快遞業(yè)務(wù)員(收派)職業(yè)技能鑒定考試模擬考試題(理論)001(參考版)
2025-03-29 00:02本頁面
【正文】 WORD格式整理 。99．（ ）網(wǎng)點自取是指業(yè)務(wù)員前往客戶的網(wǎng)點公司派送快件，完成快件、款項移交的全過程。97．（ ）“寄付”、“到付”、“月結(jié)”等均是營業(yè)款的結(jié)算方式。95．（ ）表示的意思是{ XZ }。93．（ ）標(biāo)識表示為三類放射品。91．（ ）快件更址是指快遞企業(yè)根據(jù)寄件人的申請，將已經(jīng)送抵收件人的快件退還的一種特殊服務(wù)。90．( F )移動掃描設(shè)備不具備數(shù)據(jù)終端功能。88．( F )派送信息的錄入僅要求可靠性。86．( T )發(fā)現(xiàn)快件外包裝明顯破損后，業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)進一步檢查包裝內(nèi)物品。84．( T )包裝既有保護快件的功能，也有推廣業(yè)務(wù)的功能。82．( T )圖示中的“”表示的是該物品屬于易爆品中的鈍感爆炸品。80．( F )朋友之間寄遞物品，可以不受禁限寄規(guī)定中的危害國家安全條款的約束。78．( F )客戶自交寄快件之日起三年內(nèi)可向快遞企業(yè)提出賠償要求。76．( T )紹興的郵政編碼是312000 。情節(jié)嚴重的，處五年以上七年以下有期徒刑。73．( T )承擔(dān)民事責(zé)任的各種方式既可以單獨適用，也可以合并適用。71．( T )局域網(wǎng)通常采用的是客戶機服務(wù)器模式。69．( F )中國西北航空公司代碼不是WH。68．( T )山東省會濟南讀作jǐ n225。67．( F )滅火器放置地點應(yīng)隱蔽，避免損壞。65．( F )定期體檢目的在于防止患有某些疾病的人不適于該工作，早期診斷，早期治療。63．( T )服務(wù)禮儀的基本要求主要包括語言修養(yǎng)和非語言修養(yǎng)兩個方面。61．( )發(fā)現(xiàn)快件中含有禁止出境的物品，快遞企業(yè)不得擅自處理，應(yīng)當(dāng)立即通知并協(xié)助海關(guān)進行處理。59．( T )快件一般可以按內(nèi)件性質(zhì)、寄達范圍、時限要求、資費收取等對其進行分類。57．( T )區(qū)域或省內(nèi)網(wǎng)是大區(qū)或省際網(wǎng)的延伸，與同城或市內(nèi)網(wǎng)聯(lián)系密切，在快件傳遞網(wǎng)絡(luò)中起著承上啟下的作用。55．( F )快遞流程是靜態(tài)的。主要體現(xiàn)在本質(zhì)屬性上的不同。53．( T )確保安全要求快遞業(yè)務(wù)員在工作過程中不僅要保護好快件的安全，也要注意自身的人身安全。)51．( T )職業(yè)道德有助于調(diào)節(jié)從業(yè)者與服務(wù)對象之間以及同一行業(yè)內(nèi)部職工之間的相互關(guān)系。正確的填“√”，錯誤的填“”。 A、客戶維護 B、客戶維護 C、客戶推廣 D、業(yè)務(wù)推介得 分評分人二、判斷題(第51題～第100題。 A、快件重量可以適當(dāng)超過車輛核定載重 B、裝車時遵循大不壓小、重不壓輕、先出后進、易碎件單獨擺放的原則 C、快件裝車時，須先裝載重貨和大貨 D、所有體積小的快件需先統(tǒng)一裝在集裝袋內(nèi)再裝車49．由快遞企業(yè)代為收取的款項，不包括( B )。 A、10厘米 B、20厘米 C、30厘米 D、40厘米47．下列說法正確的是( B ) 。①平行捆扎②十字捆扎③加長板④加寬板 A、①③④ B、②③④ C、③④ D、①②45．快件捆扎，下面做法錯誤的是( B )。 A、派送時效低的快件，派送優(yōu)先級別低 B、保價快件價值高，應(yīng)該最后才派送 C、由近及遠的派送方式會延長派送總時長 D、有約定時間要求的客戶提前派送43．下面快件應(yīng)當(dāng)優(yōu)先派送的是( B
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