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制造類企業(yè)管理者如何與90后員工建立良好的溝通-在線瀏覽

2025-05-25 23:03本頁面
  

【正文】 調(diào)了,而是組員主動去做。班組凝聚力建設(shè)和士氣管理可以說是班組管理的重點,只有把班組成員團結(jié)起來,凝成一股繩,才能完成艱巨的任務(wù),克服各種困難。案例:某班有一位老師傅在工作中,不小心把腳崴傷了,在家休了一段時間病假,班組長利用周某時間去看望了他,這位老師傅很感動。所以,學(xué)會用細(xì)微的工作去感化人,更有利于班組工作的開展。與之相反,和諧的工作關(guān)系則有如溫暖人心的艷陽,為員工源源不斷地提供能量,幫助他們高效率地完成工作。達(dá)頓是著名的心理學(xué)家,她為職場人士(尤其是經(jīng)理人)指點迷津,細(xì)述可有效改善惡劣關(guān)系的五種策略。有一段時間,杰克的火氣似乎很大?,旣悶榇耸螺氜D(zhuǎn)難眠了兩個晚上,她覺得杰克似乎和從前判若兩人。這段關(guān)系曾給予她巨大的動力和快樂,而現(xiàn)在卻變得一塌糊涂:兩人幾乎已互不搭理了。首先,她開始仔細(xì)思量并回想從前兩人對話和打交道的經(jīng)歷,以更清晰地了解在他們的共事過程中令杰克開心的是什么,而他要求的又是什么。接著她詢問了其他同事對杰克與人交往的大體印象,特別是對他倆關(guān)系的印象如何。在瑪麗努力改善與杰克的關(guān)系的過程中,她必須清楚地認(rèn)識到,對她來說,之所以要與杰克建立良好的關(guān)系,主要目的是為了使兩人能夠繼續(xù)為給Tidewater 公司設(shè)計一流的產(chǎn)品而積極合作。最后,她想每個月都與杰克打一次網(wǎng)球,以保持兩人工作之外的聯(lián)系。關(guān)系惡劣,禍害無窮工作關(guān)系并非總是友善而無害的。為了強調(diào)它們對你的身心健康以及工作狀態(tài)的危害,我們將它們描述為 惡劣關(guān)系.輕侮傲慢、中傷詆毀和多疑排斥,這些與建立良好的工作關(guān)系背道而馳的行為,都會引發(fā)惡劣關(guān)系的產(chǎn)生并令其遲遲得不到改善。舉個例子,如果員工向你反映某個與他發(fā)揮工作效率有關(guān)的問題,而你沒有及時回應(yīng),這將對你們之間的關(guān)系造成破壞。問題仍然很多,但他總是聽不進(jìn)去到底哪些問題需要解決。當(dāng)一方向另一方顯示自己的權(quán)力時,常??赡苎苌茐男缘男袨?。身居要職、手握大權(quán)的人對下屬的關(guān)注沒有下屬對他們的關(guān)注來的高,所以他們可能很難意識到自己在不經(jīng)意間對雙方的關(guān)系造成了傷害,也很少有心去修補這一遭到破壞的關(guān)系。鑒于破壞性關(guān)系危害不淺,所以你必須直面它們以找出解決之道。一般來說,有五種策略可以改善工作中的惡劣關(guān)系:讓員工傾吐心聲員工在工作中可能很難順暢地抒發(fā)痛苦、壓力和不滿的各種消極情緒。但是壓抑消極情緒會比直抒胸臆危害更大。把問題說出來是表達(dá)和釋放消極情緒的一種方式。同樣,把某種關(guān)系描述為惡劣或帶有傷害性,有助于更深入地理解工作關(guān)系中情感因素的影響。正如一位經(jīng)理說的: 如果我明確指出某種關(guān)系是很糟糕的,我就感到不怎么孤獨了。讓員工獲得控制感一旦允許員工表達(dá)心聲,讓員工建立和維持對惡劣關(guān)系境況的控制感是十分有幫助的。舉個例子,勞拉是一位資深公共關(guān)系專家,她解釋了自己是如何應(yīng)對一位非常難相處的老板的。每當(dāng)老板做出一次 親切的表現(xiàn) 時,她就慶祝一番。當(dāng)你辨識出了問題所在并且不甘于束手無策時,你就可以采取更加積極的戰(zhàn)略去應(yīng)對惡劣關(guān)系以及它所帶來的種種不良影響。該戰(zhàn)略通過限制惡劣關(guān)系對人心理上帶來的影響,減少其危害性。簡單地說,是指通過減少對他人的依賴程度來限制惡劣關(guān)系對自己的影響。它幫你認(rèn)識到其實你對對方的依賴程度并不像自己想象的那么大,從而在心理上把自己的命運與對方的命運分隔開。你和對方可能的確在工作上互相依存,所以你們的命運也糾纏在一起。她的新老板不愿抽時間見她,沒向她提出任何期望,也不給她設(shè)定部門工作目標(biāo)或?qū)χT如預(yù)算、潛在客戶名單等基本事務(wù)發(fā)表意見。盡管她不幸碰到了這樣一個老板,她還是采取了三個措施來減少雙方在工作上的互賴性,以遏制由于老板的漠不關(guān)心、不負(fù)責(zé)任而導(dǎo)致的惡劣關(guān)系。這使她得以另辟他徑獲取關(guān)鍵信息,并建立了另外的支持網(wǎng)絡(luò)。最后,她利用其他的人際網(wǎng)絡(luò)去了解老板的做事方式、價值觀念等等。增強自我實力增強自我實力也是改善惡劣關(guān)系的策略
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