全國(guó)物業(yè)管理示范大廈標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)分細(xì)則(參考版)
2025-07-17 17:35本頁(yè)面
【正文】 有措施,八精神文明建設(shè)3全體業(yè)主和使用人能自覺(jué)維護(hù)公眾利益，遵守大廈的各項(xiàng)管理規(guī)定1,不符合0設(shè)有學(xué)習(xí)宣傳園地，開(kāi)展健康向上的活動(dòng)1,不符合0大廈內(nèi)的公共娛樂(lè)場(chǎng)所未發(fā)生重大違紀(jì)違法案件1,不符合0九管理效益4物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收繳率98％以上2提供有償服務(wù)，開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)1,不符合0本大廈物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)狀況1,虧本08 / 8。2，1定期向住用戶(hù)發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見(jiàn)單，對(duì)合理的建議及時(shí)整改，滿(mǎn)意率達(dá)95%以上1，不符合01建立并落實(shí)便民維修服務(wù)承諾制；零修急修及時(shí)率100%、返修率不高于1%，并有回訪記錄2，；，；，不符合0；，記錄不完整或無(wú)回訪記錄0二房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)9大廈、棟號(hào)、樓層、房號(hào)標(biāo)志明顯，大堂內(nèi)布置合理并設(shè)立引路方向平面圖，駐大廈各單位名錄標(biāo)識(shí)在大堂內(nèi)顯著位置1，無(wú)違反規(guī)劃私搭亂建，無(wú)擅自改變房屋用途現(xiàn)象1，大廈外觀完好、整潔；外墻是建材貼面的，無(wú)脫落；是玻璃幕墻的，清潔明亮、無(wú)破損；是涂料的，無(wú)脫落、無(wú)污漬；無(wú)紙張亂貼、亂涂、亂畫(huà)和亂懸掛現(xiàn)象2，；每發(fā)現(xiàn)一處紙張亂貼、亂涂、室外招牌、廣告牌、霓紅燈按規(guī)定設(shè)置，保持整潔統(tǒng)一美觀，無(wú)安全隱患或破損1，未按規(guī)定設(shè)置0；按規(guī)定設(shè)置，空調(diào)安裝位置統(tǒng)一，冷凝水集中收集，支架無(wú)銹蝕2，封閉陽(yáng)臺(tái)統(tǒng)一有序，色調(diào)一致，不超出外墻面；除建筑設(shè)計(jì)有要求外，不得安裝外廊及戶(hù)外防盜網(wǎng)、涼曬架、遮陽(yáng)蓬等1,房屋裝飾裝修符合規(guī)定，未發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改管線和損害他人利益的現(xiàn)象1，三共用設(shè)備管理35（一）綜合要求4制訂設(shè)備安全運(yùn)行、崗位責(zé)任制、定期巡回檢查、維護(hù)保養(yǎng)、運(yùn)行記錄
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