餐飲行業(yè)員工管理技巧(參考版)
2025-04-10 22:30本頁面
【正文】 5 / 5。所打造的版塊及欄目定位精準(zhǔn)、內(nèi)容豐富、亮點(diǎn)突出、專業(yè)實(shí)用。作為一種管理思想，KPI考核既可以成為提升公司整體績效的有力工具，也可以淪陷為勞民傷財(cái)?shù)奶畋碛螒颍P(guān)鍵就看企業(yè)如何看待和運(yùn)用。畢竟，我們需要的是一個(gè)充滿戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，而不是個(gè)人明星。使員工不再為個(gè)人的得分而斤斤計(jì)較，比較好的作法就是將員工的注意力轉(zhuǎn)移到關(guān)注所在部門的業(yè)績以及公司整體業(yè)績的實(shí)現(xiàn)程度上。員工的工作成績需要先轉(zhuǎn)化成部門績效或項(xiàng)目績效，而后才能達(dá)到推動(dòng)公司整體業(yè)績提升的終極效果。或者說，正是借助于HR經(jīng)理的翻譯，老板與員工才找到了對(duì)話的平臺(tái)，構(gòu)建起了和諧的考核關(guān)系，消除了員工的抵觸心理，使企業(yè)管理主題得以貫徹執(zhí)行。恃才傲物的知識(shí)型員工是難以說服的，力挽狂瀾的CEO更是難以改變。在個(gè)性張揚(yáng)的時(shí)代，全員價(jià)值觀整合的難度越來越大，企業(yè)文化的整齊劃一性受到了質(zhì)疑，老板的經(jīng)營哲學(xué)與員工的價(jià)值理念之間的分歧愈來愈大，企業(yè)戰(zhàn)略在向員工行為的轉(zhuǎn)換過程中陷入了盲區(qū)。有關(guān)KPI考核失敗的許多案例證明：KPI考核之所以淪為填表游戲，其關(guān)鍵不在于企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱、員工認(rèn)識(shí)不到位等這些表層因素，而在于HR經(jīng)理在KPI考核中角色轉(zhuǎn)型不到位，致使原本科學(xué)的考核方案在執(zhí)行中蛻化變質(zhì)。若發(fā)現(xiàn)問題時(shí)不積極解決，而是希望秋后算總賬，那么考核將失去應(yīng)有的意義?？己瞬煌谌粘９芾?，更不能取代日常管理，KPI考核的成功推進(jìn)需要日常管理的有力支持。(3)考核者應(yīng)能夠獲取證明指標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的客觀數(shù)據(jù)，純粹需要考核者進(jìn)行主觀判斷的指標(biāo)不宜輕易選取。指標(biāo)抽取是KPI考核中比較關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，在抽取時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮：(1)指標(biāo)應(yīng)涵蓋考核對(duì)象的主要工作領(lǐng)域，并能客觀反映考核對(duì)象工作質(zhì)量的高低。例如文中提到點(diǎn)菜員的菜品銷售績效考核，如果只考慮銷售，不考慮工作態(tài)度和方法；只考核瞇菜員，不考核其他員工，這都將是企業(yè)災(zāi)難性的決定。關(guān)鍵績效指標(biāo)考核(KPI考核)，作為量化考核工具的先進(jìn)代表，深受企業(yè)的重視和推崇。2.
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1