制造類企業(yè)管理者如何與90后員工建立良好的溝通(參考版)
2025-04-10 23:03本頁面
【正文】 。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。用一些事情，總會看清一些人。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。 那些創(chuàng)造和諧的小細(xì)節(jié)，也都靠每一位管理者用心地、認(rèn)真地去對待。 和諧成就未來。 如此以來， “上司”們既可以了解到員工工作的狀況，也可以就自己打開的話題談到自己想要了解到的 更多的東西。這么做也可以讓員工知道，上司真的在乎他們 的談話。例如：最近工作如何？哪些做得比較順利？哪些做得比較不如人意？等。如此，這個談話就變得鄭重許多，而非只是可有可無的閑聊。 “上司”的心不在 焉也許并非故意，但客觀上造就了嚴(yán)重的后果。員工也 許會微笑的對上司說： “您今天挺忙的，要不我改天再來吧” 。上司找員工來談話，可同時又在看郵件，中間被幾個電話打斷，過會兒有狂翻桌上的 文件。在這種情況下，員工很可能會覺得自己被特別警告，所以他會變得有防御心，對 主管的要求產(chǎn)生敵意。 先說再聽。上司沒有仔細(xì)聆聽員工的 講話，他們會覺得你根本不重視也不在乎我們，講多少也都是徒勞，如此他們也會不在乎上司講的話， 甚至對上級分派的工作也敷衍了事。 ”同樣，我們換位思考一下，員工在意的也不是上司聽到了什么，而是上司聽進(jìn)去了什么。 沖耳不聞。他們善于在與上司的溝通中 尋找蛛絲馬跡：他說了什么，沒說什么； 他們是在仔細(xì)聆聽，還是已經(jīng)昏昏欲睡？因為在溝通中小細(xì)節(jié)的失敗而渾然不知，也許這種情況 正出現(xiàn)在我們身邊。 上司同員工溝通的小細(xì)節(jié)直接影響著員工對他的上級、企業(yè)以及工作的想法。這樣，許多原先看似毫 無希望的境況也會重現(xiàn)生機(jī)，甚至成為個人成長與事業(yè)發(fā)展的契機(jī)。清晰地闡明自己的目標(biāo)并仔細(xì)聆聽對方的目 標(biāo)。鼓勵雙方共同對目前和將來的關(guān)系發(fā)展 狀況承擔(dān)責(zé)任。這樣做有助于確保雙方都能完全參與到談判中，并就某些設(shè)想以及對話的最終走向達(dá)成一 致意見。 在談判進(jìn)程中，鼓勵雙方多多參與。只有前三步準(zhǔn)備工作就緒后，才能進(jìn)入最后的正式談判階段。在這 種情況下，受惡性關(guān)系影響的一方可能需要訴諸法律或其他正式途徑來改變這種傷害性的行為。你要知道，有一些人似乎并不覺得有必要去改變某種有害的關(guān)系。在談判上，這意味著鬩？知？？談判協(xié)議的最佳替代方案（BATNA ，參見2004 年 8 月號《多方談判怎么談》 ）是什么。因此，在為轉(zhuǎn)型而做的準(zhǔn)備工作中，對對方的需求進(jìn)行切實、有效的評估必不可少。了解對方需求。在參加談判前，你必須明確自己希望從與對方建立的關(guān)系中獲取什么。該戰(zhàn)略的意圖是以修復(fù)和改變關(guān)系為共同目標(biāo)，與形成僵局的另一方商討改變雙方的交流方式。確定目標(biāo)，關(guān)系轉(zhuǎn)型與其他戰(zhàn)略相比，你需要在最后這條戰(zhàn)略上投入更大的努力。在逆境面前泰然自若的人不會因他人指責(zé)或身處絕境而輕易裹足不前。它們同時也為人們提供向團(tuán)體的其他成員學(xué)習(xí)的機(jī)會，了解如何去應(yīng)對因惡劣關(guān)系所致的僵局，特別是那些可能與你的工作性質(zhì)密不可分的。也可考慮加入組織外的專業(yè)協(xié)會或與工作相關(guān)的團(tuán)體。例如通用汽車（GM ）效仿IBM 和通用磨坊（General Mill ），創(chuàng)立了自治型的親密團(tuán)體（affinity groups），旨在幫助那些感到受冷落的個人。你也可以在組織里建立或加入一個團(tuán)體，在這里擋風(fēng)避雨，修養(yǎng)生息。關(guān)鍵是能幫助你思考和應(yīng)對惡劣境況，而不只是在一旁聽你訴苦、大表同情。有很多方法可幫助你增強(qiáng)自身實力以改善惡劣境況。這些方法實際上不能改變惡劣關(guān)系的性質(zhì)，但它們能增強(qiáng)你的忍耐力和柔韌性。有了這些信息，她就不再單靠與老板的交流來發(fā)現(xiàn)他的個人喜好以及忌諱，并能就此在工作中避其忌而投其好。其次，她對自己將要涉足的市場進(jìn)行了廣泛的調(diào)查，這使得她不再那么需要依賴新老板來獲得信息。首先，她努力尋找機(jī)會與老板的同僚會面并與之建
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