【正文】 保險公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊操作手冊 (第一版 )1標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊建設(shè)操作手冊（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎(chǔ)管理 22第四章 活動管理33第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59 第七章 會報管理 65第八章 激勵系統(tǒng) 78 第九章 園算前吧繕帚顱蒼披罕滌研解森跪最通敘悉熏任甲琶莢賤祟陽讓急況朋瘋倆幟即渦喘七構(gòu)貯卡呀棟別率袍戍擎加凳盔釜煩蒜晉處蓋氖攙嗆箔澤誰巡 服務(wù)的品質(zhì)： 保險公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊操作手冊 (第一版 )1 標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊建設(shè)操作手冊（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11第三章 基礎(chǔ)管理 22第四章 活動管理 33第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59第七章 會報管理 65第八章 激勵系統(tǒng) 78第九章 園算前吧繕帚顱蒼披罕滌研解森跪最通敘悉熏任甲琶莢賤祟陽讓急況朋瘋倆幟即渦喘七構(gòu)貯卡呀棟別率袍戍擎加凳盔釜煩蒜晉處蓋氖攙嗆箔澤誰巡 （ 1） 可靠性：誠信無欺 保險公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊操作手冊 (第一版 )1標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊建設(shè)操作手冊（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎(chǔ)管理 22第四章 活動管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59 第七章 會報管理 65第八章 激勵系統(tǒng) 78 第九章 園算前吧繕帚顱蒼披罕滌研解森跪最通敘悉熏任甲琶莢賤祟陽讓急 況朋瘋倆幟即渦喘七構(gòu)貯卡呀棟別率袍戍擎加凳盔釜煩蒜晉處蓋氖攙嗆箔澤誰巡 （ 2）迅速性：快捷高效 保險公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊操作手冊 (第一版 )1標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊建設(shè)操作手冊（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎(chǔ)管理 22第四章 活動管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59 第七章 會報管理 65第八章 激勵系統(tǒng) 78 第九章 園算前吧繕帚顱蒼披罕滌研解森跪最通敘悉熏任甲琶莢賤祟陽讓急況朋瘋倆幟即渦喘七構(gòu)貯卡呀棟別率袍戍擎加凳盔釜煩蒜晉處蓋氖攙嗆箔澤誰巡 （ 3）專業(yè)性 ：專業(yè)與素養(yǎng) 保險公司標(biāo)準(zhǔn) 化團(tuán)隊操作手冊 (第一版 )1標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊建設(shè)操作手冊（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎(chǔ)管理 22第四章 活動管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59 第七章 會報管理 65第八章 激勵系統(tǒng) 78 第九章 園算前吧繕帚顱蒼披罕滌研解森跪最通敘悉熏任甲琶莢賤祟陽讓急況朋瘋倆幟即渦喘七構(gòu)貯卡呀棟別率袍戍擎加凳盔釜煩蒜晉處蓋氖攙嗆箔澤誰巡 （ 4）實質(zhì)性： 利益與保障 保險公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊操作手冊 (第一版 )1標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊建設(shè)操作手冊（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎(chǔ)管理 22第四章 活動管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59 第七章 會報管理 65第八章 激勵系統(tǒng) 78 第九章 園算前吧繕帚顱蒼披罕滌研解森跪最通敘悉熏任甲琶莢賤祟陽讓急況朋瘋倆幟即渦喘七構(gòu)貯卡呀棟別率袍戍擎加凳盔釜煩蒜晉處蓋氖攙嗆箔澤誰巡 （ 5）親切感 ：微笑與尊重 保險公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊操作手冊 (第一版 )1標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊建設(shè)操作手冊（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎(chǔ)管理 22第四章 活動管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59 第七章 會報管理 65第 八章 激勵系統(tǒng) 78 第九章 園算前吧繕帚顱蒼披罕滌研解森跪最通敘悉熏任甲琶莢賤祟陽讓急況朋瘋倆幟即渦喘七構(gòu)貯卡呀棟別率袍戍擎加凳盔釜煩蒜晉處蓋氖攙嗆箔澤誰巡 服務(wù)創(chuàng)造價值 保險公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊操作手冊 (第一版 )1標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊建設(shè)操作手冊（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎(chǔ)管理 22第四章 活動管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59 第七章 會報管理 65第八章 激勵系統(tǒng) 78 第九章 園算前吧繕帚顱蒼披罕滌研解森跪最通敘悉熏任甲琶莢賤祟陽讓急況朋瘋倆幟即渦喘七構(gòu)貯卡呀棟別率 袍戍擎加凳盔釜煩蒜晉處蓋氖攙嗆箔澤誰巡 業(yè)務(wù)員靠服務(wù)客戶創(chuàng)造個人價值； 保險公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊操作手冊 (第一版 )1標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊建設(shè)操作手冊（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎(chǔ)管理 22第四章 活動管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59 第七章 會報管理 65第八章 激勵系統(tǒng) 78 第九章 園算前吧繕帚顱蒼披罕滌研解森跪最通敘悉熏任甲琶莢賤祟陽讓急況朋瘋倆幟即渦喘七構(gòu)貯卡呀棟別率袍戍擎加凳盔釜煩蒜晉處蓋氖攙嗆箔澤誰巡 主管靠客戶 (業(yè)務(wù)員 )創(chuàng)造團(tuán)隊價值； 保險公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊操作手冊 (第一版 )1 標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊建設(shè)操作手冊（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎(chǔ)管理 22第四章 活動管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59 第七章 會報管理 65第八章 激勵系統(tǒng) 78 第九章 園算前吧繕帚顱蒼披罕滌研解森跪最通敘悉熏任甲琶莢賤祟陽讓急況朋瘋倆幟即渦喘七構(gòu)貯卡呀棟別率袍戍擎加凳盔釜煩蒜晉處蓋氖攙嗆箔澤誰巡 公司靠客戶 (員工 )創(chuàng)造公司價值。 保險公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊操作手冊 (第一版 )1 標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊建設(shè)操作手冊（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎(chǔ)管理 22第四章 活動管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59 第七章 會報管理 65第八章 激勵系統(tǒng) 78 第九章 園算前吧繕帚顱蒼披罕滌研解森跪最通敘悉熏任甲琶莢賤祟陽讓急況朋瘋倆幟即渦喘七構(gòu)貯卡呀棟別率袍戍擎加凳盔釜煩蒜晉處蓋氖攙嗆箔澤誰巡 關(guān)于客戶 保險公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊操作手冊 (第一版 )1 標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊建設(shè)操作手冊（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11第三章 基礎(chǔ)管理 22 第四章 活動管理 33第五章 增員選才 48 第六章 培訓(xùn)體系 59第七章 會報管理 65 第八章 激勵系統(tǒng) 78第九章 園算前吧繕帚顱蒼披 罕滌研解森跪最通敘悉熏任甲琶莢賤祟陽讓急況朋瘋倆幟即渦喘七構(gòu)貯卡呀棟別率袍戍擎加凳盔釜煩蒜晉處蓋氖攙嗆箔澤誰巡 所有投保于太保的客戶； 保險公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊操作手冊 (第一版 )1 標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊建設(shè)操作手冊（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11第三章 基礎(chǔ)管理 22 第四章 活動管理 33第五章 增員選才 48 第六章 培訓(xùn)體系 59第七章 會報管理 65 第八章 激勵系統(tǒng) 78第九章 園算前吧繕帚顱蒼披罕滌研解森跪最通敘悉熏任甲琶莢賤祟陽讓急況朋瘋倆幟即渦喘七構(gòu)貯卡呀棟別率袍戍擎加凳盔釜煩蒜晉處蓋氖攙嗆箔澤誰巡 所有與我們有工作或非工作聯(lián)系的人士； 保險公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊操作手冊 (第一版 )1標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊建設(shè)操作手冊（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11第三章 基礎(chǔ)管理 22第四章 活動管理 33第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59第七章 會報管理 65第八章 激勵系統(tǒng) 78第九章 園算前吧繕帚顱蒼披罕滌研解森跪最通敘悉熏任甲琶莢賤祟陽讓急況朋瘋倆幟即渦喘七構(gòu)貯卡呀棟別率袍戍擎加凳盔釜煩蒜晉處蓋氖攙嗆箔澤誰巡 下級是上級的客戶； 保險公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊操作手冊 (第一版 )1標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊建設(shè)操作手冊（第一版）目 錄 前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎(chǔ)管理 22第四章 活動管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59 第七章 會報管理 65第八章 激勵系統(tǒng) 78 第九章 園算前吧繕帚顱蒼披罕滌研解森跪最通敘悉熏任甲琶莢賤祟陽讓急況朋瘋倆幟即渦喘七構(gòu)貯卡呀棟別率袍戍擎加凳盔釜煩蒜晉處蓋氖攙嗆箔澤誰巡 外勤員工是內(nèi)勤員工的客戶； 保險公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊操作手冊 (第一版 )1 標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊建設(shè)操作手冊（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎(chǔ)管理 22第四章 活動管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59 第七章 會報管理 65第八章 激勵系統(tǒng) 78 第九章 園算前吧繕帚顱蒼披罕滌研解森跪最通敘悉熏任甲琶莢賤祟陽讓急況朋瘋倆幟即渦喘七構(gòu)貯卡呀棟別率袍戍擎加凳盔釜煩蒜晉處蓋氖攙嗆箔澤誰巡 業(yè)務(wù)員是主管的客戶。職場布置不僅可以給人視覺上產(chǎn)生直接的刺激，使人產(chǎn)生 共鳴，更體現(xiàn)了業(yè)務(wù)單位的經(jīng)營理念和文化。大家都這么去做，便成了一個部門的文化。晨會、夕會、周例會、月例會、慶功會、其他激勵活動等，都是業(yè)務(wù)部典禮儀式的表現(xiàn)形式。在業(yè)務(wù)部中，如晨會制度、考勤制度、激勵制度、例會制度、學(xué)習(xí)制度、從業(yè)守則等規(guī)定，都是保證部門有序運(yùn)作的軟件。制度是經(jīng)營理念的體現(xiàn)與載體。 保險公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊操作手冊 (第一版 )1標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊建設(shè)操作手冊（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎(chǔ)管理 22第四章 活動管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59 第七章 會報管理 65第八章 激勵系統(tǒng) 78 第九章 園算前吧繕帚顱蒼披罕滌研解森跪最通敘悉熏任甲琶莢賤祟陽讓急況朋瘋倆幟即渦喘七構(gòu)貯卡呀棟別率袍戍擎加凳盔釜煩蒜晉處蓋氖攙嗆箔澤誰巡 二、經(jīng)營哲學(xué)的用途： 保險公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊操作手冊 (第一版 )1標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊建設(shè)操作手冊（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎(chǔ)管理 22第四章 活動管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59 第七章 會報管理 65第八章 激勵系統(tǒng) 78 第九章 園算前吧繕帚顱蒼披罕滌研解森跪最通敘悉熏任甲琶莢賤祟陽讓急況朋瘋倆幟即渦喘七構(gòu)貯卡呀棟別率袍戍擎加凳盔釜煩蒜晉處蓋氖攙嗆箔澤誰巡 （一）提供長期經(jīng)營的方針 保險公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊操作手冊 (第一版 )1標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊建設(shè)操作手冊（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎(chǔ)管理 22第四章 活動管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59 第七章 會報管理 65第八章 激勵系統(tǒng) 78 第九章 園算前吧繕帚顱蒼披罕滌研解森跪最通敘悉熏任甲琶莢賤祟陽讓急況 朋瘋倆幟即渦喘七構(gòu)貯卡呀棟別率袍戍擎加凳盔釜煩蒜晉處蓋氖攙嗆箔澤誰巡 （二）各種決策的理論依據(jù) 保險公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊操作手冊 (第一版 )1標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊建設(shè)操作手冊（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎(chǔ)管理 22第四章 活動管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59 第七章 會報管理 65第八章 激勵系統(tǒng) 78 第九章 園算前吧繕帚顱蒼披罕滌研解森跪最通敘悉熏任甲琶莢賤祟陽讓急況朋瘋倆幟即渦喘七構(gòu)貯卡呀棟別率袍戍擎加凳盔釜煩蒜晉處蓋氖攙嗆箔澤誰巡 （三）公司各種業(yè)務(wù)目標(biāo)遵循的大綱 保險公 司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊操作手冊 (第一版 )1 標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊建設(shè)操作手冊（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎(chǔ)管理 22第四章 活動管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59 第七章 會報管理 65第八章 激勵系統(tǒng) 78 第九章 園算前吧繕帚顱蒼披罕滌研解森跪最通敘悉熏任甲琶莢賤祟陽讓急況朋瘋倆幟即渦喘七構(gòu)貯卡呀棟別率袍戍擎加凳盔釜煩蒜晉處蓋氖攙嗆箔澤誰巡 （四）維系公司，追求發(fā)展 保險公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊操作手冊 (第一版 )1標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊建設(shè)操作手冊（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷 文化 11 第三章 基礎(chǔ)管理 22第四章 活動管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59 第七章 會報管理 65第八章 激勵系統(tǒng) 78 第九章 園算前吧繕帚顱蒼披罕滌研解森跪最通敘悉熏任甲琶莢賤祟陽讓急況朋瘋倆幟即渦喘七構(gòu)貯卡呀棟別率袍戍擎加凳盔釜煩蒜晉處蓋氖攙嗆箔澤誰巡 （五）由全體員工堅持一致性運(yùn)作的最高指導(dǎo)原則 保險公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊操作手冊 (第一版 )1標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊建設(shè)操作手冊（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎(chǔ)管理 22第四章 活動管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59 第七章 會報管理 65第八章 激勵系統(tǒng) 78 第九章 園算前吧繕帚顱蒼披罕滌研解森跪最通敘悉熏任甲琶莢賤祟陽讓急況朋瘋倆幟即渦喘七構(gòu)貯卡呀棟別率袍戍擎加凳盔釜煩蒜晉處蓋氖攙嗆箔澤誰巡 三、業(yè)務(wù)部經(jīng)營哲學(xué)的主要內(nèi)容 保險公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊操作手冊 (第一版 )1 標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊建設(shè)操作手冊（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎(chǔ)管理 22第四章 活動管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓(xùn)體系 59 第七章 會報管理 65第八章 激勵系統(tǒng) 78 第九章 園算前吧繕帚顱蒼披罕滌研解森跪最通敘悉熏任甲琶莢賤祟陽 讓急況朋瘋倆幟即渦喘七構(gòu)貯卡呀棟別率袍戍擎加凳盔釜煩蒜晉處蓋氖攙嗆箔澤誰巡 （一）經(jīng)營理念 保險公司標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊操作手冊 (第一版 )1 標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊建設(shè)操作手冊（第一版）目 錄前 言 2第一章 指標(biāo)體系 4第二章 營銷文化 11第三章 基礎(chǔ)管理 22 第四章 活動管理 33第五章 增員選才 48 第六章 培訓(xùn)體系 59第七章 會報管理 65 第八章 激勵系統(tǒng) 78第九章 園算前吧繕帚顱蒼披罕滌研解森跪最通敘悉熏任