云南廣西北部灣銀行理財資產(chǎn)管理系統(tǒng)(參考版)
2025-04-10 22:57本頁面
【正文】 24。免費(fèi)服務(wù)期內(nèi)故障響應(yīng)時間免費(fèi)服務(wù)期內(nèi)，如遇到重大事故，原則上需要現(xiàn)場維護(hù)立即解決，當(dāng)現(xiàn)場人員及時支持能力不足時，需要立即調(diào)動公司相關(guān)資源解決問題。具備強(qiáng)大的技術(shù)支持體系，能夠長期穩(wěn)定地提供本地支持，在中國大陸建立研發(fā)基地或技術(shù)支持中心或其它技術(shù)支持性質(zhì)的機(jī)構(gòu)，或者保證能夠在和簽訂合同之后5個月內(nèi)完成技術(shù)支撐體系。質(zhì)保期內(nèi)，如監(jiān)管部門對相關(guān)系統(tǒng)提出了新的不涉及到系統(tǒng)重大變更的監(jiān)管要求，中標(biāo)方應(yīng)免費(fèi)提供系統(tǒng)升級服務(wù)。質(zhì)保期內(nèi)服務(wù)與支持要求投標(biāo)人必須明確列出所用理財銷售系統(tǒng)相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)軟件產(chǎn)品的質(zhì)保期期限，軟件產(chǎn)品的質(zhì)保期1年。在系統(tǒng)驗(yàn)收后1年內(nèi)，投標(biāo)人都要派駐足夠的項(xiàng)目人員在招標(biāo)人現(xiàn)場提供技術(shù)支持，及時處理系統(tǒng)出現(xiàn)的問題保證理財銷售系統(tǒng)的正常運(yùn)行。服務(wù)與支持要求在項(xiàng)目開發(fā)、建設(shè)以及日后的運(yùn)行中，投標(biāo)人應(yīng)提供足夠的服務(wù)和支持，以確保項(xiàng)目的完成和平穩(wěn)運(yùn)行，同時在業(yè)務(wù)的咨詢、規(guī)劃等方面提供長期支持，請?zhí)岢鼍哂锌尚行缘姆?wù)支持方案。：投標(biāo)人負(fù)責(zé)對測試人員包含但不僅限于測試基本理論、測試規(guī)劃技巧、功能點(diǎn)提取技巧、測試分類技巧，測試技巧和測試相關(guān)工具使用等方面的培訓(xùn)。在質(zhì)保期內(nèi)，如培訓(xùn)力度不能滿足要求，可以要求投標(biāo)人免費(fèi)增加相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。技能轉(zhuǎn)移內(nèi)容包含但不限于：項(xiàng)目管理、整體實(shí)施架構(gòu)設(shè)計、質(zhì)量控制、集成測試、數(shù)據(jù)遷移以及用戶驗(yàn)收測試等方法。在質(zhì)保期內(nèi)，如培訓(xùn)力度不能滿足要求，可以要求投標(biāo)人免費(fèi)增加相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)要求包括：投標(biāo)人應(yīng)確保在系統(tǒng)開發(fā)和建設(shè)中所提供的培訓(xùn)是全面而系統(tǒng)的，包含了業(yè)務(wù)能力、理財銷售系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫軟件、中間件、集群軟件、開發(fā)工具等培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)的主要對象是系統(tǒng)的使用者和技術(shù)支持人員，投標(biāo)人應(yīng)為培訓(xùn)提供培訓(xùn)教材（中文版及培訓(xùn)）。（3）要求投標(biāo)人提交理財銷售系統(tǒng)的所有程序源碼、以及其它相關(guān)的程序源碼（如相關(guān)第三方產(chǎn)品的源碼等），請投標(biāo)人在投標(biāo)文件中給出可以提交程序源碼清單。（1）要求投標(biāo)人提供與理財銷售系統(tǒng)軟件包相關(guān)的設(shè)計文檔，如該產(chǎn)品完整開發(fā)生命周期中使用或遵循的開發(fā)方法、設(shè)計文檔、應(yīng)用規(guī)范等。請明確給出因技能轉(zhuǎn)移而產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，并計入投標(biāo)總價中。技能轉(zhuǎn)移內(nèi)容要包含文檔移交及培訓(xùn)工作兩部分。（六）知識產(chǎn)權(quán)及技能轉(zhuǎn)移知識產(chǎn)權(quán)因履行本合同所產(chǎn)生的研究開發(fā)成果及其相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利歸屬，按下列條款確定： （1）研究開發(fā)成果產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸買賣雙方共有，包括但不限于申請、登記注冊、使用、轉(zhuǎn)讓等；（2）買方有權(quán)利用賣方按照本合同約定提供的研究開發(fā)成果，進(jìn)行后續(xù)改進(jìn)。（4）審核評估結(jié)果招標(biāo)人和投標(biāo)人雙方分別對評估結(jié)果進(jìn)行審核，修改上面的各項(xiàng)分析，直到對變更的評估結(jié)果達(dá)成一致意見后，在審核書上分別簽字。（2）確認(rèn)請求變更請求首先提交到的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理將仔細(xì)分析變更請求，選擇那些對項(xiàng)目實(shí)施有比較重要影響的請求轉(zhuǎn)交投標(biāo)人的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行評估。變更要求不得超出本合同中項(xiàng)目工作說明書所規(guī)定的范圍。1需求變更和投標(biāo)人任何一方對項(xiàng)目的任何變更操作都可能影響整個項(xiàng)目計劃或者簽定的合同條款。項(xiàng)目建設(shè)文檔要求要求項(xiàng)目最終提交的文檔是一套可保存的、并容易查閱的中文文件，文檔要求以紙質(zhì)和電子格式提供，文檔內(nèi)容包括但不僅限于：（1）工作說明書；（2）差異化分析報告；（3）需求說明書；（4）整體實(shí)施架構(gòu)設(shè)計說明書；（5）概要設(shè)計說明書；（6）詳細(xì)設(shè)計說明書；（7）數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書；（8）操作使用手冊、安裝手冊、維護(hù)手冊；（9）測試計劃、測試報告；（10）數(shù)據(jù)移植方案、對外接口方案、上線方案說明；（11）命名規(guī)范、軟件質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、信息安全規(guī)范、編程規(guī)范、應(yīng)用接口規(guī)范等；（12）業(yè)務(wù)流程文檔.對于項(xiàng)目實(shí)施階段目標(biāo)設(shè)定的文檔交付物，將作為本階段工作完成的標(biāo)志之一。投標(biāo)人的主要工作內(nèi)容：（1）配合項(xiàng)目小組完成系統(tǒng)上線的環(huán)境準(zhǔn)備；（2）安裝實(shí)施理財銷售系統(tǒng)及外圍系統(tǒng)等所有應(yīng)用系統(tǒng)；（3）在上線及上線后系統(tǒng)運(yùn)行期間，負(fù)責(zé)解決系統(tǒng)問題報告所提的問題。（2） 投標(biāo)人的主要工作內(nèi)容：；； 《理財銷售系統(tǒng)用戶驗(yàn)收測試報告》；《理財銷售系統(tǒng)與外圍系統(tǒng)對接用戶驗(yàn)收測試報告》；《理財銷售系統(tǒng)性能驗(yàn)收測試報告》。測試結(jié)果依其評定的級別所采取的改正措施如下：致命錯誤必須在任何測試重新開始前予以改正；錯誤必須在該項(xiàng)測試完成之前予以改正；缺點(diǎn)必須在該階段測試完成之前予以改正。驗(yàn)收測試工作由投標(biāo)人提供測試計劃，業(yè)務(wù)測試也由投標(biāo)人根據(jù)所曾經(jīng)開發(fā)過的成熟系統(tǒng)數(shù)據(jù)，提供測試案例及測試數(shù)據(jù)，所有的
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