【正文】 ,對(duì)公共部位和設(shè)施造成損害的,由物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)令其改正并進(jìn)行處罰.答案：D 講義第44頁(yè)046題例題（多選題），嚴(yán)禁實(shí)施擅自變動(dòng)（ ）的行為 答案：BC 講義第43頁(yè)041題 補(bǔ)充第9頁(yè)011題、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，有關(guān)行政管理部門(mén)在接到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)依法對(duì)違法行為（ ）。、30 、20 、8 、5答案：AB 補(bǔ)充講義第8頁(yè)009題 例題（單選題）,不正確的是:、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，裝修人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償；，裝修人可以向裝飾裝修企業(yè)追償。物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書(shū)。 A、維修 B、更新 C、改造 D、翻新 答案：ABC 講義第97頁(yè)085題 補(bǔ)充講義第6頁(yè)002題例題（單選題）1.《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》規(guī)定對(duì)一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)企業(yè)注冊(cè)資本金的要求分別是（ ）萬(wàn)元、500、200 、300、100、300、50 、100、50答案：C 補(bǔ)充講義第7頁(yè)006題2.《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》規(guī)定二級(jí)資質(zhì)：物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)類(lèi)的專(zhuān)職管理和技術(shù)人員不少于（ ）人。，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議，業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議，行使投票權(quán)答案：ABCD 講義第34頁(yè)018題（ ），行使表決權(quán)，業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則答案：BCD 講義第35頁(yè)018題（ ）會(huì)議 答案：AC 業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則第三條（ ），報(bào)告物業(yè)實(shí)施情況、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：ACD 講義第35頁(yè)018題 、（ ）等事項(xiàng)依法作出約定。A、業(yè)主大會(huì) B、業(yè)主委員會(huì)C、居民委員會(huì) D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：B 講義第43頁(yè)040題，業(yè)主確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)征得（ ）的同意。A、運(yùn)行的日常巡視 B、做好電梯日常使用狀況記錄C、機(jī)房溫度 D、機(jī)房衛(wèi)生環(huán)境答案：AB 講義第122頁(yè)009題 下列從事電梯作業(yè)的人員哪中需要具備《特種設(shè)備作業(yè)人員證》A 安裝； B 改造； C 運(yùn)行維護(hù)；D 維修 E 司梯工答案：ABCD 講義第120頁(yè)005題電梯發(fā)生事故時(shí)應(yīng)當(dāng)迅速采取的有效措施是 （ ）：A組織搶救； B防止事故擴(kuò)大；C事后向有關(guān)單位報(bào)告； D減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；E繼續(xù)運(yùn)行。A 1年； B 2年； C 3年； D半年 答案：B 講義第120頁(yè)005題電梯進(jìn)行更新、改造、維修或者日常維護(hù)保養(yǎng)所需費(fèi)用，由 （ ）承擔(dān)：A電梯的所有權(quán)人； B物業(yè)服務(wù)企業(yè)： C電梯使用人；D電梯日常維護(hù)保養(yǎng)單位。A、房間內(nèi)人均使用面積不得少于4平方米B、不得設(shè)置上下床C、配備有效的防滅病媒生物設(shè)施 D、配備消毒設(shè)施和垃圾、廢棄物的存放專(zhuān)用設(shè)施例題：?jiǎn)芜x題電梯出現(xiàn)故障或者發(fā)生異常情況時(shí)，（ ）應(yīng)當(dāng)組織進(jìn)行全面檢查，消除電梯事故隱患后，方可重新投入使用。、管理、收費(fèi)等事項(xiàng)；、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的制度；、管理和使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金 答案：D 講義第95頁(yè)079題例題（多選題）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)需由業(yè)主共同決定的（ ）事項(xiàng)，可以使用決策平臺(tái)表決。 C若物業(yè)服務(wù)企業(yè)明顯怠于行使權(quán)利的，法院則會(huì)嚴(yán)格按照原則處理；D向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為1年，法律另有規(guī)定的除外。A、業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間 B、業(yè)主與業(yè)主之間C、業(yè)主與業(yè)主委員會(huì)之間 D、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間答案：AD 講義第100頁(yè)091題《北京市高級(jí)人民法院關(guān)于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見(jiàn)》規(guī)定業(yè)主委員會(huì)于下列（ ）情況下可作為原告參加訴訟。A、簽署 B、締約 C、解除 D、解約答案：C 講義第102頁(yè)097題例題：多選題業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，法院對(duì)滯納金是按照以下( )原則判定的:A 不予支持；B 物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)約定請(qǐng)求一并支付滯納金的，法院將予支持；C 全額支持；D 約定的滯納金數(shù)額過(guò)高的，可以依據(jù)欠費(fèi)方的請(qǐng)求予以適當(dāng)調(diào)整，調(diào)整后的滯納金一般不應(yīng)超過(guò)欠費(fèi)金額。 答案：D例題（單選題）物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支情況報(bào)告由（ ）負(fù)責(zé)撰寫(xiě)。答案：ABD 補(bǔ)充講義第26頁(yè)005題經(jīng)鑒定機(jī)構(gòu)鑒定為危險(xiǎn)房屋的，治理的措施包括（ ），應(yīng)當(dāng)按照鑒定報(bào)告注明的觀察使用時(shí)限使用；，使用人應(yīng)當(dāng)按照鑒定報(bào)告限制使用的要求搬出危險(xiǎn)部位，房屋建筑所有權(quán)人應(yīng)當(dāng)委托原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位出具解危技術(shù)措施方案，并按照設(shè)計(jì)單位確定的后續(xù)使用年限使用；、整體拆除的，使用人應(yīng)當(dāng)停止使用，立即搬出。 使用人 使用人 所有人 管理人答案：C 補(bǔ)充講義28頁(yè)010題例題（多選題）下列（ ）行為在房屋建筑使用過(guò)程中是被禁止的？；、毒害性、放射性、腐蝕性等危險(xiǎn)物品；、挪用或者擅自拆除、停用消防設(shè)施、器材；、堵塞、封閉房屋建筑的疏散通道、安全出口以及其他妨礙安全疏散的行為；；答案：ABCD 補(bǔ)充講義第25頁(yè)004題住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門(mén)建立房屋建筑安全信息檔案，記載房屋建筑安全的相關(guān)信息。答案： 講義第111頁(yè)130題例題（單選題） 承擔(dān)房屋建筑使用安全管理責(zé)任的自行管理單位和受托管理的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備（ ）A監(jiān)理工程師 B房屋建筑安全管理員C 物業(yè)管理師 D建筑結(jié)構(gòu)工程師答案：D 補(bǔ)充講義第25頁(yè)001題學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院、體育場(chǎng)館、商場(chǎng)、圖書(shū)館、公共娛樂(lè)場(chǎng)所、賓館、飯店以及客運(yùn)車(chē)站候車(chē)廳、機(jī)場(chǎng)候機(jī)廳等人員密集的公共建筑，應(yīng)當(dāng)每（ ）年進(jìn)行一次安全評(píng)估；達(dá)到設(shè)計(jì)使用年限需要繼續(xù)使用的，應(yīng)當(dāng)每（ ）年進(jìn)行一次安全評(píng)估。D建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組成立之日起7日內(nèi)向籌備組提供業(yè)主名冊(cè)、業(yè)主專(zhuān)有部分面積、建筑物總面積等資料。B建設(shè)單位的基本情況。 答案：B例題(單選)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組成立之日起（ ）日內(nèi)，向籌備組提供業(yè)主專(zhuān)有部分面積、建筑物總面積等資料。 ，未能依法確定物業(yè)管理方式的向政府部門(mén)提出申請(qǐng)的，撤出物業(yè)管理區(qū)域，全體業(yè)主未能依法確定物業(yè)管理方式的；，依法撤出物業(yè)管理區(qū)域，全體業(yè)主未能依法確定物業(yè)管理方式的.答案： 講義第92頁(yè)074題應(yīng)急物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括：A垃圾清運(yùn)； B秩序維護(hù)； C裝飾裝修管理；D二次供水； E電梯運(yùn)行。A、物業(yè)項(xiàng)目交接查驗(yàn) B、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用評(píng)估C、其他需要評(píng)估監(jiān)理的事項(xiàng) D、物業(yè)設(shè)施設(shè)備完好程度評(píng)價(jià)答案：ABC 講義第87頁(yè)067題例題（多選題）物業(yè)項(xiàng)目交接時(shí)，建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)及相關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行配合義務(wù)，不得出現(xiàn)（ ）行為。A實(shí)施物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)核定；B物業(yè)管理示范項(xiàng)目評(píng)定；C物業(yè)項(xiàng)目承接查驗(yàn)評(píng)估；D物業(yè)管理行業(yè)專(zhuān)家選聘；E物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理。A市、區(qū)縣房屋行政主管部門(mén)提供；B物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行申報(bào)；C相關(guān)行政主管部門(mén)提供；D物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)提供；E項(xiàng)目負(fù)責(zé)人自行申報(bào)答案：ABCE 講義第80頁(yè)047題企業(yè)記分達(dá)到20分時(shí)，將受到如下處理，正確的是：A市、區(qū)縣房屋行政主管部門(mén)依法核查企業(yè)的資質(zhì)條件；B改正期內(nèi)不得承接新項(xiàng)目，不得晉升資質(zhì)等級(jí)，不予開(kāi)具出京誠(chéng)信證明材料；C核查不達(dá)標(biāo)的，重新核定資質(zhì)等級(jí)或注銷(xiāo)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)。答案：BDE 講義第79頁(yè)046題物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用信息主要包括：A 基本信息； B業(yè)績(jī)信息；C 評(píng)估信息； D警示信息；E 業(yè)主清冊(cè)。D項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在記分周期被累計(jì)扣分超過(guò)規(guī)定分值的，市房屋行政主管部門(mén)應(yīng)取消其合格證書(shū)，并在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信用信息檔案中予以記錄。答案：B 講義第80頁(yè)049題例題（多選題）物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人包括（ ）。答案： 講義第77頁(yè)042題例題（單選題）依據(jù)信用記分結(jié)果，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及其企業(yè)進(jìn)行處理時(shí)，下列表述正確的是（ ）。A專(zhuān)有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主B占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主C專(zhuān)有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主或占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主D專(zhuān)有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主答案：D 講義第76頁(yè)041題例題（多選題）發(fā)生下列可以使用住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金進(jìn)行維修的緊急情況包括（ ）。A、依法應(yīng)當(dāng)由建設(shè)單位或者施工單位承擔(dān)的住宅共用部位、共同設(shè)施設(shè)備維修、更新和改造費(fèi)用B、依法應(yīng)當(dāng)由相關(guān)單位承擔(dān)的供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線(xiàn)電視等管線(xiàn)和設(shè)施設(shè)備的維修