制造類企業(yè)管理者如何與90后員工建立良好的溝通-在線瀏覽
2025-05-25 23:03本頁面
【正文】 調(diào)了，而是組員主動去做。班組凝聚力建設(shè)和士氣管理可以說是班組管理的重點，只有把班組成員團結(jié)起來，凝成一股繩，才能完成艱巨的任務(wù)，克服各種困難。案例：某班有一位老師傅在工作中，不小心把腳崴傷了，在家休了一段時間病假，班組長利用周某時間去看望了他，這位老師傅很感動。所以，學(xué)會用細(xì)微的工作去感化人，更有利于班組工作的開展。與之相反，和諧的工作關(guān)系則有如溫暖人心的艷陽，為員工源源不斷地提供能量，幫助他們高效率地完成工作。達(dá)頓是著名的心理學(xué)家，她為職場人士（尤其是經(jīng)理人）指點迷津，細(xì)述可有效改善惡劣關(guān)系的五種策略。有一段時間，杰克的火氣似乎很大?，旣悶榇耸螺氜D(zhuǎn)難眠了兩個晚上，她覺得杰克似乎和從前判若兩人。這段關(guān)系曾給予她巨大的動力和快樂，而現(xiàn)在卻變得一塌糊涂：兩人幾乎已互不搭理了。首先，她開始仔細(xì)思量并回想從前兩人對話和打交道的經(jīng)歷，以更清晰地了解在他們的共事過程中令杰克開心的是什么，而他要求的又是什么。接著她詢問了其他同事對杰克與人交往的大體印象，特別是對他倆關(guān)系的印象如何。在瑪麗努力改善與杰克的關(guān)系的過程中，她必須清楚地認(rèn)識到，對她來說，之所以要與杰克建立良好的關(guān)系，主要目的是為了使兩人能夠繼續(xù)為給Tidewater 公司設(shè)計一流的產(chǎn)品而積極合作。最后，她想每個月都與杰克打一次網(wǎng)球，以保持兩人工作之外的聯(lián)系。關(guān)系惡劣，禍害無窮工作關(guān)系并非總是友善而無害的。為了強調(diào)它們對你的身心健康以及工作狀態(tài)的危害，我們將它們描述為 惡劣關(guān)系.輕侮傲慢、中傷詆毀和多疑排斥，這些與建立良好的工作關(guān)系背道而馳的行為，都會引發(fā)惡劣關(guān)系的產(chǎn)生并令其遲遲得不到改善。舉個例子，如果員工向你反映某個與他發(fā)揮工作效率有關(guān)的問題，而你沒有及時回應(yīng)，這將對你們之間的關(guān)系造成破壞。問題仍然很多，但他總是聽不進(jìn)去到底哪些問題需要解決。當(dāng)一方向另一方顯示自己的權(quán)力時，常?？赡苎苌茐男缘男袨?。身居要職、手握大權(quán)的人對下屬的關(guān)注沒有下屬對他們的關(guān)注來的高，所以他們可能很難意識到自己在不經(jīng)意間對雙方的關(guān)系造成了傷害，也很少有心去修補這一遭到破壞的關(guān)系。鑒于破壞性關(guān)系危害不淺，所以你必須直面它們以找出解決之道。一般來說，有五種策略可以改善工作中的惡劣關(guān)系：讓員工傾吐心聲員工在工作中可能很難順暢地抒發(fā)痛苦、壓力和不滿的各種消極情緒。但是壓抑消極情緒會比直抒胸臆危害更大。把問題說出來是表達(dá)和釋放消極情緒的一種方式。同樣，把某種關(guān)系描述為惡劣或帶有傷害性，有助于更深入地理解工作關(guān)系中情感因素的影響。正如一位經(jīng)理說的： 如果我明確指出某種關(guān)系是很糟糕的，我就感到不怎么孤獨了。讓員工獲得控制感一旦允許員工表達(dá)心聲，讓員工建立和維持對惡劣關(guān)系境況的控制感是十分有幫助的。舉個例子，勞拉是一位資深公共關(guān)系專家，她解釋了自己是如何應(yīng)對一位非常難相處的老板的。每當(dāng)老板做出一次 親切的表現(xiàn) 時，她就慶祝一番。當(dāng)你辨識出了問題所在并且不甘于束手無策時，你就可以采取更加積極的戰(zhàn)略去應(yīng)對惡劣關(guān)系以及它所帶來的種種不良影響。該戰(zhàn)略通過限制惡劣關(guān)系對人心理上帶來的影響，減少其危害性。簡單地說，是指通過減少對他人的依賴程度來限制惡劣關(guān)系對自己的影響。它幫你認(rèn)識到其實你對對方的依賴程度并不像自己想象的那么大，從而在心理上把自己的命運與對方的命運分隔開。你和對方可能的確在工作上互相依存，所以你們的命運也糾纏在一起。她的新老板不愿抽時間見她，沒向她提出任何期望，也不給她設(shè)定部門工作目標(biāo)或?qū)χT如預(yù)算、潛在客戶名單等基本事務(wù)發(fā)表意見。盡管她不幸碰到了這樣一個老板，她還是采取了三個措施來減少雙方在工作上的互賴性，以遏制由于老板的漠不關(guān)心、不負(fù)責(zé)任而導(dǎo)致的惡劣關(guān)系。這使她得以另辟他徑獲取關(guān)鍵信息，并建立了另外的支持網(wǎng)絡(luò)。最后，她利用其他的人際網(wǎng)絡(luò)去了解老板的做事方式、價值觀念等等。增強自我實力增強自我實力也是改善惡劣關(guān)系的策略
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