云南廣西北部灣銀行理財(cái)資產(chǎn)管理系統(tǒng)(參考版)
2025-04-10 22:57本頁(yè)面
【正文】 24。免費(fèi)服務(wù)期內(nèi)故障響應(yīng)時(shí)間免費(fèi)服務(wù)期內(nèi)，如遇到重大事故，原則上需要現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)立即解決，當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)人員及時(shí)支持能力不足時(shí)，需要立即調(diào)動(dòng)公司相關(guān)資源解決問(wèn)題。具備強(qiáng)大的技術(shù)支持體系，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定地提供本地支持，在中國(guó)大陸建立研發(fā)基地或技術(shù)支持中心或其它技術(shù)支持性質(zhì)的機(jī)構(gòu)，或者保證能夠在和簽訂合同之后5個(gè)月內(nèi)完成技術(shù)支撐體系。質(zhì)保期內(nèi)，如監(jiān)管部門(mén)對(duì)相關(guān)系統(tǒng)提出了新的不涉及到系統(tǒng)重大變更的監(jiān)管要求，中標(biāo)方應(yīng)免費(fèi)提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。質(zhì)保期內(nèi)服務(wù)與支持要求投標(biāo)人必須明確列出所用理財(cái)銷(xiāo)售系統(tǒng)相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)軟件產(chǎn)品的質(zhì)保期期限，軟件產(chǎn)品的質(zhì)保期1年。在系統(tǒng)驗(yàn)收后1年內(nèi)，投標(biāo)人都要派駐足夠的項(xiàng)目人員在招標(biāo)人現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支持，及時(shí)處理系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題保證理財(cái)銷(xiāo)售系統(tǒng)的正常運(yùn)行。服務(wù)與支持要求在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、建設(shè)以及日后的運(yùn)行中，投標(biāo)人應(yīng)提供足夠的服務(wù)和支持，以確保項(xiàng)目的完成和平穩(wěn)運(yùn)行，同時(shí)在業(yè)務(wù)的咨詢(xún)、規(guī)劃等方面提供長(zhǎng)期支持，請(qǐng)?zhí)岢鼍哂锌尚行缘姆?wù)支持方案。：投標(biāo)人負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)試人員包含但不僅限于測(cè)試基本理論、測(cè)試規(guī)劃技巧、功能點(diǎn)提取技巧、測(cè)試分類(lèi)技巧，測(cè)試技巧和測(cè)試相關(guān)工具使用等方面的培訓(xùn)。在質(zhì)保期內(nèi)，如培訓(xùn)力度不能滿(mǎn)足要求，可以要求投標(biāo)人免費(fèi)增加相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。技能轉(zhuǎn)移內(nèi)容包含但不限于：項(xiàng)目管理、整體實(shí)施架構(gòu)設(shè)計(jì)、質(zhì)量控制、集成測(cè)試、數(shù)據(jù)遷移以及用戶(hù)驗(yàn)收測(cè)試等方法。在質(zhì)保期內(nèi)，如培訓(xùn)力度不能滿(mǎn)足要求，可以要求投標(biāo)人免費(fèi)增加相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)要求包括：投標(biāo)人應(yīng)確保在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和建設(shè)中所提供的培訓(xùn)是全面而系統(tǒng)的，包含了業(yè)務(wù)能力、理財(cái)銷(xiāo)售系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、中間件、集群軟件、開(kāi)發(fā)工具等培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)的主要對(duì)象是系統(tǒng)的使用者和技術(shù)支持人員，投標(biāo)人應(yīng)為培訓(xùn)提供培訓(xùn)教材（中文版及培訓(xùn)）。（3）要求投標(biāo)人提交理財(cái)銷(xiāo)售系統(tǒng)的所有程序源碼、以及其它相關(guān)的程序源碼（如相關(guān)第三方產(chǎn)品的源碼等），請(qǐng)投標(biāo)人在投標(biāo)文件中給出可以提交程序源碼清單。（1）要求投標(biāo)人提供與理財(cái)銷(xiāo)售系統(tǒng)軟件包相關(guān)的設(shè)計(jì)文檔，如該產(chǎn)品完整開(kāi)發(fā)生命周期中使用或遵循的開(kāi)發(fā)方法、設(shè)計(jì)文檔、應(yīng)用規(guī)范等。請(qǐng)明確給出因技能轉(zhuǎn)移而產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，并計(jì)入投標(biāo)總價(jià)中。技能轉(zhuǎn)移內(nèi)容要包含文檔移交及培訓(xùn)工作兩部分。（六）知識(shí)產(chǎn)權(quán)及技能轉(zhuǎn)移知識(shí)產(chǎn)權(quán)因履行本合同所產(chǎn)生的研究開(kāi)發(fā)成果及其相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利歸屬，按下列條款確定： （1）研究開(kāi)發(fā)成果產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸買(mǎi)賣(mài)雙方共有，包括但不限于申請(qǐng)、登記注冊(cè)、使用、轉(zhuǎn)讓等；（2）買(mǎi)方有權(quán)利用賣(mài)方按照本合同約定提供的研究開(kāi)發(fā)成果，進(jìn)行后續(xù)改進(jìn)。（4）審核評(píng)估結(jié)果招標(biāo)人和投標(biāo)人雙方分別對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行審核，修改上面的各項(xiàng)分析，直到對(duì)變更的評(píng)估結(jié)果達(dá)成一致意見(jiàn)后，在審核書(shū)上分別簽字。（2）確認(rèn)請(qǐng)求變更請(qǐng)求首先提交到的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理將仔細(xì)分析變更請(qǐng)求，選擇那些對(duì)項(xiàng)目實(shí)施有比較重要影響的請(qǐng)求轉(zhuǎn)交投標(biāo)人的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行評(píng)估。變更要求不得超出本合同中項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)所規(guī)定的范圍。1需求變更和投標(biāo)人任何一方對(duì)項(xiàng)目的任何變更操作都可能影響整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃或者簽定的合同條款。項(xiàng)目建設(shè)文檔要求要求項(xiàng)目最終提交的文檔是一套可保存的、并容易查閱的中文文件，文檔要求以紙質(zhì)和電子格式提供，文檔內(nèi)容包括但不僅限于：（1）工作說(shuō)明書(shū)；（2）差異化分析報(bào)告；（3）需求說(shuō)明書(shū)；（4）整體實(shí)施架構(gòu)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)；（5）概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)；（6）詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)；（7）數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)；（8）操作使用手冊(cè)、安裝手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)；（9）測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試報(bào)告；（10）數(shù)據(jù)移植方案、對(duì)外接口方案、上線(xiàn)方案說(shuō)明；（11）命名規(guī)范、軟件質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、信息安全規(guī)范、編程規(guī)范、應(yīng)用接口規(guī)范等；（12）業(yè)務(wù)流程文檔.對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施階段目標(biāo)設(shè)定的文檔交付物，將作為本階段工作完成的標(biāo)志之一。投標(biāo)人的主要工作內(nèi)容：（1）配合項(xiàng)目小組完成系統(tǒng)上線(xiàn)的環(huán)境準(zhǔn)備；（2）安裝實(shí)施理財(cái)銷(xiāo)售系統(tǒng)及外圍系統(tǒng)等所有應(yīng)用系統(tǒng)；（3）在上線(xiàn)及上線(xiàn)后系統(tǒng)運(yùn)行期間，負(fù)責(zé)解決系統(tǒng)問(wèn)題報(bào)告所提的問(wèn)題。（2） 投標(biāo)人的主要工作內(nèi)容：；； 《理財(cái)銷(xiāo)售系統(tǒng)用戶(hù)驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告》；《理財(cái)銷(xiāo)售系統(tǒng)與外圍系統(tǒng)對(duì)接用戶(hù)驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告》；《理財(cái)銷(xiāo)售系統(tǒng)性能驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告》。測(cè)試結(jié)果依其評(píng)定的級(jí)別所采取的改正措施如下：致命錯(cuò)誤必須在任何測(cè)試重新開(kāi)始前予以改正；錯(cuò)誤必須在該項(xiàng)測(cè)試完成之前予以改正；缺點(diǎn)必須在該階段測(cè)試完成之前予以改正。驗(yàn)收測(cè)試工作由投標(biāo)人提供測(cè)試計(jì)劃，業(yè)務(wù)測(cè)試也由投標(biāo)人根據(jù)所曾經(jīng)開(kāi)發(fā)過(guò)的成熟系統(tǒng)數(shù)據(jù)，提供測(cè)試案例及測(cè)試數(shù)據(jù)，所有的
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