人力資源管理師基礎(chǔ)知識(shí)第三章現(xiàn)代企業(yè)管理(參考版)
2025-02-20 06:25本頁面
【正文】 (A)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 (B)顧客力量分析 (C)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 (D)市場(chǎng)力量分析 (E)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 0805 ? 9常見的定價(jià)方法包括 ( )。 （ A）品質(zhì)改良 （ B）特色市場(chǎng)改良 （ C）特色改良 （ D）附加產(chǎn)品改良 （ E）式樣改良 0705 ? 9企業(yè)促銷策略包括（）。 (A)銷售能力 (B)實(shí)力 (C)服務(wù)能力 (D)潛力 080503 ? 30，消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了（ )而購買商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市揚(yáng)。 （ A）獨(dú)家性分銷 （ B）廣泛性分銷 （ C）選擇性分銷 （ D）密集性分銷 071103 ? PDCA 循環(huán)法的四個(gè)階段包括．①檢查②執(zhí)行③計(jì)劃④處理，其正確排列順序?yàn)? )。 2）銷售渠道設(shè)計(jì)：影響因素（產(chǎn)品、市場(chǎng)、企業(yè)）；渠道選擇（中間商） 070591（ 4）促銷策略 1）廣告：公關(guān)廣告、商業(yè)廣告 2）人員推銷：人員素質(zhì)要求 3）營(yíng)業(yè)推廣：易買得開業(yè) 4）宣傳：宣傳和廣告有什么區(qū)別？ 4）以上為基礎(chǔ)定價(jià)，然后定成交價(jià)格（新產(chǎn)品、折扣折讓、心理等） That’ s all for the chapter 3modern enterprise management, and thanks. 070503 ? 差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和（）。 分類標(biāo)準(zhǔn) 內(nèi)容 按交換對(duì)象 商品市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、勞動(dòng)力和信息市場(chǎng) 按買方類型 消費(fèi)者市場(chǎng)、組織市場(chǎng) 按活動(dòng)區(qū)域和范圍 世界市場(chǎng)、全國(guó)市場(chǎng)、地方市場(chǎng) 1市場(chǎng)分析 ? 消費(fèi)者市場(chǎng)分析 （ 1）影響消費(fèi)者購買的主要因素： 1）文化因素 2）社會(huì)因素 3）個(gè)人因素 4）心理因素 （ 2）消費(fèi)者購買決策過程 1）參與購買角色：倡議者、影響者、決策者、購買者、使用者（例：促銷員、其他顧客、母親、父親、孩子） 2）購買行為類型：習(xí)慣性購買、化解不協(xié)調(diào)購買、尋求多樣化購買、復(fù)雜購買行為 3）購買決策過程：引起需要 → 收集信息 →評(píng)價(jià)方案 → 決定購買 → 買后行為（例：買房） ? 組織市場(chǎng)分析 （ 1）組織市場(chǎng)構(gòu)成： 1）產(chǎn)業(yè)市場(chǎng) 2）轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng) 3）政府市場(chǎng) （ 2）產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購買行為 1）產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)特點(diǎn)：企業(yè)、購買規(guī)模大、地區(qū)集中、派生性、缺乏彈性等 2）產(chǎn)業(yè)購買的決策參與者：“采購中心”包括使用者、影響者、采購者、決定者、信息控制者 3）購買類型：直接重購、修訂重購、新購 4）影響購買因素：環(huán)境、組織、個(gè)人、人際 (08050331) 5）購買過程：提出需要 → 確定需要 → 說明需要 → 物色供應(yīng)商 → 征求意
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