【正文】 [屏幕輸入 1]： 公司客戶取消客戶號(hào) [6711121] ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 電話客戶號(hào) ： 證件類型 | 6 企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照 (年檢 ) 證件號(hào)碼 ： ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ [屏幕輸入 2]： 公司客戶取消客戶號(hào) [6711301] ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 32 電話客戶號(hào) ： 客戶名稱 ： 證件類型 | 6 企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照 (年檢 ) 證件號(hào)碼 ： 。 賬戶簽約終止流程如下： 填寫《福建省農(nóng)村信用社電話銀行申請(qǐng)書 (對(duì)公客戶 )》 ，登記取消的賬號(hào)及賬戶類型 → 網(wǎng)點(diǎn)按《申請(qǐng)書》 取消 簽約賬戶 → 打印業(yè)務(wù)憑證，經(jīng)辦人 簽字確認(rèn) → 完成簽約賬戶 取消 4． 671130－ 公司 客戶取消客戶號(hào) 客戶不想 繼續(xù)使用電話銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)， 可 憑客戶號(hào)到任一簽約賬戶開戶網(wǎng)點(diǎn) ， 填寫 加蓋預(yù)留 銀行 印鑒 的《福建省農(nóng)村信用社電話銀行申請(qǐng)書 (對(duì)公 客戶 )》 ，原簽約柜員核對(duì)印鑒無(wú)誤后取消客戶號(hào)。 如果在同一開戶信用社有兩個(gè)以上賬戶需要取消，柜員可根據(jù)申請(qǐng)書填寫信息使用本交易將賬戶取消。 本交易 操作成功后，取消簽約的 賬 戶 不能 再 進(jìn)入電話銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。 如果在同一開戶信用社有兩個(gè)以上賬戶， 公司新簽約后柜員可根據(jù)申請(qǐng)書填寫信息使用本交易將賬戶追加 ， 公司客戶可 隨時(shí)到 賬戶 開戶 網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶的追加簽約。 2． 671110－ 公司客戶追加簽約賬戶 公司客戶 在農(nóng)信社有兩個(gè)以上賬戶，可憑客戶號(hào)到賬戶開戶網(wǎng)點(diǎn) ， 填寫 加蓋預(yù)留 銀行 印鑒 的《福建省農(nóng)村信用社電話銀行申請(qǐng)書 (對(duì)公 客戶 )》 ， 開戶網(wǎng)點(diǎn)柜 員核對(duì)印鑒無(wú)誤后 進(jìn)行賬戶 追加 。 代 扣 賬號(hào)只能在公司已簽約賬號(hào)選擇其一維護(hù)。 1． 671100－ 公司客戶簽約 公司客戶簽約是指在信用社開立公司賬戶的公司客戶（包括：企業(yè)、公司、收費(fèi)單位、特約商戶）主管 持本人 身份證件、 填寫 加蓋預(yù)留 銀行 印鑒 的《福建省農(nóng)村信用社電話銀行申請(qǐng)書 (公司客戶 )》到 賬戶 開戶網(wǎng)點(diǎn)的柜臺(tái)進(jìn)行賬戶簽約認(rèn)證。 （ 二 ） 公司 簽約 客戶 電話銀行公司簽約客戶由以下 交易組成： 671100－ 公司客戶簽約、公司客戶簽約信息查詢、公司客戶簽約信息修改 ， 671110－ 公司客戶追加 簽約 賬戶、 671120－ 公司客戶取消 賬 戶簽約、 671130－ 公司客戶取消客戶號(hào)、 671140－ 公司客戶主管密碼重置 、 671150－ 公司客戶賬戶查詢。 簽約賬戶維護(hù)流程： 維護(hù) 簽約賬戶： 個(gè)人簽約 客戶欲 變更已簽約 賬戶 功能，可持已簽約賬戶 （卡、折）、身份證件至全省任一農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn) → 填寫《福建省農(nóng)村信用社電話銀行申請(qǐng)書》 并簽名 → 網(wǎng)點(diǎn)按《申請(qǐng)書》 對(duì)簽約賬戶進(jìn)行維護(hù) → 客戶核對(duì)打印的 “業(yè)務(wù)憑證” 無(wú)誤后簽字確認(rèn) → 完成簽約賬戶 功能維護(hù) 26 [注意事項(xiàng) ]： 本交易一次只能對(duì)一個(gè)簽約賬戶維護(hù)，若客戶需變更多個(gè)簽約賬戶功能，柜員可按F9 鍵重復(fù)維護(hù)； 柜員需要核對(duì)客戶出示的存折（或卡），要求刷卡 /刷折進(jìn)行賬號(hào)驗(yàn)證，同時(shí)校驗(yàn)賬戶密 碼。 [屏幕輸入 1] 個(gè)人簽約 賬 戶功能維護(hù) [6712011] ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 賬 號(hào)類型 : (0折 /單 ,1卡 ) 賬號(hào) : ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ [屏幕輸入 2] 個(gè)人簽約 賬 戶維護(hù) [6712021] 25 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 電話客戶號(hào) : 客戶名稱 : 賬號(hào) : 賬 戶名稱 : 賬 號(hào)開戶行 : 密碼 : 功能 : 查詢 :1 (0關(guān)閉 ,1開通 ) 轉(zhuǎn)入 :1 (0關(guān)閉 ,1開通 ) 轉(zhuǎn)出 :1 (0關(guān)閉 ,1開通 ) 任意轉(zhuǎn) 賬 : (0關(guān)閉 ,1開通 ) 自助循環(huán)貸款 : (0關(guān)閉 ,1開通 ) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ [屏幕說(shuō)明 ]： 賬號(hào)類 型 、賬號(hào)為輸入字段， 賬號(hào) 采用刷卡或刷折進(jìn)入 ； 電話銀行系統(tǒng)驗(yàn)證賬號(hào)為簽約賬戶后顯示電話客戶號(hào)、客戶名稱、證件類型、證件號(hào)碼、賬號(hào)、賬戶名稱、賬號(hào)開戶行、原簽約賬戶功能信息； 查詢、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出功能系統(tǒng)默認(rèn)開通，柜員應(yīng)根據(jù)客戶在申請(qǐng)書上注明開通 /關(guān)閉賬戶功能對(duì)任意轉(zhuǎn)賬、自助循環(huán)貸款功能選擇關(guān)閉、開通 。 10． 671200－ 個(gè)人 客戶簽約賬號(hào)維護(hù) 如果客戶想 變更 已簽約賬戶 電話銀行 功能， 可持本人有效身份證件及 欲變更功能 賬戶 到省內(nèi)任一信用社申請(qǐng) 變更 。 柜員 根據(jù) 個(gè)人非簽約 客戶 填寫的 《福建省農(nóng)村信用社電話銀行申請(qǐng)書 (個(gè)人客戶 )》其他申請(qǐng)事項(xiàng) 上注明重置查詢密碼驗(yàn)證客戶有效身份證件 24 后使用本交易操作。 9． 671080－ 非簽約客戶重置查詢密碼 個(gè)人非簽約客戶指擁有我省農(nóng)信社的個(gè)人賬戶（憑密 支取的萬(wàn)通卡、存折、存單），在96336 客服短號(hào)上校驗(yàn)賬戶密碼并設(shè)置電話銀行密碼的客戶 。 取消狀態(tài)不能使用本交易，客戶應(yīng)重新簽約。 客戶 如 忘記電話客戶號(hào)密碼， 則應(yīng) 使用 671021－個(gè)人客戶密碼重置 交易將狀態(tài)轉(zhuǎn)為“正?！?。 [屏幕輸入 ] 個(gè)人簽約客戶狀態(tài)轉(zhuǎn)正常 [6710901] ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 電話客戶號(hào) ： 客戶名稱 ： 證件類型 | 1 公民身份證 證件號(hào)碼 ： 客戶狀態(tài) ： 0 (1正常 ； 2凍結(jié) ； 3暫停 ； 0取消 ) 電話客戶號(hào)密碼 ： ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ [屏幕說(shuō)明 ] ： 電話客戶號(hào)、證件號(hào)碼 必輸其一 [打印輸出 ]： 交易代碼 +交易日期 +電話客戶號(hào) +客戶名稱 +證件類型、號(hào)碼 +流水號(hào) +機(jī)構(gòu)號(hào) +經(jīng)辦柜員號(hào)+交易名稱 +交易內(nèi)容 [業(yè)務(wù)規(guī)則 ]： 簽約客戶在 累計(jì) 輸錯(cuò) 電話銀行客戶號(hào) 密碼 或交易密碼 六 次， 電話銀行拒絕 客戶 使用電話銀行系統(tǒng)，并將 狀態(tài)轉(zhuǎn)為“凍結(jié)” 。各狀態(tài)之間有的可以相互轉(zhuǎn)換，有的不可以相互轉(zhuǎn)換。 [屏幕輸入 1]： 個(gè)人客戶 賬 號(hào)查詢 [6710601] ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ━━━━━━━━━━━━━━ 電話客戶號(hào) ： 證件類型 | 1 公民身份證 證件號(hào)碼 ： ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ [屏幕說(shuō)明 ]： 電話客戶號(hào)、證件號(hào)碼 必輸其一。 客戶可在同一申請(qǐng)書同時(shí)注明申請(qǐng)、取消 多個(gè) 約定賬戶信息，柜員應(yīng)根據(jù)客戶在申請(qǐng)書填寫的內(nèi)容 依次進(jìn)行維護(hù)。 [屏幕輸入 1]： 個(gè)人客戶約定 賬 號(hào)維護(hù) [6710711] ━━━━━━━━ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 選 項(xiàng) ： (1增加 ； 2取消 ) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ [屏幕輸入 2]： 個(gè)人客戶約定 賬 號(hào)維護(hù) [6710701] 21 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 電話客戶號(hào) ： 客戶名稱 ： 證件類型 | 1 公民身份證 證件號(hào)碼 ： 賬 號(hào) ： 是否屬于本社 賬 戶 ： 1 (0份 ,1是 ) 賬 號(hào)類型 ： (0折 /單 ,1卡 ) 請(qǐng)確認(rèn) ： 1 賬 戶名稱 ： 開戶行號(hào) ： 清算行號(hào) ： 行號(hào) ： 行名 ： 用途 ： 功能 ： 轉(zhuǎn)入 ： 1 (0關(guān)閉 ,1開通 ) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ [屏幕輸入 3]： 個(gè)人客戶約定 賬 號(hào)維 護(hù) [6710702] ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 電話客戶號(hào) ： 客戶名稱 ： 證件類型 | 1 公民身份證 證件號(hào)碼 ： 賬 號(hào) ： ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ [屏幕說(shuō)明 ]： 電話客戶號(hào)、證件號(hào)碼 必輸其一； 輸入需約定 賬 戶的 賬 號(hào) ，如為本行賬號(hào)系統(tǒng)會(huì)校驗(yàn)賬戶合法性 。 6． 671079－ 個(gè)人客戶約定 賬 號(hào)維護(hù) 約定賬戶是指?jìng)€(gè)人簽約客戶 指定的 本人名下在他行的 賬 戶或他人名下的 賬 戶用于電話銀行轉(zhuǎn)入方賬戶（ 個(gè)人活期賬戶應(yīng)有結(jié)算標(biāo)志 ）。 [屏幕輸入 1]： 個(gè)人客戶密碼重置 [6710211] ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 電話客戶號(hào) ： 證件類型 | 1 公民身份證 證件號(hào)碼 ： ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ [屏幕輸入 2]： 個(gè)人客戶密碼重置 [6710501] ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ━━━━━━━━━━━━━━━━ 電話客戶號(hào) ： 客戶名稱 ： 證件類型 | 1 公民身份證 證件號(hào)碼 ： 賬 號(hào)類型 ： (0折 /單 ,1卡 ) 客戶賬號(hào) ： 密碼 ： 重置電話客戶號(hào)密碼 ： (0否 ,1是 ) 電話客戶號(hào)密碼 ： 20 重置電話交易密碼 ： (0否 ,1是 ) 交易密碼 ： ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ [屏幕說(shuō)明 ]： 電話 客戶號(hào)、證件號(hào)碼 必輸其一； 需 驗(yàn)證 客戶提供的簽約 賬 戶密碼。 5． 671050－ 個(gè)人 客戶密碼重置 個(gè)人簽約客戶遺忘電話客戶號(hào)密碼 或 電話交易密碼，可持本人有效身份證件及名下任一簽約 賬 戶到省內(nèi)任一信用社申請(qǐng)重置。 19 客戶簽約終止： 持身份證件、客戶號(hào)至全省任一農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn) → 填寫《福建省農(nóng)村信用社電話銀行申請(qǐng)書》 ，在其他申請(qǐng)事項(xiàng)注明取 消電話銀行客戶號(hào) → 輸入客戶號(hào)密碼 → 客戶核對(duì)打印的 “業(yè)務(wù)憑證” 無(wú)誤后簽字確認(rèn) → 個(gè)人簽約終止 如取消客戶號(hào)后又想開通電話銀行業(yè)務(wù)，需重新簽約。 [屏幕輸入 1]： 個(gè)人客戶取消客戶號(hào) [6710211] ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 電話客戶號(hào) ： 證件類型 | 1 公民身份證 證件號(hào)碼 ： ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ [屏幕輸入 2]： 個(gè)人客戶取消客戶號(hào) [6710401] ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 電話客戶號(hào) ：