【正文】 第二節(jié) ***銷售公司考勤制度一．上班時間：上午8：00上班8：30晨訓(xùn)9：00出勤下午5：00回公司報道5：30各渠道。時間為一天。五．臨時會議公司經(jīng)理定時不定時的召開區(qū)域經(jīng)理以上的管理人員會議，根據(jù)情況及需要，隨時組織召開，由經(jīng)理擬定內(nèi)容，前臺人員負(fù)責(zé)通知叁會人員，對重大事宜須專題討論研究。程序：填寫周報表，總結(jié)一周的業(yè)務(wù)情況及需要解決的重大問題，安排下一周的工作。下午5：00準(zhǔn)時返回,半小時時間，由各區(qū)域經(jīng)理組織填寫走訪表，補(bǔ)貨通知單，并由區(qū)域經(jīng)理組織安排匯總一天的業(yè)務(wù)情況，解決當(dāng)日發(fā)生的問題，準(zhǔn)備第二天的工作，力爭當(dāng)日工作當(dāng)日完成，決不過夜。每天命題及內(nèi)容不能重復(fù)。 晨訓(xùn)的目的主要是提高員工及業(yè)務(wù)人員的自信心鼓舞斗志，鍛煉員工的講解口才，使員工每時每刻都保持良好的心情，專心致志的做好自己的業(yè)務(wù)工作。表1 經(jīng)營管理措施表No亟待解決的問題經(jīng)營管理舉措成敗關(guān)鍵因素計(jì)劃的責(zé)任者部門的參與者完成日期123456789101112表2 銷售計(jì)劃編制表No三年月均去年月均三年指數(shù)去年指數(shù)修正指數(shù)今年月均今年各月123456789101112計(jì)表3 費(fèi)用計(jì)劃編制表No費(fèi)用開支項(xiàng)目第一季度第二季度第三季度第四季度合計(jì)費(fèi)用率1工資2折舊3房租水電4辦公5電訊費(fèi)6差旅費(fèi)7招待費(fèi)8汽車費(fèi)9運(yùn)費(fèi)10修理費(fèi)11材料費(fèi)12其他計(jì)表4 宣傳促銷計(jì)劃表月份節(jié)假日紀(jì)念日年內(nèi)主要宣傳促銷活動相關(guān)部門責(zé)任人費(fèi)用預(yù)算預(yù)期效果宣傳主題商品推介現(xiàn)場促銷渠道關(guān)系媒介宣傳123456789101112計(jì)表5 人員培訓(xùn)計(jì)劃表No培訓(xùn)對象培訓(xùn)日期經(jīng)營理念管理制度專業(yè)知識商品知識技能訓(xùn)練職業(yè)道德責(zé)任者1新員工2普通員工3基層干部4中層干部5經(jīng)銷商費(fèi)用預(yù)算表6 銷售部經(jīng)理工作計(jì)劃表銷售部基本職責(zé)：基本任務(wù)目標(biāo)任務(wù) 成果形態(tài)完成期限責(zé)任者評價得分1234小計(jì)協(xié)同任務(wù)目標(biāo)任務(wù)成果形態(tài)完成期限責(zé)任者評價得分1234小計(jì)合計(jì)表7 區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃表客戶名日期ABCD銷售目標(biāo)訪問數(shù)簽約回款計(jì)劃實(shí)際累計(jì)計(jì)劃實(shí)際累計(jì)2001/3/19123451234512345123452001/3/20123451234512345123452001/3/21123451234512345123452001/3/22123451234512345123452001/3/2312345123451234512345 各客戶訪問計(jì)劃本周重點(diǎn)：日均銷售收入 （元）日均訪問客戶 （家）銷售回款率 （％）銷售N0：1排名 （％）客戶占有率 （％）市場占有率 （％）7費(fèi)用開支率 （％）工作評價:實(shí)際簽約計(jì)劃實(shí)際回款計(jì)劃實(shí)際注：12345得分：客情關(guān)系理貨促銷搜集信息解決糾紛指導(dǎo)幫助表8 客戶經(jīng)理工作計(jì)劃表本周計(jì)劃完成情況No執(zhí)行內(nèi)容完成情況實(shí)際效果改進(jìn)舉措評價得分12345下周計(jì)劃內(nèi)容No計(jì)劃內(nèi)容執(zhí)行區(qū)域成敗關(guān)鍵預(yù)期效果評價得分12345表9 理貨員每周拜訪計(jì)劃表No地 址1 路 號 路 號 路 號 路 號 路 號2 路 號 路 號 路 號 路 號 路 號3 路 號 路 號 路 號 路 號 路 號4 路 號 路 號 路 號 路 號 路 號5 路 號 路 號 路 號 路 號 路 號6 路 號 路 號 路 號 路 號 路 號7 路 號 路 號 路 號 路 號 路 號8 路 號 路 號 路 號 路 號 路 號共計(jì)店數(shù)： 家 業(yè)代： （ ）表10 月度各區(qū)域市場銷售完成情況表序號市場名稱累計(jì)銷售區(qū)域累計(jì)（2）本年計(jì)劃數(shù)(3)區(qū)域計(jì)劃（4）市場完成比例(5)＝(1)/(3)區(qū)域完成比例(6)=(2)/(4)2000年同期銷售數(shù)(7)2001年市場增長率(1)/(7)100%2001年區(qū)域增長率(2)/(7)100%促銷活動費(fèi)用統(tǒng)計(jì)（11月）總公司核銷費(fèi)用（11月）12345678910合 計(jì)表11 信息登記卡信息類別： 密級：提供人提供時間信息來源：信息內(nèi)容：信息價值評價：傳遞部門：信息主管：表12 年 月份銷售計(jì)劃單計(jì)劃承接部門合同銷售額實(shí)際回款額計(jì)劃按銷售渠道分解渠道名稱單位合同訂貨額實(shí)際回款額備注店面經(jīng)銷商集團(tuán)消費(fèi)工程合計(jì)計(jì)劃按品種類型分解品種類別單位合同訂貨額實(shí)際回款額備注合計(jì)計(jì)劃說明：計(jì)劃部經(jīng)理總監(jiān)總經(jīng)理制單： 年 月 日表13 調(diào)度工作日志日期時間部門主要問題解決方法落實(shí)人落實(shí)結(jié)果第四章 行政管理第一節(jié) ***銷售公司例會制度為使銷售公司的各項(xiàng)例會有計(jì)劃地納入制度管理，特制定銷售公司的例會制度。二、本手冊的解釋權(quán)在計(jì)劃部主管。不得利用電腦從事與工作無關(guān)的事務(wù)。第六節(jié) 日常工作管理一、例會計(jì)劃部門經(jīng)理每周五上午主持召開部門例會，檢查與布置工作及其它事宜。5． 計(jì)劃主管應(yīng)對調(diào)研信息、來自于第二手資料（如各種媒體）上的信息進(jìn)行加工分析，向總經(jīng)理或有關(guān)主管部門和人員提交分析報告。3． 計(jì)劃主管對重要信息應(yīng)及時傳遞給公司領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門。五、信息加工傳遞1． 各部門的信息傳遞要嚴(yán)格遵守規(guī)定時間，逾期者按規(guī)定進(jìn)行處罰。II級信息屬秘密信息，可以部門內(nèi)共享或公司內(nèi)共享，相關(guān)部門不得向其它部門公開，公司人員不得向外界公開。 III級信息：為次重要信息，包括來自各種媒介的一般信息。 I級信息：為最重要信息，包括公司有關(guān)制度、新開發(fā)產(chǎn)品（未投放市場）信息、本公司促銷策略信息、潛在消費(fèi)源頭信息等。四、 信息保密制度1． 根據(jù)各類信息的重要程度劃分信息密級，確定公開范圍、傳遞路徑和相應(yīng)管理層級。三、信息分類信息分類以其所反映的內(nèi)容為依據(jù)，包括以下幾類：1． 產(chǎn)品信息（品種、款式、價格、標(biāo)準(zhǔn)等）2． 市場信息（供求、流行趨勢等）。（5） 當(dāng)?shù)卣?、?jīng)濟(jì)、文化等其它方面的信息。（3） 競爭對手情況及出現(xiàn)的新變化。 銷售部經(jīng)理每月30日之前在向公司提交本部上月工作總結(jié)