【正文】 ,對公共部位和設施造成損害的,由物業(yè)服務企業(yè)責令其改正并進行處罰.答案：D 講義第44頁046題例題（多選題），嚴禁實施擅自變動（ ）的行為 答案：BC 講義第43頁041題 補充第9頁011題、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，有關行政管理部門在接到物業(yè)服務企業(yè)的報告后，應當依法對違法行為（ ）。、30 、20 、8 、5答案：AB 補充講義第8頁009題 例題（單選題）,不正確的是:、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，裝修人應當負責修復和賠償；，裝修人可以向裝飾裝修企業(yè)追償。物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關規(guī)定取得職業(yè)資格證書。 A、維修 B、更新 C、改造 D、翻新 答案：ABC 講義第97頁085題 補充講義第6頁002題例題（單選題）1.《物業(yè)服務企業(yè)資質管理辦法》規(guī)定對一級、二級、三級企業(yè)注冊資本金的要求分別是（ ）萬元、500、200 、300、100、300、50 、100、50答案：C 補充講義第7頁006題2.《物業(yè)服務企業(yè)資質管理辦法》規(guī)定二級資質：物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關專業(yè)類的專職管理和技術人員不少于（ ）人。，接受物業(yè)服務企業(yè)的服務，并就物業(yè)管理的有關事項提出建議，業(yè)主大會議事規(guī)則的建議，行使投票權答案：ABCD 講義第34頁018題（ ），行使表決權，業(yè)主大會議事規(guī)則答案：BCD 講義第35頁018題（ ）會議 答案：AC 業(yè)主大會議事規(guī)則第三條（ ），報告物業(yè)實施情況、解聘物業(yè)服務企業(yè)答案：ACD 講義第35頁018題 、（ ）等事項依法作出約定。A、業(yè)主大會 B、業(yè)主委員會C、居民委員會 D、物業(yè)服務企業(yè)答案：B 講義第43頁040題，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得（ ）的同意。A、運行的日常巡視 B、做好電梯日常使用狀況記錄C、機房溫度 D、機房衛(wèi)生環(huán)境答案：AB 講義第122頁009題 下列從事電梯作業(yè)的人員哪中需要具備《特種設備作業(yè)人員證》A 安裝； B 改造； C 運行維護；D 維修 E 司梯工答案：ABCD 講義第120頁005題電梯發(fā)生事故時應當迅速采取的有效措施是 （ ）：A組織搶救； B防止事故擴大；C事后向有關單位報告； D減少人員傷亡和財產(chǎn)損失；E繼續(xù)運行。A 1年； B 2年； C 3年； D半年 答案：B 講義第120頁005題電梯進行更新、改造、維修或者日常維護保養(yǎng)所需費用，由 （ ）承擔：A電梯的所有權人； B物業(yè)服務企業(yè)： C電梯使用人；D電梯日常維護保養(yǎng)單位。A、房間內人均使用面積不得少于4平方米B、不得設置上下床C、配備有效的防滅病媒生物設施 D、配備消毒設施和垃圾、廢棄物的存放專用設施例題：單選題電梯出現(xiàn)故障或者發(fā)生異常情況時，（ ）應當組織進行全面檢查，消除電梯事故隱患后，方可重新投入使用。、管理、收費等事項；、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的制度；、管理和使用建筑物及其附屬設施的維修資金 答案：D 講義第95頁079題例題（多選題）物業(yè)管理區(qū)域內需由業(yè)主共同決定的（ ）事項，可以使用決策平臺表決。 C若物業(yè)服務企業(yè)明顯怠于行使權利的，法院則會嚴格按照原則處理；D向人民法院請求保護民事權利的訴訟時效期間為1年，法律另有規(guī)定的除外。A、業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)之間 B、業(yè)主與業(yè)主之間C、業(yè)主與業(yè)主委員會之間 D、業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)之間答案：AD 講義第100頁091題《北京市高級人民法院關于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見》規(guī)定業(yè)主委員會于下列（ ）情況下可作為原告參加訴訟。A、簽署 B、締約 C、解除 D、解約答案：C 講義第102頁097題例題：多選題業(yè)主拖欠物業(yè)服務費用的，法院對滯納金是按照以下( )原則判定的:A 不予支持；B 物業(yè)服務企業(yè)依據(jù)約定請求一并支付滯納金的，法院將予支持；C 全額支持；D 約定的滯納金數(shù)額過高的，可以依據(jù)欠費方的請求予以適當調整，調整后的滯納金一般不應超過欠費金額。 答案：D例題（單選題）物業(yè)服務項目收支情況報告由（ ）負責撰寫。答案：ABD 補充講義第26頁005題經(jīng)鑒定機構鑒定為危險房屋的，治理的措施包括（ ），應當按照鑒定報告注明的觀察使用時限使用；，使用人應當按照鑒定報告限制使用的要求搬出危險部位，房屋建筑所有權人應當委托原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位出具解危技術措施方案，并按照設計單位確定的后續(xù)使用年限使用；、整體拆除的，使用人應當停止使用，立即搬出。 使用人 使用人 所有人 管理人答案：C 補充講義28頁010題例題（多選題）下列（ ）行為在房屋建筑使用過程中是被禁止的？；、毒害性、放射性、腐蝕性等危險物品；、挪用或者擅自拆除、停用消防設施、器材；、堵塞、封閉房屋建筑的疏散通道、安全出口以及其他妨礙安全疏散的行為；；答案：ABCD 補充講義第25頁004題住房城鄉(xiāng)建設行政主管部門建立房屋建筑安全信息檔案，記載房屋建筑安全的相關信息。答案： 講義第111頁130題例題（單選題） 承擔房屋建筑使用安全管理責任的自行管理單位和受托管理的物業(yè)服務企業(yè)應當配備（ ）A監(jiān)理工程師 B房屋建筑安全管理員C 物業(yè)管理師 D建筑結構工程師答案：D 補充講義第25頁001題學校、幼兒園、醫(yī)院、體育場館、商場、圖書館、公共娛樂場所、賓館、飯店以及客運車站候車廳、機場候機廳等人員密集的公共建筑，應當每（ ）年進行一次安全評估；達到設計使用年限需要繼續(xù)使用的，應當每（ ）年進行一次安全評估。D建設單位應當自首次業(yè)主大會會議籌備組成立之日起7日內向籌備組提供業(yè)主名冊、業(yè)主專有部分面積、建筑物總面積等資料。B建設單位的基本情況。 答案：B例題(單選)建設單位應當自首次業(yè)主大會會議籌備組成立之日起（ ）日內，向籌備組提供業(yè)主專有部分面積、建筑物總面積等資料。 ，未能依法確定物業(yè)管理方式的向政府部門提出申請的，撤出物業(yè)管理區(qū)域，全體業(yè)主未能依法確定物業(yè)管理方式的；，依法撤出物業(yè)管理區(qū)域，全體業(yè)主未能依法確定物業(yè)管理方式的.答案： 講義第92頁074題應急物業(yè)服務內容包括：A垃圾清運； B秩序維護； C裝飾裝修管理；D二次供水； E電梯運行。A、物業(yè)項目交接查驗 B、物業(yè)服務費用評估C、其他需要評估監(jiān)理的事項 D、物業(yè)設施設備完好程度評價答案：ABC 講義第87頁067題例題（多選題）物業(yè)項目交接時，建設單位、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會及相關業(yè)主應當履行配合義務，不得出現(xiàn)（ ）行為。A實施物業(yè)服務企業(yè)資質等級核定；B物業(yè)管理示范項目評定；C物業(yè)項目承接查驗評估；D物業(yè)管理行業(yè)專家選聘；E物業(yè)服務評估監(jiān)理。A市、區(qū)縣房屋行政主管部門提供；B物業(yè)服務企業(yè)自行申報；C相關行政主管部門提供；D物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會提供；E項目負責人自行申報答案：ABCE 講義第80頁047題企業(yè)記分達到20分時，將受到如下處理，正確的是：A市、區(qū)縣房屋行政主管部門依法核查企業(yè)的資質條件；B改正期內不得承接新項目，不得晉升資質等級，不予開具出京誠信證明材料；C核查不達標的，重新核定資質等級或注銷企業(yè)資質證書。答案：BDE 講義第79頁046題物業(yè)服務企業(yè)的信用信息主要包括：A 基本信息； B業(yè)績信息；C 評估信息； D警示信息；E 業(yè)主清冊。D項目負責人在記分周期被累計扣分超過規(guī)定分值的，市房屋行政主管部門應取消其合格證書，并在項目負責人信用信息檔案中予以記錄。答案：B 講義第80頁049題例題（多選題）物業(yè)項目負責人包括（ ）。答案： 講義第77頁042題例題（單選題）依據(jù)信用記分結果，對項目負責人及其企業(yè)進行處理時，下列表述正確的是（ ）。A專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主B占總人數(shù)三分之二以上的業(yè)主C專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主或占總人數(shù)三分之二以上的業(yè)主D專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總人數(shù)三分之二以上的業(yè)主答案：D 講義第76頁041題例題（多選題）發(fā)生下列可以使用住宅專項維修資金進行維修的緊急情況包括（ ）。A、依法應當由建設單位或者施工單位承擔的住宅共用部位、共同設施設備維修、更新和改造費用B、依法應當由相關單位承擔的供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等管線和設施設備的維修、養(yǎng)護費用C、