 2組織在為員工提供生涯發(fā)展通道方面應(yīng)注意的問題:(1)基于組織前途建立員工的職業(yè)發(fā)展愿景;(2)明晰組織職業(yè)生涯發(fā)展路徑;(3)注重工作與職業(yè)的彈性化。 目的:(1)使員工發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn),并促使其改正(2)使員工知道別人怎樣看待他的工作(3)使員工能夠無拘束地講述自己的才 干、自己所遇到的困難及愿望(4)消除組織內(nèi)可能存在的誤解。1職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)內(nèi)容(1)員工職業(yè)生涯規(guī)劃方案的內(nèi)容:1)題目 2)個(gè)人職業(yè)方向 3)社會(huì)環(huán)境分析結(jié)果 4)所在單位分析結(jié)果 5)相關(guān)人物及其 建議 6)職業(yè)生涯目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)時(shí)間 7)成功的標(biāo)準(zhǔn) 8)自身?xiàng)l件、潛力狀況 9)目前能力與生涯目標(biāo)之間的差距 10)解決 差距的辦法(2)制定員工的職業(yè)生涯規(guī)劃表:組織對(duì)于員工實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃與管理方法之一,也是設(shè)計(jì)、實(shí)施和觀察職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的重要工具。(2)職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃方案的設(shè)計(jì);在組織職業(yè)生涯管理中,要基于個(gè)人能力、人格特征、職業(yè)意愿(職業(yè)原動(dòng)力)、組織和外部環(huán)境,以及設(shè)定的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)開展活動(dòng),對(duì)職業(yè)目標(biāo)與規(guī)劃的內(nèi)容進(jìn)行確定和調(diào)整。對(duì)于組織,增加了組織的應(yīng)變性,當(dāng)組織戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)移或環(huán)境發(fā)生變化時(shí),能夠順利實(shí)現(xiàn)人員的轉(zhuǎn)崗安排,保持整個(gè)組織的穩(wěn)定性。(3)橫向職業(yè)路徑(可以增加員工的職業(yè)生活多樣性);(4)雙重職業(yè)路徑(可以保證員工在適合自己的崗位上發(fā)展)。(2)網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑(基于晉升而設(shè)計(jì)得職業(yè)路徑);是一種建立在對(duì)各個(gè)工作崗位上的行為需求分析基礎(chǔ)上的職業(yè)發(fā)展路徑設(shè)計(jì)。職業(yè)路徑通過幫助員工勝任工作,確立組織內(nèi)晉升的不同條件和程序,對(duì)員工職業(yè)發(fā)展施加影響,使員工的職業(yè)目標(biāo)和計(jì)劃有利于滿足組織的需要。1職業(yè)生涯路徑的含義指組織為內(nèi)部員工設(shè)計(jì)的自我認(rèn)知、成長和晉升的管理方案。組織職業(yè)生涯管理的任務(wù):(1)幫助員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃與開發(fā)工作;(2)確定組織發(fā)展目標(biāo)與職業(yè)需求規(guī)劃;(3)開展與職業(yè)生涯管理相結(jié)合的績效評(píng)估工作;(4)職業(yè)生涯發(fā)展評(píng)估;(5)工作與職業(yè)生涯的調(diào)適;(6)職業(yè)生涯發(fā)展。 6)全面評(píng)價(jià)原則:要有組織、員工個(gè)人、上級(jí)管理者、家庭成員以及社會(huì)有關(guān)方面對(duì)職業(yè)生涯進(jìn)行全面地評(píng)價(jià)。在職業(yè)生涯規(guī)劃的各個(gè)實(shí)施環(huán)節(jié)上,應(yīng)對(duì)員 工盡心股權(quán)過程的觀察、設(shè)計(jì)、實(shí)施和調(diào)整,以保證職業(yè)生涯規(guī)劃與管理活動(dòng)的持續(xù)性,使其效果得到保證。1)利益整合原則:尋找個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展的結(jié)合點(diǎn) 2)機(jī)會(huì)均等原則:是維護(hù)員工整體積極性的保證,要公開公正公平透明 3)協(xié)作進(jìn)行原則:職業(yè)生涯開發(fā)的各項(xiàng)活動(dòng)都要由組織與員工雙方共同制定、共同實(shí)施、共同參與完成,使上下級(jí)相互信 任,這樣才能有利于組織與員工雙方的發(fā)展。企業(yè)與個(gè)人在職業(yè)生涯管理中的工作重點(diǎn):企業(yè)方面的管理重點(diǎn)員工個(gè)人方面的管理重點(diǎn)組織職業(yè)生涯管理應(yīng)體現(xiàn)四個(gè)方面的目標(biāo):(1)實(shí)現(xiàn)員工的組織化;(員工初入單位,在該單位中被接納與塑造,完成社會(huì)化成為合格員工的過程)(2)實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展與組織發(fā)展的統(tǒng)一;(從上到下各層級(jí)的員工組成,組織與員工之間的協(xié)調(diào)關(guān)系至關(guān)重要,應(yīng)達(dá)到雙贏)(3)實(shí)現(xiàn)員工能力和潛能的發(fā)展;(是一種能動(dòng)性的資源,發(fā)揮其能力和潛能至關(guān)重要)(4)促進(jìn)企業(yè)事業(yè)的長久發(fā)展。組織的成長發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃和個(gè)人的早期職業(yè)生涯問題,在管理的職務(wù)輪換、績效考核、開發(fā)性培訓(xùn)中緊密相連。按照管理主體和客體的不同,可以將職業(yè)生涯管理區(qū)分為:個(gè)人職業(yè)生涯管理和組織的職業(yè)生涯管理。1促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的技巧:(1)關(guān)注培訓(xùn)講師的授課風(fēng)格;(2)培訓(xùn)技巧及相關(guān)內(nèi)容要在工作上立即應(yīng)用;(3)培訓(xùn)講師建立適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)應(yīng)用目標(biāo);(4)在課程進(jìn)行期間,討論在工作中如何運(yùn)用培訓(xùn)內(nèi)容;(5)建立合理的考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制(制定配套的合理考核機(jī)制;組織配套的評(píng)比活動(dòng);提供配套的獎(jiǎng)勵(lì)措施)。1培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制:通過與企業(yè)內(nèi)部其他管理激勵(lì)機(jī)制聯(lián)結(jié)來,強(qiáng)化受訓(xùn)者培訓(xùn)轉(zhuǎn)化行為的過程與結(jié)果。執(zhí)行機(jī)會(huì)的多少具體體現(xiàn)三個(gè)方面:1)受訓(xùn)者是否執(zhí)行過該類型任務(wù)2)受訓(xùn)者執(zhí)行了多少次該類型任務(wù)3)難度大且富有挑戰(zhàn)性的該類型任務(wù)的執(zhí)行情況。3)培訓(xùn)教師還可向受訓(xùn)者推薦一名以前參加過同樣的培訓(xùn)項(xiàng)目的員工作為咨詢?nèi)藛T。影響管理者對(duì)培訓(xùn)支持水平的因素:1) 我知道本門課是關(guān)于哪方面的2) 有可靠的方法證明培訓(xùn)會(huì)對(duì)員工有所幫助3) 有可靠的方法證明培訓(xùn)會(huì)有助于我們部門工作績效的改進(jìn)4) 我明白組織為什么愿意提供培訓(xùn)5) 在績效評(píng)價(jià)中,我能對(duì)員工在培訓(xùn)班上所學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)6) 我對(duì)培訓(xùn)有足夠的了解,可在員工返回工作崗位時(shí)對(duì)其提供支持7) 我們可用于課堂討論的工具和技術(shù)8) 我和高興員工能參加培訓(xùn)9) 我已和將要參加培訓(xùn)的員工討論了課程的內(nèi)容10他們知道我關(guān)心課程的內(nèi)容管理者為獲得盡可能高的支持,采取的辦法有:1) 培訓(xùn)組織者向管理者簡要介紹培訓(xùn)項(xiàng)目的目的2) 培訓(xùn)組織者鼓勵(lì)受訓(xùn)者3) 聘請(qǐng)管理者作為培訓(xùn)講師4)
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