督導(dǎo)工作流程圖(參考版)
2025-04-10 21:58本頁(yè)面
【正文】 學(xué)習(xí)參考。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時(shí)，你的回憶里才會(huì)多一些色彩斑斕，少一些蒼白無(wú)力。4. 歲月是無(wú)情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。用一些事情，總會(huì)看清一些人。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。附件七： 每周所屬客戶銷(xiāo)售分析填表日期： 填表人： 屬：季初/季中/季末城市 合計(jì)店鋪 天氣/溫度 /促銷(xiāo)方案 /銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 本月累積銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 賣(mài)場(chǎng)庫(kù)存 平均客單價(jià)平均附加銷(xiāo)售率業(yè)績(jī)完成率 周邊品牌情況店鋪?zhàn)晕覙I(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)（好/一般/差） / 督導(dǎo)評(píng)價(jià)原因分析 建議調(diào)整方法實(shí)際效果備注：注：本表每周一下班前上報(bào)。附件三：零售店檢查表店鋪名稱： 檢查人員： （ ） 部（ ）檢查性質(zhì)：（ ）檢查；（ ）自查 檢查頻次：（ ）每日（ ）每周（ ）每月（ ）每季檢查日期： 檢查時(shí)間 ： 午 ： 至 ： 項(xiàng) 目(合格)√ (不合格)項(xiàng) 目(合格)√ (不合格)一、作業(yè)流程檢視：（三）、營(yíng)業(yè)中：（一）、到達(dá)崗位：是否保持貨場(chǎng)衛(wèi)生、收銀臺(tái)衛(wèi)生是否更換制服、工鞋、工牌音樂(lè)保持正常播放、室內(nèi)溫度正常是否整理頭發(fā)、化妝、指甲、首飾配戴試戴道具門(mén)保持關(guān)閉早會(huì)是否準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)，有無(wú)按早會(huì)制度執(zhí)行？（四）、營(yíng)業(yè)結(jié)束準(zhǔn)備：?jiǎn)T工個(gè)人形象是否合乎標(biāo)準(zhǔn)？珠寶飾品是否清點(diǎn)？并核對(duì)帳目？（二）、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備：整理貨場(chǎng)珠寶飾品是否清點(diǎn)珠寶飾品，珠寶飾品是否準(zhǔn)確無(wú)誤？是否將現(xiàn)金正確存放是否清點(diǎn)現(xiàn)金，現(xiàn)金是否準(zhǔn)確無(wú)誤？是否規(guī)范操作帳務(wù)工作？是否按以下次序清掃貨場(chǎng)并保持清潔？晚會(huì)是否準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)，有無(wú)按晚會(huì)制度執(zhí)行？（1）、門(mén)口招牌、LOGO標(biāo)完整、清潔是否關(guān)閉所有電腦、音響、照明、門(mén)窗（2）、櫥窗、玻璃、地板、展臺(tái)及模特整潔二、服務(wù)流程檢視：（3）、通道、門(mén)口、地板、天花板整潔顧客進(jìn)店時(shí)，用“打招呼”的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)必須分時(shí)段，分節(jié)日打招呼（4）、店鋪后倉(cāng)綜合衛(wèi)生狀況、規(guī)范情況顧客進(jìn)門(mén)時(shí)，需主動(dòng)為顧客開(kāi)門(mén)（5）、機(jī)器設(shè)備、貨架及層板整潔留意顧客的需求，主動(dòng)跟隨顧客（6）、玻璃、鏡身及墻身整潔主動(dòng)為顧客介紹珠寶飾品（7）、收銀臺(tái)桌面、電腦POS設(shè)備清潔介紹珠寶飾品運(yùn)用FAB的技巧（8）、休息區(qū)域衛(wèi)生狀況主動(dòng)邀請(qǐng)顧客試衣（9）、商品、包裝物、柜臺(tái)、道具等配件整潔按試戴服務(wù)的規(guī)范要求執(zhí)行：先了解顧客品類，取出合適服裝，拆裝衣、道具，解開(kāi)服裝鈕扣、拉鏈，帶領(lǐng)顧客到試戴道具前，敲門(mén)，將珠寶飾品掛在試戴道具內(nèi)，關(guān)門(mén)。附表一：《 月督導(dǎo)部巡店計(jì)劃表》填寫(xiě)日期： 填寫(xiě)人：本月巡店原因：本月巡店人員及時(shí)間安排巡店人員巡店店鋪到達(dá)時(shí)間離開(kāi)時(shí)間主要工作預(yù)計(jì)效果/目標(biāo)業(yè)績(jī)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理意見(jiàn)：副總經(jīng)理意見(jiàn)：人事部意見(jiàn)：注：本表經(jīng)總裁簽字確認(rèn)后，督導(dǎo)方可出差。試銷(xiāo)工作。E、對(duì)活動(dòng)期間的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，與活動(dòng)前一周的業(yè)績(jī)進(jìn)行比較，做出活動(dòng)總結(jié)報(bào)告。C、到店鋪后，先對(duì)店員進(jìn)行活動(dòng)陳述（目的、方法、具體操作、注意事項(xiàng)），接著進(jìn)行人員分工安排。接受日常的提升能力培訓(xùn)：必須在公司接受每月四次的業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢，必須由每位督導(dǎo)于次日填寫(xiě)《培訓(xùn)/實(shí)習(xí)總結(jié)》（附表十），交至督導(dǎo)部經(jīng)理處；店鋪實(shí)習(xí)：每月四天，每天不少于6小時(shí)，在店鋪里學(xué)習(xí)和實(shí)踐銷(xiāo)售方法和理論，找到更好的督導(dǎo)思路，實(shí)習(xí)完畢，必須由每位督導(dǎo)于次日填寫(xiě)《培訓(xùn)/實(shí)習(xí)總結(jié)》；工作三：其他工作：
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1