企業(yè)管理者的必備技能-在線瀏覽
2025-06-05 08:39本頁面
【正文】 是企業(yè)中的人。 ?。保?、 用文化武裝自己。你可以利用坐飛機時間閱讀一些與你目的地相關的文學作品或民風民情，這樣總比你在飛機上玩游戲要有益得多。 ?。保?、 內省式人物不愿意發(fā)表強硬的觀點，你應該注意與他們在日常交往中建立起感情聯(lián)系，交談時要吸引他加入對話，避免使用極端言辭，而且在任何時候都要關心其內在的需要。鼓勵員工走動，開發(fā)多種交流渠道，開展團隊工作，活躍員工思想，對創(chuàng)造性的建議加以獎勵。有人說：“設定有效目標并努力實踐這些目標，是通往成功的唯一途徑。員工聽到公司變化的消息后，會立即想到他們的工作和未來，而福利往往是他們未來計劃的關鍵。找最信任的朋友幫忙是個解決職業(yè)倦怠的好辦法。當然，他們也可能認為你只需一個聆聽者而不加以評說，這時你應該主動向他們征詢。不要回避這類事，要么根本不做，要么就干脆利落和堅定不移地去做，當然需注意設法把對他人的負面影響降到最低。但你可以找到些共同之處，讓別人也能從你的目標中獲益，你就可以得到更多的盟友和支持者。 ?。玻?、 解決問題的過程中所產生的對立和抗爭是必需的，因為它代表來自不同角度的見解，以求解決問題。尋求達成一致意見的正確說法是：“我不同意你的論點，因為……” ?。玻?、 你要大方的面對那些你認為會拒絕你的人。 ?。玻?、 管理者要考慮的問題是，什么是正確的經營決策？但在壓力下會變?yōu)樵鯓幼霾拍苁顾麄兏酉矚g我？。 ?。玻?、 人無完美，不必為自己的不足感到畏懼。 ?。常?、 抱怨是一種正常的心理情緒，管理者大可不必惶恐，應當采取措施，不要使這種情緒蔓延和激化；多方面地了解原委，在事情沒有完全了解清楚之前，管理者切忌發(fā)表言論，表明態(tài)度。 ?。常?、 幽默是機智的表現(xiàn)，懂得保持適度的幽默感用以放松和減壓，你將會工作得更加出色，而且你的整個工作隊伍也將會在更有動力和更佳狀態(tài)下工作，取得更好的成績。相反，你可以在老總面前提出對公司恰當的批評，但一定要同時把具體的解決方法提供給他們。 ?。常?、 領導者應率先身體力行，努力倡導企業(yè)的平等文化。 ?。常丁?品牌不僅僅是商標、廣告而已，對顧客來講，它體現(xiàn)了產品所擁有的價值，是與產品、服務和企業(yè)本身相關的一種持久、可信的價值承諾，并標志著承諾的來源。 ３７、 組織不能依賴于天才，因為天才稀少如鳳毛麟角。 ?。常浮?如何鼓勵員工暢所欲言？以下是一些有益的建議：仔細傾聽；創(chuàng)造能讓他輕松的交流環(huán)境；給他多一些對談話作反應的時間；交談時給與適當鼓勵；告訴他團隊需要他做出貢獻。遠景必須即刻著手建立，而不要往后拖，不能一刻沒有遠景。因此，真正能激勵你奮發(fā)向上的是，確立一個既宏偉又具體的遠大目標。企業(yè)的經營環(huán)境中出現(xiàn)了何種變革?其影響如何?實現(xiàn)企業(yè)的使命需要做些什么?身處變革之中又能保持清醒的頭腦，是經理人應具備的一項重要技能。 ４３、 在公開場合表揚你的團隊，在內部通訊中祝賀你的團隊取得的成績……這些都可以激勵你的團隊，同時也可映襯出你作為團隊的領導，有能力將這些事情做得很好。如果人們注意到了你在這些方面的良好表現(xiàn)，那么他們也許會以另一種眼光來看待你在日常工作中的表現(xiàn)。至少該滿足他們希望得到贊賞的心理。” ?。矗丁?應時刻提醒成員，優(yōu)秀的團隊是互補的，就像在戰(zhàn)爭中一樣，成員之間是互為依靠的。 ４７、 團隊產生內訌，成員應該通過公開討論有關任務尋求解決之道。 ?。矗浮?盡管可以多方準備，事物總有自己演變的規(guī)律。 ?。矗埂?正確的目標設定應從整個團隊為之奮斗的最終目標開始，然后在團隊成員的參與下，將這一最終目標分割成為一系列相互關聯(lián)、易于操作的短期目標。企業(yè)的經營環(huán)境中出現(xiàn)了何種變革?其影響如何?處身變革之中而又能保持清醒的頭腦，是經理人應具備的一項重要技能。若困難若得不到及時解決，會造成長遠的不良影響。 ?。担?、 如果某人工作出色，不要一陣表揚了事，而要請他來分析取得成績的原因。 ?。担?、 如果某人的行為令你無法接受，指出這種行為的后果并詳細說明你所期望的行為。 ?。担?、 “一人公司”的根源，深究起來，其實就是一個“貪”字。因為貪，所以權力一把抓。讓員工知道要做什么，然后放手讓他們去做。企業(yè)領導人的任務，除了要負起公司營運的成敗，更要犧牲自己、照顧伙伴，并且讓沖突減到最低。你準備做決策的時候，首先認清你的目標，然后比較是改變、還是維持現(xiàn)狀，更有利于實現(xiàn)目標。 ?。担?、 在尋找證據支持你的決定的時候，也要盡量關注那些對你不利的信息。要注意：按照相同的嚴格標準考察所有的信息，避免不加思考就接受支持性證據的傾向。你準備做決策的時候，首先認清你的目標，然后比較一下是改變、還是維持現(xiàn)狀更有利于實現(xiàn)目標?！。叮?、嘗試著使用幾個不同的方式，重新設定問題或機會的框架，從不同方面考察這個問題或者機會，預見不同的結果。 ６２、合并工作任務——將目前分散的任務放在一起，重新形成新的、規(guī)模更大的工作單位。這也可以提高員
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