福建省物業(yè)管理示范大廈(參考版)
2025-04-10 21:59本頁面
【正文】 每發(fā)現(xiàn)一項不齊全或不完善扣、建立住用戶檔案、房屋及其配套設施權屬清冊，查閱方便每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣、建立小時值班制度，設立服務電話，接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時處理，有回訪制度和記錄符合，值班制度不符合扣，未設服務電話扣，發(fā)現(xiàn)一處處理不及時扣，沒有回訪錄每次扣、定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務工作征求意見單，對合理的建議及時整改，滿意率達％以上符合，基本符合，不符合、建立并落實便民維修服務承諾制，零修急修及時率％、返修率不高于％，并有回訪記錄建立并落實，建立但未落實扣，未建立扣；及時率符合，每降低個百分點扣；返修率符合，不符合；回訪記錄完整，記錄不完整或無回訪記錄。福建省物業(yè)管理示范大廈達標申報表大 廈 名 稱： 申 報 日 期： 管理單位名稱： （章）說 明一、 本表由申報福建省物業(yè)管理示范大廈的管理單位和物業(yè)管理行政主管部門填寫，一式三份；二、 表格內(nèi)不敷填寫，可另加附頁；三、 應當如實填寫，不得作假；四、一律用鋼筆填寫，字跡要端正、清楚。大 廈名 稱地 址郵編管理單位負責人電話業(yè)主委員會成立時間負責人電話市級物業(yè)管理示范大廈達標時間管理單位自檢概述預評預驗總分市物業(yè)管理行政主管部門預評預驗意見考評驗收總分省建設廳考評驗收意見備 注福建物業(yè)管理示范大廈標準及評分細則項目名稱： 年 月 日序號標準內(nèi)容規(guī)定分值評分細則自評分值一基礎管理 、按規(guī)劃要求建設，住宅及配
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